物资企业扭亏增盈的关键在于转变经营观念，本文主要内容关键词为：扭亏增盈论文,关键在于论文,观念论文,物资论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
物资企业能不能扭亏增盈，如何扭亏增盈，已成为物资系统关注的焦点。对此，有种种不同的意见。有的认为，关键在于国家要提供一个宽松的宏观环境，松动财政和货币政策，增加投资，降低贷款利率，减轻物资企业税负，创造公平竞争的条件；有的认为，小、散、差的流通格局是物资企业面临困难的症结所在，出路在于走规模经营的道路；有的则认为，物资企业扭亏增盈的根本途径在于降低成本，这样可以不需要那么大的销售额就可维持企业的生存，等等，这些意见都不无道理。我认为，三年来物资企业经营中出现的困难，有外部原因，但在根本上是由于经营观念跟不上社会主义市场经济的发展形势，物资企业扭亏增盈的关键在于转变经营观念。
一、物资企业面临的困难反映了传统经营观念与市场经济发展的不适应
自1994年以来，物资系统面临着严竣的形势，从过去的盈利大户变为全行业亏损，而且连年高额亏损的势头至今未得到明显控制。亏损是由于物资系统销售额大面积滑坡造成的，全国物资系统生产资料销售额1993年为6752亿元，1994年下降为3790亿元，1995年又降至3376亿元，仅为1993年的50%。
从表面上看，物资企业出现困难是由于1993年下半年开始的国家宏观调控政策，货币政策和财政政策两个“适度从紧”，严格控制银行信贷规模和固定资产投资规模，企业资金紧张，生产资料的投资需求回落，这似乎是导致物资企业销售额减少的主要原因。
但是问题在于，同期社会对生产资料的总需求并没有减少，全社会的生产资料销售总额还在增加，“八五”期间年平均增长16%，1995年达到27500亿元，比1994年增长18%（“九五”期间将继续保持增长势头，到2000年，全社会生产资料销售总额预计要达到45000亿元，年平均增长12%，同时将继续执行两个“适度从紧”的方针）。
为什么社会总需求呈增长势头，而物资企业销售额却大幅度减少？原因是很明显的，这就是生产资料的经营单位多了，市场竞争激烈了，生产企业积极扩大自销（实际上大部分是经由从生产企业分离出来的独立流通企业），私营企业、个体户等其他各种成份纷纷进入生产资料流通领域，而物资企业的竞争策略跟不上，大量地盘被竞争单位夺走了，其标志是物资系统的市场占有率下降了，从1993年的32%降为1995年的12.3%。
物资系统面临的困难，实质上反映在我国计划经济加快向市场经济转变的过程中，物资企业的经营观念以及经营机制、决策水平和管理水平跟不上发展的形势。物资企业经营观念的不适应主要表现在：
1.习惯于物资紧缺、卖方市场的供求形势，经营的侧重点在于找资源，不适应供大于求的买方市场或供求大致均衡的宽松的市场形势，不习惯于把侧重点放在找销路、找客户，以销定进。
2.习惯于独家经营，垄断市场；不适应激烈的竞争环境，竞争策略跟不上，办法少，缺乏在竞争中求生存，求发展的强烈意识。当然，目前生产资料经营单位过杂过滥，一些经营者根本不具备经营资格，钻政策空子，采取各种非正当经营手段，从中牟取暴利，造成市场秩序混乱，对此要通过加强市场监管来解决，但这决不是要限制正当竞争。竞争是商品经济的普遍规律，物资企业不能回避，不在竞争中发展，就会在竞争中被淘汰。
3.习惯于传统的计划分配、政企不分的体制，习惯于依靠行政权力、垄断经营得到特权和优惠，吃政策饭、垄断饭、价差饭，习惯于“等、靠、要”；对于政企分开，物资企业“行政庇护”减少，必须以独立的商品经营者的身份在市场上竞争的种种变化，许多物资企业还难以适应。
4.习惯于传统的执行型管理模式，或墨守成规，或热衷于“赶时髦”；不善于在经常变化的市场环境中，找出本企业的发展方向，进行正确的决策，制定正确的策略。市场经营的灵魂在于正确的决策。决策的正确与否，决定着企业的成败兴亡。应该说，目前物资企业的困难，在很大程度上是由于前两年某些经营决策失误造成的。由于未能正确估计市场形势，在高价位盲目大批进货，致使市场环境变化后库存积压，经营被动；盲目经营房地产、期货和联营，导致资金大量沉淀，周转不灵，这些教训是极为深刻的。
