摘要：随着我国城市经济的快速发展，供电企业面临着越来越多的问题和挑战。如果我们要有一个强有力的管理制度，我们需要我们的工作人员的不断努力。电力营销的智能化回收为我国电力企业的高效运营做出了巨大贡献，提高了我国电力企业的销售水平，同时也使我国居民和企业的需求不断增长，本篇文章就分析了电力营销抄核收及账务集中管理的相关内容。
关键词：电力营销；集中管理；分析
一、总体原则
近年来，我国社会经济不断发展，电力行业也得到了长足的发展，检电力营销的各种重要手段不断得到完善。从我国电力行业发展的实际情况来看，电力行业的检查和收集工作还没有得到全面的改进，有很大的改进余地。进入新世纪以来，中国的社会和经济发展迅速，电力作为社会和经济发展的必要能源的需求也在增加。与此同时，整个电力工业也在日益发展。传统的电力行业，尤其是供电企业，普遍实行垄断经营。受这种运行模式的影响，整个电力行业存在着巨大的弊端，无形中阻碍了社会经济的发展。近年来，随着改革开放的不断深入，电力行业也面临着市场化改革的新形势。电力企业要实现持续、稳定的发展，就必须进行准确的分析，作出科学、合理的决策，以适应整个市场的需要。这就要求电力行业必须从制度层面进行创新，改革传统的电力营销方式，检查和接收问题，提高电力工作的效率，进而提高整个电力行业的工作水平。
首先，企业的全部抄表工作都应该由测试控制中心完成，因为只有在策控指挥中心完成才能突破传统抄表工作当中的局限性，使得抄表效率整体上升。这种远程控制的抄表方法可以在一定程度上弥补人工抄录中出现的错误。主要以客服中心为准，以对于整体的抄表数据进行有效的估算抄写。一般情况下，抄表数据的精准性需要客户中心进行初步的审核，然后再转交给营业和电费部进行第二次核算，保证数据的准确。
其次，电费核算当中的用电核算工作一般都是由营业以及电费部全权负责，如果再核算过程当中发现某些数据不准确或者和实际出现很大偏差时会交给客服中心进行第二次复审，复审完成并且检查无误之后才可以进行下一步的操作。
第三，一般我国的电费收缴过程需要对用电账户进行统一并且集中的管理。为了提高电费收缴的效率一般企业会在客户服务中心设置相应的缴费窗口，实现对电费的远程收取。第四，根据系统生成的实际数据制成有针对性的统计报表，在这一过程当中，营业部和电费缴纳不发挥着至关重要的作用。因为营业的报表一般都是在营业部系统当中自动生成的，并且我国目前电力营销环节涵盖的项目十分多，报表的种类也存在了多样性，因此在报表生成之后需要将这些报表全部送到管理部门进行综合审查，为后续的工作奠定一定的基础，保证各项指标的考核工作可以更加真实有效。最后，对于企业电费集中核算中心和客户服务中心的业务筹划来讲，一般企业内部的资料收集之后都需要交给核算发行中心进行集中的处理，现场办公则需要交给客户服务中心，提升客户服务中心为用户的服务保障，同时，管理部门在进行数据核算时，要以核算中心发挥的数据为基准，对客户服务中心的实际工作要进行综合，并且有意义的考核，确保集约化管理优势可以在企业充分的发挥。
二、抄表
首先来讲，在进行电力营销抄核收及账务集中管理过程当中，电能监控中心应该对所负责的电能采集系统收集出来的数据进行全面的掌控，保证这些数据的完整性，并且企业还要定期的对抄表项目合理化进行检验，保证数据收集工作可以更加顺利并且精准的进行。与此同时，对于载波表数据的测量工作应该使用召测的方法，在完成项目之后，将数据交回客户服务中心进行进一步的审核，保证数据收集的精准性。由于电费核算、发行不仅仅要以客户服务中心审核为基础，因此一定要将抄表信息整理审核后准确无误的数据交给客户服务中心。随后如果这类数据到达营业部或者是电费不知后才可以具备发行条件。除此之外由于数据采集过程十分复杂在工作当中难免会出现异常的数据，或者是出现采集能效没有达到标准等，为了减少这些状况的发生，就需要电能监控中心将它们传递给用户服务中心进行第二次处理，保证数据的精准性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为如果数据精准性不能得到保证，数据一旦出现误差，会对整个公司的经济效益带来极为消极的影响，同时，用户的用电权益也会受到相应的损害。
