摘要：电力营销稽查是一项重要工作，是电力营销不可或缺的一部分，在监督电力营销过程中有较大影响。但目前我国电力营销稽查工作仍然不够完善，有诸多不良影响因素，对电力营销效率有较大制约。文章通过对电力营销与电力营销稽查工作的论述说明来讲解电力营销稽查的不足之处，提升电力营销效率。
关键词：电力营销稽查；营销效率；提高策略
引言
在我国电能源已经成为人们生活当中不可缺少的一部分。在电力企业的发展当中最重要的也是最核心的是对客户的服务，电力营销当中，服务的群体是面向社会，在一定程度上他是具有复杂性的，所以电力营销活动在一定程度上要承担相应的风险，为了能使这样的风险大大的降低。提高相应的经济效益。
1营销稽查的定义
电力稽查在我国的供电企业当中是有一定地位的，电力营销稽查这是针对电力监管的法律以及法规中的一些严格规定，对电力稽查机构和电力上的企业以及电网公司进行相应的检查。从而使得供电公司可以可持续发展下去，那么电力营销稽查是电力行业当中，行政执法工作的一些控制范围以及依托罚款和吊销的电力许可证来进行相应的处罚，这样的处罚措施在一定情况下，维护了电力行业的健康成长，以及消除电力行业的不良影响。
2营销稽查存在的问题
2.1缺乏对电力营销稽查工作的管理
电力企业是垄断行业，经营方式为行政体制和计划经济，为此缺乏良性的竞争机制。电力企业的垄断性特质导致电力企业的高层不能对电力营销稽查管理给予充分的重视，没有将电力营销稽查管理放到其应有的高度上去，导致电力营销稽查工作缺乏管理。电力企业高层不够重视电力营销稽查管理的主要表现就是在电力营销稽查工作方面投入的资源和人力十分有限，不能满足实际需求，甚至根本没有。同时，由于缺乏统一的执行标准，电力营销稽查在开展过程中很难保证监督到位、管理有序。电力营销稽查尚未制定定量化的测量效度，为此在监控电能的过程中容易出现漏洞，给电力企业造成损失。
2.2营销新型业务的稽查手段和经验缺失
分布式电源并网服务、电动汽车、智能交费等营销新型业务快速发展，新能源客户出现井喷，电力客户智能化、多样化、互动化服务需求空前加大。而营销新型业务稽查监控尚在探索的初期阶段，没有现成的经验和手段，无法快速感知客户需求和市场的变化，极易出现服务风险和经营管理漏洞。
2.3不能识别营销风险
在人们生活当中，电是生活资源的最重要一部分，因为我国的电力营销，包括有很多很多种。而且相对来说所存在的对象比较复杂。其中有潜在的很多不良因素以及风险，这对营销稽查的开展能够收集大量的数据，而且可以运用这些数据进行相应的分析，来查出电力营销风险当中的潜在危险，所以识别电力营销的风险是一个很重要的工作，电力公司要聘请相关的专业人士进行相应的技术操控。这个不仅使得在发现危险时能够及时作出相应的措施，而且可以提高电力营销工作的效率。
3强化电力营销稽查提高电力营销效率措施
3.1制定科学的管理制度
要建立一个良好的电力营销稽查管理工作环境，就必须制定科学的电力营销稽查工作管理制度。我国电力企业电力营销稽查工作管理体系目前建立依据统一稽查、分级管理的两级工作制度。在实际运作中，电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在企业内部建立统一领导、分级管理的责任体系。首先，必须让电力企业的高层领导充分认识到电力营销工作管控的现实意义，使其以正确的态度，足够的重视对待电力营销稽查工作，以便其能科学合理地指导电力营销稽查工作。其次，应将电力企业各部门对电力营销稽查工作的积极性充分调动起来，以更好降低职能用电业务中的线损率，其计算公式为:线损率=(线损电量/供电量)×100%=［(供电量－售电量)供电量］×100%。
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3.2创新稽查管理模式
在对稽查管理模式进行创新时，可以从电价监管、电力营销稽查以及电费计算等方面入手，确保三者之间可以相互协调、彼此制约，通过三位一体的管理模式对营销管理职能进行延伸，并对营销机构以及营销管理等方面的业务进行全面监督和检查。另外，在稽查管理模式创新过程中，也需要对“分层级负责”、“常态化方式”、“闭环式管理”、“专业化管理”、“查改结合”等原则进行严格遵守，通过管理模式完善来提高电力营销稽查水平。
3.3创建新能源新业务营销稽查手段
协同营销业务专业管理部门对分布式电源并网服务、电力营销远程费控等个性化、互动化需求强烈的营销新型业务进行实地专题调研，结合掌握的新型业务发展状况、补贴政策变化、业务服务特点、现行规章制度等，对电力客户业务需求热点及业务管控风险点进行全面梳理，形成可量化、可定性的稽查主题，整合信息系统，研发分析工具，纳入常态稽查管理。
3.4创新精益化管控手段，着力提升效率效益
根据电价政策调整，完善电价稽核规则库，提高电价常态监测频度，确保新电价执行到位；利用营销各系统海量数据，结合大数据分析监测和云计算分析技术从管理制度、人员配置、技术装备、经验知识、组织结构、市场变化、客户需求、竞争策略、业务环节等多维度开展定量、定性营销业务数据分析，重点提高“量、价、费、损”精益化管控信息技术手段，确保公司经营成果颗粒归仓。创新实施按台区维度的主题稽查，推广营销服务移动应用。通过移动作业终端将客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆等现场服务环节植入营销业务监控流程，实现现场业务质量可控在控。
3.5加强监督意识
监督是企业管理的重要内容，是维持企业秩序的重要部分，然而现阶段，我国大部分电力企业没有对电力营销稽查有足够的理解，在电力营销稽查工作过程中的做法不够完善，企业也没有对电力营销稽查投入较多的精力。因此，应当逐渐完善企业电力营销稽查制度，使电力营销稽查工作能够顺利开展，也让管理者更加注意电力营销稽查工作的状态。完善电力营销稽查制度能够提供约束和促进作用，使电力营销稽查工作能够顺利进行。但是，仍然有企业在电力营销过程中存在诸多违法行为，有些企业会有偷电行为。因此，政府应当制定以及完善相关法律法规，为企业电力营销规范提供法律依据，有效打击部分企业的不法行为，为电力营销的发展带来正确的导向。
3.6完善风险管控体系
社会的不断发展使得用电用户的用电需求和标准日益增长，为此，电力企业必须不断提高电能质量和供电服务质量。市场大环境使得电力营销管理不可避免的存在诸如供用电法律风险、企业形象风险等风险问题。电力企业应充分重视这些风险问题，完善风险管控体系。
结束语
现阶段，电力企业应当注重电力营销稽查问题，增强企业本身监督管理能力，开发出电力营销稽查的最大能量，促进电力营销效率的提升。另外，电力企业还要注重发现自身的缺点和问题，将发现的问题归纳总结，调整改善，使企业本身的电力营销稽查工作更加高效，监督更加到位，管理更加到位，促进电力营销效率的提高。
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论文作者:谢金璐,闫红霞,杨建晓,李霞,王慧,库伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/19
标签：电力论文; 电力企业论文; 工作论文; 业务论文; 风险论文; 效率论文; 电价论文; 《电力设备》2018年第28期论文;