5.习惯于“只赚大钱”的观念，企望“一口吃成胖子”；不屑于薄利多销，不习惯做艰苦扎实的基础工作，在服务上下功夫。
6.习惯于买断式的工商关系，缺乏工商间利益关联的观念，未致力于建立利益共享、风险共担、相对稳定的新型工商关系。平均利润趋势是一个规律，如果物资企业只顾自己得利，不顾及生产企业的利益，流通利润过大，自然生产企业就会加大自销比例，物资企业也就难以保住自己的利益。工商之间既是竞争关系，又是协作关系，利益关系。在市场经营中，有远见的企业家总是十分注意协调市场主体间的关系，兼顾其他交换主体的利益，而不是只顾自己获取最大利润。
改革开放至今已十八个年头了，由于种种原因，前十几年生产资料市场总的态势是供不应求的卖方市场，多数物资企业并未感到生存的压力，直到这三年来的急剧变化，才真正有了压力和危机感，同时又感到不适应，不正常。
究竟物资企业面临的经济形势、供求形势是正常还是不正常？从物资紧缺的卖方市场转变为买方市场、均衡市场，销售者、卖方在市场上的主宰地位被“用户是皇帝、是主人”所代替，多种竞争单位的出现，用户在市场上比较、选择的权限增大了，经营者的行政权力削弱了，从非经济因素得到的利益减少了，国家宏观调控力度加大，高投资、房地产热、泡沫经济、通货膨胀得到了控制，国民经济平稳发展，所有这些正反映了社会主义市场经济的逐步完善，是正常现象。有的物资企业、有的同志感到不正常，正说明经营观念还未转变过来，因而不适应。显然，不转变经营观念，就适应不了市场经济形势发展的需要，也就难以从根本上扭亏增盈。
二、企业转变经营观念是市场经济发展的必然趋势
转变经营观念不是我国物资企业特有的课题，在世界上，一百年来，随着商品经济的发展，企业的经营观念也经历了一个发展变化的过程。可以说，转变经营观念是企业适应市场经济发展的一个必经阶段，有其客观普遍性。
经营观念也称经营导向，是企业经营的指导思想。本世纪初，资本主义经济迅速发展，市场需求旺盛，市场总态势是供不应求，企业的产品不难销售出去，所以不必考虑市场需求问题，销售工作也不受重视。企业管理的中心问题是提高生产效率，增加产量，降低成本，一般品种比较单一。这种经营指导思想称为生产导向，其经营原则是“以产定销”，对流通企业则是“以进定销”。从20年代到40年代，资本主义经济继续发展，生产过剩、经济危机困扰着企业家们，企业间竞争加剧，这时企业担心的不是如何增加生产，而是如何销售出去。于是将注意力由生产转向销售，加强销售机构，增加推销人员，重视广告宣传，研究推销技术。这种经营指导思想称为推销导向。但这种导向的出发点依然是企业产品，而不是市场的需求，因此仍然属于“以产定销”、“以进定销”的旧经营思想范畴。
经营观念的重大变革出现在50年代。在二次大战以后，随着科学技术的高速发展，生产效率进一步提高，生产规模继续扩大，社会产品供应量剧增，整个资本主义市场已由卖方市场转变为买方市场，市场竞争进一步加剧，消费者的需求和欲望也在不断发生变化。越来越多的企业认识到，只有消费者的需求才是保持和推动企业生存和发展的动力，企业产品的生产和经营必须适应消费者的需要，从而形成了以消费者为中心的新的经营指导思想，即市场营销导向。这种经营观念强调企业的经营活动要从社会需求出发，以市场为中心，强调企业的一切经营活动都要建立在市场调查预测的基础上，强调要开展整体的市场营销活动，通过满足消费者的需求来实现企业的长期效益。这种导向的经营原则是“以销定产”，对流通企业则是“以销定进”，根本不同于旧的经营导向。到70年代以后，市场营销导向又发展出生态学市场导向和社会市场导向。生态学市场导向认为，企业必须使它的行为和它周围环境保持协调平衡的关系，才能求得自身的生存和发展。因此，企业的经营活动既要考虑市场的需求，也要结合自身的条件，充分发挥自身的优势。社会市场导向认为，企业负有社会责任，其经营活动不仅要满足消费者的需要和欲望，符合本企业的条件和优势，还要符合消费者和社会发展的最大的长期利益。
在资本主义商品经济发展过程中形成的上述新的经营观念，和我们社会主义企业的经营原则并没有矛盾，其要点也适用于我国的生产企业和物资企业，而且能得到更好的体现。因为社会主义生产和流通的根本目的在于满足社会经济和人民群众日益增长的需要，只有社会主义经济，才能真正维护全社会和消费者的利益。
