摘要：新时代背景下，基层单位发展挑战和机遇都对基层单位的管理人员和管理部门提出了更高要求。作为基层单位管理环节，在应对全新机遇和挑战的时候，要明白自身薄弱环节，强化适应现代基层单位发展能力，在顺应时代发展机遇的同时，提高自身应对挑战的水平。本文将针对于基层单位的综合管理工作展开分析，首先分析在基层单位中综合管理工作的重要性，其次找出当前管理工作中的不足，最终提出有效的管理措施。
关键词：基层单位；综合管理；问题；措施
在单位经营中，综合管理工作起到承上启下的作用，大多数情况下，基层单位的综合管理内容包含有行政管理、人事管理和服务管理等几方面的内容。综合管理内容复杂，并且不确定，所以在开展综合管理的时候要面临重重困难。
1.基层单位综合管理的重要性认识
1.1 综合管理是维系职工与领导的纽带
综合管理工作内容复杂，在领导和企业员工之间的关系纽带同样需要综合管理维系。如领导制定出企业发展方向或者是推行某项决策的时候，企业内部的工作人员并未能够全部领会其核心精神和所有要求。综合管理部门此时就应该在短时间内手收集企业单位从业人员的意见和想法，精准性的反馈给单位领导人员，同时将领导决策的实质和内容相单位人员解释清楚，阐述明白，为全员统一思想打下良好的基础，保证单位领导的正确决策得以在单位顺利实施。
1.2 综合管理是维系基层单位与机关部门的纽带
在业务办理中，基层单位若是与机关部门之间的联系紧密，缺乏有效的沟通，那么势必会导致双方之间缺乏了解，机关单位难以清晰的了解基层单位业务开展状态，基层单位对于机关单位的相关需求和业务部署了解也不彻底。在基层单位工作人员群体中，机关单位印象变得高高在上，导致基层工作和机关单位的工作脱节。为了彻底避免这点，此时就要发挥出综合管理的中转作用，强化基层单位与机关单位的联系。
1.3 综合管理是本单位与外单位联系的纽带
每个单位的物理位置是相互独立的，但是业务之间是存在联系的。各单位之间应该要强化往来，在这个过程中，综合管理要发挥其纽带作用，及时对各个相互合作的单位进行协商，通过良好的形象推动各单位的工作顺利展开。因此，在基层单位中，综合管理工作对保证基层单位整体管理水平，确保基层单位管理能力和业务水平更上一层，为基层单位有序发展提供支持。
2.基层单位综合管理环节存在薄弱环节
2.1 缺乏较强的工作计划性
随着基层单位落实精简机构，综合管理部门逐渐扩展和增加工作职责和职能。很多综合管理部门除了负责基层单位本日常管理事务，甚至还承担起收集党委资料、制作党委文件、编制公司音影资料等工作。另外，综合管理工作具有较为复杂的内容，甚至每个工作人员都身兼数职，面对每天繁杂的工作，且很多都是临时性的，所以很难对工作作出计划，每天的工作都是忙于应对，导致工作计划性缺失，降低工作效率。
2.2 工作深度研究较浅
基层单位工作内容大多以事务型较多，另外，随着不断增长的工作任务和工作负荷，工作人员将主要精力集中在处理琐碎的事务，所以很难在短时间内沉淀内心学习和研究，导致综合管理水平难以快速提升，导致工作能力受到较为严重的影响，难以与当前的业务要求相匹配，导致工作难以深度展开。
2.3 综合管理人员创新能力不足
很多基层单位在开展综合管理工作的时候，仍旧延续使用传统的工作方法，墨守成规，缺乏创新意识和创新能力。比如有的部门在开展业务的时候，其工作总结和业务报表只是稍作修改便上报给领导人员，没有根据时代的需求创新全新的管理方法，对提高工作效率的方法没有创新举措，导致工作水平下降。
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3.做好基层单位综合管理工作的有效措施
根据上述分析可知，基层单位综合管理内容复杂且琐碎，在日常管理工作，会因为种种原因而导致综合管理工作开展效率降低，直接影响内部协调运转。想要提升基层单位综合管理工作效率，就要从以下几个角度着手。
3.1 坚持工作标准，服务于领导和单位职工
基层单位综合管理工作服务的对象不仅是单位领导，还有单位的职工，还有部门同事以及兄弟部门和其他基层单位。在开展综合管理服务的过程中，不仅是需要强化服务领导的能力，更要综合性的提高服务其他相关方的能力，注重单位内部职工实际需求，为企业营造良好的工作氛围。所以，在对综合管理工作水平的优劣进行衡量的时候，既要保证基层单位领导人员的肯定，又要获得单位职工以及其他相关部门和基层单位的肯定。基层单位综合管理工作服务内容较为全面，在工作开展中应该要当好基层单位的好管家，又有做好广大人民群众的好公仆。各项工作开展之前，要强化远景预知能力，要处处为服务群众着想，事事为提高综合管理服务能力考虑，在综合管理工作开展中要兼顾“管理事务、参与政务、搞好服务”的职能。
3.2 敢于开展管理，勇于奉献自身
第一，要敢于得罪人。综合管理的内容包含有内部职工工作考核和工作考勤。这项工作本身就是一项得罪人的事情，在基层单位中会时常发生早退和迟到的现象，综合管理人员要及时将存在的问题上报给领导人员。面对基层单位中的资源浪费现象及时管理和控制，工作不仅要严格，更要仔细，不能因为害怕得罪人而采取得过且过的态度。
第二，要敢于奉献。在综合管理工作中，会经常性的出现紧急事情和突发事件，这些事情需要在极短时间内进行处理，甚至是需要在节假日和休息时间进行工作。所以，综合管理的工作人员要肯吃苦，肯牺牲，切忌敷衍了事，导致部门工作落实不到位，影响单位整体大局。
3.3 提高综合管理效率和水平
牢固树立基层单位综合管理工作无小事的思想，处理各项事务要立足于全局，统筹各项管理事务，将工作的重点做到高度统筹，将工作核心放在能够为单位发展产生全局性影响的工作之上，突出工作重点难点。全面了解综合管理部门的工作内容，为顺利开展各项工作开创良好的前景，要充分协调各组成单元，将各种关系处理妥当，保证政令畅通。一定要严格抓好职责范围内的各项工作内容，切实有效落实，保证每件工作落实情况都能够达到领导满意。对职责范围之外的工作内容，在自身能力允许的前提之下，要帮助别人顺利落实，全面推进各项工作落实。从事综合管理的工作人员要在工作中落实求真务实的精神，积极听取他人意见，将实事求是的工作思想贯彻工作始终，保证为广大的单位职工提供优秀服务。
结束语
参与基层单位综合管理工作的人员，要始终保持平常心。在工作中要树立起认真的工作思想和工作理念。总而言之，基层单位综合管理人员要养成主动学习的意识，完善自身工作能力，提高工作效率，为基层单位发展提供最起码得保证。
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论文作者:杨巧梅1,任一轩2,宋盼盼1
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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