1威海绿苑园林工程有限公司 山东省威海市 264200；
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摘要：为确保园林工程项目的进度、质量、成本达到预期的目的，必须对项目的过程进行行之有效管理。从园林工程的质量管理、进度管理、结算管理、成本管理、安全管理、文明管理、风险管理和沟通管理八个方面进行逐一的讲解，进而了解园林工程项目的过程管理的内容和方法，对园林工程管理具有实践指导意义。
关键词：质量管理；进度管理；结算管理；成本管理；安全管理；文明管理；风险管理；沟通管理
一、园林工程项目的过程管理的目的
通过对园林工程项目的过程进行有效管理，确保工程项目的进度、质量、成本达到项目预期的目标，符合国家法律法规和行业标准要求。过程管理实质上是各项管理工作PDCA循环的过程。
二、园林工程项目的过程管理的内容
（一）工程质量管理
1、制定质量管理计划，建立以项目经理为第一负责人的质量保证体系，明确项目部各管理人员在质量管理过程中的职责并进行考核。
2、制定详尽的可实施性的施工方案，施工方案按要求进行审批后方可实施。施工过程中，必须严格按照施工方案执行，未经审批不得擅作更改。关键工序和易发生质量通病的部位、工序提前制定针对性的质量保证措施，重点进行事前控制。
3、选择技术成熟的专业分包商和施工经验丰富的劳务队伍进行施工，不使用无施工经验的工人从事技术类工作。
4、所有材料到场必须严格按照规定的质量要求进行验收，需要检测的按规定进行送检，不合格材料坚决不允许进场。
5、加强施工测量控制管理工作，所有测量工作都必须经过复核。
6、每个部位、工序施工前，均须进行详细的技术交底，做技术交底记录并由参加交底双方人员签字确认。
7、加强样板管理，分部分项工程施工前要先进行样板施工，经监理（业主）检查通过后方可进行大面积施工。
8、各工序在施工过程中，施工员、质检员需在现场指导、监督，对施工中遇到的问题及时进行处理或纠正，保证每个工序均符合设计及规范要求。
9、及时对已完工序检查和验收，现场质检员在每道工序完成后须进行外观检查和实测实量检查，资料收集填写检查记录，对达不到设计要求及验收标准的，提出纠正措施及时整改。对经整改后仍不能符合要求的或无法整改的，坚决进行返工。
10、实行质量动态管理，对施工过程质量进行监控，尤其关键工序和薄弱环节重点监控。对工程进行定期或不定期检查，突出重点，以点带面，及时了解质量动态，分析质量情况，加强跟踪监督，严格检查验收，及时消灭质量问题。
11、通过积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备，提高工程质量，降低工程成本。
12、及时收集和整理施工过程中形成的各类工程资料，认真填写各类质量控制资料，并保证质量验收手续和资料的齐全性、准确性及规范化。
13、针对园林工程对审美需求的特殊性，项目部管理人员要加强艺术素养的培养，更好地塑造高品质的园林作品。
（二）工程进度管理
1、园林施工项目进度控制方法
园林施工项目进度控制方法主要是规划、控制和协调。规划是指确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度监控及其与施工计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整纠偏。协调是指疏通、优化与施工进度有关的单位、部门和工作队组之间的进度关系。
2、园林施工项目进度控制的措施
园林施工项目进度控制采取的主要措施有组织措施、技术措施、经济措施和信息管理措施等。
（1）组织措施
1）接到中标通知书后，在业主、监理工程师规定的时间内将人员、设备按计划全部到位；
2）认真熟悉施工规范和合同条款，明确承包人义务和责任，全面完成组织准备工作，认真进行施工技术准备。搭建各类必须的临时生产辅助设施，保证在投标文件规定的开工日期前完成所有准备工作；
3）承担该工程的项目经理驻施工现场，如有特殊情况须临时离开现场时，事先应征得业主及现场监理的同意并妥善安排好现场工作才可以离开。
（2）技术措施
1）优化施工组织设计，按照工序、工艺合理划分施工段，根据互不干扰的原则组织施工作业；
2）采用动态施工计划网络管理，明确进度管理目标，优化网络设计，并在施工过程中实行跟踪落实，并根据实际施工状况不断修正完善；
3）充分利用现场有利地段堆放材料，加快材料周转，尽量减少二次搬运；
4）充分发挥企业在专业设备力量方面的优势，实行机械化作业，提高劳动效率；
5）严肃施工纪律，严格执行施工组织设计的各分部分项施工方法及进度计划，尤其是关键施工节点要切实按施工进度计划的工期要求执行。
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（3）经济措施
制定合理的资金使用计划，保障施工所需各项材料、人工、机械等各项资源的及时到场，从而保障施工进度的正常推进。
（4）信息管理措施
