摘要：设备成套技术服务,是提高整个招标采购服务完整性的重要服务项目之一，要想做好延伸服务，就要对设备成套技术进行系统化分析。基于此，本文主要介绍设备成套技术的价值，分析其在招标采购过程当中的延伸作用，并从具体实践角度出发，分析做好设备成套技术服务的有效路径。
关键词：招标采购；延伸服务；设备成套技术服务
引言：设备成套技术服务主要是指，受项目业主委托，对招标设备包含项目建设前期、成套设备招投标及设备生产和制造过程、成套设备供应商到现场后，进行三方面协调管理工作。从目前的招投标采购服务工作体系建设来看，这种前期——中期——后期的全面完善工作，是精细化招标合同管理的重要内容。
一、设备成套技术服务的价值
设备成套技术服务不仅包含订货合同的签订合同，技术资料的管理，还包含对不同工程设备的具体生产制造监督管理、工期管理，对设备进入现场过程当中安装调试工作的具体验收与质量监察[1]。
（1）只有做好设备成套技术服务，才能够促进整个招投标采购工作的完整性建设。
（2）加强对于工程设备各项技术条款的严格管理，并且核对企业提供的工程设备，是否与招标文件、投标文件当中的具体设备细节一一对应。
（3）只有做好设备成套技术服务，才能够为良好的设备合同履行打下基础。
（4）提高双方对于整个设备采购工作的配合程度，明确不同设备的具体数量，时间等相关信息，全面的提高工程设备采购的服务性。
二、优化设备成套技术服务的路径
（一）设备采购合同管理
质量管理工作是整个成套服务当中的重要环节与基础内容，工作人员要从时间上、项目上、成本上、数量上、质量上，对合同的具体细节进行严格的管理。
第一，在进行合同分析之前，技术人员要充分掌握全面的合同技术资料，从招投标环节的数据库、行业数据库以及不同招投标代理提供的相关文件材料当中，整理出全面的数据进行分析。
第二，每一个相关的数据模块都安排一到三名工人，进行系统录入与仔细核对。如果工人的数量在两到三名，要派出一名专项负责人。负责人要有充分的成套技术服务经验保障，所有的资料催交、资料审核、资料相关技术衔接、资料分类、资料归档，都有章可循，有据可查。
（二）工程设备图纸审核
资料整理的过程当中，技术人员要根据相关的招投标工程审核图纸，对工程设备的相关细节进行确定。如果是两个人工作小组，就要一人审核、一人复核，保障所有的工程设备招标图纸当中，存在的一些具体细节，可以得到全面的掌控。
在图纸审核的过程当中，技术人员要用纸质文档的形式，将图纸的相关细节体现出来，并对衔接流程做好技术分析，保障所有的技术资料，都可以按照合同规定的相关原则，转交给业主方与设计院放，并且在这个转交流程当中，要进行备份存档，保障上述的相关资料，都可以在后期核查的过程当中，得到系统的查询。
除此之外，工作人员还可以通过样表化管理方式，对不同工作板块的内容进行相关的表格格式界定，并通过数字化技术，将所有的工作表格展现为可视化的形式，方便工作的系统衔接。
（三）成套设备监制技术
催交工作是整个设备成套技术服务当中的重要内容，在设备的生产监制与质量检查过程当中，良好的催交工作可以方便管理人员，掌握每一台工程设备的实际加工进度，分析是否可以按照相关的时间节点，进行准确的交货等等。
首先，对于一些大型关键精密化程度比较高的重点设备，要派驻三到六名工作人员，进入到工厂，进行相关的质量监督与催交工作，保障所有设备从选料环节、加工环节，到出厂验收环节，都可以满足招投标文件当中的相关管理规定。
其次，要进行工厂的生产进度监督与管理，保障工厂目前的生产计划可以满足招投标文件当中限定的工程设备交货时间，并且驻厂人员一定要熟悉所有的招投标，工程设备合同文件，并且按照技术化的管理要求，对于生产计划进行反复的核对。
最后，要对不同设备加工的细节进行工艺管理，从定量管理与定性管理两个层面，进行相关的监督与管控，在必要的时候还可以采用巡回监督方法、电话崔交方法等等，配合驻场监控，提高整个设备监制的完整性程度[2]。
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（四）提高现场服务的细致性
