关键词：电力企业；大数据时代；营销管理；管理创新；营销手段
一、基于大数据的电力营销弊端
在进行基于大数据的电力营销管理创新研究之前，首先需要分析基于大数据的电力营销管理问题和弊端。这样做的目的是更加全面地认识基于大数据的电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率、还是管理信息方面，都需要在更加了解的基础上进行创新和研究。
1.1管理意识淡薄
基于大数据的电力营销管理首要问题是管理意识淡薄。在电力营销管理工作中，工作人员需要做到的是通过互联网大数据平台与电力客户进行沟通和交流，并进行电力营销活动。这就要求电力营销管理工作人员具备极强的专业知识、工作素养、丰富的工作经验、严谨认真的工作态度，以及高度的服务意识，保证与客户的营销活动能够顺利进行下去。但是，现阶段，电力营销管理工作部门和系统较多，存在学历水平较低、整体素质低下以及服务意识低下的工作人员，致使基于大数据的电力营销管理工作出现了管理意识淡薄的问题。一旦出现这个严峻的问题，将可能会带来客户满意度降低、客源丧失、企业形象遭到破坏等严重后果。
1.2管理信息落后
管理信息落后是基于大数据电力营销管理存在的重要问题之一。产生管理信息落后这一问题的原因在于目前绝大多数电力企业用电业务流程依然按照传统的电力营销制度，而非真正的以大数据为基础的精准化、专业化的电力营销制度。这样一来，电力营销信息反馈部门所得到的管理信息和营销信息都是不够全面的，实时性和真实性也不能够得到根本保证。如果电力营销管理部门不能实现客户反馈信息的及时处理，这也可能会影响其电力营销业务的正常进行。
1.3营销信息系统具有风险性
营销信息系统具有风险性也是大数据背景下电力营销管理存在的重要问题之一。营销管理信息系统存在的风险主要有技术风险和操作风险。技术风险在于我国当前在电力营销管理方面所应用的技术还不够全面，技术水平也较为低下，在这种条件下，盲目引用大数据系统，可能会造成电力营销管理出现安全漏洞。而操作风险则是相关工作人员因种种人为原因造成的，甚至存在蓄意篡改数据的行为，这是需要坚决杜绝的行为。总之，电力营销管理理念亟待改进，电力营销业务功能亟待完善，电力营销管理安全系统亟待修复，相关人员应及时认识到以上问题，保证在新形势下为客户提供更加满意的供电服务。
二、大数据下的电力营销工作面临的困境
尽管我们的电力企业不断发展，但它们在快速发展过程中仍面临一些挑战。电力营销的一个想法没有得到更新。在传统的电力市场营销中，许多人忽视了市场的作用和用户的个人需求，而没有为用户建立适当的操作机制。其次，能源市场营销不够发达。许多电力企业电力营销发展不足，包括营销策略、技术研究、收集资料，利用电力营销信息系统的维护和运营机构，也是面向大客户营销服务做不够完美，不能有效和快速修复故障问题出现时供电。第三，电力营销产品不同于其他通用产品，其特点需要满足用户需求和提高用户服务质量。它的重点是及时的相互作用和平衡的融资和能源。
三、基于大数据的电力营销创新策略
3.1分析客户的潜在需求行为
电力营销管理创新首先在于能够有效地分析客户的潜在消费行为，相关人员可凭借海量数据库，精准的计算能力和完善的数据保管系统建立一整套完整的电力营销管理系统。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这样一来便能够更加轻松地对客户的需求进行记录，进而分析其潜在的需求行为，从而提高电力营销系统服务水平，促进电力营销行业的进一步发展。
3.2分析精准定位消费客户，打造个性化营销
在大数据的背景下，电力营销管理创新还在于分析精准定位消费客户，打造个性化营销，正如上面所提到的，大数据能够帮助电力营销相关人员建立完整的电力营销系统，这样一来，相关人员能够从电力营销系统中精准地分析，并定位消费客户，有针对性、有目的性地对电力营销客户打造个性化营销，使客户成为电力营销的主体，使客户更有认同感，对提高电力企业的企业形象有所帮助。
3.3定制新产品，拓展新市场
电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。基于大数据的电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为了业务导向。在现代社会，如果不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰。因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品、拓展新市场，对于电力企业的发展是十分重要的。
3.4依靠互联网技术，开展多元化服务
电力营销管理创新在于依靠互联网技术，开展多元化服务。现代社会的发展离不开互联网技术，而网络营销作为基于大数据电力营销管理创新的关键，自然也离不开对互联网技术的应用。因此，依托互联网技术的发展开展多元化服务是基于大数据电力营销管理创新的必经之路。
3.5加强相关部门合作，减小电费回收风险
在实际的工作中，加强相关部门合作，减小电费回收风险。在电力营销的过程中，电费回收始终是相关人员最为头痛的问题，而加强相关部门合作，并积极借助数据库，准确定位欠费客户，能在很大程度上减少电费回收的风险。
四、基于大数据的电力营销面临的机遇和挑战
4.1基于大数据的电力营销面临的挑战
根据上文的介绍可以了解当前基于大数据电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率，还是管理信息方面还存在着许多问题，而这些问题也为电力营销管理在一定程度上带来了挑战。除此之外，如何在电力营销过程中深入贯彻国家节能减排战略的实施，如何建立新型绿色低碳的供电方式，如何改变当前电力营销管理存在的资源分散、管理混乱的问题都是当前电力营销管理工作面临的挑战。
4.2基于大数据的电力营销面临的机遇
基于大数据电力营销管理工作不仅面临着严峻的挑战，同时也拥有着机遇。例如我国现代经济的持续发展，高新技术在电力行业的快速发展，绿色节能环保技术的进一步发展，人们购买力不断加强，都为相关人员进行基于大数据电力营销管理创新提供机遇。
结论：
综上所述，基于大数据电力营销管理还存在着许多问题，并且面临着许多挑战，但同样也拥有着很多优势，相关人员如果能够在大数据的基础上进行电力营销管理创新，便能依托大数据平台、快速发展的互联网以及电子商务信息平台推动电力营销管理工作的进一步发展和成熟，并且促进电力企业核心竞争力和市场价值的提高，进而促进我国电力行业的进一步发展，为我国早日实现现代化而做出贡献。
参考文献：
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[3]王志永，韩永志?电力营销线路损失管理技术探讨[J]?黑龙江科学，2017（04）:81-82
论文作者:张英波
论文发表刊物:《中国电业》2019年9月18期
论文发表时间:2020/1/14
标签：电力论文; 数据论文; 营销管理论文; 客户论文; 电力企业论文; 管理创新论文; 风险论文; 《中国电业》2019年9月18期论文;