汤冬霞[1]2004年在《保险推销员营销能力及培训迁移的研究》文中研究指明目前，国内对培训的研究起步较晚、成果少，对于有关保险推销员培训迁移的研究则属空白。为了改变这一现状，本研究采用访谈法、问卷法，自行编制了具有较高信效度的《保险推销员营销能力自我评价问卷》；然后根据收回的数据资料，确定保险推销员营销能力的主要维度，了解保险推销员接受营销技能培训是否发生迁移，以及不同性别、学历、年龄和婚姻状况的保险推销员的迁移情况是否具有差异。同时，考察包括自我效能感、控制点、大五人格在内的个体因素和培训迁移效果之间的关系。对207名保险公司新招募的保险推销员的问卷调查结果表明： (1) 保险推销员营销能力的六个主要维度是“社交力”、“实用力”、“自知力”、“语文力”、“营销理念”和“营销知识”。 (2) 保险推销员在营销知识、实用力、社交力和自知力四个方面产生了迁移。并且迁移除了在学历上存在差异，培训迁移在其他叁方面无差异。 (3) 对保险推销员培训迁移效果产生影响的个性因素中，自我效能感对培训迁移具有负相关；内控性与培训迁移具有负相关，机遇、有势力的他人与培训迁移具有正相关；大五人格的五个维度与培训迁移都具有相关。 (4) 研究的结论表明，在保险推销员营销能力的培训中，如果先对培训对象的个体因素进行分析，并以此有差别的选择培训内容和培训方法，可能会有利于提高培训的效果。此外，培训教师在培训过程中了解培训对象的个体特征，对不同的对象实施差别化教学，也有利于提高培训的效果。
王莹雪[2]2016年在《营销人员培训迁移途径的研究》文中研究指明知识经济时代,培训作为企业人力资源开发的重要模块,对企业核心人员尤为重要。作为企业核心人员之一的营销人员的培训迁移效果直接影响企业市场份额和利润水平的提高,而培训迁移效果的高低又受培训迁移途径的影响。本文以国内外培训迁移理论为基础,通过专家访谈确定不同级别营销人员的培训内容,结合保险行业、检测行业的营销人员的问卷调查数据结果,探讨营销人员培训内容实现培训迁移的途径。通过专家访谈确定的营销人员培训内容如下:企业文化,企业发展战略,企业组织架构,企业为员工提供的职业发展道路,企业的产品业务知识,营销技能和管理技能。通过对营销人员培训迁移途径的重要性和经常性的问卷调查结果,总结出营销人员培训内容实现培训迁移的重要途径如下:企业文化实现培训迁移的重要途径是讲师在企业文化授课上对学员的吸引力;企业发展战略实现培训迁移的重要途径是企业发展战略目标的课程内容设计对于营销人员自身目标制定的可实现程度;企业组织架构实现培训迁移的重要途径是企业组织架构中的各部门与营销人员工作的密切程度;职业生涯发展实现培训迁移的重要途径是企业能够为营销人员提供的职业发展平台;企业产品业务知识实现培训迁移的重要途径是培训内容与受训学员的绩效水平的关联度;营销技能实现培训迁移的重要途径是在营销技能培训过程中培训环境与实际工作环境的切合度;管理技能实现培训迁移的重要途径是企业为营销人员提供应用管理技能的工作机会。本文对营销人员培训迁移途径的研究,一方面从理论上丰富了国内员工培训迁移问题的研究范畴,另一方面从实践上使员工培训内容实现培训迁移具有较大的指导意义。
李亚平[3]2014年在《个体特征对于销售能力培训迁移效果影响的实证研究》文中研究表明随着市场竞争的加剧、产品同质化严重以及市场细分趋势的加强，运用一定技巧发现潜在客户、实现销售并且维系客户关系成为企业发展的关键，因此销售队伍的培训已成为企业培训工作的重中之重。然而，很多企业发现培训中学员激情昂扬，培训结束后真正能将培训所学应用到实践工作中的比例很小。因此，本研究试图从受训者个人特征差异角度切入，探讨个体特征对销售能力培训迁移的影响路径，为企业在培训中及培训后对学员进行有针对性的干预和引导提供理论依据，促使企业优化培训效果，提高销售培训的投资回报率。本研究采用定性和定量研究相结合的研究方法。首先，回顾并总结了关于培训迁移理论的相关研究成果，构建了理论模型。