刘玲 深圳元平特殊教育学校 深圳 518112
【摘要】家校合作的关键在于通过有效的“沟通”达成教师和家长双方彼此的观点、感情、态度的互相理解与支持，从而达到家校合作的良好境界。班主任可以从沟通的态度、渠道、契机、持续性等四个方面反思和总结家校沟通过程中的有关问题，以利于更好地提升家校沟通的效能。
【关键词】培智教育；有效沟通；家校合作
中图分类号：G764文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982（2020）01-065-02
《中小学班主任工作规定》关于“班主任的职责和任务”第十二条明确规定：经常与任课教师和其他教职员工沟通，主动与学生家长、学生所在社区联系，努力形成教育合力。家庭环境、家庭的教养方式在孩子成长过程中的影响是极其深刻的。智障儿童的家长普遍表现出对孩子的发展方向有点茫然，对孩子教育问题的关注显得不够热心，从而导致家庭教育和学校教育脱节现象比较明显，使得学校教育比较孤立和被动，教育效果大打折扣。因此，加强与家长的沟通，形成家校合作的教育合力，对于孩子健康成长的意义显然是不言而喻的。我注重从班主任工作家校沟通的实践中发现问题，并通过案例研究实践验证并提升家校沟通的效能，形成了良好的教育合力，较好地促进了智障儿童最大限度的发展。
一、力求做到言行一致，体现沟通态度的真诚性
我校年轻教师占相当比例，育龄等问题导致的工作调整比较频繁。学生和家长对某位班主任有了一定的认识和信任之后，突然面临变换了一位新的班主任来接手班级工作，这样他们又要经过一个适应过程。本人两年前曾接手R七（1）班的班主任工作。家长带孩子来班级报到的瞬间，我当时就能明显感觉到家长们表现出微妙的无奈情绪，他们可能在心里嘀咕：“又换了一个新班主任，她的教学能力和教学经验怎样？她会对我的孩子好吗？”我能理解家长的这种无奈和矛盾的心情，那么我唯一能做的就是尽快用行动来证明自己能胜任本职工作。本班有智力障碍学生14人，其中一二级智力残疾的占7名，问题行为特别突出的3名，班级管理的压力很大，很多时候真有点力不从心的感觉。比如一段时间我班唐氏综合症女孩婷婷就因为便秘等身体不适问题连续三个星期闹情绪，不肯配合指令参加班级活动，整天哭鼻子。虽然那段时间我尽了最大的努力去帮助和引导她克服身体不适造成的困扰，有几次为了解决她的情绪问题，我自己连饭都没能吃上，但负责婷婷生活起居和接送她上学和回家的保姆姐姐竟还会误以为孩子精神状态不好，可能在学校受到了不公的待遇。面对这种情况，我多次跟她家长交流，实事求是地反映婷婷在校的具体情绪表现以及我们所采取的相应的教育措施，并与她妈妈耐心交流怎样改正孩子的偏食习惯以避免便秘等身体不适发生从而导致情绪困扰等问题。他妈妈也真诚地表示对学校工作的理解和支持，我们所做的都是点点滴滴繁琐的工作，能够得到家长的信任和支持就为我们顺利地开展教育奠定了良好的基础。
二、运用多种途径，体现沟通方式的多元化和丰富性
传统的家校沟通方式有家访、家长会、电话联系、面谈等。因为我们特殊学校相关特殊条件的制约，事实上我们的家访工作近年来无法正常开展。家长会也因为学校相对偏远，我们一年一次的家长会到会率显著低于普通中小学。我校从实际情况出发，制定了家校联系手册的家校沟通制度，部分认真负责的家长能够利用家校联系手册这个平台与班主任交流，但相当一部分家长往往只是签个名甚至只字不留，这样家校联系手册的沟通效果就大打折扣。为了让家长阅读联系手册并能及时把孩子们在家表现的有关信息反馈回来，在每两周一次发放联系手册时，我一般都会及时发信息温馨提示各位家长注意家校联系手册中的信息。经过一段时间的尝试和努力，家长们阅读和反馈联系手册的情况有了一定的改善。面对面交流是一种非常重要的家校沟通方式，我充分利用家长们接送孩子的机会与他们交流，了解孩子们在家的情况，并把他们在校的情绪、行为、生活、学习等方面比较突出的问题及时反馈给家长们。QQ和微信是近年来很便捷的两种沟通方式，QQ和微信突破了以往传统共同形式的局限，在传递信息的灵活性、便捷性、丰富性方面体现了它们独特的价值和优势。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆就如广告词所说的那样“沟通从心开始”。只有当我们乐于主动与家长沟通，并不断拓展沟通渠道，我们才能获取更多的更有效的教育资源，为孩子的个别化教育奠定良好的基础。
