李春燕 刘 袆 兰 霞 唐春梅（四川医科大学附属中医院全科医学科·ＶＩＰ病房 四川 泸州 ６４６０００）
【中图分类号】Ｒ４７【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０３５２－０１【摘要】目的探讨移动护士工作站（ＰＤＡ）在保障优质护理服务中的应用效果。方法将ＰＤＡ应用前后护理安全、护理文件记录时间、患者满意度的进行比较，研究其在保障优质护理服务中的临床应用的效果。结果ＰＤＡ的使用，明显提高了护理工作效率，减少了护理差错的发生，从而保障了患者的安全。结论ＰＤＡ的使用有效地提高了临床护理管理水平，保障了病房优质护理服务的开展，提高了患者的满意度。
【关键词】移动护士工作站；优质护理；应用
２０１２年我科开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作也逐渐向着“以患者为中心”的整体护理模式进行发展，２０１５年４月移动护士工作站（ＰＤＡ）的建立以医院管理信息系统（ＨＩＳ）为支撑，患者信息资源共享［１］。ＰＤＡ的应用改变了传统的护理工作方法，规范和提高了现有的护理管理模式，保障了护理安全，减少了护理差错的发生，提高了患者的满意度［２］。现对ＰＤＡ在保障优质护理服务中的取得的良好应用效果，报道如下。１资料与方法１．１一般资料选取ＰＤＡ应用前后２０１４年４月至６月和２０１５年４月至６月我科科内护理安全、护理文件记录时间、患者满意度的进行比较。１．２方法１．２．１ＰＤＡ知识的培训、使用和管理由工程师对ＰＤＡ的功能、使用方法和操作程序进行培训，使护理人员了解ＰＡＤ的使用方法，让护士能更好的运用；科室拟定一名护理人员对ＰＡＤ平时工作中存在的问题进行收集，并及时反馈给工程师。使工程师能够对ＰＤＡ的程序更好的进行改进和优化。打开ＰＤＡ电源后，登录自己的账号及密码进入，点击患者的住院号、姓名或者扫描患者的手腕带，就可以查看和录入患者的基本生命体征，执行长期或者临时医嘱并查看患者的各项检查结果［３］。１．２．２对比方法１．２．２．１对比护理差错的发生件数 统计２０１４年４月—５月和２０１５年４月—５月我科使用ＰＤＡ前后的护理差错发生件数，包括用药错误、标本采集错误、医嘱漏执行发生件数的总和。１．２．２．２护理文件书写平均时间 统计我科应用ＰＤＡ前和应用ＰＤＡ后每天四位护士采集生命体征及护理病历书写的所需要的时间，连续采集１５天，然后取应用ＰＤＡ前和应用ＰＤＡ后护理病历书写的平均时间。１．２．２．３患者满意率的差异 统计２０１４年４月—５月和２０１５年４月—５月我科使用ＰＤＡ前后患者的满意率。患者满意率调查内容包括护士巡视病房的时间、护士加液体的及时性、患者是否知晓健康教育等。２．结果护理差错发生件数，护理文件记录时间、患者满意率的差异比较有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。
表１ＰＤＡ应用前后的比较情况
３讨论移动护士工作站（ＰＤＡ）的使用，建立在医院管理信息系统（ＨＩＳ）基础上，实现患者信息共享，护士在临床护理工作中能及时监测医生新开需要执行的医嘱，及时记录执行医嘱后患者病情的变化，记录观察治疗效果，而且患者的生命体征的数据也会及时、准确的记录在ＰＤＡ中，医生通过信息共享能够及时观察患者的病情变化，保证了临床工作的安全、稳定、有效的运行，对于患者的检查结果实现了第一时间的传送，避免误传和漏传，同时患者的专用腕带通过ＰＤＡ的扫描增强了患者的身份识别的安全、有效和准确。