之后以国内某知名企业的一次关于销售培训的调查问卷所回收数据为依据，构建结构方程模型，对理论模型进行分验证，通过讨论最终确定了个体特征对于销售能力培训迁移效果的影响路径。最后，对研究成果进行分析讨论，提出了一些建议性的培训干预措施，并结合研究过程和研究方法，提出了研究的局限性以及对未来研究的展望。通过研究发现，成就目标导向的两个维度、成就动机、销售自我效能对于培训迁移效果均存在正向的预测作用，并且销售自我效能在成就动机和培训迁移效果之间起到部分中介作用，在掌握目标导向和培训迁移效果之间起完全中介作用，而在成绩目标导和培训迁移效果之间不具有显着中介作用，研究结论一定程度上证实了kanfer关于状态性个体特征和特质性个体特征对于行为影响关系的理论。
谭伟[4]2012年在《培训迁移及其影响因素研究述评》文中研究表明目前,为了培训迁移而培训逐渐成为培训的新导向。培训迁移是实现培训终极目的的决定因素,它更多关注习得的行为如何更好地应用于实际,以及经过一段时间后行为是否仍能保持。影响培训迁移的因素包括个体、动机和环境等方面。国内相关研究多处在知识介绍及问题探讨这一水平,缺少实证研究。
黄冬冬[5]2011年在《酒店员工培训成果转化的影响因素研究》文中研究指明在酒店业迅猛发展,市场竞争日益激烈的市场经济条件下,酒店员工服务质量决定了酒店的竞争优势,所以酒店员工培训显得尤为重要,而培训成果能否有效转化是酒店员工培训的真正意义所在。以培训成果转化的各影响因素为切入点,提高酒店员工培训成果转化是酒店培训时所不能忽略的问题。本研究在国内外相关研究的基础上,试图从员工特征、培训设计和环境因素叁个层面入手,通过实证研究,分析叁者及其维度因素对酒店员工培训成果转化的影响,并探讨了叁者之间的相关关系。本研究以酒店员工为研究对象发放问卷调查,共回收有效问卷196份,运用SPSS17.0统计软件进行信度、效度分析、描述性统计分析、差异分析、主成分因子分析、回归分析和相关分析等,对相关研究假设和研究模型进行了验证。通过实证研究和理论探讨,得出如下主要结论:第一,员工的个人属性和员工特征各维度会对培训成果转化会产生影响,但影响程度不一;第二,培训设计对培训成果转化会产生显着影响,其影响程度略高于员工特征,低于环境因素;第叁,环境因素是对培训成果转化影响最大的因素,其工作环境和组织环境对培训成果转化产生的影响不同,以工作环境中的支持因素影响最为明显,组织环境的组织特征因素影响次之;第四,员工特征、培训设计和环境因素叁者之间具有显着的正相关关系,前两者与第叁者相互作用,共同作用于培训成果的转化;最后,在实证研究的基础上,针对性地提出了提高酒店员工培训成果转化的相关建议,并对未来的研究方向进行了展望。
左钮妍[6]2014年在《人格特质、心理契约对培训迁移的影响研究》文中进行了进一步梳理在如今知识经济的时代，人才已经成为企业中的核心竞争力，但随着经济的超速发展，人才短缺成为大多数企业面临的难题。企业对现有员工进行培训，将是解决人才问题的主要途径。企业通过培训向员工提供必要的知识，从而提高员工的技能、促进员工的行为，改善员工在实际工作中的表现。但是现实表明，大部分员工并没有很好的将培训内容运用到工作中，因此导致培训有效性不高。我们将在实际工作中运用培训内容的这一系列行为称为“培训迁移”，通过对培训迁移的研究，找出其关键的影响因素，可以为企业改善培训活动提供依据，进一步提高培训的有效性。受训者个体特征一直被认为是影响培训迁移的关键因素之一，它很好的解释了培训迁移因人而异、参差不齐的现象，探索受训者个体特征对培训迁移的具体影响，将是未来研究中的一个重要课题，也是提高培训有效性的关键。本研究基于国内外关于培训迁移的相关文献，以受训者个体特质这一关键影响因素为出发点，研究了受训者个体特质中的两个重要内容（人格特质和心理契约）对培训迁移的影响，在分别研究人格特质对培训迁移的影响、心理契约对培训迁移的影响的基础上，又将心理契约作为影响人格特质和培训迁移的中介变量进行研究。研究中首先构建了人格特质、心理契约和培训迁移之间关系的理论模型，然后设计并发放相关调查问卷，运用结构方程模型对人格特质、心理契约和培训迁移之间的具体关系进行探索。