物资企业CI的设计及其实施，本文主要内容关键词为：物资论文,企业论文,CI论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一
现代企业之间的竞争，已不再单纯取决于商品质量和销售数量上的竞争，从市场经济发展来看，第一阶段竞争是商品竞争；第二阶段竞争是销售竞争；而目前的第三阶段竞争，即企业形象竞争，哪个企业能够先在顾客心里占有一定的位置，树立良好的形象，就能取得有利的市场地位，在竞争中赢得主动。
CI即英文Corporate Idantity的缩写，主要含义是指企业形象的同一性策划。CI通过塑造一种统一的整体鲜明的企业形象，通过内部综合性经营努力和视觉系统的整合，在公众面前树立一种良好的形象，提高企业和产品的竞争力。
完整的CI是由MI、VI和BI构成的统一体，CI的构成公式为：
CI＝MI+VI+BI
MI是抽象的企业理念，包括企业使命，经营方针、企业精神，企业口号等；VI运用视觉符号或图画对MI的具体化，视觉化，是诉诸消费者和社会的CI信息媒体，BI是体现在企业员工行为上的具体生动的企业理念。如果说MI是CI灵魂，VI就是对MI的静态表达，BI是对MI的动态展现。CI以BI和VI作为两翼，静态、动态相互揉和，无论缺少MI、VI和BI的任何一个层次，都构不成完整的CI。
二
CI设计与推行不论是对新成立的企业或者是老企业，都是一项艰苦的系统工程，需要成立专门的组织来完成。整个CI战略计划通常由两部分组成，一部分是CI设计阶段，另一部分是CI推广阶段。
1、MI的设计
MI是企业精神或理念，是CI的灵魂，是企业的思想意识，可总称为企业文化核心，其包括企业使命、经营方针、企业精神、企业风格，是企业文化集中体现，是区别于其他企业的独特的个性特征。企业使命是企业的经营目的，可以是“为本地消费者提供最佳消费品和优秀服务”，也可以是“成为国内最大的××贸易中心。”每一家企业都有自己的经营目的，不同的经营目的和奋斗目标就是其企业使命，使命不明确，不稳定，企业发展将失去根本动力。经营方针是为了实现企业使命而必须遵循的经营原则，是企业使命与实际经营业务联系的中介。如A 企业经营方针是“质量第一，品种齐全，服务一条龙”；B 企业则是“专营高档豪华，高科技产品”等。企业精神是企业文化的核心，也是CI的中心思想，表现了企业独特的个性，企业使命和经营方针可以相似甚至雷同，但企业精神绝对不能重复别人，以英文字母M 为企业标志的麦当劳公司，其一贯的经营理念是Q、S、C、V。Q：坚持高品质；S：完善的服务；C：清洁明朗的环境；V：提供高消费价值。麦当劳将此理念贯彻于组织内部，推展出具体的企业行动配合以统一的视觉传达系统，不失为一个极成功的CI实例。
MI的设计要符合下列原则：
⑴贯穿企业精神 ⑵进步高尚
⑶激励凝聚 ⑷独具魅力
2、VI设计
VI设计是整个CI设计中最重要的内容，是将企业观念具体化、符号化、视觉化，并应用到企业所有可资利用的视觉媒体上，达到消费者和社会大众的易于识别。VI的基本要素有：企业名称、企业徽标品牌、名称、专用字符、标准色、企业歌曲、口号等等。企业名称与品牌名称、企业徽标与商标的合一是当代企业CI发展的新潮流，能够使消费者更简单、更容易地识别和确认，也是商标自我保护的一种措施。壮大方正技术公司，在本身广告、职工名片上都印上自己的识别标志——一个蓝色正方体内中一个白色正方形的图案。汽车运转，名片传递，壮大方正深深地印进了公众的瞳孔。专用字体能体现企业的风格和文化特征；繁体字可以表征企业的历史悠久，历史弥坚；电脑字体可以表现企业的高科技特色；轻灵变化的美术字体可以表现企业明快、优雅的风格。标准色是附着在企业可资利用的视觉媒体上的统一色调，是对企业和风格的色彩化揭示，代表了企业及其员工的精神面貌。口号是企业精神的浓缩，是将抽象的企业观念具体表达在简短、富有感召力的语句上，有特殊的识别、流传和确认效果，企业精神不能雷同，企业口号也不能抄袭、模仿他人，必须集中体现出企业精神的精髓。
