摘要：经济的快速发展需要电力作为动力，因此，电力的发展会影响经济的发展情况。目前，我国的电力工作还存在很多不足，一般的电力供应仅仅只满足了最为基础的电力系统中的要求。因此，为了满足我国经济的快速发展和人们的要求，必须加强与完善电力系统的供电、用电和一些管理机制，以实现多个方向的快速发展。本文主要分析探讨了电力营销中的抄核收工作措施，以供参阅。
关键词：电力营销；抄核收；措施
引言
随着国内信息化建设的迅猛发展,大众们对于电力公司的服务水平也随着当时水准与思想观念的改变有所改变,电费回收是电力营销中的一个首要环节,他将会影响到电力企业的经营效益状况。而在旧传统的电费抄核收工作中弊端无所不在,并且电力企业也难以向客户提供高品质与更高效率的服务。电力营销中的抄核收工作作为电力公司的一项主抓环节,不但关系到电力公司的整体业务水平,而且还直接影响到本公司的创收。对电力营销抄核收工作产生极大的影响，更不利于电力企业的可持续发展，因此电力营销中的抄核收工作必须采取有效的优化措施，不断促进电力企业的发展。
1我国电力公司电费抄核收的管理现状
我国已经步入一个市场经济的大时代，在不断加快的社会节奏中，经济竞争相当激烈，国内供电公司的电费管理也在不断改革与创新中，但该种变化的程度及速度已难以满足社会市场经济的发展与需求，国内的电费管理模式仍然处于相当滞后的境地。随着现在人们对电的需求量有所增加，用电的方式和途径也与日俱增中，正在此时，电力产品价格的档次也发生了很大的变化，这促使电费管理人员面临着很大的压力与挑战。所以，从客观上去看待国内供电公司的电费管理现状，发现不足的地方加以改进已刻不容缓，同时也是每个公司应当正视的问题。本文笔者将重点探讨优化电力营销中的抄核收工作的有效措施。
2优化电力营销中的抄核收工作的有效措施
2.1建立健全电力企业抄核收责任制度
造成电力抄核时候工作状态中存在很多问题的原因有非常多，主要是工作人员缺少责任感，因此在实际应用中需要根据具体情况建立有效的系统的责任，同时按照相关步骤进行操作，不断的提高人员的整体意识以及验收工作。并建立有效的考核系统，出现责任的时候需要根据相关规定进行责任追究，同时也可以见了一个有效的激励机制，不断地提高员工的积极性，防止出现更多的错误。
2.2提升抄表效率
电表抄表工作是核查与收费工作的基础。只有提高抄表工作的总体水平，才能为后续工作打下坚实的基础。首先，无论是传统的上门抄表，还是信息化的抄表，都需要抄表人员掌握专业技术，明确标准化的操作流程，需要定期加强对抄表人员的技术培训，促进抄表人员掌握正确有效的抄表方法，能够及时排除在抄表过程中遇到的各种问题和故障。其次，促进抄表人员充分的认识抄表工作的价值，在远程抄表系统、信息技术、通信技术培养的基础上不断提高抄表人员的业务能力，还要提升抄表人员的责任感，促进抄表人员真正严格的履行好抄表工作职责。
2.3提升电费缴费的效率
在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由而延交或者不交电费，给电费缴费工作带来了阻碍，也影响了电费缴费工作的效率，妨碍了供电企业营销工作的顺利开展。因此，要应该提高电费缴费的效率。首先，要增大电费缴纳的力度，面对一些延交或者不交电费的用户，可以给予警告或者惩罚措施，加大催缴的力度，从而可以在一定程度上提高电费的回收率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，传统的电费缴纳方式比较单一，但是，随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。
2.4加强电费的审核
由于电费直接关乎着电力企业的存亡，因此需要制定一个实际可靠的管理模式与操作方式，让电费审核过程逐渐变得规范。根据我国目前电力企业的营销系统来看，我国已开始实施了自动审核模式。但是在用户用电过程中出现异常现象时还是需要工作人员根据用户情况来逐一找出原因，由于客户的电力使用状况并不是稳定状态的，因此，在用户进行变更时抄表人员要清晰的知道该电表的用户对象是谁，并与原使用者结清所有相关费用，避免搞错用户对象的现象。工作人员在核算用户电费过程中，应严格按照制定的相关条例来进行核算，避免工作人员在核算电费的过程中出现违规现象，电力企业应加强对电费核算的监督与管理，重视工作人员的水平操作与日常工作，随着工作人员的操作水平制定考核相应的考核制度，以此提高工作人员的操作水平。
2.5合理转变抄核收的管理模式
现如今，我们国家电力企业抄核收的管理模式较为滞后，从而严重的影响到超核收工做的顺利实施，同时也妨碍了电力企业的可持续发展，所以就得要科学合理化的更新店里营销抄核收管理方式。有积极的应用现代化的营销体系，请用新思路以及新技术，在最大限度上来加大抄核收的质量与效率。和先前较为传统的超核收作方式相比而言，现代化的抄核收具备快捷、简便等优势，在很大程度上之上节省了人力、物力以及财力，从根本上提高了工作的效率以及质量，请可以直观的查询用户的用电情况，根据用户的用电情况来进行相应的划分，可以及时的监测到违法用电以及违章用电等现象，可以及时地进行相应的记录，从而提出建议，根据相应条例来进行惩罚。
2.6提高员工的职业素质
提高员工的职业素质是非常重要的，抄核收工作是电力企业中最基础的工作，是一种需要耐心、更需要细致的工作，所以电力企业必须提高职员的工作能力和职业素养，才能保证工作的质量与效率。电力企业要制定合情合理的企业管理人员制度，并规范责任制度，同时还要完善岗位责任制，培养职员的岗位意识和责任意识。此外，制度与人员相辅相成，电力企业要用制度规范人员的行为，从而不断提高职员的工作素养，使他们更好地为客户服务。
2.7加强电力营销中抄核收的监督
在电费抄核收的每个环节之间，做好相关的监督必不可少，如此方能第一时间发现问题并立刻加以解决，从而有利于减少电力营业事故的发生。因此，只有严格进行监督每个环节，同时层层把握控制好才能使工作效率得到提高，为电费的会计工作提供有利的数据供查阅，在电费管理工作中更加有依可查，科学高效。
结束语
总而言之，优化电力营销中的抄核收工作是电力公司获取经济效益的有效举措，电费抄核收工作的顺利正常开展对电力公司创收效益有相当大的帮助，电费抄核收工作发生的失误不但对电力公司的经济效益有所影响，同时也影响到用电客户的切身利益，因此电力公司在现阶段应当重视电费抄核收工作，积极乐观尝试采取各种不同的方法减少工作失误的出现。
参考文献
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[3]程利杰.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].环球市场.2018(22).
论文作者:江巍
论文发表刊物:《电力设备》2019年第9期
论文发表时间:2019/10/18
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