本研究中采用SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行处理，研究结果显示：（1）人格特质对培训迁移有显着影响，其中外向性、宜人性、开放性和尽责性都对培训迁移存在正向影响，而神经质对培训迁移的影响不显着；（2）心理契约对培训迁移有显着影响，其中关系型心理契约对培训迁移存在正向影响，交易型心理契约与培训迁移未发现存在显着相关；（3）人格特质对心理契约的形成存在显着影响，神经质趋向形成交易型心理契约，外向性、宜人性、开放性和尽责性都趋向形成关系型心理契约；（4）人格特质与培训迁移之间的关系受心理契约的影响，心理契约在其中起中介作用。文章最后从企业角度出发，就企业培训方面提出了一些建议，以期在重视了受训者个体特征这一因素后，企业的培训迁移能得到改善，最终能提升培训的有效性。
许娟娟[7]2006年在《影响企业内部培训转化的因素研究》文中研究说明本文对培训转化进行了心理学阐释，并对其特点和实证研究结论做了介绍。笔者自编保险代理人培训转化调查问卷，通过对中国人寿保险公司盱眙县公司5个职场，共150名保险代理人的调查，得到以下几点结论：(1)在实际展业过程中，保险代理人能够有意识地运用在培训所学习的内容。受训人的职级和工作地区是影响培训转化程度的重要因素；(2)就培训内容而言，有关展业技能和展业心态的培训转化程度更加明显。就培训的过程而言，培训师的表达能力与授课风格对培训转化的程度有显着影响；在培训方式上，受训人更加偏爱互动式培训；培训时间与专业知识和展业心态的转化有显着相关；(3)组织气氛、再培训措施，以及受训人自我培训措施是提高培训转化程度的重要影响因素，而自我培训措施的影响并没有被组织关注。
肖庆兵[8]2014年在《保险营销过程中的伦理道德契合研究》文中提出保险营销即保险的经营和销售。经营在前，销售在后。营销是一个经营和沟通的过程，采用何种营销方式成为保险业务员必然要解决的问题。保险营销过程中销售的是什么？答案：保险观念。观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。客户购买保险过程中买的是什么？答案：感觉。客户买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；保险业务员推销保险的卖点是什么？答案：好处。好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。无论是观念、感觉、还是客户能感觉到的好处，都是认知层面的内容，进一步讲是来自思想和情感接受的内容。买卖双方思想和情感匹配的基础就来源于伦理道德的促进作用。中国是一个受儒家伦理道德思想影响非常深远的国家，传统的伦理道德诸如孝、仁、爱、义等在人们的心目中根深蒂固。商业营销与伦理道德相融合的影响广泛而深远，保险其本身就体现着“仁”和“孝”的理念，保险主要解决人生叁件事：大事，生老病死残；小事，感冒发烧磕磕碰碰；无事，资产保全，财富传承。这叁件事体现出保险是一种科学的制度安排，利用保险的作用可以实现对上尽孝，对己尽责，对下尽爱，其体现出来的意义与功用和中国传统伦理道德的仁、义、孝等观念不谋而合，保险公司的很多营销理念恰如其分的利用了这个契合点。借用伦理道德的力量把保险理念和伦理道德巧妙的结合，把保险赋予上传统的伦理道德的意义，从内心打动客户，让人们从内心接受保险不仅是一个商品而且更是一份爱，通过伦理道德理念对保险的包装，使保险的意义与功用在伦理道德的表现形式上与人们内心的道义、责任、需求相统一。保险营销员通过在情感、认知、价值观、意志等方面与客户达成契合，进而在价值结构与行为模式上达成契合，更能得到客户的认同，也更有利于保险缔约。
