摘要：近年来，随着我国经济的快速发展，企业的发展也越来越完善。从企业整体的运作来说，很多管理工作的开展都是直接通过办公室。可以说办公室是各项决策执行和相关管理活动开展的主要部门，发挥着内部沟通桥梁的作用。基于此，创新办公室管理模式和方法，提高工作效率和质量，进而带动企业运作效率的提高，有着重要的意义。
关键词：新时期；企业办公室；管理工作；创新
1概述
办公室是一个组织机构的运转中枢，办公室人员业务素质对组织机构的良性运行与健康发展至关重要，企业的发展离不开各个部门的通力合作，更离不开办公室的服务、协调、反馈作用。因此在企业不断发展变化的时代，办公室要始终坚持服从要务、谋好政务、办好事务、搞好服务的工作指导思想和办文、办会、办事的主要职能，与时俱进，顺应潮流，进行管理上的创新。
2办公室管理工作的重要意义
在社会发展和变革中，新时期新形势下，企业的发展要求办公室工作要不断创新。对此，办公室工作人员应清楚意识到，在新的形势下，企业对办公室的期望相对较高，同时办公室所面临的挑战也日渐加剧。对比我们目前所做的办公室工作，是否和新环境新形势要求下的办公室管理工作有差距？我们又该怎样开展创新管理来提升自身和企业的工作效率？对此，办公室管理工作者必须理清思路，提高服务保障意识，适应新时代新变化，不断深化管理创新，在新时期新形势下创新办公室管理工作，以顺应时代变化和企业发展需要。
3企业办公室管理存在的问题
3.1缺乏规范的办公室管理制度
现如今施工企业中的办公室管理制度，大部分都是从以往的单一管理模式改变而来，所以并没有形成一套完整的管理体系。特别是在一些管理制度上还有些不够严谨，如果遇到一些很紧急的状况的时候，不管是从制度的建设还是从应急措施来看都存在一些不足的地方。因此，没有规范完善的管理制度，这就会导致办公室的工作效率受到影响，不能够快速地完成工作。在人力物力都差不多的情况下，管理的效果确实大相径庭，这就是浪费了企业的资源，同时也使得企业的外在形象受到损害。
3.2办公室人员综合素质能力亟待进一步提升
办公室作为企业的重要职能部门，承担着企业诸多重要工作责任，部门岗位对员工的综合素质、组织协调、沟通交流等能力要求很高。但是，随着企业的快速发展，目前办公室岗位人员业务素质参差不齐，学习提升、沟通服务意识不强，导致落实推进具体业务工作过程中存在偏差。此外，部分办公室行政管理工作人员在企业内部或者对外沟通交流过程中，由于工作能力、沟通技巧不够，导致出现了不利于企业形象或业务发展的情况。因此，企业必须尽快加强对办公室行政管理人员培训和继续教育力度，提升员工综合素质能力，力求从本质上避免对企业造成的不良影响。
3.3管理理念陈旧，未做好沟通协调
办公室工作人员不仅应具备严格执行任务、有效落实工作的能力，同时也要具备管理者或者组织者应具备的特性和本领。现今不少企业仍存在管理理念过于落后的现象，领导对于工作经常亲力亲为，但对于带领团队，在工作、团队齐抓共管方面能力不足，管理理念仍停留在简单的发号施令阶段，强制监督，盲目控制，不会与员工进行有效沟通，缺乏协调和引导能力，这样的管理方式只会让企业办公室人员的办事水平停留在原地，失去工作主动性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4企业办公室管理的创新与实践对策
4.1综合治理，创新管理模式
在企业中，办公室管理中的一些规范化的管理应该坚持，另外尽力完善工作管理的制度。我们可以根据办公室的工作内容来分析，进而制定一个贴合办公室工作的制度。找出办公室工作的规律，各个环节之间相互协调、井然有序。除此之外，对于企业中的办公室人员一定要强化他们的服务意识和责任意识，这也是做好办公室管理的首要。只要办公室人员的认识有所提升，他们在工作中才能有更多的积极性和创造性，办公室的效率自然而然就提高了。最后，我们还需要不断地进行工作方法和思路的总结和创新，在新的形势下，保证办公室管理工作的高效性。
