【关键词】患者及其家属；临床药师；药学服务认知；需求情况；调查问卷
自2017年6月以来，本院将随着改革的伸入，以药补医机制作为切入点，逐步推进综合改革，随着医院药学工作模式的改变，临床上药学快速发展并不断的壮大[1]。2011年原卫生部以及国家中医药管理局等联合发布《医疗机构药师管理规定》，其中该规定中表明，医疗机构应当配备临床药师并参与临床药物治疗当中。临床药师及药学服务工作逐渐被人们所重视。为了解患者及家属对临床药师及对药学的认知和评价，本文以我院的患者及家属90例作为对象开展研究，探讨患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究，报道如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
从2017年6月-2019年6月对本院的患者及家属90例进行调查，采用调查问卷的方式并对调查结果进行统计分析。男46例，女44例，年龄（21-55）岁，平均（43.33±6.62）岁。
1.2 方法
对参与本次研究的患者及其家属发放调查问卷，调查关于患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，包括两大内容，患者及家属的基本信息，包括患者及其家属的年龄、性别、学历等，患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，共10个项目。将调查员先进行专业培训，培训结束后，调查员再开展调查问卷调查，进行发放调查问卷、指导患者或家属填写调查问卷，回收调查问卷。
1.3 观察指标
（1）患者及其家属希望获得服务内容进行分析。包括用药咨询、药学监护、合理用药指导、药物经济学、药物警戒和精准药物治疗。
1.4统计分析
采用SPSS18.0软件处理，计数资料采用n（%）表示。
2结果
2.1 患者及其家属希望获得服务内容进行分析
患者及其家属希望获得服务内容中用药咨询为76例，所占比例为84.44%，药学监护为55例，所占比例为61.11%，合理用药指导为49例，所占比例为54.44%，药物经济学为62例，所占比例为68.89%，药物警戒为67例，所占比例为74.44%，用精准药物治疗为50例，所占比例为55.56%，数据有统计学意义（P<0.05），见表1。
3 讨论
通过调查发现，绝大多数患者及家属对于临床药师这一行业的了解不够深入，缺乏药学的认知度，对于药师的认识还停留在过去，主要是以保障药品供应为主，在药方配药，并配发药品，从侧面反映出，对于药师及临床药学的宣传力度较低，导致人们对临床药学及药师的知晓率低，在患者及家属心中医生排在首位，其次是药师[2]。同时也反映出我国医院药学方面正处于转型状态中。本研究中，患者及其家属希望获得服务内容中用药咨询为76例，所占比例为84.44%，药学监护为55例，所占比例为61.11%，合理用药指导为49例，所占比例为54.44%，药物经济学为62例，所占比例为68.89%，药物警戒为67例，所占比例为74.44%，用精准药物治疗为50例，所占比例为55.56%，数据有统计学意义（P<0.05），说明临床药师及药学服务还有待完善。子2017年7月后下发通知中，要求建立相关药师肌力政策，以保障并提高药师待遇，逐渐展露出药师的价值，加大临床药师及药学的宣传力度，且随着临床药师工作的开展，药学服务质量的提高，工作经验水平的提升，患者及家属对临床药师、药学服务认知将会有很大的提升，满足患者及家属的需求[3]。患者及其家属对临床药剂师和药物治疗的认知态度，需求和评估，对药物治疗的发展和临床药剂师的健康发展，有着直接影响，因此对于患者及其家属的反馈，医疗机构的人员应当给予高度重视，采取有效措施，积极开展，“以患者为中心，以合理用药为核心”临床药学工作，促进临床药剂师药学服务能力的提高。
综上所述，患者及其家属对临床药师及药学的认知有所欠缺，应当加强宣传力度，通过推进临床药师建设等措施抬高对临床药师及药学服务认知，提高其服务质量和水平，以此来满足患者及家属的需求。
【参考文献】
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[2]崔力, 席晓宇. 我国三级医院临床药学服务现状及问题研究：（三）临床药学服务开展现状分析[J]. 中国药学杂志, 2018, 53(10):837-842.
[3]宋智慧, 高飞萌, 王丽莉,等. 临床药师对甲状腺相关性眼病患者的药学服务实践[J]. 临床药物治疗杂志, 2019, 17(5):84-86.
论文作者: 罗金锋
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年12期
论文发表时间:2020/1/2
标签：药学论文; 药师论文; 家属论文; 患者论文; 所占论文; 比例为论文; 认知论文; 《中国医学人文》2019年12期论文;