其次，在客户服务中心接收到异常数据之后，客户服务中心的相关工作人员会将没有进行完全采集或者出现采集偏差的用户进行现场的补抄，在补抄工作之前就需要相关工作人员对现场的异常数据进行确认，保证客户服务中心二次审核无误之后，才可以将这些数据再次提交给电费补或者是营业部进行审核发行。第三，为了降低异常数据的产生概率，客户服务中心就需要只配专业的负责人员对电能采集系统当中出现的异常数据进行综合的归纳和分析，并且将这些异常数据传递给现场的抄录人员，尽可能的避免二次复核，提高资源的利用率。最后，如果想真正意义上的提高审核的效率，客户服务中心就应该确保异常数据可以在最短时间内被转化为有效数据，在转化过程当中，一旦发现异常数据，应该第一时间对现场的数据进行补充和调整，或者是传递给现场抄录人员进行补抄，确认无误之后才可以将这些数据提交给电费不或者是营业部进行最终的审核发行。
三、核算发行
上述的抄表数据经过客户服务中心复合之后，营业以及电费不需要在一个工作之内，将用户的电量以及电费计算出来，将数据异常的信息提交到客户服务中心进行再次确认之后在邮电肺部或者是营业部发行，除此之外营业部以及电费不应该对使用10万伏电量以上的用户进行基本电费，利率电费等相关电费数据进行计算，对于有变更信息的大客户，还应该进一步核实客户信息再进行核算发行。
四、电费账务管理
1.应收帐务，报表
相关工作人员在核算发行人电费之后进行电费的发行，并且要核算整理人员每日生成应收电费电量的日报表，营业以及电费部应该及时进行每日结款确认，每日生成应收的凭证，并且将凭证转给营业部以及电费部的会计部门。
2.业务管理的优化处理
首先，要保证前端业务的优化，从根源上控制差错率，以满足复制和检查的质量要求，使其质量在业务量不断变化和提高的情况下得以提高。在完成业务流程信息和其他返回的文件之后，需要检查已经形成的文件，以确保文件防火墙的安全性和可靠性，并优化客户端。在抄表器检查文件时必须分析其正确性，返回到账单文件中错误出现的频率为零。
相关管理措施
从抄表管理模式上看，要实现工作的规范化管理，采用电力营销自动化系统，提高电费回收的效率。要改变抄表的管理模式，应积极应用远程抄表系统，建立完整的风险预警体系，加强自动提醒，摒弃固定抄表方式，提高抄表效率。此外，有必要加快智能电能表的安装和信息采集，实现远程自动抄表，并对电力信息进行定期采集、分析和监测，加强采集系统的管理，提高抄表的准确性，实现自动抄表、自动过滤和筛选异常用户，保证抄表业务的自动化。在电费核算过程中，需要建立一套完整的会计核算运行机制，增强科学化、规范化水平，准确计算出各用电户的相关文件和信息，从而加强对会计工作的监督管理。
总结
总之，在当今信息时代，科学技术不断进步，电能表正逐步在电网中普及，为了提高电网系统的效率，减轻工作人员的工作量，企业就应该加强电力营销抄核收及帐务集中管理，促进企业长久的发展。
参考文献：
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[3]王春伟，白云峰.电力营销智能抄核收管理分析[J].黑龙江科技信息，2014，（25）.
论文作者:陈晓蕊
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
标签：电费论文; 数据论文; 抄表论文; 营业部论文; 客户服务中心论文; 电力论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第27期论文;