【摘要】目的：探讨优质护理服务在肺癌同步放化疗中的应用。方法：选取2016年8月-2017年10月我院收治的86例同步放化疗肺癌患者作为研究对象。按照随机分组法将其分为观察组与对照组，各43例，对比两组患者护理满意度及不良反应发生情况。结果：观察组满意度97.6%远高于对照组91.3%，差异显著有统计学意义（P＜0.05）；对照组便秘情况13.9%明显高于观察组2.3%，有统计学意义（P＜0.05）；呕吐情况差异不具统计学意义（P＞0.05）。结论：对同步放化疗肺癌患者进行优质护理能够有效提升患者护理满意度，降低患者不良情况的产生，提升患者舒适度与生活质量，值得临床推广运用。
【关键词】优质护理；肺癌；同步放化疗；护理满意度
目前，肺癌是全部恶性肿瘤发病率前三名，对人们具有严重威胁，而在发现患者生病后，大都已是晚期，失去手术最佳时机，因此化疗与放疗成为患者首选治疗方法，同时有些患者需要化疗与放疗同时治疗。而如何提升患者患者治疗依从性、舒适性及满意度是目前相关医护人员需要解决的重要问题。本文针对优质护理服务在肺癌同步放化疗中的应用展开讨论，现报告如下。
1资料与方法
1.1基础资料
选取2016年8月-2017年10月我院收治的86例同步放化疗肺癌患者作为研究对象，按照随机分组法将其分为观察组与对照组，各43例。其中观察组男性患者20例，女性患者23例，年龄为39-74岁，平均年龄为（51.3±1.6）岁，其中鳞癌21例；腺癌5例；未分化小细胞癌17例；对照组男性患者22例，女性患者21例，年龄为42-68岁，平均年龄为（52.1±2.1）岁，其中鳞癌19例，腺癌8例，未分化小细胞癌16例，对比两组患者性别、年龄、病情等基本信息差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2护理方法
对照组同步放化疗肺癌患者予以常规护理模式，观察组则实施优质护理模式进行护理干预，主要表现为，第一，同步放化疗前优质护理干预；①充分了解患者对病情了解程度及文化程度、生活依赖程度等全面情况。通过全面掌握患者自身情况对其指定针对性护理方案，给患者提供全方位护理服务。②部分肺癌患者对疾病认知程度缺乏了解，对放、化疗治疗手段认知低，导致患者会出现焦虑、情绪低落、恐惧等负性情绪，患者出现负性情绪后会直接影响治疗效果，使其生活质量严重下滑，基于此，相关护理人员应及时有效与患者进行沟通，按照患者自身情况向其介绍放、化疗治疗必要性，同时讲解国际、国内治疗成功案例，让患者对放、化疗具有一定认知，消除紧张、恐惧心理，积极配合治疗。第二，同步放化疗中优质护理干预；①在治疗过程中，患者会出现肠道反应，如；呕吐、恶心、腹胀等，严重影响患者舒适度，有些患者甚至出现暴瘦情况，使摆位精准性与治疗效果受到影响。因此，在患者放、化疗治疗过程中，相关人员要对患者进行病情变化的密切观察，如果出现呕吐或其他不良反应情况应及时联系相关医护人员，相关人员将根据患者自身情况为患者增减药物。并指导患者食用易消化、高蛋白、高热量等食物，从而保证治疗效果。②同步放、化疗能够使患者加重骨髓抑制症状，其主要表现为患者体内白血胞与血小板数量降低，少量患者红细胞也随之减少，在患者抵抗力弱的情况下会产生肺部感染，更有甚者将出现败血症。所以，在化疗前患者就应食用如鲨肝醇、阿胶膏等升血药物，并在治疗过程中时刻关注患者是否出现感染或发热症状。第三，同步放化疗后优质护理干预；在患者同步放、化疗结束后，要指导患者定期复查，告知患者下次治疗计划，主动提供相关医护人员联系方式，在患者治疗结束7天后，对其进行回访服务，了解患者近期饮食、服药及身体状态情况，是否有并发症情况出现，提升患者对医院护理满意度。
1.3观察指标
对比两组患者满意度及呕吐便秘情况；采取自制满意调查问卷对患者进行满意度调研，分为十分满意、满意、不满意三个等级。十分满意+满意=总满意度。
1.4统计学分析
以上两组患者实验研究过程中所得到的相关数据，均采用统计学软件包（SPSS21.0）进行分析研究，计量资料以均数±标准差（±s）表示，采用t检验；计数资料采用X2检验。P<0.05时，表示组间差异显著，具有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度
对比组间患者护理满意度，观察组满意度97.6%远高于对照组91.3%，差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
2.2呕吐便秘情况
对比组间患者呕吐便秘情况，对照组便秘情况13.9%明显高于观察组2.3%，具有统计学意义（P＜0.05）。呕吐情况差异不具统计学意义（P＞0.05）。见表2。
3讨论
同步放化疗虽然能够提升患者生存几率，但同时毒副反应也极具加重，大大降低患者治疗依从性与耐受性，对患者生命也将产生严重影响。因此护理人员要增强自身护理技能，提升服务意识，积极与肺癌同步化疗患者进行有效沟通，缓解患者负性情绪，使患者能够积极配合治疗，提升生活质量，从而有效提升医患关系。
综上所述，对同步放、化疗患者来讲，实施优质护理能够有效提升患者护理满意度同时降低患者不良反应，值得临床推广应用。
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论文作者:马玉嫡
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第05期
论文发表时间:2019/7/1
标签：患者论文; 肺癌论文; 满意度论文; 情况论文; 统计学论文; 对照组论文; 意义论文; 《中国医学人文》2019年第05期论文;