信息业——图书馆走出困境的出路，本文主要内容关键词为：出路论文,困境论文,图书馆论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
商品大潮正猛烈地冲击着当今社会的每一个角落。中国正处在社会主义市场经济逐步建立的过程中。在新旧体制相互交替的今天，我国的图书馆事业却陷入了中国图书馆有史以来最困难的境地。面对今日中国巨大的变革，图书馆界感到茫然。那么，怎样才能找到一条适合中国国情的图书馆发展的道路？
一、图书馆目前的困境
目前国内各级各类图书馆处境都不太好。这是图书馆界乃至社会其它各界所公认的事实。困境的具体表现则大同小异；经费不足；读者流失严重；文献检索能力低下；工作人员素质在知识阶层中处于偏低水平等等。那么，造成困境的原因究竟何在？笔者根据多年的观察与思索，认为原因有以下几个方面：
1.图书馆原来的社会定位
图书馆是文化教育机构，对这一社会定位无论是《辞海》，还是图书馆学教科书乃至图书馆界专家们编制的以科学分类为基础的《中图法》都是这样认定的。既然是文化机构，那么，它就应从属于上层建筑，它就不会直接生产物质财富。这是我们这么多年来对图书馆根深蒂固的概念。而这一切又是和当年的经济体制相吻合的。可在经济体制从计划经济向社会主义市场经济过渡的今天，这一社会定位使图书馆走进了死胡同。
首先，它决定了图书馆的经费只能由国家拨款，但是国家尚处于不发达状况，有限的资金只能更多地用于经济建设，文教事业的经费受到制约。至使图书馆经费的缺口连年扩大；
第二，图书馆文献信息资源的资本属性、商品属性都无法实现。这不仅造成了文献信息资源大量的浪费，也使图书馆根本就没有获利的权力。图书馆也只能望“洋”兴叹了；
第三，图书馆的发展问题很难为各级领导机关列入议事日程。在以经济建设为主的今天，各级领导很难将精力用于图书馆，既便同是文化单位，图书馆的问题在多数领导机关也是居于其它文化单位之后。以至在图书馆界有“发动领导”、“动员领导”之说。
因此，正是这一原来的社会定位将图书馆事业推入了目前的困境。
2.图书馆的现行机制
我国现行的图书馆机制始于本世纪初。图书馆界的先驱们用了近三十年的时间完成了旧式藏书楼到近代图书馆的过渡，并基本确立了现在图书馆的框架。然而，在年轮推进了半个多世纪的今天，面对“知识爆炸”的“信息时代”，现行图书馆却依然如故。它的内部机制从本质上来讲并没有脱离近代图书馆的运行轨迹。这就使图书馆的工作同社会需求发生了一系列的矛盾：图书馆传统、低效的手工操作无法适应社会快速、高效的要求；面对纷繁的文献类型、成倍增长的文献数量图书馆传统的收藏日见窘迫；封闭、沉闷、无声的图书馆同变化、多彩、蓬勃的外部世界形成鲜明的反差；图书馆作为文献信息的源头和用户的中介，其作用在现行机制下几乎无法实现等等。
随着时代的发展，尽管一些高科技产品已进入了图书馆，但广大读者从中受益的并不多。就图书馆本身来讲，高科技产品也决不是原有工具的替代物，更不能将其作用局限于现有的工作范围。高科技产品是工具是手段，图书馆要借助于这一工具和手段改变现行机制，使自身发生质的变化。就象历史由于生产工具的不断进步完成了以往各种社会形态的演变，图书馆也必将由于高科技产品的介入而最终完成近代图书馆向现代图书馆的最后过渡。
3.市场经济对图书馆的冲击
我国的经济体制从严格的计划经济到计划经济为主，市场调节为辅，到有计划的商品经济，再到计划经济与市场调节相结合，以至今天的社会主义市场经济五个阶段。
经济体制改革的大潮席卷着全国，图书馆也随之起伏。在潮起潮落中把图书馆抛到谷底的是社会主义市场这一大浪。社会主义市场经济对任何人都是新鲜事。在一定程度上讲谁能很快适应这种变革，谁就对未来拥有更多的主动权。于是，各行各业都在这种变革中大显神通，以确立其将来的地位。面对社会如此巨大的变革，图书馆还没从茫然回过神来，就遇到强劲的挑战。它首先来自出版界。出版界给图书馆出了两道难解的题：（1）出版物价格大幅度上扬。 这使已经很拮据的图书经费更显羞涩；（2）出版物质量下降。 学术著作出版困难已不是新鲜话题；大量消遣、应景、品味不高的出版物充斥市场。这些都严重的影响到图书馆文献搜藏的数量和质量。
