河南中医学院第三附属医院 河南郑州 450000
摘要：目的：探讨全程优质护理服务应用于慢性肾衰竭患者护理过程中的临床实际效果。方法：对我院156例慢性肾衰竭患者的临床护理效果进行比较分析。结果：优质组的临床总有效率显著高于常规组，优质组的临床总满意度显著高于常规组，且数据差异比较均具有统计学意义。结论：全程优质护理服务在慢性肾衰竭患者护理过程中的综合效果较好，是临床护理实践中的可靠选择方式之一。
关键词：全程优质护理；慢性肾衰竭；效果观察
临床研究表明[1]：慢性肾衰竭患者的生命质量往往较为低下，患者长期受疾病折磨。遭受生理和心理上的双重打击。有效的护理干预措施对于患者临治疗具有一定的促进意义。我院近年来采用全程优质护理服务方式应用于慢性肾衰竭患者的临床护理实践取得了一定效果。现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究以我院2010年12月至2011年12月期间住院治疗的慢性肾衰竭患者156例为研究对象进行了临床比较研究。156例患者中男性100例，女性56例，年龄25——79岁，平均年龄（54.34±4.56）岁。根据患者临床护理干预措施的差异将患者分成了优质护理组和常规护理组，每组78例。两组基线资料差异无统计学意义具有临床研究可比性。
1.2护理措施和方法
1.2.1常规护理组
本组研究对象均给予临床传统的常规护理措施和方法，主要包括：患者生命体征定期监测、按时输液、清洁卫生等基础护理[2]。
1.2.2优质护理组
本组研究对象在给予传统基础护理措施的基础上实施全程优质护理措施和方法[3]：
（1）入院护理：
患者入院后及时建立良好的护患关系，通过语言柔和、表情微笑等措施降低患者和患者家属的对于疾病的恐惧心理。向患者以及患者家属进行医院环境介绍以及住院期间的注意事项。入院后集中进行一次慢性肾衰竭知识的宣教。
（2）住院期间护理
住院期间针对患者个体差异有计划的实施心理护理、饮食护理和水肿护理等措施：
①心理护理：慢性肾衰竭患者往往病情负责，生活质量水平不高，因此患者均会表现出一定的抑郁、焦虑以及恐惧等不良心理情绪。因此，护理人员要根据患者的个体心理特征及时对患者不良心理情绪进行发现、干预。积极帮助患者和家属建立治疗的信心。
②饮食护理：对于患者的饮食要以清淡为主，同时要结合患者个体的口味和生活饮食习惯设计合理科学的健康食谱。定期对患者的食谱进行适当调节，在确保营养供给的前提下，增加患者的饮食乐趣。尽量少食多餐，主要患者的口腔护理。
③水肿护理：根据患者的个体情况，水肿较为严重的患者要是指导进行卧床休息。针对患者的水肿部位要主要皮肤的清洁和护理。注意防止患者皮肤出现擦伤或感染。
（3）出院以后的护理
出院前要对患者的个体情况进行总结，并通过集中培训宣讲的方式指导患者出院后的注意事项。对可能出现的各种不良问题告知家属应对措施和方法。对和疾病相关的各种因素进行事项的分析，通过有效措施的预防来降低各种不利因素，促进患者早日康复。
1.3观察指标
本次研究以两组患者的整体治疗效果和临床护理满意度为观察指标。
1.4统计学方法
本文研究以PEMS3.1 for Windows 软件包为数据统计工具进行数据的统一处理，在处理计量资料和计数资料时，分别采用t检验和χ2检验，并且认为P＜0.05时，数据差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组整体治疗效果比较结果
优质护理组78例患者中，显效患者34例，有效患者30例，总有效患者14例，临床治疗总有效率为82.05%；常规护理组78例患者中，显效患者30例，有效患者20例，总有效患者50例，临床治疗总有效率为64.10%。优质组的临床总有效率显著高于常规组，且数据差异比较具有统计学意义。具体数据详见表1。
3讨论
我院针对慢性肾衰竭所采用的全程优质护理服务措施覆盖了患者入院、患者住院期以及患者出院以后的全过程。在参考同行业医院临床护理实践经验的基础上[4-6]，以我院慢性肾衰竭护理实际情况为出发点，不断总结完善形成了一整套较为完善的全程优质护理服务模式。通过近年来临床慢性肾衰竭患者的不断检验和验证，其临床护理整体效果得到了广泛认可。
从本文上述研究的比较数据上分析，实施全程优质护理服务的患者，其临床整体护理效果明显优于常规护理组：一方面患者的临床整体治疗效果得到显著提升；另外一方面患者的临床护理满意度水平也显著升高。这提示我院所实施的全程优质护理服务措施不仅增强了临床治疗效果，同时对于改善护理工作质量也具有重要的促进意义。
因此，综合以上分析，笔者认为：全程优质护理服务在慢性肾衰竭患者护理过程中的综合效果较好，是临床护理实践中的可靠选择方式之一。
参考文献：
[1]蔡晓燕，潘蓉，刘玉玲.延续护理在慢性肾衰竭患者血液透析中的应用.中国医药导报，2013，10（1）：144-145.
[2]李铁舒，周晓敏.慢性肾衰竭患者血液透析的护理.国际护理学杂志，2011，30（2）：200-202.
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[5]沈慧平，张建林.中西结合系统健康教育在慢性肾衰竭伴恶心、呕吐患者护理中的应用.河北中医，2012，34（6）：919-920.
[6]王震平.慢性肾衰竭患者中药高位保留灌肠的护理.河北中医，2014，（12）：1890-1891.
论文作者:司马璞璞
论文发表刊物:《健康世界》2015年4期
论文发表时间:2015/10/26
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