行销八法则,本文主要内容关键词为:法则论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
要做成生意,搞活营销,有许多规律可以遵循,这里向您推荐一些经验之谈,您不妨一试。
人性律。“人性律”要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适,让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下,满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面,应向“个性化”的方向发展。简言之,能令消费者满意的商品或服务,是符合人性律的。美国微软公司的Windows操作系统是一个鲜明的符合人性律的例子。它使电脑具备了“亲和性”和“人性化”的界面,让使用者很轻松地完成文字编辑、排版、图表等多种功能,这些人性化的考虑,正是未来产品发展的方向。
需求律。企业是为了满足消费者的需求而存在的,没有顾客的“需求”就谈不上行销,而顾客的需求是可以激发和创造的。创造“需求”,需要热情和想像力,同时,还需要操作者有足够的洞察力和市场调查的技巧。养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。
领先律。是指要创造未来而非适应现在;要超前而非迎头赶上。要保持长久的领先,就必须不断地检讨思考与行销有关的问题。因为今天的“捷足”不能保证明天的“先登”,今天的“领袖”明天很可能变成群众。
类别律。“类别律”所着重强调的是“新”。“新”可以使消费者暂时忘掉品牌的诱惑。因此,如果你不是现在所处类别的第一,就要想办法抢先创造一个“新类别”。
认知律。认知会影响行销的成败是毋庸讳言的,行销应努力强化消费者正确、正面的认知,消除错误、负面的认知。
形象律。纵观全球商界,没有哪个企业是忽视了形象战略而获得成功的。美国的福特,日本的松下、索尼、丰田,德国的奔驰,中国的海尔、长虹等,都是产品品质、售后服务、品牌宣传等各个方面让顾客满意,才能在消费者心中建立起良好形象的。优良形象的建立是困难的,维护它更加不易,企业应始终把形象战略放在十分重要的位置上。
诚信律。长期以来行销被人们所误解,认为它夸大其词,是一种欺骗。要改变这种现状,企业就必须真正做到真诚面对顾客,在广告宣传中,少用甚至不用夸大的修饰语,以建立良性的行销文化。
求变律。在今日的企业管理中,危机可说是例行性、经常性的,处理危机最好的对策应该是“顺变”不如“预变”,“应变”不如“求变”,只有变才能创造新机,只有变才能化危机为转机。
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