摘要：在人们物质生活水平不断提高的当下，人们对于医疗环境有了更高的要求，此外医疗环境的有效提高也将会促进医院服务功能的广泛延伸与发展。在现今的医院建筑设计中，其设计理念需要与时俱进，并坚持“以人为本”的医院建筑设计思想，在设计中充分发挥人性化设计，这样才能促使医院建筑符合人们心中的预想，进而提升医院设施对就医人员的服务功能，推动医院建筑的实用性提升，这也将是我国医院建筑未来发展的必然趋势。基于此，本文将以中山大学附属第一南沙医院为例详细的论述一下人性化医院设计，希望可以有效的推动医院建筑人性化与经济性相结合，进而促使医院建筑得到可持续的发展。
关键词：人性化；医院设计；论述
随着时代的不断发展，去医院就医的人员数量开始逐渐的增多，每一位患者都希望能够拥有一个温馨、舒适、方便、和谐的就医环境，再加上就医人员的增多促使医院建筑工程也在增多，因而促使医院建筑设计更加人性化以及合理化将是保证医疗服务高水平、高效率的主要手段，这也将极大的满足患者对于医院的各项功能需求。想要保证医院建筑进行人性化设计，就需要对传统的医院建筑设计理念进行改进，并找到现代医院建筑与患者需求之间的契合点，以便促进医院建筑设计可以满足广大患者的要求，并推动其朝着人性化医护空间的方向发展，为医院的可持续发展带来积极的作用。
1.人性化理念及设计体现
1.1依据以人为本的宗旨进行医院建筑设计
人与动物之间的区别就在于人具有人性，这包括了自然属性和社会属性。医院进行人性化设计乃是时代发展的趋势，良好的医院人性化设计就是要考虑到病人和工作人员的需求，在根据人的特殊属性，坚持以人为本的理念来进行医院建筑设计，从而保证了医疗工作需求的极大满足，为患者以及工作人员营造一个以人为中心的、温馨的、方便的诊疗环境，促使医疗环境与医疗功能的有机结合。
1.2人性化体现
对患者来说，就是满足患者和家属就诊需要，减少他们就诊过程中的一切不便因素，做到功能分区明确，路径简洁，流程清晰。要根据不同服务对象（门诊、住院患者和探视陪护人员）的需求来进行医院各部位的设计。（1）建筑布局人性化：应注重功能分区的合理化，优化患者在医院内的就诊流程，方便患者就诊；（2）诊室、病房的设计人性化：应充分考虑采光和通风的需求，让患者感觉到舒适，同时要保证患者的隐私权，现代医院设计提倡集中候诊，单独就诊的模式，采用一医一患模式，给病人交流的空间并使病人得到医生独有的关怀，保护病人的隐私权，病房两床之间应该设置布帘。（3）标示指示系统人性化：要鲜明、清晰，让来院的人员一目了然，可以运用现代化信息技术如LED电子显示屏、公共广播系统作为辅助系统。
对于医务工作人员：以医护人员为本，为医护人员提供舒适的工作场所，以及足够的交流、学习和休息空间，有利于医护人员工作情绪的稳定，减少不安和疲劳，使医护人员保持良好的工作心态。要充分考虑医务人员休息和工作的关系，休息区要相对独立，不但要安静舒适，还要光线充足明亮，而且和其工作区紧密相连，便于随时解决工作中的问题。需要特别提出的是，人性化设计的原则不仅适用于临床工作，对于行政后勤也同样适用，不能忽视医院后勤人员的工作环境，通过精心设计，不仅给他们合适的工作空间，更要设计合理的物流通道，方便医疗物资的运送，保证临床工作顺利进行。
2.建筑人性化实现要素
2.1管理模式、经营理念人性化是前提
医院人性化的体现，前提是管理者的管理理念要人性化。建筑是管理的体现，管理模式的人性化，需要建筑形式来体现，在医院设计之前，医院管理经营者应该对医院的管理模式、就诊模式、发展趋势有一个整体定位和规划，医院设计要严格按照这个事业发展规划执行。
就诊模式人性化：目前，为了方便患者就诊，减少患者在院内就诊期间往返路径，“一站式服务”被很多医院管理者所推崇，而经过实践也确实方便了患者。就诊患者在本区内完成挂号、就诊、交费、一般检查，最后去药房取药离院，结束诊疗过程。
