新时代教师心理健康服务的需求评估研究
葛 斐（广州城市职业学院）
摘要： 在国家要求“加强社会心理服务体系建设”和“创新和完善学校心理健康服务提供方式”的新时代背景下，学校和教育主管部门如何有针对性、系统地提供教师心理健康服务极具现实意义。需求评估从服务方案内容构成设计的方向明确、运行模式选择的资源评估、服务过程确定的细节明晰三个方面，收集学校和教师的心理健康服务需求相关信息，并开展评估，为设计教师心理健康服务整体方案确定目标和方向。
关键词： 新时代；教师心理健康服务；需求评估；社会心理服务体系
担负着教书育人的重要使命，作为学校教学工作的中坚力量的教师群体，心理健康水平却不容乐观。2019年2月中国科学院心理学研究所、社会科学文献出版社共同发布的《中国国民心理健康发展报告（2017—2018）》心理健康蓝皮书指出，我国教师的心理健康水平整体呈逐年下降的趋势，中小学教师心理状况更是低于一般国民群体水平。2018年11月16日，为贯彻落实十九大报告“加强全国社会心理服务体系建设”的要求，国家卫健委、中央政法委、中宣部等十部委联合下发了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（以下简称《试点方案》）。《试点方案》将心理健康服务作为“健康学校”建设的重要内容，要求“为师生提供专业化、个性化的心理健康服务”，并将于2021年底对各项试点工作进行评审验收。
《试点方案》要求试点地区要“进一步加强各级各类学校心理健康服务机构的建设力度”“中小学校设立心理辅导室”“创新和完善心理健康服务提供方式”，通过“校社合作”引入社会心理服务机构，“为师生提供专业化、个性化的心理健康服务”。新时代教师心理健康服务，是学校现阶段各项教师心理健康服务实践的“升级版”和“系统版”，涵盖的内容更为综合。学校和相关主管部门在建设学校健康服务机构和引入社会心理健康服务机构，设计教师心理健康服务提供方案时，需要进行需求评估，以便根据学校和教师的具体需求，设计专业化、个性化的教师心理健康服务的整体方案确定目标和方向。
甲洛洛的一股怒气直往上窜：你这辈子除了喝酒和打老婆还干过什么像样的事，居然还来取笑我！甲洛洛心里疼快地骂着，脸上却一副哀伤的模样：老邓，你可别折磨了登子，大家都是苦命人。甲洛洛说着停下脚步，看着老邓挺着大肚子，手里一摇一晃着他的两瓶酒，头也不回的远去了，甲洛洛在他身后狠狠地吐了口唾沫：狗都不如！
一、需求评估的内涵及必要性
教师心理健康服务的需求评估是指教师心理健康服务方案设计人员从学校和教师角度收集分析教师心理健康服务需求相关信息，并根据需求信息对学校和外部机构的心理健康服务资源信息开展评估，为教师心理健康服务整体方案的设计确定目标的过程。充分必要的需求评估可以为各学校开展具体心理健康服务内容的设计和建设工作提供方向，帮助确定心理健康服务内容和心理健康培训内容，协助服务提供方、使用方和管理方之间达成共识，为设计专业化、个性化的心理健康服务方案确定总体目标。
二、需求评估的构成及内容
教师心理健康服务需求评估的作用层面和内容主要呈现在明确方向、评估资源、明晰细节这三个方面，具体框架如下图所示。
1.需求评估为设计心理健康服务方案内容构成明确方向
需求评估在该步骤对相关信息的收集分析，有助于明晰诸如服务推进过程、服务宣传方式、服务途径等确保心理健康服务方案顺利实施的服务过程细节。这一步骤所需信息包括对学校层面的教师构成情况信息和教师层面的心理健康服务使用意向信息。
综上所述，基于新医改对医院人力资源管理提出的要求，通过对医院绩效评价和薪酬管理体系进行重构，调整工作思路和方法，可以有效提升评价结果的合理性，真实反映出医院各部门的工作成效，并对各岗位工作人员进行有效激励。在新绩效评价体系以及多样化薪酬激励的实施下，可以充分激发医院人力资源潜能，促进各项业务水平和工作效果的提高，为患者提供满意服务。
心理健康服务需求内容包括教师服务使用意向调研和教师心理现状调研信息。服务使用意向调研属于主观需求内容，教师心理现状调研属于客观需求内容，分别是教师需要进行提前干预的心理问题隐患和已出现心理问题的来源。例如，杨莞婕、李荐中在对江苏省南京市的中小学教师进行心理健康服务使用意向调研以及心理现状调研发现，教师在对“学生心理问题的识别和处理”“自我情绪调节”“子女教育和亲子关系”“职业发展和规划”“婚姻家庭关系”等方面，存在较高的心理健康服务主观需求。但是，教师的心理现状调研中，教师则对“检查评比”“职称评定”和“工资收入”这三项调查项目的压力感受程度较大。心理健康服务使用意向和心理现状调研结论中的具体项目和内容都存在差异，设计人员需要综合考虑这两个方面的信息，以帮助教师更好地确定心理健康服务方案设计的主要内容和方向。
（c）一旦出现感染征象，应首先根据经验选择抗感染药物，并及时根据病原学检测及药敏试验结果调整用药[42]（Ⅱ-3）。
（1）影响心理健康服务需求的信息。
