曹县市场监督管理局 山东曹县 274400
摘 要：质量对企业的生存经营具有重大影响，要不断加强企业质量管理，实事求是，根据企业实际情况，不断提升企业职工职业素养，建立完善的质量管理监督体系，促进企业的可持续发展。
关键词：加强质量；管理工作；市场监管
1.加强质量管理的重要性
1.1加强质量保证是企业有利于企业的可持续发展
加强质量保证是企业的可持续发展的根本保证，只有企业重视产品质量问题，市场监管保障进行高效的可靠质量管理，才能不断地提升企业经济效益，将市场监管监察渗入到日常的监督管理工作中去，在每一位市场监管人员形成质量管理意识，将管理工作融入到企业的文化中，使质量管理观念深入人心，在完成产品的过程中严格把握每一个步骤，保障每一个环节不出现纰漏，确保产品的优质优良。当产品质量越来越好并趋向稳定性时，自然而然的会出现品牌效应，就更加受到市场青睐，市场的质量管理也趋向稳定。
1.2提高质量有利于市场员工的发展
一个企业的从业人员是企业发展的新鲜血液，产品质量就是一个企业的心脏，产品质量的好坏直接影响一个企业的供血，血液是否畅通。要加强企业产品质量检测工作就必须要求企业监管工作人员严格规范自身，提升职业素养，提高企业监管的工作意识，严格按照国家规划规章办事，这在侧面上也不断地提高了市场员工的发展。不同员工之间由于企业的差异导致了自身职业素养的的不同，也导致市场工作人员的科学文化水平的差异，工作环境的差异影响着企业市场从业人员的监管水平，不难看出，某些小作坊类型的企业对员工要求低，跨国上市公司等大型企业企业员工职业素养相对较高。并且由于市场监管自身特点，许多新进员工工作经验不足，照搬传统模式，缺乏创新力员工流动性强，产品种类繁多，许多市场监管人员的监管工作不到位，对产品质量检查停留在表面，市场监管从业人员素质不管企业之间市场从业人员的素质的是否一致，都必须根据实际情况一视同仁的做好市场监管工作，全面发展市场监管工作人员的自身素质。
1.3提高质量是增加企业经济效益
产品质量的好坏是企业对外展示的窗口。产品好，公司的口碑提升，客户源增加。产品质量出现问题，公司的品牌效应被破坏，客户源减少。盈利是一个公司生产经营的根本目的，是全体员工以及企业领导者的生存保障。但是许多企业文化存在着极大的“认知门槛”，他们为了追求利润的最大化，往往缩小生产成本占总成本比例，但结果往往适得其反。生产成本的缩小导致产品质量不过关，不合格产品流入市场，消费者的权益遭受到了侵害，企业文化遭到破坏，企业树立的品牌效应降低，消费者对此企业拉入“黑名单”，减少甚至不再购买此企业产品，销售商利润降低，转向别家企业产品。所以企业要增加经济效益就必须面向消费者的需求，重新打造改善企业文化，树立品牌效应，才能增加经济效益，获取更多的利润，无论是企业管理部门还是国家管理部门都应该加强质量管理监督工作，将产品质量检测融入到日常的企业的生产经营活动中，提高消费者的体验，控制企业从“企业产品设计”到“消费者使用”的每一个步骤，将消费者的角度认知贯穿到每一位企业监管从业人员的工作思想中，将产品质量标准融入到企业文化中。不断提升产品质量，增加企业经济效益，促进国家经济发展。
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2.建立全面的质量管理体系
2.1人性化管理换位思考，建立执行质量管理制度
市场监管的换位思考就是市场监管从业人员站在企业的立场，根据企业日常生活的实际出发，站在企业的角度上想象更好的发展和不断企业产品质量检测水平，作为一个市场检查从业人员要在不同的角度、不同的思维方式、不同的层次的去推断企业的生产经营情况带来的产品质量问题，在企业生产经营出现问题时，引导企业根据国家政策施以补助，减少企业降低生产成本，破坏产品质量的可能性，保证产品质量。另外，市场监管单位最后要逐步放手，把一部分产品质量管理交给企业来完成，最后市场监管进行审核，逐步形成一套完善的、全面的质量管理体系，发挥品牌在市场中的效应，展现质量的重要性。