同时也实现医护的资源共享，提高了工作效率护士通过掌上电脑与信息系统之间的连接，实现了资源的共享，同时简化了日常护理记录工作的流程，大大优化了护理工作的繁琐程度以及工作操作流程，降低了护理工作者工作的重复性，减少了工作的复杂性，大大提高了临床护理工作效率，使得护士有更多的时间陪护自己分管的病人，为患者提供更多切实有效的服务。４．结论移动护士工作站（ＰＤＡ）的应用优化了护理流程，使得医护之间实现了病人信息的共享，通过患者手腕带和二维码的扫描查对更有效的预防和减少了护理差错，提高了工作效率，同时ＰＤＡ能随时录入患者信息，提高了护士工作效率，将护士的时间还给了患者，能够更好的为患者服务，也使患者的医疗安全得到了保障。也降低了医疗和护理工作的风险，提高了整体护理的水平。使护理工作更加科学化、技术化。因此ＰＤＡ在临床中的使用有效地提高了临床护理管理水平，保障了病房优质护理服务的开展，提高了患者的满意度。
参考文献［１］陈丽娜，罗芳，陈小青．移动护士工作站在优质护理中的应用［Ｊ］．当代护士， ２０１２，１１：１５９［２］李媛媛，李世阳，朱晓博，刘素温．移动护士工作站在临床护理工作的应用［Ｊ］．河北北方学院学报，２０１２，８（２８）：８６．８７［３］张晓华，郭春芳，吕艳．移动护士站在病区护理工作中的应用．护理学杂志［Ｊ］，２００８：２３（１０）：１３．１５． ３讨论移动护士工作站（ＰＤＡ）的使用，建立在医院管理信息系统（ＨＩＳ）基础上，实现患者信息共享，护士在临床护理工作中能及时监测医生新开需要执行的医嘱，及时记录执行医嘱后患者病情的变化，记录观察治疗效果，而且患者的生命体征的数据也会及时、准确的记录在ＰＤＡ中，医生通过信息共享能够及时观察患者的病情变化，保证了临床工作的安全、稳定、有效的运行，对于患者的检查结果实现了第一时间的传送，避免误传和漏传，同时患者的专用腕带通过ＰＤＡ的扫描增强了患者的身份识别的安全、有效和准确。同时也实现医护的资源共享，提高了工作效率护士通过掌上电脑与信息系统之间的连接，实现了资源的共享，同时简化了日常护理记录工作的流程，大大优化了护理工作的繁琐程度以及工作操作流程，降低了护理工作者工作的重复性，减少了工作的复杂性，大大提高了临床护理工作效率，使得护士有更多的时间陪护自己分管的病人，为患者提供更多切实有效的服务。４．结论移动护士工作站（ＰＤＡ）的应用优化了护理流程，使得医护之间实现了病人信息的共享，通过患者手腕带和二维码的扫描查对更有效的预防和减少了护理差错，提高了工作效率，同时ＰＤＡ能随时录入患者信息，提高了护士工作效率，将护士的时间还给了患者，能够更好的为患者服务，也使患者的医疗安全得到了保障。也降低了医疗和护理工作的风险，提高了整体护理的水平。使护理工作更加科学化、技术化。因此ＰＤＡ在临床中的使用有效地提高了临床护理管理水平，保障了病房优质护理服务的开展，提高了患者的满意度。
参考文献［１］陈丽娜，罗芳，陈小青．移动护士工作站在优质护理中的应用［Ｊ］．当代护士， ２０１２，１１：１５９［２］李媛媛，李世阳，朱晓博，刘素温．移动护士工作站在临床护理工作的应用［Ｊ］．河北北方学院学报，２０１２，８（２８）：８６．８７［３］张晓华，郭春芳，吕艳．移动护士站在病区护理工作中的应用．护理学杂志［Ｊ］，２００８：２３（１０）：１３．１５．
论文作者:李春燕 刘 袆 兰 霞 唐春梅
论文发表刊物:《健康必读》2015年第7期供稿
论文发表时间:2015/8/14
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