完善进度控制文件的管理和工程例会制度，建立完善的监测、分析、调整、反馈进度实施过程的信息系统，使项目管理人员由下而上充分了解施工进度现状和存在问题，便于项目经理和各级管理人员对施工进度进行及时调整，实现进度的动态管理。
（三）工程结算管理
施工过程中要按照合同及“工程预结算管理制度”有关要求，进行阶段性结算的编制和上报。同时，施工过程中与费用索赔的施工内容要及时办理签证手续。认真研究投标报价清单和合同中的结算有关条款，明确结算方式，分清标内、标外工程量，注意投标报价中有无包干费用（如部分项目报价中措施费包干，实施中清单工程量发生变化的，不能额外再计取措施费），根据合同中约定的结算方式进行结算编制。
（四）工程成本管理
园林项目成本管理是在工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用进行管理，通过计划、组织、控制和协调等措施实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动。
项目成本管理的内容贯穿于项目管理活动的全过程。项目成本控制涉及对于各种能够引起项目成本变化因素的控制（事前控制），项目实施过程的成本控制（事中控制）和项目实际成本变动的控制（事后控制）三个方面。在项目管理过程中，要重点抓事前控制，在施工前期项目部应进行成本预测，编制施工预算，以预算控制成本支出；其次抓事中控制，进行施工成本管理和控制；尽可能杜绝只抓事后控制事件的发生。
（五）工程安全管理
1、编制安全生产专项施工方案，建立以项目经理为第一负责人的安全保证体系，明确各项目部管理人员在安全管理过程中的职责并进行考核。
2、提前对安全管理风险进行预测，制定相应的安全生产保障措施并严格执行，不得对施工现场必须的安全生产投入进行压缩。
3、加强从项目管理人员到现场施工人员的安全教育，在施工过程中进行技术交底的同时，须进行详细的安全交底，形成安全交底记录并由参加交底双方人员签字确认。
4、坚持进行例行安全检查和危险作业项目的跟踪监督检查，对存在的安全隐患及时进行整改，避免安全生产事故的发生。
（六）工程文明管理
1、严格按照合同和公司有关规定，对现场文明施工进行布置及管理，树立良好的企业形象。
2、现场施工的材料每天整理归类，轻装轻卸，挂好标牌，妥善保管；进入施工现场管理人员和施工人员必须配戴安全帽，施工人员必须统一着装；遵守施工现场防火、安全用电规定，配备并保护好消防器材；语言文明，不得乱写乱画。保持施工现场卫生，做到工完料尽场地清洁。
3、建立健全施工现场资料管理工作，文明施工标准、法规等。加强对施工人员的现场文明施工教育培训考核。材料应分类堆放且妥善保管，对于过长、体积过大的材料放在指定的地方必须不影响施工。
4、工地环境与清洁实行环保目标责任制，把环保目标责任层层落实到项目经理、施工人员及分包商身上，列入承包合同和岗位责任制。各专业施工班组在施工期间负责好各自工区的清洁卫生。
5、遵守国家有关环境保护的法律规定，采取措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。采取低噪音的工艺和施工方案，注意夜间施工照明灯光投射尽量降低光污染，运输车辆须冲洗干净后才能离开现场上路行驶，加强对施工现场粉尘噪音监测管理工作，中午、夜间不安排有噪音的工作。
（七）工程风险管理
1、在项目实施前进行风险预测、风险识别和风险分析，针对不同的风险类型和可能造成的威胁制定不同的应对措施，制定项目风险管理计划。
2、在项目过程中进行风险监控，并采取相应的应对措施。
（1）对已识别的风险进行跟踪、监测，根据风险管理计划，进行风险管理，尽可能在风险发生前进行风险回避或转移；无法回避或转移的风险，采取措施减轻风险；对几乎不可能消除项目的全部威胁，采用风险接受策略，建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。
（2）对项目实施过程中出现的新风险，进行识别、评估，制定新的风险管理计划。
（八）沟通管理
项目沟通管理是指项目管理成员与项目干系人之间的沟通管理。
1、首先要对项目干系人进行分析，识别全部潜在项目干系人及其相关信息，如他们的角色、部门、利益、知识水平、期望和影响力，制定干系人沟通计划。对项目管理人员进行大致的职责分工，明确各自的重点沟通对象和沟通任务目标。
2、根据沟通中干系人对项目工作的反馈意见，调整或提高项目管理过程中的部分策略。
3、与干系人建立良好的沟通关系，为项目管理过程中各项手续办理和资料签章顺利进行打下良好的基础。
三、结语
园林施工项目的过程管理是全方位的，要求项目管理者对施工项目的质量、成本、进度、安全、文明管理及沟通管理等，都要纳入规范化、标准化管理，这样才能确保各项工作有条不紊、顺利地进行。
论文作者:李玲霄, 段芳华
论文发表刊物:《基层建设》2016年4期
论文发表时间:2016/6/12
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