3、BI设计
行为识别是对CI的动态表现，包括对内和对外两部分。对内指：员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、敬业精神等，工作环境、生产设备、废弃物处理、公害对策、发展研究。对外指：市场调研、产品开发、广告传播、公共关系、营销活动、理商、金融业、股民、股市研究、政界、新闻界、公益事业、文化活动等。
CI设计不仅是为了内部员工一言一行，企业行为一举一动都要体现CI战略思想，而且在对外联系上也要体现出CI战略思想，使企业的视觉形象得到广泛、统一而集中的传播，使社会和消费者能够识别、理解、喜爱、记忆，为企业带来长久利益。
三
CI推广是对CI设计的企业形象识别系统的内部推行和外部的传播，CI设计可以聘请社会上企业形象设计公司来完成，而CI的推广则必须依靠企业自身的努力来进行，CI推广的过程也就是企业发展壮大的过程。
1、CI推广的时机
CI推广不是随机进行的，有一个时机选择的问题。一般来说，当物资企业面临以下几种时机时，可以决定推广战略计划：
⑴当您的企业朝向集团化、多角化或连续化发展时候。
⑵成立新公司的时候，新成立的公司是导入CI最佳时机，因为可以籍由CI全方位的视觉传达系统，将企业的形象与商品信息快速地传达给顾客，在客户心中迅速地占有一席之地。
⑶企业××周年纪念时候。周年、5周年、8周年、10周年、15周年等企业的周年庆对企业来说，都是转型的好时机，这时可籍着CI的导入，让社会大众知道：我们并不自满于现状，我们变了，变得更好。
⑷新产品上市或改变包装的时候。新产品上市或旧有产品换上新包装，也是导入CI的好时机，可以让客户感觉到您的企业求新、求好的心意。
⑸企业经营策略改变或经营者换人的时候，为了树立全新的企业风格，使企业焕然一新，也可以导入CI来达到。
⑹面临同行业的竞争压力的时候，在经济和技术飞跃发展的今天，企业和其竞争对手都可以创造出功能、质量相同的产品，这样，消费者在决定购买时，唯一剩下的选择标准就是产品和企业形象了。影响客户的购买因素不再只是理性选择，还包括感性的选择（形象）：也就是说，哪家厂商的形象好，包装美，而且第一个让客户看到，节省客户的采购时间，客户就买谁的产品。
⑺一个人工作久了，或一家企业运作久了，难免会僵化，流于形式主义，工作效率也会下降，这时不妨导入CI，使公司由内到外焕然一新，因为视觉（占人类所有信息来源85%）的改变会影响员工心理，员工对公司及自己的未来会产生全新希望，促进工作效率的提高。
⑻企业开拓更大的目标市场的时候。
2、CI推广的整体配合
CI战略是将企业独特的形象和精神观念形象化地标识在可资利用的一切视觉物体上，贯穿在员工的一言一行，一举一动上。CI推广是企业的整体工作，需要每个职能部门、各级管理人员和全体员工的积极配合，需要各种传播手段和方式的大力协助。
3、CI推广的基础培训
培训的内容包括：将企业精神铭刻心中，落实到行为上的观念训练，养成喜欢穿统一服饰，用统一办公用品的良好习惯，灌输统一的待人接物用语，姿势；学习、讨论、深刻理解《CI推广手册》等。
4、CI推广的外部传播
从文化角度讲，CI战略是企业文化的浓缩，是一种组织文化。CI推广就是企业文化与社会文化的传播、沟通与适应。CI是独特的个性化文化，社会文化在整体上是一致的，在不同地域，不同层次的消费者又有各自文化上的差异。CI推广是极其艰难、极具挑战性的工作，除了CI设计本身做到与主流文化、与文化发展大势一致以外，要在外部推广上做到三方面的工作，即：注重CI借助公共关系、广告、新闻等传播的搭载；多为推广地区做些没有直接功利性的义务性、公益性活动，赢得人心；要做持续不懈的努力，终年累月，方能成功。