一般来说，现场服务是在整个设备监造的驻场环节当中开展的，招标代理机构要派出具有经验的工作人员，进入到制造现场，对所有的生产工艺进行全面的监督与管理，这名驻厂工人的总负责人员就可以作为现场服务工程师。
第一，要根据生产的技术情况以及设备交货的具体情况，选择合适的人员，合适的人数，并且在进入现场之前，协调和组织机构保障工作人员之间可以在工作利润上、工作方式上、工作能力上相互配合。
第二，招标代理机构的现场服务人员，要根据不同厂家提供的相关图纸，进行相关情况的完整反馈，根据设备的生产情况、质量验收情况、具体生产进度情况，对所有设备进行抽检。
第三，检验的主要内容包含设备生产的随机图纸、出厂检验报告、裸件与出仓产品的一致性程度、包装方式是否达到运输管理要求等等。
第四，检验人员还要及时发现整个设备交货情况当中是否存在缺件情况、流失情况、破损情况等等，将这些情况及时的告知设备供应商，并且通过有效的沟通方式，做好相关问题的反馈记录。
（五）成套安装与调试服务
安装与调试服务，可以直接暴露出工程设备，是否满足了招投标文件当中的细节要求，因而工作人员要做好项目沟通与项目总控。
（1）进行安装与调试之前，招标代理机构的相关技术负责人员，要与业主方面、设备供应方面进行双向的沟通，保障所有的技术人员都可以按照技术规定到达设备安装与调试工作现场保障，所有的安装工作可以定时定点完成。
（2）详细的记录安装调试工作装中出现的所有问题，并通过电子表格的形式，将这些问题反馈给业主方面。并且针对这些问题进行相关的解决，协调好各个利益主体之间的相互关系，始终按照工程进度的相关要求，进行全面的调试负责。
（六）其他配套服务工作
1.招投标文件的标准化编写
设备成套技术服务的实际执行质量，还与招投标文件当中相关文本的编制标准直接相关，只有优化整个文件编写的实际标准，才能够在进行成套技术服务的过程当中，为业主把好关，提高整个后续工作的质量标准。
2.检验合同的签订
代理人员要根据设备成套技术服务当中的相关流程与细节，对于检验合同的数量、质量进行严格的把控，及时的发现合同内容当中存在的一些风险信息，并根据现场设备监造情况、工程验收情况、质量检验情况进行一一复核。
工作人员要认识到，哪怕只是一个小的失误，都可能导致非常严重的后果。因而在后期检查的过程当中，要开展三次以上的监督与管理，防患于未然，及时发现合同当中存在的风险源信息[3]。
3.信用等级评定
在进行多次成套服务输出之后，工作人员可以根据不同设备供应商的履约能力，售后服务能力，工作配合态度等等，对不同的供应商进行等级评定。这就可以显著提高业主对于供货商的认知程度，突破传统招投标文件对于整个等级评定的限制，全面的进行供应商资质的考核。从而为业主的后续招标工作提供全面的数据制成，方便业主根据这些数据进行优化决策。
4.注重品牌形象的打造
在进行成套技术服务的过程当中，工作人员要不断进行专业化的学习，对所有的工程设备的具体性能、技术升级相关细节进行全面的管理，并且与业主和供应商做好细节沟通工作，始终树立良好的口碑与代理形象，提高自己的技术掌控能力与服务的专业程度，为再次合作打下坚实基础。
结论：综上所述，设备成套技术服务是目前招标延伸服务工作的重要内容，只有进行体系化建设，才能够提高技术服务的实际质量。从本文的分析可知，研究设备成套技术服务，有利于全面延伸招标工作的实际内容，为业主创造更大的价值，因而我们要加强对于工程设备的实际质量、进度的管理与监督。
参考文献：
[1].以规范化、专业化、多元化服务模式发展工程咨询事业[J].中国招标,2017(14):66.
[2]王建华.以多元化、系统化、专业化服务促进招标业务的发展——内蒙古中实工程招标咨询有限责任公司发展纪实[J].中国招标,2014(31):8-10.
[3]于晓扬.成套设备进口业务中外商技术服务所得税缴纳方式的案例分析[J].对外经贸实务,2012(01):71-73.
论文作者:齐乐
论文发表刊物:《电力设备》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/19
标签：设备论文; 技术服务论文; 工作论文; 招投标论文; 情况论文; 工程论文; 技术论文; 《电力设备》2019年第8期论文;