成人远程教育中的在线协作学习，本文主要内容关键词为：在线论文,远程教育论文,成人论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
【中图分类号】G424.24【文献标识码】A【文章编号】1001-8700(2006)04-0011-03
在线协作学习是指利用计算机网络以及多媒体等相关技术，由多个学习者针对同一学习内容彼此交互和合作，以达到对教学内容比较深刻理解与掌握的过程。协作学习一般是用于解决问题，在问题的解决过程中，通过各种思维的碰撞来提高问题解决的能力。更重要的是，协作学习可以减少远程教学中学习者容易产生的孤独感，增加社会交互性，从而提高对学习本身的满意程度。这种协作可以是同步的，如利用电子邮件和电子白板；也可以是异步的，可以使用可视电话、实时谈话等方式。但是我们一般使用的软件是可以同时支持同步和异步协作学习的，被称为“群件”(Groupware)，例如Lotus Notes、Microsoft Exchange、Netscape Suit Spot,Novell GroupWise，可以实现视频会议、群体决策、文件共享、电子公告牌和实时聊天等功能，协作者可以以讨论、提问、练习等方式来实现交流。
为了不使网络教学成为一个犹如课堂教学翻版的、缺少师生交互的“数字学位工厂”，越来越多的教育者倾向于开发高质量的在线学习环境，以增进群体协作和多向交互，甚至要建立多功能的学习社区来模拟学校环境。然而，是不是借助这些高技术的手段就可以保证协作的顺利进行呢？情况是复杂的，协作学习的障碍和课堂学习中存在的同样多，为了充分发挥协作学习的优势，必须要考虑协作学习顺利进行所要求的前提条件。根据成人教育和网络教育的特点以下分六点分别加以说明。
一、协作小组的人员组成
在网络协作学习中，协作者的构成在很大程度上决定了学习的效率。成人教育中的协作者在年龄、参与水平、学习风格等心理因素以及生理因素上都存在差异，所以一般在组合时采用异质分组，只有当协作者在主观上或者客观上存在一定的差异性时才有可能激发学生之间的交流的渴望，但是如果差异性过大的话交流也无法进行，所以在网络协作学习中应该建立一个自动化的分组代理，可以轻松的对参与者进行组合并分配相应的协作课题。代理是来自人工智能领域的一个概念，我们首先要建立一个关于合作候选者各种特征的数据库，然后软件代理可以完成查询合适的参与者、根据课题内容来建立参与者的特征模型、组成新的协作群体甚至更换已经存在的协作群体的成员的任务[1]。
有很多个性很强的学生更喜欢独自学习而不喜欢与学习风格不同的人进行协作，他们认为协作学习对他们自己的学习安排有很大的影响。这种情况在成人继续教育中体现的尤为明显，那些工作繁忙的职业人员是在无法抽出整块的时间去参加传统形式培训的情况下才选择远程教育形式的。由于协作者分布在全国各地乃至全球各地，而协作基本上是异步的交流，学生很难接受自己为了得到协作者回复的一封电子邮件而苦苦等待。再加上职业或者家庭的原因，学生更愿意及时学习，而不必长时间去等待别人的反馈信息。此外，学生不喜欢与他人协作学习还因为他们认为有很多的课题在自己能够涉及的范围内就可以得到足够的资料和帮助，而不需要从外界得到额外的支持，按照自己原有的学习方式进行学习就已经很有成效了。所以远程教学必须在分析学生的学习风格后才能决定学习者所能接受的学习模式，而不能作硬性的要求，否则学习的效率就得不到保证。不过我们还是应该作出努力，让那些抵制协作的学生逐渐接受这种学习模式并尽快参与其中。我们可以采用以下三种方法[2]：
(一)学习者之间相互交流学习经验和协作经验。
(二)选择一些有明显实际意义的短期课题进行协作，使协作者在获得成功的同时也逐渐熟悉这种学习模式以至愿意长期使用。
(三)使每一个协作者都了解和肯定其他人的对协作课题的贡献。
二、相互信任的建立
一般来说，成人在协作学习中成功与否的关键在于他能不能融入协作群体中。一开始很多参与者都会感到紧张、焦虑和在内心深处抵制协作，但是随着相互信任和满意程度的加深，就会从一个局外人成为群体不可缺少的一分子，直到这时候协作学习才开始顺利的进行。以下介绍两种促进相互信任的方法：
(一)可以利用视频会议工具组织所有的协作者和指导者参加被称为“咖啡屋”的内容广泛的聊天活动，家庭、事业、学习和个人爱好都可以作为交谈的话题，同时还可以建立个人资料数据库。这种交流的最大目的就是加深了解和建立相互信任[3]。
(二)让所有的学习者在学习开始之前去玩多人联机游戏(MUD)，在这种需要多人合作才能进行的游戏中借助游戏特有的魅力和轻松的气氛来使学习者在娱乐中建立最初的信任。
指导者在学习者建立相互信任的过程中扮演了一个极为特殊的角色，指导者可以通过设计易于协作的课题来提高学习者的兴趣，然后及时反馈信息和进行必要的指导，好像一把“看不见的手”一样控制和协调学习者之间的协作，使每个学习者感觉到自己在集体中存在的价值和集体的重要性，从而建立相互的信任。
三、建立交互的学习环境