第二，人才的竞争。市场的竞争在某种意义上讲就是人才的竞争。图书馆一些有能力的骨干或被市场挖走，另谋高就，或在本馆搞起了经营开发，还有的“身在曹营心在汉”，只要有机会随时准备走。这使原本整体素质就不高的图书馆，人才更趋匮乏。
第三，图书馆主要领导精力转移。原来图书馆领导的大部分精力都放在图书馆事业建设上和图书馆业务工作中，而现在各馆领导的主要工作成了为经费操劳、奔波。图书馆需要钱的地方实在太多了：职工福利要钱；稳定队伍要钱；更新设备要钱；增加馆舍要钱；各类文献的采购费更需要钱等等。钱几乎快成了指挥一切的魔棍，各图书馆领导也快成了“化缘专业户”。然而问题是图书馆亟待解决的发展问题由谁来组织大家分析、研究、提出对策呢？
第四，社会思潮、情绪对图书馆的冲击。在市场经济初期，在社会大变革的时候，人们往往短视、浮躁、急功近利。这些思潮、情绪无论来自馆内还是馆外，对图书馆都有极大的影响。它同图书馆累积性、连续性的特点极不吻合。
总之，图书馆还没完全学会适应当今社会的剧变。但社会变革则不可逆转。
二、走出困境
图书馆面临着抉择：是迎着改革大潮更新自己，并适应新形势，还是维持现状，最后被时代淘汰。市场的法则是：优胜劣汰，适者生存。适应市场的竞争这对于按步就班惯了的图书馆确实太困难了。但为了生存图书馆必须革新。那么，出路究竟在何处？
1.转变职能
我们不妨换个角度来思考图书馆走出困境的出路。即：图书馆能否从消费型的文化机构转变为提供信息产品和信息服务的信息产业的组成部分。
信息是一种资源，这一观点已被国际社会广泛承认。是资源，它就具有资本的属性，就能产生利润和收益。孟广均先生在《信息资源·信息资源中心·信息资源管理》一文中一开始就写道：“在国际上有些学者将信息资源同信息财产分开，认为信息资源指：（1 ）具有与信息相关的技能的个人；（2）信息技术硬件和软件；（3）信息设施，如图书馆、计算机中心、通讯中心和情报中心；……”图书馆作为信息资源之一，它同样能产生利润和收益，它完全可以跻身于信息产业之中。
图书馆为什么要作出这种转变呢？我认为第一，资源和利润形成良性循环：资源产生利润，利润激活资本。图书馆拥有全社会相当大的文献信息资源量。如作为文化机构这些信息资源不可能实现它资本属性之一利润的价值。只有产业才可能使其利润价值得以充分实现。换句话来讲也就是作为单纯文化机构的图书馆无法收取信息转化后的利润，就连提供信息的服务费都难以得到。图书馆界争论了很长时间的“有偿服务”问题，症结还在职能问题。只有转变成信息产业的一部分，图书馆才能摆脱目前的窘境。马克思在《资本论》中写到：“资本逃避动乱和纷争，它的本性是胆怯的。这是真的，但还不是全部真理。资本害怕没有利润或利润太少，就像自然界害怕真空一样，一旦有适当的利润，资本就胆大起来。如果有10%的利润，它就保证到处被使用；有20%的利润，它就活跃起来；有50%的利润，它就铤而走险；为了100%的利润， 它就敢践踏一切人间法律；有300%的利润，它就敢犯任何罪行， 甚至冒绞首的危险。”可见，拥有资本的个人、企业或别的什么都可能被利润所激活，也可能被利润所毁灭，关键在于如何利用。图书馆如能将文献信息资本用好，这不但能使信息得以利用，也能使图书馆有所收益，使资源和利润形成良性循环，从而彻底改变图书馆当前的处境。
