高等教育自学考试网络助学模式的构建和实施，本文主要内容关键词为：高等教育自学考试论文,模式论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G797[文献标识码]A[文章编号]1007-2179(2008)03-0014-05
修回日期2008-04-25
高等教育自学考试是个人自学、社会助学与国家考试相结合的一种开放教育制度。进入新世纪后，高等教育自学考试面临着新的形势和任务，社会助学是自学考试事业的重要组成部分，同时也是相对薄弱的一个环节，社会助学的发展以及助学手段的革新都将为改善自学考试的通过率和毕业率作出贡献。高等教育自学考试教育费用低、学习方式灵活以及教考分离制度对教育质量的严把关等等特性使其从诞生之日起就显示了强大的优越性和生命力，它已经成为人们“继续教育的课堂、终身教育的平台”。(金彪等，2006)要担当起这一重任，必须改进社会助学模式。当前自学考试社会助学模式的研究主要集中在面授助学方面，而面授助学越来越不适应时代的发展和自学考试形式的变革，自学考试网络助学作为信息时代的产物将成为自学考试助学的必然选择。尽管网络助学已经有7年的历史，但相对来讲，国内网络助学机构甚少，模式也有待深入研究和改进。网络助学是自学考试社会助学的发展方向
(一)网络助学顺应了自学考试社会助学面临的新形势
当前自学考试的社会助学形式主要为两种：一种是集中授课式的面授助学，另一种是自主学习为主的网络助学。2007年5月，教育部考试中心自学考试助学适应性研究的调查数据显示：自学考试人群中已参加工作的占76.26％，其中在企业单位工作的占67.48％，已婚占到了40％，并且74.67％的已婚者有子女。在职人员的比例不断增加也验证了高等教育自学考试已成为我国继续教育的重要形式之一；但从另一个角度讲，来自工作和生活方面的种种压力务必为他们集中起来参加面授辅导带来一定的困难；再者，由于考生年龄结构和知识层次参差不齐，教师很难按同一模式、相同步调来组织有效教学，进而难以满足每个考生的不同要求。
网络助学突破了时空限制，根据自身特点来选择合适的学习时间和进度(卢官庐，2006)，迎合了大部分在职考生的需求。另外，网络助学也改变了面授助学以教师为中心的传统模式，让考生进行自主学习，继承了高等教育自学考试的特色。考生自主学习是高等教育自学考试的重要特征，而网络助学有效支持和促进了考生的自主学习过程，提高了自主学习的效果。
2007年7月至8月，教育部考试中心在北京、江苏、江西、甘肃、福建等五省市进行的自学考试网络助学需求调查显示：在被调查的4200多名考生中，收入在2000元以下的占85.17％，其中58％的考生收入在1000元以下。65.83％的考生认为自学考试教育的费用不宜高于总收入的30％，其中45.95％的考生认为自学考试教育的费用应该控制在总收入的10％以内，考生用于自学考试的费用分配一般是首先考虑必要的教材费、报名费，其次才用于参与自学考试的助学服务。考虑到我国地区经济差异过大，自学考试人群大部分是工薪阶层，必须降低自学考试社会助学的费用，才能保证助学的大门真正为广大考生开放。
网络助学促进教育资源的共享最大化、形式多样化，不但满足了不同个体的需求，另外也降低了教育成本和学习费用。成本的降低迎合了工薪阶层考生的需求，也符合了自学考试教育制度自身低成本的特色。网络助学也从传统面授助学中吸收经验，如通过学习支持系统实施面对面辅导、即时答疑、监督催促以及考生之间的交流，融入集体学习的氛围等等。网络助学以其自身的特点和优势不断弥补着自身的各种不足，因此在提供各种优秀的自学考试网络助学资源的同时，网络助学机构相应也建立起了自己的网络学习支持服务系统，并不断完善，逐步走向成熟。
对上述五省市的调查显示，76.74％的考生从不同角度对自学考试网络助学给予了高度认可，75.27％的考生表示愿意参加网络助学。另据调查，考生群体对自己的网络信息搜索能力、计算机操作能力、软件适应能力、网上交流工具使用能力的自我满意度都超过了90％。利用信息技术获取知识成了这个时代重要的学习模式，自学考试与网络的结合是时代的必然产物。
(二)新形势下自学考试网络助学的新挑战
有学者对自学考试发展过程中存在的问题以及当前社会发展现状做了综合分析(杜刘家，2006)，指出了高等教育自学考试在人才培养模式上需要实现的三大转变：首先，需要实现由以学历教育为主的人才培养模式向学历教育与非学历教育并重模式的转变；其次，需要实现由原来注重考试的主导和促进作用逐步向考试与学习过程并重的转变；第三，需要实现由关注人才培养逐步向培养与就业并重的转变。自学考试人才培养模式的转变适应了当今社会发展需求，同时也给社会助学提出了新的挑战，网络助学的建立和发展也要相应地从人才培养模式开始转变，培养适应社会需求的人才。
