摘要：随着现代社会的飞速发展，具有高便捷性的网络通讯成为了现代通信的主要方式之一。在通信网络的组成部分中，程控交换机作为世界各地通讯的枢纽，在世界通讯中占据着重要的地位。由于其自身的重要性，因此程控交换机器一旦出现一点小小的差错，世界各地的通信在短时间内就将发生瘫痪，且造成不可预见的损失。
关键词：网络通讯；现代通信；程控交换机；通讯枢纽
引言
由于程控交换机自身的优越性，越来越多的通讯商选择它作为通信枢纽。程控交换机的重要性还体现在，一旦它发生故障，对整个世界造成的损失是不可估计的。所以，加强对程控交换机的日常维护和管理就显得尤为重要。接下来，本篇文章将结合实际情况对程控交换机的日常维护提出相应的维护和管理措施。
一、程控交换机结构图
程控交换机作为现代通讯过程中的中心枢纽，程控交换机主要以FPGA交换网络/FPGA为中心，中心部件之下又设置CPU控制系统和SCU分控系统两个系统，两分支系统之下又设置多个信号系统，其中主要包括：系统时针，RAM,FLASH,扩展接口，系统电源，PCM数字接口，模拟用户/中继接口，电脑串口，信号发生系统和语音系统。各部分互相作用从而构成了程控交换机的结构。其主要的结构图如下图所示：
二、程控交换机的特点
2.1系统可靠性高
大部分的程控交换机主要以集成电路为主，以分立元件为辅。其显著的特点主要在于具有较高的集成度，较小的体积，低耗电量，较高的可靠性。现代程控交换机具有技术先进，工艺严格等多项优点。对以前程控交换机所存在的关键部位冗余，容量狭小，控制一线化等各方面的缺点都有一定的改进。并且程控交换机在原有系统的基础上，采用分散的控制方式，关键部位采用冗余技术，最大限制的采用的双工热备控制方式，以此达到提高现代程控交换机的系统的可靠性。
2.2具有自诊断功能
在程控交换机的使用过程中工作量最大的一个环节就是对其进行检测和诊断的环节。在对程控交换机的日常诊断中，主要包括日常定期诊断和日常随机诊断。在定期诊断的时间，主要依靠工作人员利用机器工作空闲时间，通过人工控制对机器进行检测，诊断，从而达到对问题及时发现，及时解决的目的并且在没有问题的情况下最大限度地对可能发生的故障做到防患于未然。随机诊断是机器自身的诊断过程，在机器运行的过程中随时随地进行故障诊断，以帮助工作人员及时了解机器运行情况，并对发生的故障即使进行修复。
2.3对维修人员要求高
程控交换机是集集成电路，计算机技术和通信技术于一身的综合型的电子系统工程。正因为如此，就要求工作人员掌握一定的技术基础知识：
（1）对程控交换机的系统的结构和原理有深刻的认识；
（2）能够熟练的使用英语语言和C语言对程控交换机进行控制和操作；
（3）有一定的工作经验，对机器工作过程中可能出现的问题及应对的处理有一定的预知能力。以上三点要求工作人员在日常的工作过程中，首先需要端正工作态度，认真对待发生故障，并且对故障进行分析，排除和诊断，然后要认真对前期工作中存在的问题进行记录，最后做到对工作经验的全面总结。
三、程控交换机的日程维护及管理
3.1机房的维护和管理
（1）预防静电。程控交换机是一种高精度的机器,在程控交换内部所采用的元器件大都是具有半导体的性质。由于半导体的元器件对静电比较敏感，这种元器件对静电的敏感范围大致在25V到1000V之间，但是静电所产生的静电电压甚至可以达到上万伏，这会对元器件造成极大的损伤。因此，工作人员在工作过程中需要尤其注意对静电的预防。
（2）对机房的温度进行实时监控。程控交换机对工作环境有极高的要求，由于机器使用的时间长和工作负荷大，所以在其工作工程中会产生很大的热量。因此加强对机器工作环境的监控是很有必要的。
（3）采用质量优良的接地设施。程控交换机不同于其他的数字通讯设施而言，接地设施的好坏将直接影响自身运行的质量。程控交换机的接地设施一旦出现不稳定现象，其电位的波动也会增大，这将直接导致程控交换机的数字电路出现短路，运行过程中产生逻辑错误。
3.2交换机的维护和管理
程控交换机的运行过程复杂，运行负荷量大。因此加强对程控交换机的维护是很重要的，对程控交换机的维护主要包括：预防性维护和纠正性维护。在工作人员工作的过程中应当以预防性维护为主，以纠正性维护为辅。加强对机器的预防性维护，可以减少机器的检修时间，提高机器的运行效率，并且可以做到对成本的有效降低。这要求工作人员在平时的工作过程中，要善于发现机器的潜在故障，找出其中的主要原因，消除设备的安全隐患。
3.3.硬件的维护和管理
背板，单板，插管和机架是程控交换机的主要组成部分。在程控交换机的运行过程中，机器中的电路板和接插器件是不可以随意触动的。因此，工作人员日常的工作范围限于除尘保养和技术维护的范围内。针对程控交换机的主要部件，相关工作人员要准备好备用件，以保证在机器硬件出现故障时，及时更换，缩短故障时间，提高工作效率。在程控交换机发生故障会发出警告信号，这时工作人员应该根据提示信息对可疑部分进行检测和维修，并及时更换。在每一次对机器进行管理和维护之后，相关技术人员需要做好记录，以备今后方便查看。
3.4软件的维护和管理
软件是程控交换机的心脏，程控交换机的一侧成为是前台，另一侧的服务器，操作维护台称为后台。程控交换机的前台和后台共同作用，组成一个局域性的网络，后台通过人工命令界面向前台传递操作维护指令，并且接受前台的警告信息，从而完成对程控交换机的日常监控，维护和管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：密切关注机器的运行情况，及时发现警告信息。经常检查操作维护终端，计费系统，话务台，打印机等是否处于正常的工作状态。
四、结语
中国程控交换机使用时间仍然较短，对其管理尚未形成较为完善的理论体系，本文的研究对象具有一定的局限性，但也能为中国程控交换机的使用和改进提供一些参考，在日后对程控交换机的应用研究过程中，应加强对程控交换机的信息化风险管理建设，建立相关的数据库，使得程控交换机在使用过程的控制更为系统和完善，实时把握交换机工作动态并进行严格的检测，加强预警，从而有效减少安全事故的发生，真正做到防患于未然。
参考文献：
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[3]史磊.军区程控电话交换机信息管理系统设计与实现[D].东北大学,2008-11-01.
论文作者:殷红媛
论文发表刊物:《基层建设》2017年第9期
论文发表时间:2017/7/24
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