第二，抓住有利时机，找准有利位置，争取图书馆应得利益。在从计划经济到市场经济转轨过程中，一个稳定了多年的利益框架被市场经济打破以后，如何重新构筑利益框架便是一道非常复杂的课题。任何人都希望利益再分配的天平向自己一方倾斜。图书馆要使利益天平倾向自身，首先要找准自己的位置，然后扬己之长大力发展。信息产业将是世界今后发展最快的产业，也是我国大力扶植的重点产业。作为重点产业，国家将会有一系列优惠政策和重点投资。图书馆如是信息产业的一部分，就可以充分利用国家的优惠政策，争取国家投资，在有利的背景下得以发展，并以丰厚的利润回报投资。相反，图书馆如没有职能的转变，那么不要说在利益分配上没有应有的份额，就是要维持下去都很困难。放弃了这一机会就等于放弃了图书馆的发展，就等于拱手让出图书馆在改革中应得到的利益。我国图书馆多少年来都只讲义而不言利。言利成了一种忌讳、一种耻辱。可随着市场经济的发展，观念在更新，图书馆无论是为了现在的生存还是将来的发展，都不应再放弃我们整个行业的利益。
第三，走自救之路。尽管国家给图书馆拨款的年度金额每年都有所增加，但仍然难抵物价上涨所带来的图书馆各项开支的上扬，图书馆经费的缺口年复一年地扩大。经费缺口几乎成了图书馆的黑洞。显然，仅靠国家拨款这种唯一的经费来源形式，已无法满足图书馆的生存需要了，于是有人提出“多种渠道办馆”。从目前来看，我认为效果不是很理想。原因有两点：（1）图书馆的投资是一项长期投资。 个人或社会其它各界对图书馆一次性资助的可能性较大，但要得到长期固定的投资则相当困难。广东省的一些县近年兴建的若干建筑先进的图书馆没钱进新书就是证明。（2）仅靠文献的捐赠很难形成馆藏特色， 且文献质量良莠混杂，更有甚者往往还有一些附加条件。看来依靠外援就要受到外界制约。《国际歌》中已告诉我们：“从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝……全靠我们自己。”图书馆不被经费缺口的黑洞吞没，只有转变职能，靠开发信息、传递信息，靠图书馆在信息产业中的独特地位和作用养活自己，发展自己，这应是一条颇有希望的道路。
2.“信息高速公路”——图书馆改变现行机制的契机
美国总统克林顿1993年初上台后不久就提出兴建“信息高速公路”这一“世纪工程”。随后日本、欧洲、加拿大、韩国、新加坡、巴西等国家和台湾地区也都计划或有意向兴建“信息高速公路”。短短两年，“信息高速公路”热席卷全球。如此大的工程在如此短的时间内达成如此统一的共识，这在人类历史上尚属罕见。美国的“信息高速公路”将联结全美国的学校、医院和图书馆，并最终进入办公室、工厂和家庭。其它国家兴建“信息高速公路”的计划虽各有不同，但图书馆无一例外的是这条“高速公路”上要跑的“车”。
回过头来看看我们这辆“车”的状况如何？能否踏上这条“高速公路”？只要稍微了解图书馆情况的人，回答是不言而喻的。我们现在的这辆“车”，别说“高速公路”，就是“中速公路”、“一般公路”都无法驶入。许多图书馆甚至没有真正意义上的“机动车辆”。时不我待，图书馆如不抓住这一改变机制的契机，它必将被新的信息革命浪潮远远抛在后边。
要改变图书馆的现行机制，我认为首先，要强化图书馆的服务性。我国图书馆是由封建藏书楼演变来的。因此，它身上不可避免地带有藏书楼的特性：重藏轻用，轻视服务。而轻视服务给我们带来的恶果是：文献信息利用率低；社会成员文献信息意识差；全社会对图书馆的依赖性小，图书馆缺乏广泛的群众基础。长期以来图书馆的兴衰似乎只是我们图书馆界圈内的事，它的好坏对社会其他成员、对社会生活各个方面几乎没有影响，成了一个对社会无足轻重的角色。图书馆的改革，困难很难在社会上引起响动，得到呼应，图书馆基本处于一种无助无援的境地。然而，图书馆事业必竟是公众事业，图书馆必竟是一个特殊服务的行业。公众事业，服务行业没有大众的支持恐怕很难生存下去。因此，我们必须强化图书馆的服务性。用服务架起图书馆同社会其它各界联系的桥梁；用服务赢得公众对图书馆事业的理解和支持；用服务使文献信息实现其最大化价值；用服务使图书馆成为社会生活中的重要角色。轻视服务的现象不能在图书馆再继续下去了，图书馆的其他社会功能只有在其为社会提供优质服务中才能实现。