目前的自学考试包括学历教育和非学历教育两部分。来自中国青年报的数据显示，自学考试学历教育的规模近几年基本保持在1000万人次左右。而非学历教育项目虽然创办时间不长却发展迅速，根据相关数据显示，2005年考试中心负责的非学历项目全年的报考人数为515万，2006年这一数字增长到564万，算上各省自己设立的非学历考试项目，2006年全国自学考试非学历项目报考总数估计已经超过800万人，2007年报考非学历考试和学历考试的人数基本持平。基于这些数据，自学考试网络助学的资源提供也应该从原来只服务于学历考生扩大到学历考生和非学历考生并重，要不断丰富非学历教育方面的课程资源建设和服务，这样才能适应自学考试制度的转变，满足社会的需求，并保持自身的健康、顺利发展。
自学考试是“以考促学”的一种国家教育制度，但长期以来这种“一卷定输赢”的终结性考核方式已显示出了一些弊端。自学考试宽松的入学条件吸引了各学历层次的考生，但另一方面由于某些课程自学难度过大，也造成了自考毕业率极低的现象。教育过程是任何一种教育制度都不能忽视的重要环节，高等教育自学考试作为一种教育制度，“考”是为了科学地引导“教”与“学”，关注考生的学习过程就是要关注个人自学和社会助学的过程。(杜刘家，2006)网络助学为自学考试社会助学注入了活力，计算机技术的发展使得记录考生网上学习时间、进行阶段测评并记录成绩成为可能，网络助学的学习支持服务体系又为评价考生参与各种教学活动的过程性表现提供了支持，这些都为开展自学考试过程性考核打下了基础。(贾洪芳，2007)过程性考核的优势就在于能够给每个积极的参与者充分展示自己的机会，而终结性考核由于不关心学习过程往往会限制考生创造性的发挥。
虽然国家明确规定高等教育自学考试毕业证书获得者的待遇与普通高校同类毕业生相同，但考生的就业屡屡不尽如人意，欲彻底解决考生就业公平的问题还需国家出台一系列的关于考生就业的政策措施。上文已提到，自学考试中在职考生占76.26％，因此关于“自考”与“就业”问题的关键确切地说不是“就业”问题，而是考生“再择业”的问题。助学单位能在考生再择业方面做的工作主要有：做好考生的就业指导工作；提供更多的就业渠道；为考生提供分专业的就业趋向分析等。
自学考试网络助学模式的构建
(一)网络助学模式构建的指导目标
综合高等教育自学考试的教学目标，以及社会助学的职责和自学考试人才培养模式的转变，我们总结出自学考试网络助学的五大目标，以此来指导网络助学模式的构建。
1.围绕教材与考纲的知识组织、讲解、补充、答疑与指导
知识的组织与讲解旨在通过网络课件对教材的知识内容进行重新组织和分类，更系统、更清晰地呈示各章节知识点。突出讲授重点和难点，为基础差的考生在网络课件中安排预备知识或设置补习课程。利用课程BBS讨论区或网上视频会议指导考生的学习并回答考生的知识疑难。
2.学习过程计划与学习方法指导
根据考生自身的学习时间和学习条件提供详细的“教与学”活动进度计划，在辅导中帮助考生根据课程特点以及课程考核要求选择适当的学习方法，帮助考生合理利用学习资源。
3.学习过程的跟踪、记录、评价与反馈
通过网络学习平台对考生的学习情况进行跟踪记录并反馈，通过定期或不定期的阶段测评监测考生的学习进展，给予必要的学习评价与学习建议。
4.创设学习氛围与维持学习动机
通过建立虚拟班级、设置辅导教师、树立考生典范、开展经验交流来创设学习氛围。此外可由辅导老师通过电话、网络通信工具为考生提供心理辅导与学习督促。
5.满足探究与个人发展需要
在网络课件中提供与考生工作或生活相关的扩展学习资源，在同步视频会议课堂中与考生进行开放式讨论。针对各专业特点为考生的深造和择业提供建议。
(二)网络助学模式构建的过程和策略
为了实现自学考试网络助学的五大目标，我们从学习资源、学习过程、学习支持服务三个方面来关注网络助学模式的建立。
1.关注学习资源建设
学习资源建设是网络助学的基础，根据考生学习过程中不同阶段的需求，提供给学习者的网络学习资源将包括：学习初期用于了解课程内容和学习方法的课程导学材料；深入学习课程需要的精讲网络课件、讲义和音视频材料以及练习题或阶段测试题；在考前复习阶段为考生提供的串讲课件，以及针对历年考题的解析和模拟试题等。
2.关注学习过程
重视教育过程是一种教育制度的必要条件，在自学考试网络课程的建设中，根据学习者不同的学习阶段可采用学程规划、学程跟踪、作业批改、阶段测试、模拟考试等方式关注学习过程的策略。
由于网络的虚拟性，使得在网络上实现真实性监控成为一大困难，但只要对学习者的资格、身份进行严格的审核和控制，并利用互联网本身的互动性进行监督，就可以使真实性在一定程度上得到保障，另外在网络课件中进行的交互式教学设计也可以做到有效记录学习过程。例如，在华夏大地教育网的网络助学系统中，学习者身份的真实性是通过视频采集技术随机采集学习者头像信息，通过图像识别自动判断学习者的身份(如图1所示)。