影响心理健康服务需求的信息分为学校基本信息和教师基本信息两种类型。学校基本信息包括学校类型、学校地点、教师年龄构成、学历构成等。这些信息会在学校管理、教师工作内容、学生管理、家校沟通等方面影响教师的心理健康服务需求。教师基本信息包括教师年龄、学历、在岗时间、职务内容等人口统计学方面的信息，标识着教师职业发展阶段和工作内容的不同，这些都会影响教师心理健康水平、心理问题的来源和心理健康服务需求。2016年，徐晓虹在对浙江省宁波市中小学教师职业压力进行调查研究发现，属于学校教学工作中坚力量的30～45岁年龄段教师焦虑、抑郁水平显著高于其他年龄段教师，焦虑水平较高的教师往往是毕业班教师和班主任。此类学校在设计教师心理健康服务方案时，应以该年龄段的教师，以及该类职务内容的教师为重点关注对象，并根据此类教师群体的具体心理健康服务需求设计心理健康服务方案。
2.需求评估为选择心理健康服务方案运行模式评估资源
在确定了心理健康服务方案内容构成的设计方向后，方案设计人员需要确定心理健康服务方案的服务使用方、提供方和管理方之间的协同运行模式，以便联合校内、外心理健康服务资源，为教师提供综合性、系统化的教师心理健康服务。这一步骤需要对学校和外部机构的心理健康服务相关资源信息进行评估。
（1）学校层面的教师构成情况信息。
3.需求评估为确定心理健康服务方案服务过程明晰细节
不同学校和教师对这四个方面的服务内容在具体需求上存在差异，需要学校心理健康服务方案设计人员对相关信息进行收集、分析和评估，以确保服务内容的总体方向能够适合学校和教师的具体需求。这一步骤所需的信息包括影响心理健康服务需求的信息和心理健康服务需求内容两部分。
（2）心理健康服务需求内容。
2.3.1 母血及脐血瘦素与妊娠指标的相关性分析 母血瘦素水平与新生儿出生体质量、身长、头围、胎盘重量等均无明显相关性(P>0.05)。脐血瘦素水平与新生儿出生体质量、身长、头围、胎盘重量均呈明显正相关(P<0.05)。见表5。
学校资源信息主要包括物质资源（学校场地、资金等）和人力资源（心理健康服务人员专业资质、数量、内部组织管理能力等）。外部机构资源信息主要包括社会心理服务机构的场地、资金、人员专业资质、数量等内容。通过对学校资源信息和外部机构资源信息进行评估，来确定是选择以学校内部服务为主的内部运行模式还是选择以购买校外心理健康服务为主的外部运行模式。如果学校内部心理健康服务方面的物质和人力资源较为丰富，校内设有心理辅导室，具有较为专业的心理咨询服务队伍，具有较好的心理健康系统服务的内部组织管理能力，可以选择以校内咨询为主，必要时链接外部社会心理服务机构的模式。资源和能力相对不足的学校，则建议选择以购买校外心理健康服务为主的外部模式。
教师构成情况信息是指教师的年龄构成、学历结构层次等方面的信息，主要影响服务方案的推进过程和对心理健康服务宣传方式的需求。一般而言，以年轻教师为主的学校，对服务方案推进过程的民主性要求更高。教师高学历结构占比较高的学校，对心理健康服务宣传方式的专业性需求更高。
在桥梁加固施工过程中，要高度重视钢管和锚垫板的灌浆。基于此，在钢绞线的下料过程中，对于黏结段的PE层和油脂，要及时进行清理。在施工过程中，要对钢绞线的张拉长度和位置进行控制，尤其在钢绞线穿索环节，由于受到长度、设置墩顶导向槽结构等方面的限制，很难确保在预应力施工中，整束穿索定量的钢绞线。因此，要加强单根穿索技术的应用。此外，在钢绞线施工作业过程中，密封盖小孔和工作锚板孔的号码要进行统一编制，在控制钢绞线位置过程中，要借助橡胶垫完成。
（2）教师层面的心理健康服务使用意向信息。
对教师的心理健康服务使用意向的信息收集分析，有助于较为精准地确定心理健康服务的服务途径。教师对心理健康服务的认知认同程度越高、对服务内容的兴趣点越高，心理健康服务中可以采用的服务途径便越多，可以使用如面谈、热线电话、网络咨询等多种服务途径。
“教师是教育发展的第一资源”，要“关心教师身心健康”，这是中共中央、国务院在2018年1月份颁布的《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》中对教师工作和教师心理健康的肯定和关注。《试点方案》所要求的对试点地区学校心理健康服务机构建设力度，教师心理健康服务提供方式的创新完善。需求评估通过为心理健康服务方案内容构成的设计明确方向，为心理健康服务方案运行模式的选择评估资源，为心理健康服务方案服务过程的确定明晰细节，以为新时代教师心理健康服务整体方案的设计确定目标和方向，为教师心理健康服务方案的设计和实施工作达到创新性、专业化、针对性、个性化的实际效果提供有力支持。
参考文献：
［1］傅小兰，张侃，陈雪峰，等.心理健康蓝皮书：中国国民心理健康发展报告（2017—2018）［M］.北京：社会科学文献出版社，2019.
［2］徐晓虹.教师职业压力三次调查对比与实证研究［J］. 上海教育科研，2017（8）.
［3］杨莞婕，李荐中.教师压力源与心理健康服务需求及对策研究［J］.中国成人教育，2017（11）.
基金项目： 2016年度广州市哲学社会科学“十三五”规划课题——广州地区中小学教师工作压力心理援助机制探讨：基于员工援助计划视角（2016GZGJ100）。
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