大型购物中心的未来仍是一个梦想--1998年大型零售商城商品销售与管理分析_销售分析论文

大型购物中心的未来仍是一个梦想--1998年大型零售商城商品销售与管理分析_销售分析论文

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据中华全国商业信息中心对全国238家大型零售商场的统计,1998年大型零售商场总体上在上年商品零售额增长速度低于社会商品零售额增长速度的情况下,继续以低于社会商品零售额增长速度的态势发展,许多大型零售商场在亏损状态下苦苦经营,关张停业或改行专业市场、小商品批发市场等业态。在新建大型商业设施势头不减,居民预期非商品性消费支出心理加强,即期商品性消费能力下降的情况下,大型商场的未来经营发展前景依然令人担忧。

纵观1998年大型零售商场的消费经营状况,最突出的特点是,负增长商场面进一步扩大。在全国238家大型零售商场中,零售额增长速度比去年同期下降的有146家,占61.3%,下降商场面比去年同期扩大16.7个百分点,其中比去年同期下降10%以上的商场有112家,比去年同期下降30%以上的商场有55家。在多数商场呈负增长的情况下,利润总额负增长的速度也加快了。1998年度238家大型零售商场总体实现利润26.09亿元,比去年同期下降15.4%,下降幅度扩大14.8个百分点,其中,有156家商场利润总额比去年同期下降,有71家企业亏损,亏损面比1997年增加17.4个百分点,共计亏损4.57亿元。从这些数据看出,大型零售商场与其它商业业态的发展相比遇到一些困难,在连锁、专业市场、小商品批发市场发展势头不减的情况下,大型零售商场必须改变经营策略才可能再创辉煌。

事实上,由于消费需求不足,商场之间争夺消费者的竞争日益加剧,除了降价、打折、优惠、附送商品等低价销售措施外,多数商场目前也没有更好的措施来扩大销售,这也使得打折销售竞争愈演愈烈。1997年,全国238家大型零售商场商品销售折扣与折让额占商品销售总额的10.34%,1998年该项指标达到16.26%。这种促销措施虽然一时见效快,但同时使消费者的远期消费行为提前实现,影响以后的消费;而商家的竞相压价竞争也使消费者货比三家,持币待购的心理加强,影响一些消费者即期消费。因此,这种长期的低价销售并不利于商场的发展,反而会造成恶性循环,影响大型零售商场的整体销售。这也是今年大型零售商场总体商品销售增长幅度不高的主要原因之一。

从大型零售商场具体商品销售的情况看,1998年的主要旺销点集中在家电、服装类的一些商品上。其零售额占据大型零售商场商品零售额的半壁江山,并分别比去年同期增长18.1%和10.6%,二者合计对1998年238家大型零售商场增长幅度的贡献率高达69.74%。从二者的具体商品销售量看,彩电增长60.1%,25寸以上彩电增长82.6%,影碟机增长112.6%,全自动洗衣机增长17.2%,滚桶洗衣机增长13.9%,抽油烟机增长30.8%,空调器增长54.1%,微波炉增长51.7%,吸尘器增长14.5%,电热水器增长58.5%,消毒碗柜增长373%,冷热饮水机增长543.4%,燃气灶增长150.8%,T恤衫增长82.3%,女装增长70.4%,西裤增长36.9%。但从这些商品销售量的增长幅度和家电、服装类销售额的增长幅度对比看出,销售量的大幅增长在销售额上并没有太大的反应,这也充分说明了降价销售造成增“量”不增“额”的现象。另外,大型零售商场为了和连锁超市业态的竞争,加强了食品饮料的销售,1998年238家大型零售商场食品饮料烟酒类零售额增长22%,其中小食品类增长26.4%,饮料类增长53.7%,糖果类增长20.8%,但总体销售均没有超过6亿元。

由此也可以看出,从消费者对家电、中高档服装售后服务的要求看,目前在这些商品方面,大型零售商场仍存在经营销售上的优势,但近两年正在兴起的家电、服装专业商场对大型零售商场的竞争压力将逐渐加大。此外,从1999年国家宏观环境,居民收入增长速度,住房、医疗、养老等制度改革情况,以及其他零售业态的发展状况来分析,1999年大型零售商场经营困难的局面难以改变,商品销售增长幅度不会明显提高,低价促销仍将是各商场应付竞争的主要措施。为此,如何在降低商品进货价格、降低管理费用、增强顾客服务等方面继续努力,成为将在困境中继续挣扎的大型零售商场,无法选择的近期选择。

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