从旧的经营观念转变为新的经营观念，是一次革命性的转变，被西方称为“营销革命”。这场革命改变了许多陈旧观念，从过去认为市场是生产过程的终点，转变为市场是生产过程的起点，“以消费者为中心”的新观念代替了“以生产为中心”的旧观念，从而形成现代市场营销的整个理论体系。这场革命对西方经济发展的意义是如此重大，以至西方有人把它与资本主义的工业革命相提并论，有人认为这是企业经营中的哥白尼太阳中心说。“适者生存”，在这场革命中，许多企业转变观念适应形势而不断发展，也有许多企业没有完成这个转变而被淘汰了。目前，我国物资企业也正面临着同样的转变，相信我国大多数物资企业会顺利完成这一转变，经过一场必然要出现的阵痛，走出困境，焕发出蓬勃生机，适应和促进社会主义市场经济的发展。
三、转变经营观念，把物资企业的经营活动转移到市场经济的轨道上来
物资企业要从根本上扭转被动局面，扭亏增盈，走出困境，关键在于转变经营观念。要转变经营观念，就要使物资企业的一切经营活动都转移到市场经济的轨道上来。当然这个“转移”是逐步的，扭亏增盈也不是一朝一夕就能完成的。有的企业对前途缺乏信心，只在等待上级或别的单位能提供一剂灵丹妙药，药到病除，显然这种不切实际的幻想是要落空的。如前所述，既然转变经营观念是企业在市场经济发展过程中所回避不了的，那何不从现在起就自觉地逐步地来实现这个转变，而这也正是踏上逐步扭亏增盈的正道。在这里，要强调以下几点：
1.要使企业全体职工透彻地了解转变经营观念的必要性，在思想上树立一系列新观念，包括市场观念、服务观念、竞争观念、效益观念、战略观念、信息观念等等，并落实到行动中。要建立适应现代经营观念要求的企业经营管理体制，组建面向市场需求的经营管理系统，建立新的经营管理程序和制度。
2.分析市场环境应成为企业经营活动的起始环节。所谓市场环境，就是企业经营活动的影响因素，有企业外部的影响因素，有内部的影响因素；有企业不可控制的因素，有企业可控制的因素。分析市场环境的目的，在于了解市场营销机会和环境威胁，尽可能地减轻环境威胁，尤其是最大威胁的影响，尽可能地把握市场营销机会，尤其是最大机会，使它成为现实机会，成为企业发展的新的生长点。
3.物资企业经营效益大小，能不能扭亏增盈，决定于经营战略和策略是否得当，因此要把决策作为企业经营的中心一环。经营决策，就是要实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者的动态平衡。企业有多种可供选择的策略，如市场选择策略、市场发展策略、竞争策略、营销组合策略，等等。策略的恰当选择是企业经营成败的关键，决策人员的素质和能力是至关重要的。
4.要下大力气抓好服务。物资企业能否生存和发展，就在于能否争取到用户，而优质服务越来越成为争取用户的重要竞争手段。增加服务项目，提高服务质量，是物资企业扭亏增盈的一项重要措施，这已为许多成功的物资企业的经验所证明。
当前，在物资企业急于扭亏增盈、摆脱困境的时候，要防止简单化的倾向。在决策时，一定要细致分析市场环境和企业自身的条件、优势，不能“跟着感觉走”。如发展规模经营，推行代理制，都是发展物资流通的好途径，但规模经营、代理制都有不同的形式，有不同的适用条件，如果不具体分析，生搬硬套，不但不能奏效，还可能适得其反。
我们反对盲目追求销售额，但不是不要销售额，物资企业没有销售额，何来经济效益？企业面临的困难，恰恰就是销售额大幅度下降导致的。降低成本当然是必须强调的，但首先是销售额要上去，否则减少变动成本和固定成本都无从谈起。千方百计扩大销售额，提高市场占有率，应该是物资企业当前扭亏增盈最直接的目标。
当然，良好的外部市场环境对物资企业扭亏增盈也是十分重要的。如政府管理部门加强对重要生产资料经营资格的认证，加强流通法制建设，规范市场行为，创造公平竞争的环境，以及在信贷、税负等方面对国有物资企业的支持，等等，都会为物资企业扭亏增盈提供有利的条件。
今后15年中，要实现经济体制和经济增长方式这两个具有全局意义的转变，对物资企业提出更高的要求，而转变经营观念，正应是物资企业实现这两个转变的第一步。