崔铭香[9]2010年在《青年农民工的生存境遇与学习行为研究》文中研究说明本研究关注青年农民工的生存境遇与学习行为,通过质性研究方法深入访谈了六位青年农民工的打工及学习“故事”,进而深度分析和解读了他们的“故事”。首先,本研究对青年农民工的生存境遇和学习行为进行了素描,以摸索者、攀登者、求索者叁种类型呈现。摸索者是青年农民工生存境遇与学习行为的基础样态,攀登者是其生存境遇与学习行为的纵向深入状态,求索者是其生存境遇和学习行为的横向拓展状态。同时剖析了影响其生存境遇与学习行为的因素,主要包括社会环境的变化与挑战、成年早期面临的人生发展任务、个性因素作用等方面。其次,分析并归纳了青年农民工的生存境遇特点、学习行为特征及其生存境遇与学习行为之间的关系。青年农民工的生存境遇具有以下特点：客观生存境遇方面,职业境遇工作内容琐碎、工作时间长、工作环境差、工作待遇低；生活境遇方面,衣、食、住、行简约、朴素,业余生活单调、同质；社会境遇方面,社会地位较低,社会保障缺乏。主观境遇方面在感知、情绪、情感等方面感到受歧视、遭受过诬陷,甚至遭遇过欺骗。青年农民工的学习行为方面的特征主要表现在学习动机、学习内容、学习方式、学习方法、学习困难等方面。学习动机方面,青年农民工大多出于自愿而参加学习,其学习动机主要可以分为四种类型：职业进展型——为了适应工作；社会刺激型——为了满足生存需要；认知、兴趣型——为了求知；外界期望型——为了他人。其学习动机具有复合性、实用性的特点。学习内容包括学历方面的学习和非学历方面的学习,并且,以非学历方面的内容为主；非学历方面的学习中,又包括“学会做事”的知识和技能、“学会认知”的知识和技能、“学会做人”的知识和技能、“学会生活”的知识和技能等。学习内容具有职业指向性的特点。学习方法主要可以分为正式学习方法和非正式学习方法。正式学习方法主要有：看书、做题；多说、多练；提纲挈领、融会贯通；注重理解等。非正式学习方法主要有：向师傅学习；向同事、朋友、他人学习；从做中学；从书报、网络等大众媒体中学习；从反思、体悟中学习；从工作中学习等。学习方式具有复合特征,即每个青年农民工可能采取几种学习方式进行学习。学习方式因人而宜,呈现出一定的差异性,但又具有一定的共性特征：既包括正规学习,又包括非正规学习、非正式学习。其中,非正规学习、非正式学习是青年农民工的主要学习方式。青年农民工在学习过程中遇到的困难主要包括学习时间有限、学习环境不利、学习支持缺乏等。青年农民工的生存境遇与学习行为具有以下关系。生存境遇对学习行为具有限制和激发作用；学习行为对生存境遇具有改善和提升作用——对客观生存境遇有改善作用,对主观生存境遇有提升作用。另外,青年农民工继上述学习行为之后,都决心成为终身学习的践行者。这可以说是其学习行为的“意外收获”。最后,对本研究的内容进行了反思和总结。首先,总结了本研究的主要研究成果；其次,阐明了从青年农民工的生存境遇与学习行为中获得的启示：要善于超越环境；要善于抓住学习资源；较高的教育水平有利于继续学习；坚强的意志关乎学习成效。进而提出了促进成人学习的相关建议,包括社会层面,创设学习条件；教育机构层面,保护学习热情；学习者层面,成为学习化个人。结尾部分从研究效度、推广度、伦理性等方面对本研究进行了反思。
参考文献：
[1]. 保险推销员营销能力及培训迁移的研究[D]. 汤冬霞. 苏州大学. 2004
[2]. 营销人员培训迁移途径的研究[D]. 王莹雪. 青岛大学. 2016
[3]. 个体特征对于销售能力培训迁移效果影响的实证研究[D]. 李亚平. 首都经济贸易大学. 2014
[4]. 培训迁移及其影响因素研究述评[J]. 谭伟. 经济研究导刊. 2012
[5]. 酒店员工培训成果转化的影响因素研究[D]. 黄冬冬. 湘潭大学. 2011
[6]. 人格特质、心理契约对培训迁移的影响研究[D]. 左钮妍. 江苏科技大学. 2014
[7]. 影响企业内部培训转化的因素研究[D]. 许娟娟. 南京师范大学. 2006
[8]. 保险营销过程中的伦理道德契合研究[D]. 肖庆兵. 武汉科技大学. 2014
[9]. 青年农民工的生存境遇与学习行为研究[D]. 崔铭香. 华东师范大学. 2010
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