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现代智能化技术的应用：目前我国的智能化建筑主要是指商务大厦、办公楼的智能自动化，即“5A”：通讯自动化设备(CA)、办公自动化设备(OA)、大楼自动化设备(BA)、消防自动化设备(CF)、安保自动化设备(SA)。涉及到楼宇自动化系统的还有控制技术基础和空调系统、给排水系统、电力、照明与电梯系统、火灾自动报警与消防控制系统、安全防范系统、停车场管理系统。医院智能化的复杂程度远远大于商务大厦及办公楼的智能化建设，不但涉及设备的种类繁多，而且涉及到24小时连续运行，对智能化设备及控制技术要求很高。如何使用高科技智能化技术对于医院设计至关重要，因为其规模与建筑设计息息相关，也直接反映医院现代化水平和人性化理念。其规划设计不但要满足目前医疗需求，更要具有一定的超前意识。后勤物流管理模式：随着现代物流理念的发展和应用，医院后勤社会化这个词被越来越多的提到，医院今后后勤管理模式也对建筑设计有一定的决定因素，后勤库房的位置、规模都是与管理模式一致，而且要方便物资运输配送，体现人性化理念。
2.2设计专业化是关键
专业设计对医院内部流程、科室功能、功能分区会有一个透彻、深入的理解和认识，在设计上会充分把握各个不同科室的关系，比如门诊部、住院部、急诊部、医技部的关系，如何将这四大功能区域合理分布，达到资源共享，优化配置，并尽量缩短相互之间的空间距离，需要医院设计者不但熟悉医院内部流程和关系，还要具备高超的设计水平。医院内部交通复杂，要求设计专业化。医院是一个特殊场所，人员、物资繁杂，垂直、平面交通错综复杂，如何做到让患者入院后对于自己就诊路径、流程一目了然，同时合理组织，为医务人员提供一个相对舒适的工作环境，实现医院内部人物分开、洁污分开、医患分开，都需要有一个好的专业设计来实现。
医院特殊性质要求设计专业化。医院属于特殊行业，其内部很多科室，比如：放射部、洁净手术部、ICU、供应室等等科室，都是专业性很强的部门，在防护、净化、流程设计等方面都有着很强的专业要求。另外，由于医院服务的对象是患者，这一特殊人群，要考虑不同患者之间交叉感染的可能和个人隐私，也要求设计人员要专业化。不同医院间的个性差异大，要求设计专业化。不同医院科室发展情况不同，如中医医院与西医医院业务重点不同，门诊药房规模设计就很关键。中医医院中药饮片药房要有一定规模，而患者取药等候区也应相对较大，这就要求医院设计者要熟悉各类医院特点，能根据医院实际情况灵活变换设计。考虑医院的可持续发展，应尽量考虑后期预留用地。在医院设计中应设置无障碍楼电梯，根据科室不同设置不同的空间色彩等。另外现大部分医院都包括了动物实验，需发展对动物的人性关怀，扩大动物的活动场地。并加强商业化空间的植入。在医疗街植入多个庭院、咖啡厅、鲜花店和礼品店等休闲商业空间穿插其中，营造轻松舒适的空间氛围。围绕中庭布置候诊空间，可大大缓解患者等候过程的焦急情绪。
2.3资金是实现人性化的保证一切
人性化的设计是理念的体现、现代化技术的应用，如实现医患分开需要设置双走道，洁污分开需要设置污物电梯，而为了更加快捷、方便的服务于患者，物流传输系统、一站式服务实现这一切都是需要成本的，由于土地资源有限，现在新建的医院普遍为高层建筑，因此电梯、扶梯的配置就要增加，所有这些的直接后果就是面积和资金的增加，而面积增加也需要增加预算，因此实现人性化的根本保证是资金。
结语
总而言之，我们为患者提供人性化的服务，不能一味的扩大医院建筑规模、提升建筑设施档次，而是要从心出发，增加对患者的心理关怀。要知道医院作为拥有特色功能的综合体和聚集特定人群的公共设施场所,我们在进行实际的改善过程中，需要根据医院项目的特点、使用功能等等进行详细的分析，既要保证医疗功能的健全，又要凸显人性化服务，以患者为中心进行医院设计，将可以提高医疗服务质量，提升医院市场竞争力，降低医院运行成本，减少医院资源浪费，进而为患者提供符合心中需求的适宜医院建筑。
参考文献
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[3]浅谈人性化理念在医院建筑装饰中的体现[J].梁樑,于翔.中国医院建筑与装备.2018(01)
论文作者:唐福珍,刘延海,董红,谭禹
论文发表刊物:《基层建设》2019年第29期
论文发表时间:2020/3/13
标签：医院论文; 患者论文; 建筑论文; 功能论文; 工作论文; 医疗论文; 建筑设计论文; 《基层建设》2019年第29期论文;