4.2加强办公室队伍建设
改革开放以来，现代企业要适应新形势新要求，就必须切实加强办公室人员的自身建设。首先，办公室人员自己要具备一定的自主学习能力，去不断地丰富自己的知识领域；企业也要重视办公室的学习工作，积极组织一些新知识、新理念讲座，及时更新办公室人员的知识结构；树立正确的工作思想，积极开展办公室人员培训交流会，促进企业交流与发展。要进一步加强制度建设，建设和完善相应的规章制度与管理流程，制定管理手册，强化执行力建设，使办公室各项工作责任有落实、工作有程序、做事有规范。要建立和完善切合企业实际的考核评价制度，对表现优异的办公室人员进行适当奖励，以更好地调动办公室人员工作的积极性，推动办公室管理工作更上一层楼。
4.3营造良好企业文化氛围，全面灌输细节意识
在企业办公室精细化管理中，有效提升精细化管理成效，需要营造良好的企业氛围，同时在企业内部全面渗透细节意识，引导办公室人员关注细节，注重细节，不放过一丝一毫的细节，从小处着手来整体优化管理效益，切实实现管理目标。一方面，企业要注重营造良好的企业文化氛围。企业文化是企业发展的软实力，科学的企业文化能够发挥潜移默化的影响和促进作用，同时也能够在员工内部形成良性的机制。比如企业通过张贴相关标语或者开展文化活动等，能够在员工内部营造学习氛围。再比如企业在文化活动的开展过程中，选择优秀员工来发挥表率作用，着重彰显他们的精细化管理方法或者措施，以此来影响其他员工。另一方面，实现办公室精细化行政管理，企业还应该全面灌输细节意识。正所谓“细节决定成败”，企业要在办公室行政管理中，将细节意识作为主体意识给予科学的灌输与渗透，以便引导全体员工严格按照规章制度办事，严格按照细节要求工作。
4.4创新工作方式，引入信息化技术
新时期，企业办公室管理的强化，要注重创新工作方式，积极引入信息化技术。若想充分发挥信息技术的作用，必须要做好以下要点的把控：①完善信息化管理制度。目前来说，办公室工作的开展，引入了OA系统和其他工作系统，提高了工作的效率和便捷性。不过在实际应用中也存在着诸多问题，需要结合业务信息化实施现状，制定完善的制度方案，规范繁杂的工作，保证各项工作有序开展。同时要构建完善的管理机制，强化各个部门的沟通，进而发挥信息化的作用。②不断提高信息化服务以及管理的质量。办公室工作人员每日要对接收的各类信息，利用办公信息化系统做好分类和汇总以及分析，整理有价值的信息，为管理层决策提供依据。除此之外，加大对办公室工作人员的培训力度，使其能够掌握信息化技术的应用要点，进而发挥此技术的优势，提高办公室业务的质量和效益。
5结语
综上所述，企业办公室管理的创新，对推动办公室业务的提升，促使企业持续化发展，有着重要的意义。在具体实践中可以采取以下措施：创新管理理念，推行精细化管理模式；创新工作方式，引入信息化技术；创新办公室工作思路；构建完善的制度体系。
参考文献：
[1]张慧琴.新时期办公室管理工作的实践体会[J].内蒙古煤炭经济，2017.
[2]李月圆.浅谈如何做好办公室的创新管理工作[J].东方业文化，2018.
[3]徐冰冰.办公室创新管理策略分析[J].内蒙古煤炭经济，2017.
[4]黄敏.国有企业办公室管理的创新对策[J].东方企业文化，2018（9）：211。
论文作者:惠建东
论文发表刊物:《基层建设》2019年第31期
论文发表时间:2020/4/2
标签：办公室论文; 企业论文; 工作论文; 人员论文; 管理工作论文; 细节论文; 新时期论文; 《基层建设》2019年第31期论文;