摘要：配电网各项工作的落实过程中容易出现配电故障，配网抢修能够降低配电故障的发生率，实现电力系统的安全稳定运行。与普通的工作指挥不同，配网抢修需要创建一套科学合理的管理体系，这样才能确保配网抢修工作的顺利落实，才能推动电力系统的长远发展。下面该文主要论述了配网抢修指挥工作内容，通过加强专业管理力度提升配网抢修指挥管理工作水平。
关键词 ：配网抢修指挥；专业管理力度；全面提升
1 阐述配网抢修指挥的相关内容及要求
1.1阐述配网抢修指挥的相关内容
配网抢修指挥工作包含很多方面的内容，主要是一些指挥管理生产、实时判断问题、指挥派单、监督工单和审核回单等。
1.2 阐述配网抢修指挥的相关要求
在配网抢修指挥工作的落实过程中需要遵循相关要求，具体如下：第一，发现配网故障与进行抢修之间的时间要求。配网抢修指挥工作人员一旦发现设备故障或者接收缺陷信息后，应当及时进行抢修，城区需控制在 45min 内到达故障现场，而农村则必须控制在 90min 内，特殊边远地区控制在2h内。第二，对于无法立刻抢修的缺陷，应采取相关预防措施。对于一些严重且无法立刻抢修的故障，不能置之不理，要在故障被处置志强先采取预防措施，防止故障状态恶化甚至用电安全得不到保障情况的出现。第三，电源保证要求。配网抢修指挥工作要求在值班地点要有充足的电源，而抢修指挥现场则必须具备双电源，保障作业过程中的视线清晰。
2 加强专业管理力度，提升配网抢修指挥管理工作质量
2.1 提升工作人员的服务意识，按照服务标准落实工作
配网抢修指挥工作人员应该创建科学的服务标准，提升工作人员的服务意识，尽量满足客户的合理要求。不仅如此，管理人员还应该进一步优化配网抢修指挥的服务标准，把解决故障的评判标准罗列出来，规范工作人员的服务行为， 并对配网抢修指挥工作中的职责分工进行明确的规定。
2.2 发挥信息技术的作用提升管理水平
信息技术水平的不断提升给我国配网抢修指挥管理工作带来了新的发展机遇，充分发挥信息技术的自身作用能够有效提升抢修指挥管理质量。比如可以借助互联网，互联网能实现快速接收工单、实时监督工作、及时反馈效果信息等。为施工过程节约了大量的人力和时间。也可以借助一些先进的软件，信息技术已经发展到出现了专门针对配网抢修指挥管理的抢修应用程序。这类抢修应用程序可以整合故障的研判结果、地理位置、线路特征等信息，将这些信息实时展示， 也可以采集故障抢修强的对比图、施工图片和用户满意度等图片与数据，提升工作效率和效益，促进管理系统的优化。
2.3 创建配网抢修指挥工作的应急制度
在配网抢修指挥工作的落实过程中可能会出现一些突发问题，为此我们应该创建一套科学的配网抢修指挥工作应急制度，具体包含以下几点。
2.3.1 创建科学的预警信息传递体系
配网紧急问题的发生大都会有预警，预警信息部门收集到相关信息后应该及时上传给抢修指挥部门。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于紧急情况下的预警大都出现的比较突然，为了保证预警信息的准确和快速传递，我们要建立预警信息传递链条，明确规定每个部门接收信息的上级和传递信息的下级，这样在紧急情况出现时，各部门都有明确的信息接收和传递对象。预警信息就能迅速地传递给所有抢修指挥相关的人员， 在因预警信息的正确率而出现事故时，也能很好地确定责任对象。
2.3.2 创建科学的应急值班机制
在紧急情况出现之后，为了确保应急值班人员及时采取相关措施，我们应该创建科学的应急值班机制，出现紧急状况时先考虑安排一级备用人员，待一级备用人员全部安排完毕后，再安排二级备用人员。
2.3.3 针对不同需求创建本地应急体制和异地应急体制
不同地区的应急处理需求不同，为此，我们应该针对不同地区的需求制定本地应急制度和异地应急制度。当紧急情况发生时，先考虑紧急情况发生地的本地应急体制，如果该地本地的工作人员，则采取异地应急体制。需注意的是，采取异地应急体制要以快速为原则，不能在通勤上浪费太长时间，防止情况恶化。
3 实时监控配网抢修指挥工作
只有实时监控配网抢修指挥工作，才能有效提升配网抢修指挥管理工作质量，为此应该合理安排监督管理工作人员。为了保证监督效果，监督人员自身必须掌握相关的专业知识与技能，并且必须拥有良好的综合素质，包括思想道德素质。防止在监督过程中自己偷懒或包庇别人现象的出现。除此之外，对于在监督过程中员工出现的问题要及时进行纠正，必要时采取一定的批评处置。
4 创建科学的配网抢修指挥考核机制
通过研究分析可以发现，考核能够在一定程度上激励人的成长，配网抢修指挥管理工作人员应该借助考核的作用不断提升自己，为此需要创建科学的配网抢修指挥考核机制。除了通过员工的工作成果来衡量考核结果之外，还可以通过举办比赛或进行考试等形式来实现。比如可以举办模拟配网抢修指挥的比赛，借助已有的工具，让员工参与到其中，以所有员工的投票为考核标准，票数最高者为冠军；也可以让管理人员出题，以考试的形式让每位员工进行答题，答题后管理人员作为“评卷者”进行评分，分数越高说明考核的结果越好。这也是考核制度的功劳。
5 不断强化配网抢修指挥管理人员的培训力度
配网抢修指挥管理工作是一项对专业水平要求较高的工作，不断提升配网抢修指挥管理人员的专业水平才能提升管理质量。因此，为了提升配网抢修指挥管理的水平，应当加大对指挥人员的专业培训。可以通过以下形式来实现。①聘请专家举办讲座，专家掌握了许多可以被指挥人员学习的知识与技能，通过讲座让指挥人员得到专业的熏陶，从而更好地进行指挥工作；②聘请讲师进行现场教学，学习往往离不开教学，教学是学习最可靠的方式。如果能聘请到一些有权威的专业讲师为指挥人员进行授课，将会有意想不到的效果；③收集与配网抢修指挥有关的视频，强制要求指挥人员观看，并对观看效果进行定期的检查。
为了不断提升配网抢修指挥管理工作质量，管理人员需要学习和掌握不同方面的知识，其中包含电子信息知识、通信技术知识等。我们必须从不同角度思考有效的方法，但是最终这些方法最终都会回归到同一个问题上———专业管理水平。因此，为了促进配网抢修指挥管理的全面提升，我们必须不断强化专业管理水平。只有这样，我们才能想出最有效的方式。
参考文献
[1]任桂田.强化专业管理水平，促进配网抢修指挥管理全面提升[J].中国高新技术企业，2017（05）：196~197.
[2]魏杰，任德智.配网抢修指挥平台研发和应用[J].机电信息，2017（09）：31~32.
论文作者:王平 穆毓 吕帅 薛彦召 张翔
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月52期
论文发表时间:2019/11/26
标签：工作论文; 故障论文; 信息论文; 人员论文; 管理人员论文; 专业论文; 管理工作论文; 《知识-力量》2019年11月52期论文;