图1 网络助学真实信息监控模式
3.关注学习支持服务
网络助学的学习支持服务包括讨论、答疑以及内容辅导三个方面。讨论的策略主要通过考生论坛、教师博客、辅导QQ群等方式；答疑的策略主要通过BBS、视频互动、电子邮件、电话等方式；内容的辅导主要通过作业布置和批改、定期线下面授辅导等方式。
图2 自学考试网络助学的结构模型
考生学习一门自学考试课程一般分为初始学习、深入学习和考前复习三个阶段，从学习资源支持、学习过程支持与学习支持服务三个方面可构建出图2所示的自学考试网络助学的整体结构模式。
自学考试网络助学的实施
图2所示的网络助学结构模型中每个模块都有不同的实现形式和策略，根据考生的具体需求将各模块进行组合，分为不同的网络助学实施模式。
表一 网络助学实施模式
如表一所示，将整个自学考试网络助学结构从人媒交互、人际交互两个大的角度划分，提供人媒交互的各种资源和技术支持，人际交互的各种社区交流和内容辅导。根据学习者不同的知识技能、学习风格、经济收入，通过助学结构各要素的组合，提供了五种自学考试网络助学模式，这五种助学模式与助学结构中的各要素之间保持着一定的联系。
模式一：对于基础知识和学习技能偏好，学习风格上偏独立型的学习者，一般可以选择模式一。这种模式主要给考生提供人媒交互的能满足其整个学习过程所需要的各种学习资源，学习者利用学习资源自主安排课程学习。
模式二：在模式一的基础上，为学习者扩展了学习平台提供的技术支持，根据入学测试可以自动生成学程规划供考生参照，学程跟踪功能将会在考生利用资源学习时自动根据情况给出反馈，考生可通过在线测试掌握自己的学习情况，并通过自动答疑系统解答疑难问题。
模式三：在模式二的基础上，提供了人际交互的网络学习社区，在论坛中考生之间可以对学习方法、学习心得、考试咨询、就业趋势等方面进行交流；通过教师博客，与教师探讨疑难问题，共享教师提供的学习方法；利用QQ群提供的强大功能，如讨论问题、公告通知、共享文件、网络会议等；通过虚拟班级考生群体可以自主安排各种学习活动。
模式四：在模式三的基础上，提供由专门辅导教师参与的BBS答疑服务。考生根据自己的问题，在BBS上提出在学习过程中遇到的任意问题，课程的专职辅导教师会在规定时间内给出解答。
模式五：在模式四的基础上，提供由辅导教师全面参与的辅导模式。在模式五中，由专职辅导老师监督和指导参与网络学习的考生，提供定期的视频互动讲解(图略)，采用电话、电子邮件、网络即时交流工具等与考生进行沟通，同时提供定期的面授辅导。这种模式主要适应基础知识和学习技能一般、学习风格偏依赖型的学习者。
以上五种自学考试网络助学模式是针对考生独立接受网络助学的情况，此外网络助学也可以和面授助学结合起来，特别是针对非在职的考生，在接受面授助学的同时也可以恰当利用网络助学的资源和服务，这种混合式助学模式把传统学习方式和网络学习结合起来，能够充分发挥学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。(何克抗，2004)高等教育自学考试制度本身就是一种以学生自主学习为主的开放教育制度，因此在自学考试助学面授教学中要注重辅导教师的作用和地位，从而不失自学考试制度本身的特点。网络助学为这一问题的解决提供了一些思路，引入网络助学与面授教学结合的混合式助学将有助于解决这一问题。自学考试混合助学模式中的学习过程可以划分为如下三种形式：
1.以网络课程弥补缺失的科目或专业
在校园自学考试助学机构中，若学习某些课程的报名人数不足而开班，则可以充分利用自学考试网络课程，既可以满足小部分学生的需求，又可保持学校的正常运营和发展(图略)。
2.面授课堂教学为主，网络课件仅作为教辅材料
在面授课堂外的课余时间，考生可以把网络课件当作教辅材料加以参考，通过听网络课件中的教师授课以温习巩固知识，或解决自己课堂上没听懂的知识点，再者可以从另一位主讲教师的视角去理解知识。此外，这些优秀的自学考试网络资源也将为自学考试面授教师的教学安排提供有效的参考。
3.以自主学习网络课件为主，以地方面授助学机构或区域学习中心的定期面授为补充
如在课程学习初始，由面授点的助学机构组织入学教育，给考生介绍包括网络课件的各类学习资源的特点与使用注意事项，介绍学习的整体过程，提供相关自学考试的政策问题咨询。在深入学习的过程中考生自主学习课件，同时参加远程网络助学机构的异步或是同步视频会议形式的答疑辅导。同时在学考生所在地区由面授机构将考生集中到教室中，组织测试模拟考试，组织对测试题的讲评答疑，提供心理辅导，组织集体听课。
网络助学模式的构建和实施充分考察了自学考试制度的特点、人才培养目标以及个体差异。作为社会助学的重要形式，网络助学将为自学考试事业的顺利、健康发展做出重要贡献。