摘要：信息是辅助领导决策的重要基础和依据，是反映情况、解决问题、推动工作的重要手段。近年来，国网山西供电公司紧紧围绕大局，不断创新完善信息工作管理举措，充分发挥了信息的服务作用，信息工作方面取得了一定的成绩。本文分析了新时期信息工作形势，总结了基层供电企业信息工作经验，对如何提升信息工作管理水平提出了建议。
关键词：新时期 供电企业 办公室信息工作
1前言
办公室是单位的中枢神经系统，其工作的各 方面都折射出影响执行力效果的印记，办公室的信息工作水平直接关系到单位各项工作的正常运转。随着市场经济的建立和发展、技术的更新、管理的进步、市场竞争的激烈，办公室所起的作用越来越受到企业领导的重视。供电企业的办公室信息工作，是办公室整体运转的核心工作，有办公室工作的共同点，也有其自身独特的规律。在电力体制改革不断深化的过程中，如何做好办公室信息工作，是供电企业必须要解决的重要课题。
2新时期信息工作形势分析及工作思路
当前，国家电网公司正处于深化“两个转变”，创建“两个一流”的关键时期，面临的内外部形势复杂，头绪繁多，任务繁重，对基层供电企业做好信息工作也提出了新的更高的要求。第一，准确把握各级领导对信息工作的需求，有针对性地收集处理信息，努力使信息工作成为领导了解情况的重要渠道、服务决策的依据参考，是信息工作人员必须把握好的首要任务。第二，及时跟踪公司重点工作进展，提炼出具有代表性和推广价值的典型经验，加强公司系统内部工作交流和与地方政府部门的沟通，达到推动工作落实、促进经验共享、争取政策支持、优化发展环的目标，是信息工作人员必须解决好的重要课题。第三，进一步加强信息员队伍建设，提升信息员队伍业务能力水平，始终是促进信息工作管理提升的基础和关键。
3供电企业办公室信息工作存在的问题
近年来，随着电力企业改革的进程，供电企业办公室的管理工作取得了不少的进步，但是也存在若干问题和不足，要想改善这种不足，首先就是要找出在信息工作中存在的主要问题，然后进行逐一改正。下文对新时代办公室信息工作中出现的各类问题进行简单的介绍，希望能够在日后的工作中具有针对性的解决工作问题。
3.1信息管理制度不够完善
信息管理制度是办公室信息工作的根本出发带你，管理制度尚待进一步规范规范程序，提高工作运转效率，是办公室管理创新的根本出发点。而供电企业办公室的管理工作，目前仍存在着很多不规范的方面。比如，某些企业对于 8小时外紧急情况的处置缺乏应对措施。虽然加强了值班工作，但仍不能满足及时应对突发事件的要求。这些不规范的方面，不仅加重了工作人员的工作负荷，影响了企业的整体形象，而且降低了管理工作的效率，甚至造成了不必要的时间、人力、物力的浪费。
3.2信息管理团队的建设不成熟
现代管理越来越重视人的作用，把人放在中心地位，人是组织的第一要素。时代在发展，社会在进步，办公室人员的素质也应与时俱进，跟上时代步伐。但现实情况是许多供电企业办公室的工作人员，没有参加过专业培训，缺乏理论基础，主要凭经验办事，在思想、业务各方面与企业管理的要求还有很大的距离。在思想政治方面，政治素质不高，工作没有方向性。在工作态度方面，服务意识淡薄，办事拖沓。在业务水平方面，不了解企业的运作过程，行政管理知识欠缺，沟通协调能力还有待进一步提高。
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3.3信息工作的创新型有待提升
虽然大多数供电企业办公室能够不折不扣地贯彻领导指示，顺利地完成领导交办的各项任务，但是由于经常疲于应付日常事务性工作，习惯于沿用老经验办事，墨守成规，缺乏向同行业兄弟部门的交流学习，缺乏对创新开展工作的思考。因此对全局性重点工作把握能力不强，缺乏足够的敏锐感和预见性，在更好地为领导决策提供有价值的意见和建议方面还需努力。
3.4对于信息的回馈不及时
坚持党的领导，充分发挥党政主导和维护群众权益机制的作用，紧紧围绕事要解决开展工作，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、形成促进社会和谐稳定的工作格局，维护稳定大局，是企业信访稳定工作的重点。目前，有些供电企业存在重复信访和群体信访现象，造成了不稳定隐患因素，办公室在这方面还需要高度重视，认真对待。
3.5信息工作的协调能力不足
协调是办公室信息工作的三大职能之一，在全面考虑自己责任的基础上，在管理的各个层面、渠道进行正确沟通，是企业办公室的重要工作之一。然而，许多供电企业办公室的协调能力尚待提高，以致经常造成在工作中的推委塞责，使决策层迷失于盘根错节的表象中，从而增加管理成本，削弱管理效能，制造管理障碍，导致政令不通。
3.6信息档案工作有待加强
档案管理工作是供电企业管理工作重要的一环，虽然目前供电企业职工普遍提高了档案的归档意识，但仍然存在个别部门重视不够的现象，特别是基建工程资料不能按时归档。工程管理部门对施工单位资料的移交管理不够到位，工程竣工后未按要求通知档案人员参加工程资料的验收，办公室在这方面的管理力度还需要加强。
3.3加强信息员队伍建设
加强信息员队伍建设，提高信息员队伍业务能力水平，是促进信息工作管理体系高效运转的基础和关键。要在公司各部门、各单位及各县供电公司建立信息员队伍，根据“三集五 大”机构调整、人员变动等情况，及时更新信息员名单及联系方式，确保信息工作时时有人负责、责任落实到人。建立了信息员队伍之后，要及时组织业务培训，特别是针对信息工作载体、信息与新闻的区别、信息与信息员的作用、信息的主要分类及行文特点、信息报送中存在的问题等方面进行具体的学习培训，帮助信息员进一步提高思想认识、重视程度和业务水平。
信息工作的根本目的就是服务各级领导同志和各基层单位，主要用于汇报成绩、反映情况、沟通交流、推动工作。我们必须始终坚持站在为领导服务、为基层服务的角度，不断创新信息工作方式方法，进一步提升围绕中心、服务大局的能力。要建立信息月报制度，每月收集整理国家宏观经济形势、电力行业政策和会议精神、国家电网公司重要会议及文件精神，为公司领导提供辅助决策、指导工作的重要依据。围绕地方发展工作大局，主动对接市委、市政府信息室，及时将助力经济社会发展和服务民生改善的重要电力信息报送地方党委、政府，充分发挥参谋助手作用。积极主动地向公司各部门、各单位、各县供电公司及信息员们强化“工作做完不算完，报完信息才算完”的责任意识，建立信息员报送、办公室信息工作人员采编、信息报送专业部门（单位）负责人和办公室负责人双重审核的常态工作机制，确保信息传递的及时性和准确性。
4结束语
综合分析，要进一步做好信息工作、提升信息工作管理水平，服务企业改革发展和地方经济社会发展大局，还需要在“发挥服务作用”“加强专业培训”“加大考核力度”三个方面再下功夫。完善公司绩效考核办法，进一步加大对信息工作的考核奖励力度，提升各部门、各单位、各县供电公司开展信息工作积极性和主动性。
参考文献：
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论文作者:王胜琦
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/9/18
标签：工作论文; 信息论文; 办公室论文; 信息员论文; 供电企业论文; 公司论文; 领导论文; 《基层建设》2018年第27期论文;