2.2学习新技能，创新管理方式
市场监管员工面临着办公监管能力整体素质不高，很多市场监管人员工作人员缺乏加强市场工作监管意识，忽视市场秩序工作的建设，这种错误观念延续到下一代市场监管职工工作中，导致整体管理方式老旧，技能得不到发展。市场监管的不断改进会逐步建立起执行质量管理制度，但是社会经济水平是不断地发展的，落后的管理制度与日益发展的生产力尝试冲突。所以学习新技能，创新管理方式迫在眉睫，不断完善人才培养措施，留住人才，吸纳人才，建立一个专业的市场监督管理团队，培训新型人才，将市场管理检查中精进的观念延续到下一代企业职工工作中，取缔旧思想当中的腐朽部分，留下企业可利用资源，科学的、系统的分析管理。不断鼓励企业创新新技能，发展新技术，提高科技水平，拓宽市场监管员工乃至整个企业员工的想象力，但是一定要按正规途径监管监察，将不合格的产品重新打入工厂，进行二次加工完善或二次废弃。严格把握企业生产成本，在企业发展遇到瓶颈时，利用政策给予企业物质基础，保证产品质量使得市场监管更加科学化，使得企业的发展更具有可能性。
2.3安全文明监管
现如今，企业和市场监管人员之间存在着一定的矛盾，企业不理解市场从业人员的工作，这更要求市场监管人员安全文明执法，严格按照法律法规。在单位的正常市场质量管理工作中要不断地给企业提供发展的动力，配合企业不断研发新方法，新技术，给企业带来一种归属感，而不是压迫感，不断为企业内部自身的监管工作提供催化剂，提高机械化水平，对产品质量的监管更加的精确化、人性化，提高企业和市场的监管效效率，增加经济效益。不断鼓励创新发展技术，给质量监管工作良好的企业给予奖励措施，对产品质量问题存在重大过失的严格按照规则给予惩处。企业和市场都要对底下员工进行业务培训，提高市场监管人员的从业能力，加强质量意识，在执法过程中文明、公正、公开，将安全文明高效监管落到实处。
3.顺应质量管理的发展趋势
3.1文明科学监管
质量监管不仅仅需要全体公民的理性看待，更需要市场质量监管的工作人员文明科学执法，依照法律法规，严格取缔违法经营，扰乱市场秩序的活动。严格按照规则规章办事，执法时按照规定科学、文明执法，规范自身行为，不断提升自己的职业素养，改进工作作风，认真负责，不与企业、市民发生冲突，合理解释，维护大多数人的权益。
3.2信息化智能监管
传统模式下，大量人工涌入市场进行抽样调查、普查都会耗费大量的人力、物力、财力，在质量管理体系的逐步建立后，要顺应时代发展的潮流，不断开阔创新，建立一套信息化智能监管体系，进行网上实施监管，每个企业留下备份，质量监管报告统一上传，按照规定检查，实时跟踪，设立举报专栏，让民众发现问题，促进单位对民情的深入沟通，达成线上线下的有效互动。
4.结语
综上所述，企业在加强质量管理的建设过程中，不应该仅仅停留在如何在数字上获取更大的利润，市场监管单位要严格把握质量管理体系的建立，并且促进其高效快速的运行，减少质量问题的出现，不断促进社会主义市场经济的发展。
参考文献：
[1]孙静.浅谈如何加强企业的质量管理[J].中小企业管理与科技，2015(02):22-23
[2]张明德.加强质量管理 提高企业质量安全[J].石油工业技术监督，2014(11)：58-60
论文作者:王展,刘刚
论文发表刊物:《科技中国》2016年9期
论文发表时间:2016/12/8
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