第二，图书馆必须要实现自动化。没有“机动车”不可能驶入“高速公路”，图书馆能否进入“信息高速公路”自动化程度是关键。本世纪末的这最后几年，对图书馆未来意义重大。在本世纪末使我国大部分图书馆具有自动化初级水准也并非是天方夜谭。实现自动化对图书馆的意义在于：（1）实现真正意义上的资源共享。 资源共享尽管早已在我国图书馆界达成共识，但在手工操作阶段却根本无法实现。于是出现了这边在资源共享上达成共识，那边却在王府井大街上一支烟的工夫能看到四部几万元一套的《四库全书》；（2）使文献信息处于运动、 开放的状态。我国图书馆文献收藏量不算太少，北图就是世界十大图书馆之一。但我们图书馆文献信息的利用率却不高，许多文献从进馆之日就无人问津。一方面许多有价值的文献信息被束之高阁，另一方面文献信息的用户又难以找到所需文献。图书馆的文献信息基本处于呆滞、封闭的状况。辩证法的一个基本原理就是，一切都是运动的；只有运动着的事物才是有生命力的。图书馆要充满活力，必须使其赖以生存的物质基础——文献信息运动起来。而文献信息的运动只有借助自动化之手才能完全实现。（3）提高服务质量。服务的落后使图书馆已尝到了苦头， 服务手段的落后更使服务雪上加霜。现代服务重要的一条是：高速、便捷。这一要求对于手工操作的图书馆则难以达到。随着社会的发展，各种服务业都应运而生，都在争取用户占领市场。图书馆是种特殊的服务行业，如没有现代化装备，没有现代化的服务手段，图书馆将不能拥有未来的信息服务市场，而服务质量的优劣将决定其在信息市场的份额。
第三，改造加强图书馆队伍。未来的竞争是智力的竞争，是人才的竞争。目前的图书馆人员素质从整体上讲不够理想，这就需要抓队伍的改造和建设。首先，要改造队伍成份，使各类人员比例适当；其次，要调整知识结构，普及计算机、自动化教育及一些服务技能的培训；再次，要培养团队精神，培养职业的荣誉感，使图书馆这个行业成为一个有吸引力的行业。任何事业都是要靠人干的，只有把图书馆这支队伍建设好，图书馆事业才会有希望。
3.抓住市场经济提供的机遇
经济的转轨使图书馆陷入困境，但同样也给图书馆提供了前所未有的机会。困难和希望并存。社会主义市场经济正在并且必将产生一个繁荣发达的中国。如何适应新形势？笔者认为首先要认识到我们现在正处于计划经济向市场经济转轨的过程中。这一过程需要相当一段历史时期，而且是逐步从无序走向有序。所有处在这转型过程的人都有一个从理论到实际适应的过程。但同时它也给每一个行业提供了一个相对平等的机会。任何人对此都无经验，对未来大家几乎处于同一起跑线上。关键在于怎样抓住机会完善改造自身，使自身更备参于市场竞争的能力。
第二，图书馆现在遇到的许多困难并不是市场经济的过错。有些是转轨过程中我们必须要承受的阵痛，必须要付出的代价，比如各项费用的上涨；有些则是需要深化改革才能彻底解决的，比如出版物的质量。我们只有认真分析所遇到的问题，一个一个地解决它们，才能使图书馆事业不断发展。
第三，善于把握住自己。面对纷繁的社会如何把握住自己确实不易。图书馆工作是个连续性，累积型的工作，我们今天工作质量的好坏直接影响着明天。如采访人员不加强修养，不把握自己，图书馆入藏质量将大幅度下降，并会出现断挡残缺现象，有些损失也可能永远无法补救。如分编人员不注重质量，不按已有的标准规则操作，则给将来计算机的运转带来极大的困难和相当艰巨的工作量。
第四，从我做起，从现在做起。图书馆的振兴不是靠哪个人、哪个部门资助就能兴旺起来的。这个世界上从来没有“免费的午餐”。图书馆的振兴要靠所有图书馆同仁共同的努力，等、靠、要是没有出路的。扎扎实实做好现在能做的一切工作，创造条件，不畏艰难，图书馆事业依然是大有前途的。