三、把握契机，实现沟通无障碍
我校对于新生入校就读已经确立了一套比较规范的试读和评估的制度，但由于试读的周期仅仅只是一个星期的时间，有些学生的行为问题甚至是一些严重的情况暂时还没有表现出来，而作为家长出于保护孩子抑或是为了让孩子能够比较顺利地入学等原因，并没有实事求是地把问题反映给老师，结果可能就隐含了较大的安全隐患问题。我班桐桐是一名高功能的自闭症孩子，他认知能力和机械记忆能力都较好，有一定的思维能力，见人总会很热情地问好和打招呼，乍一接触给人感觉这个孩子各方面挺好的，也挺有礼貌的。但桐桐语言刻板，情绪自控能力特别差，入学后那个学期曾经两次发生在诱因刺激并不大的情况下爬上宿舍护栏“闹跳楼”以及几次猛摔椅子大闹情绪的危险现象。在第一次出现“跳楼”闹剧后，我非常谨慎而细致地与他妈妈沟通了这些情况。据说他在家里就是动不动爬上阳台闹“跳楼“”，甚至还几次拿菜刀架到自己的脖子上闹“自杀”。他妈妈很冷静安慰我，其实桐桐根本就不会跳楼，他只是通过这种方式来要挟家人，要挟老师而已。得知了这些具体情况后，我的心情更加沉重，感觉桐桐就像一颗不定时的炸弹一样。后来我又多次通过电话以及联系手册与其父母沟通，还两次约他父母来校交流，我和他们约定，象桐桐这样情绪控制能力比较差的孩子，我们对他的特别关注和引导尤其重要，只要他有情绪异常表现就请他爸爸妈妈通过电话或短信及时告知我，以便我们能及时、有效地关注他。一段时间桐桐爸妈给我的电话和短信挺多的，平时专门负责来校接送他的叔叔也会主动地经常地询问桐桐的在校表现情况。经过多次与其桐桐家人的细致深入的沟通，我们在关于他的培养目标、情绪处理等方面达成了基本一致的意见，为下一步开展对他的教育训练创造了良好的条件。
四、注意反思，保持沟通的连续性和有效性
良好的沟通需要一定的技能，如何与家长保持连续而有效的沟通对我们提出了较高的要求。家校沟通链接的断开和失效，不能很好地保证家校教育合力地持续有效。我班小洪家境条件优越，在家总是不经家人同意就拿数额较大的钱到小区周围的小店随意买东西，她的父母对此也听之任之。后来她动不动就把家里的照相机、手机、游戏机、钱等东西拿到学校来分发给同学。老师们为此花了不少时间去跟进调查，好不容易才把那些东西给找回来。这种问题总是不间断地发生，在观察并了解这种情形一段时间后，我认为很有必要跟她父母认真沟通一下。小洪经常把家里的金钱及其他贵重物品带到学校其实与她父母对她的惯养和放纵态度是密切相关的。为此我一方面跟她妈妈说明学校严格禁止学生带贵重物品来校的规定，另一方面我也耐心地与其妈妈讨论孩子从小乱拿钱，大手大脚乱花钱的不良习惯可能对其心理和性格发展造成不利影响。一段时间在她妈妈的配合教导下，情况有了一定的好转。但不到一个月，小洪的老毛病又犯了，甚至还变本加厉，原来她妈妈忙于生意，根本没有太多的时间和耐心来管她。当我再次跟她妈妈交流小洪的这种情况时，她显得有点无奈和失望，表现出有点听之任之，想破罐子破摔的意思。在此情形下，我只能冷处理，注意反思与小洪妈妈沟通过程中的细节问题，同时我也觉得应该给她时间调整心态，作为班主任我应该适当改变与其家长沟通的技巧，才能取得更好的沟通效果。在多次与小洪妈妈的面聊、电话交流中，我对她无奈、困惑的心理表达了充分的理解，也表示愿意配合、支持她关注和训练小洪的行为问题，同时也建议她工作方面做出一些调整，争取周末有多点时间陪伴孩子，能给给予孩子更多的帮助和引导。经过一个学期持续有效的家校沟通，我们的家校互动和合作不断加强，小洪的行为也有了明显稳定的进步。
沟通是一门艺术，需要技巧，更需要智慧。如何与智障孩子的家长们达成有效的沟通是我们要面对的一项巨大挑战。只有当我们用心工作，用心去与家长沟通，我们才能发现更多的教育契机，才能构建家校合作的坚实平台，促进智障孩子们健康成长。
参考文献
[1]罗纳德.B.阿德勒，拉塞尔.F.普罗科特.沟通的艺术.北京:北京联合出版公司,2008,3第3版
[2]马歇尔.卢森堡.非暴力沟通.北京:华夏出版社,2018,7月第13版
[3]刘玲.培智学校班主任工作的36个案例:南京师范大学出版社,2019,12月第1版
论文作者:刘玲
论文发表刊物:《中小学教育》2020年1月2期
论文发表时间:2020/3/19
标签：家长论文; 孩子论文; 妈妈论文; 情绪论文; 学校论文; 手册论文; 班主任论文; 《中小学教育》2020年1月2期论文;