摘要：信息化建设不断发展的背景下，人们对电能的需求量也在逐渐的加大，对于电力公司的服务水平也越来越严格，电费回收是电力营销只中一个十分关键的步骤，和电力企业的发展及经济效益有着十分密切的联系。但是，先前传统的电费抄核收工作模式与目前的需求存在很大的偏差，所以电力企业要在抄核收工作之上加大服务的质量，从而很好的满足人们对于用电的需求。
关键词：电力营销；抄核收；措施
为了能够实现供电公司的经济效益增长，减少工作过程中所产生的误差率，很多的供电公司当前已经开始加大对于工作人员抄核收工作的管理力度，并且建立了很多的措施去规范他们的工作行为，下面将就这些行为做出详细的分析希望能够帮助有关的读者。
1 电力营销中抄核收工作的重要性
其实我们在分析电力营销过程中抄核收工作措施的时候会发现一系列的问题，不仅仅是企业方面有着一定的缺陷，同时也包括来自消费者的一些问题。但是问题发生的基本来源我们可以进行逐一探索，会发现有一些共同点。一些人的不重视，既可能是因为电力企业工作人员对于这项工作的忽视，也可能是因为消费者为了获得一己私利而造成一系列破坏，这也就看出了电力营销中抄核收工作的重要性，只有完善各个流程并强化工作人员的工作意识，才能够解决大多数问题，这也就反映出了一个问题，电力营销中抄核收工作能够有效的推进社会公平发展。电力可以说是无孔不入，打入到了我们的生活当中，无论是家用电器，日常生活，还是各种各样的工作都离不开电，只要一断电可以说我们就失去了动力的来源，这既破坏了我们的生活，同时也给我们带来了诸多的困扰。正是因为电的普遍性以及其重要性，这才体现出了电力营销过程中抄核收工作的一系列重要性，能够有效的推进社会公平发展。电不是免费的，在产生过程中需要浪费大量的能源，而且在生产的过程中，企业也投入大量的成本，人力，物力等等，都需要资金的投入。为了更好的推进企业的发展，为了维持社会的公平，只有对电力进行收费，这样才能够不断的循环发展，以保证整个社会良性的循环下去，能够有效的推进社会公平发展。我们考虑这样一个问题，如果电力营销过程中抄核收工作存在着诸多的不稳定因素，可能因为一些影响就导致了多收费乱收费或者是少收费，这必然会导致人人都使用的电力能源变成了一个不可估量的能源，在使用的过程中，不同的人就有不同的想法，可能一些人得到的利益便希望能够继续享用免费或者是低成本的电力。可能一些人在这个过程中花费了更多的金钱，就觉得不够公平，可能会产生一系列的影响。
2 抄核收工作中存在的问题
2.1抄表中常见差错
抄表的准确度对后期电费回收工作能否顺利展开有很大的影响，由于抄表流程中存在的问题所导致的抄表工作差错也比较多。首先，需量漏抄。对于一些用户是按照最大需量来计算和回收电费的时候，倘若用户的抄表日期不是每月零点，那么在正常抄表日期的电表中的示数与月末的示数相比较小的情况下，就要求抄表员必须进行补回。但是往往会有一些抄表员在抄表中对这类事项没有持有一种严谨的态度，导致出现需量漏抄现象。其次，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。最后，抄表员在抄表的过程中对电能表的相关内容核对不够仔细，导致客户的户名、用户表编号、表位数等信息出现错乱，从而会给后期的核算和收费工作带来很多不必要的负担。
2.2管理模式有待加强
在当前的抄核收工作中，电力企业主要是针对居民用电来展开，将居民用电量的数据加以整合总结，进而建立梯度抄核收标准，其通过将抄表、收费以及核算这一套管理流程融合在一起建立了智能化的电力营销管理模式。这种管理模式能够有效对居民用电展开控制，进而为整个的居民用电管理提供便利，对电力企业抄核收工作效率的提高有着推动作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，在实际的管理工作中，其由于需要保障管理前端的完善才能不出现错误，实现抄核收工作质量的提高，而在当前的电力企业管理中，由于其管理不够细致导致对管理中的抄核收工作中的抄表、核算以及收费等工作流程的相关数据缺乏统一的归纳和整理，且企业在记录完全档案之后也无法对该数据进行详细核查，进而使得抄核收工作无法达到预定的标准，对电力营销工作效率造成了不利影响。
3 优化电力营销中的抄核收工作措施
3.1提升电费抄表的工作效率
就目前的情况来看我国抄表工作的工作效率还需要进一步加强，其在很大程度上都影响了核算以及收费工作，对电力企业的发展造成很大影响，因此需要进一步提高电费抄表的工作效率。对于电费抄表工作不管是传统的方法还是现代信息超老方法都是需要通过人工进行记录和操作的，因此在实际应用中需要定期地进行抄表人员的培训工作，从而不断地提高他们的整体素质和专业技能，不断提高他们的责任感。电费抄表工作主要是在人员的记录下进行，不论是传统上门抄表还是现代的信息抄表，都要人员的操作。要为抄表人员提供定期的培训，提高他们的专业素质，同时还要加强职业道德素质的培养，提高他们的责任感，以此来提高他们的综合素质。随着现代科学技术的发展，信息技术、通信技术也得到了长足的发展，可以在电费抄表工作中充分运用这些新技术，可以通过远程抄表系统，得到用户的数据信息，极大地保证了抄表的准确率，降低了工作的失误。
3.2优化工作理念，纠正工作中的错误
电力企业要想从根本上解决存在于抄核收工作中的问题和错误，就要对传统的管理监督模式进行改进，在其自身企业中设置电费管理中心，运用计算机网络技术，把电费的使用情况检测、账目整理、审核等环节都在电费管理监督中心完成，这样可以有效避免由于人工操作或记录出现的数据失误。对于抄核收的相关工作中所应用到的各类先进的科学技术方法，应该从员工的理念和观念上加以重视，要让员工通过技术的实际应用，迅速接受这种新的技术方法和工作模式，转变工作理念和思想，明确抄核收的未来发展思路和途径，切实依据技术方法的内涵和应用模式，进一步树立和培养全体员工的技术性工作理念。这样做的目的一方面是为了培养正确的技术方法应用思想，另一方面则是为了尽快纠正现阶段实际工作中出现的各类错误和问题，促进抄核收的稳步推进。
3.3 提高抄表人员素质
在抄核收工作中，为了不断推进电力企业的整体发展，就需要对抄核收工作人员的素质进行整体提升。首先，需要对抄表人员进行定期培训，培训中通过随堂考试的方式来加强工作人员对专业知识的掌握，在培训之后要进行结业考试，并进行排名，对于成绩优秀的工作人员要进行奖励，对于不合格的人员要进行惩罚；其次，企业要针对抄核收人员的工作进行监察，不定期地对其工作质量进行抽查，以保证其能够更加高质高量完成工作；最后，需要建立激励机制，将员工的奖金机制与电费回收率、用户反馈度等方面相连，提高员工的服务质量和工作效率。
结语：
在当前的经济社会中，人民对于用电的需求不断增加，对于有关的供电公司来说做好供电过程中的抄核收工作不仅是对于用户的一种保证，更加意味着自身公司经济效益的增长，就目前的发展情况来看，不少的供电公司在这个方面确实取得了不错的成绩。
参考文献：
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[3]张震.电力营销中提高抄核收效益的策略分析[J].机电信息，2018，570（36）：143-144.
论文作者:郭春燕
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/20
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