在以教师为中心的传统课堂教学中，教师向学生传递教学信息，但是学生却不容易接受，原因在于学生和学生之间以及学生和教师之间缺乏必要的交流和互动。这种情况同样存在于在线协作学习中，学习者和学习者之间和学习者和指导者之间的交互是协作学习能否成功的关键，但是由于网络学习的时空分离特性使团体之间的交互比课堂教学下要困难得多。在信息教育时代，指导者的主要责任已经不是传递知识了，学习者知识的获得主要是在与其他人的交流和实践中获得的，指导者的工作是对学习者给予必要的方向性的指导和进行教学管理，其中构建互动的学习环境是一个核心的任务。在充满人文色彩、易于交流的环境中，学习者的孤独感会逐渐淡化，相互之间的信任程度和对协作的满意感都会在潜移默化中得到不断提高。
四、提供足够的社会情境线索
早期的计算机辅助教学最大的缺点就是削弱了社会情境线索，包括当前学习者所处的物理环境、学习者的身体语言、言语行为特征在内。社会情境线索的缺乏有助于参与者跨越种族、性别等障碍平等的进行对话，从而产生了许多积极的反应。例如，一个害羞的协作者可能更愿意在没有人看见的情况下“说话”，白人和黑人协作者在不见面的情况下很容易淡化种族观念而实现交流。
但是，缺少社会情境线索也可以导致一些学习者感到被群体所遗忘，孤独和失落感增加，然后很少参加合作，对群体不关心，甚至到最后退出合作群体。与课堂学习相比，网络学习者倾向于表达自己对某个课题或某一个疑问的态度和看法，而很少互相的肯定和鼓励，所以在这种环境下分布式学习者在协作开始前的协调要很长一段时间，效率低下。
在因特网诞生之前，只有基于局域网的短期、小范围的项目合作，合作者很容易见面和进行直接交流。在二十世纪八十年代以后，随着全球网络的发展，学习者也越来越适应和陌生人进行合作。但是交流仍然是需要线索支持的，有很多学习者抱怨在合作的过程中没有面对面的交流，无法判断对方的表情和语气，甚至无法知道对方是不是在开玩笑，也不能注意到为什么有人一直沉默。
弥补社会情境线索缺乏的方法有以下两种：
(一)在线学习中使用实时监控了解每个学习者的行为，对于不合理、不文明的行为及时纠正，推广网络文化和网络文明，例如：在发送的电子邮件和聊天中不能相互挖苦、讽刺；要及时回复对方的信息；不能敷衍合作者的询问等。只有每个合作者都遵守同样的道德规范，合作者才能团结在一起，合作也才能顺利进行。所以在合作开始前，让每个参与者明确必须遵守的规则和一般的道德规范，在合作进行的过程中指导者也要及时发现问题并对那些违规者进行提醒和劝告[4]。
(二)尽量采用诸如可视电话等现代化信息技术还原社会情境线索，但是由于诸如摄像机的解析度和其他的技术原因，那些细微的面部表情等重要的线索仍然是不明显，而且这些仪器设备价格昂贵，对一般的协作学习者来说是不易推广使用的。所以在尽量采用电子仪器的同时可以像QQ聊天室一样使用一些图标和符号等替代物来表示简单的问候和心情状况。
五、群体意识的建立
对于从未见面的协作者来说，群体意识的建立是顺利进行合作的前提之一，所以必须要让参与合作者对虚拟的学习环境感到亲切，能够感觉到学习群体的真实存在。我们可以采用以下几种方法：
(一)特别是在每学期或者每一次合作开始之前，指导者应该能够及时地对每个参与者进行指导和回答他们的询问；每周通过电子公告牌和聊天室对本周的活动进行总结；对于不愿意公开发言的学生，指导者应该鼓励他采用匿名电子邮件等方式进行范围较小的交流。
(二)可以由合作者一起开发个人主页，在网页上发布相片和自传等个人信息，甚至包括有真实配音的视频文件，通过这些资料每个人的音容笑貌和喜好特长都深刻的印在参与者的心中。
(三)在群件的开发中设计参与者状态显示功能，通过个性化的头像来表示每一位参与者，使用不同的颜色可以代表对象的工作状态，如写邮件、检索资料、聊天和离开工作等等。在学习开始和结束时，可以用带有声音的动画图标来打招呼和表示再见，这些活动可以尽量缩小与课堂教学环境的差异和感觉到群体的存在[5]。
六、建立合理的评价标准
我们现有的协作学习课程是从网络学校课程发展来的，而网络学校课程的教学方法却沿用了传统学校的讲解、布置作业、测试、提问和回答等方法，所以传统的教学模式被有意无意的是用在了网络协作学习中。应该采用新的教学模式，让学习充分的社会化，减少网络学习带来的孤独感和增加学习的动力。协作学习的课程应该强调学生在平等中以积极的态度来学习，课程的设置要充分地考虑如何使用因特网这个交互式的学习工具，在最大限度上激发学生的学习兴趣和建构知识体系的能力。而且，评价的方式要有改变，一般教师对学生的评价侧重于个人学习的部分，对协作学习的部分不是很重视。其实在协作学习开始时，由于可以和许多人合作对网站的内容进行学习，学生们有很强的求知欲，但是在学习的进行中，由于教师按照作业来评定学习者的成绩，所以学生逐渐把重心转移到最后获得较好的分数上来，以至于忽视了协作学习的部分。
由以上六点可以发现，协作学习是需要诸多前提条件的，我们在使用这种学习模式时应该多考虑如何克服那些可能阻碍协作开展的因素，不能只看到协作学习的优势而没有意识到它的局限。