山东省海阳市新元中学 265100
《非暴力沟通》最早在一个心理QQ群里,有网友向我推荐此书,有人采用该书中的方法来解决婚姻问题。这让我对此书产生了极强的阅读欲望。《非暴力沟通》的作者是马歇尔·卢森堡,国际非暴力沟通中心创始人,全球首位非暴力沟通专家,他为我们提供的人际沟通法则,能有效地改善人际关系。
《非暴力沟通》能帮助我们发自心底地如实表达我们所做的事是否与我们的需要一致。它有四个要素。首先观察明了正在发生的事情,对方在干什么并客观加以陈述。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆接着表达感受,表达“难过”“害怕”等基于观察的感受。然后说出哪些需要导致那样的感受。最后提出具体的请求。非暴力沟通借助这四个要素诚实地表达自己,另一方面借助这四个要素关切地倾听。在体会他人此刻的观察、感受和需要之后,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。
去年临近中考,我临时给九年级的学生上课。在教室后面的一角,一个高个子、长发飘飘、一袭黑裙的漂亮女生正眉飞色舞地与后位的男生谈笑不已,与紧张的复习气氛显得格格不入。她见我对此没有明显的反应时,竟愈演愈烈。如果退回到刚毕业那时,我会毫不留情地训斥她一番。可现在,我不想再用语言去伤害她。因为我知道指责、嘲讽、否定、随意出口的评价,有时会给学生带来情感和精神上的创伤,无心或有意的语言暴力会令学生敌视我们。我试着用《非暴力沟通》中的方法来解决眼前的问题。我努力平静了情绪,慢慢走过去,先表述自己观察到的。“其他同学都在安静复习,你准备考哪所学校?”她微笑起来,说道：“老师我毕业直接上烟台的学校,是空姐专业。”“哦,那挺好呀!你个人条件这么好,一定要好好努力,漂亮的女孩子如果再有学识,那将来一定很了不起!”我望着她的眼睛,真诚地说。她开心地笑了,又若有所思地低下了头,看起书来,这节课她再没有跟其他同学嬉笑过,简短真诚的沟通使我们愉快地获得了彼此的信任,也避免了语言暴力带来的不良后果。
曾有新闻报道,有位高中班主任因没收了正在玩游戏的学生的手机,而被学生捅死;高三学生高考结束后,集体撕书被学校值班教师阻止,学生群起围殴老师……现在教育对象的主体性增强了,但教育工作者的沟通能力却相对滞后了。提升沟通品质,既是时代的呼唤也是教师专业成长道路上一项必要的修炼。
所谓大道至简,非暴力沟通的精髓在于对这“四要素”的察觉,运用时则可以根据需要做出适当调整。大多数人听到批评时一般会申辩、退缩或反击,在沟通中不习惯从需要的角度考虑问题,非暴力沟通则非常强调通过观察和倾听,体会双方的感受和需要,当别人批评自己时,不是条件反射式地反驳对方,而是通过倾听,从对方的表述中找到其真实的感受和需要,这样,双方的真诚和爱就会自然流露从而最大限度地避免冲突和暴力。
运用非暴力沟通力会让个人实现既丰富他人生命，也更加欣赏自己的人生追求目标!
论文作者:王荣妮
论文发表刊物:《中小学教育》2018年第328期
论文发表时间:2018/8/31
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