摘要：作为博物馆的“形象大使”，讲解员的职业素养关系到博物馆的形象和地位，也直接关系到讲解员自己的个人形象和工作成，也在一定程度反映出博物馆的发展现状和未来。本文立足新时期的讲解员角色定位，阐述了博物馆讲解员应从重视自身综合素质、钻研业务知识以及参与博物馆社会公益事业这三个主要的方面做起，如何逐渐锻炼成长为一支“站出来会讲，坐下来会写，走出去能干”的专业讲解队伍，为博物馆的发展事业锦上添花。
关键词：讲解员；博物馆；职业素养
随着越来越多的观众走进博物馆，参观博物馆逐渐成为一种文化消费和一种时尚的生活模式，讲解员已然是博物馆里一道亮丽的风景，他们是博物馆老师，走心的讲述，赋予了展览、展品、文物生命和灵魂，为观众和博物馆之间搭建了一条有声交流的桥梁。但这种讲述要达到理想的效果，是一个很艰难的过程，目前，讲解员队伍的成长还存在很多问题，比如，没有完全跳出“复读机“、“挣钱工具”等模式。那么，讲解员在博物馆里扮演的是什么角色？讲解员的职业发展将走向哪里？本文笔者以红岩革命历史博物馆为例，结合自身作为讲解员的职业成长经历，对讲解员的职业素养和成长发展进行了较为全面的剖析，以期和同行交流。
一、重视自身综合素质提升，做因人施讲的讲解员
讲解员应具备才德兼备，声形俱佳、因人施讲。这是一般情况下对讲解员的基本功要求，这种功力说起来很容易，但真正要做到却是一个“系统工程”。普通话是基本要素，讲解员就算有了一口流利的普通话，还得天天练习，保持普通话的标准。形体也是讲解员要注意的，标准优雅的形体，是对自己和观众的尊重，也会为你的讲解加分，讲解员可以利用休息时间去接受专业的训练，这不仅能优化我们的形体，还能丰富业余生活。熟练的业务知识是必备的，但仅仅掌握日常业务知识是远远不够的，业务知识和其他知识需要日积月累，这就要求讲解员养成天天学习的好习惯，深厚的文化底蕴可以让讲解员更知性更有魅力。讲解员也是艺术事业的工作者，应该培养自己的艺术兴趣，比如：关注有助于提升自我素质修养的综艺节目，欣赏话剧、歌舞剧、音乐会等。讲解员还应该积极参与到党员活动、团员实践活动、科普宣传、社会公益等实践活动中，让自己了解社会、回馈社会。
一个重视业务技能、才德修养和热衷于社会实践的讲解员，才能更好地诠释因人施讲，才是观众与博物馆的坚固桥梁。
二、孜孜不倦的钻研，做受人尊敬的学者型讲解员
讲解或许是一项枯燥的工作，如果不严格要求自己，就会成为人们常说的“复读机”，因此讲解员要做好这项工作，最重要的是要热爱这份事业，有了热爱才会孜孜不倦。而且，想要这份事业做得精彩，做得与众不同，还要学会寻找平台。笔者认为，这个平台有两种，一种是自己追求的，另一种是博物馆给予的，这两个平台对于讲解员的发展来说至关重要。
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红岩革命历史博物馆的陈列范围很广，它包含1938年至1949年整整11年中国共产党的部分发展历程，记载了以周恩来为首的共产党人，驻足陪都重庆，培育并践行了伟大的红岩精神，涉及抗战史、内战史、党史等研究方向，囊括了中国共产党人、爱国民主人士、革命志士的爱国情怀、坚定的信念和不朽人格的丰富内容，这些历史都值得努力钻研。因此讲解员要自己去寻找研究方向，通过多讲，多学，多看，多问，多写来为自己搭建钻研平台。同时，讲解也需要与时俱进，讲解员也要善于和同行以及热爱讲解的志愿者交流学习。
除了讲解员自己努力之外，博物馆也应该为讲解员提供学习平台。讲解员是博物馆陈列讲解的直接参与者，多年的讲解经验赋予了他们对观众需求的敏感性，他们更知道观众到底想看什么，想听什么，更喜欢什么样的展览，因此博物馆在陈列展览、专题研究、刊物撰写等方面，应该有讲解员参与其中。讲解员应参与到文物征集过程中，只有亲身经历文物征集，才能更自信的讲出文物背后的故事，讲解词才会饱满生动、有说服力。博物馆应定期邀请相关领域的专家授课，增加讲解员与专家面对面的交流机会，拓展讲解知识点，提升讲解词的高度。重视讲解员的与时俱进，多提供机会要让每一位讲解员走出去学习、参观，接触多元化的展览和讲解风格。
三、为观众提供多元化的讲解，做公益事业的设计师
讲解员作为与观众直接接触博物馆的一线工作人员，不仅仅是给前来博物馆参观的观众服务，也应该承担起教育活动的策划和开展工作，带给观众多元化的讲解方式，将博物馆的教育职能带进社会。
例如：开展宣讲课堂，针对于机关、学校、部队、社区、企业等各个阶层和年龄的观众，讲解文物，讲述历史，让他们不用走进博物馆就能感受历史文化的魅力，从而起到传承民族先进文化的作用；定期开展观众问卷调查，了解观众对展览形式的需求动态，根据观众需求开展实事展、图片展、专题展等，这样既可丰富博物馆展览的内容，还可将这些临时展览带到重庆各个区县甚至全国，让博物馆走入群众，进一步发挥博物馆的社会效益职能；开展博物馆小小讲解员培训的活动，博物馆是中小学生课外学习的重要平台，让学生参与进来，开展更广泛的文化宣传活动；和基层团组织建立交流合作的平台，借助青年、团员的力量，让博物馆成为基层团组织相互联系的纽带，让青年朋友感受博物馆的正能量，提升青年人的精气神。
结语：
新形势下，博物馆事业的发展离不开讲解员，应最大限度的发挥讲解员的社会价值，因为他们不仅仅是博物馆陈列展览的解说者，也是博物馆教育职能的承载者，更是民族记忆的传承者。讲解员应该内外兼修，活动于历史文物与人们群众之间，真正成为博物馆的靓丽景观。
参考文献
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论文作者:黄真彦
论文发表刊物:《基层建设》2017年6期
论文发表时间:2017/6/15
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