苏州大学附属第二医院 江苏 苏州 215000
【摘要】目的 研究优质护理模式在产房护理管理中实施的临床效果。方法 选取我院2014年11月～2015年11月期间收治的40例产妇，采用随机分组的方式，把产妇分成两组，分别为观察组组和对照组，每组20例，其中观察组采用传统的母婴护理模式，对照组采用优质护理模式。结果 经过一段时间的护理干预后，对比两组产妇对于护理干预的满意程度，观察组产妇中非常满意的有13例，占总人数的65%；对照组产妇中非常满意的有17例，占总人数的85%，对照组产妇的满意程度高于观察组产妇，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理是现阶段产房护理管理当中主要的护理模式，能够提高产妇的满意度，并且体现出医院的人文关怀，因此这种护理方式值得广大妇产科医院推广使用。
【关键词】优质护理服务；产房护理管理；应用
[中图分类号] R481[文献标识码] A[文章编号]1672-5018（2016）04-283-01
随着科学技术的进步，我国的医疗水平也在日益提高，妇产科对于产房护理管理工作一直给予高度的重视，优质护理指的是，院方给产妇及新生儿提供一个良好的护理环境，在产妇生产这一阶段给产妇以及婴儿提供一个个性化的护理干预，这也是现阶段推动产科护理模式创新方法实施的重要动力[1]。下面本文选取40例产妇，随机分组进行对比护理干预，其中优质护理模式取得了比较好的效果，现对比结果如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2014年11月～2015年11月期间收治的40例产妇，采用随机分组的方式，把产妇分成两组，分别为观察组组和对照组，每组20例。其中观察组产妇的年龄为23～38岁，平均年龄（26.3±3.7）岁，怀孕周期37～40周，平均（37.11±2.9）周；对照组产妇的年龄为22～39岁，平均年龄为（26.8±3.7）岁，怀孕周期38～41周，平均（37.45±2.4）周。所有产妇均没有产科合并症，以及内科并发症。并且所有接受调查的产妇均没有家族病史以及智力低下情况。两组产妇在年龄、孕周等一般临床资料对比差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。以上资料属于患者及其家属资源提供，作为研究基础资料。
1.2方法
两组产妇在生产过程中均没有出现大出血或其他危险情况。
其中观察组患者采用常规的护理方式，护理人员每日把新生婴儿集中抱至婴儿专用的沐浴间进行脐带消毒以及全身沐浴，还需要适当对婴儿进行抚摸和接触[2]。并且把新生儿集中在治疗室接受预防接种。并且对于产妇和家属进行健康知识教育，集体向新生婴儿家属讲解婴儿和产妇的护理方式，以及产后需要注意的事项，还有产妇常见的情况该如何处理。以及新生儿常见的现象处理方式，并且给与产妇及其家属发放新生儿护理常识手册。
对照组患者采用优质护理干预，主要为以下几点：
首先，对于产妇的护理，在产妇生产之前需要对产妇进行健康知识宣传，使产妇了具体的生产过程，并且举出曾经产妇顺利生产的例子，使产妇消除恐惧心理。还需要使产妇了解到生产过程中需要如何配合医生，以便于生产更加顺利，并且在生产之前调节自身心态，平静面对生产[3]。待生产后，可以对于产妇首先进行知识宣传，例如：母乳喂养的正确方式、正确的抱婴儿方式、换尿布的手法、以及新生儿出现一些常见情况的处理方式等，以便于产妇能够快速进入母亲的角色，对婴儿进行合理的照顾。还需要根据产妇不同情况进行特别护理，使产妇能够在赶紧舒适的环境下进行待产和产后的护理情况。
其次，婴儿的脐部护理，新生儿的脐部非常重要，因为脐部连接脐带，是与母体相连的位置，因此新生儿在出生之后，一定要注意脐部的护理。沐浴结束之后，要对婴儿进行脐部护理，护理人员需要手部保持清洁，然后用棉棒蘸80%的酒精，在新生儿脐带根部开始由内向外进行消毒，一定要注意保证脐带部分干燥、清洁，并且没有分泌物。同时，家属在更换尿布湿的时候需要注意，一定要避免脐部受到感染[4]。
再次，新生儿臀部护理，在新生儿便后，护理人员需要叮嘱家属及时更换尿布湿，并且使用温水和温湿毛巾擦拭婴儿臀部的尿液和粪便，需要注意的是，很多新生儿臀部有褶皱出现，在清洗过程中一定要注意褶皱处的清洗，因为新生儿皮肤比较嫩，经常擦拭会出现皮肤疾病，所以一定要在清洗之后给臀部涂抹护臀霜。并且根据婴儿性别不同，还有不同的臀部护理方式，这一点护理人员需要对产妇和家属详细讲解[5]。
最后，新生儿的抚触护理，家属和产妇需要对新生儿进行抚触护理，一定要注意抚触顺序，首先需要在头部开始，随后是面部、胸部、腹部、四肢、后背，最后是臀部，在对于新生儿抚触之前，需要保持室内安静，使新生儿处在一个温馨的环境，室内温度一定要控制在27～30℃之间，一般情况下抚触护理需要选择在沐浴之后，或者是婴儿喂奶之前，因为在这时候婴儿的精神比较放松，在抚触的过程中可以播放一些轻柔的音乐，或者是轻轻的和新生儿聊天。抚触者的手部一定要保证清洁，还可以取适量婴儿油，双手揉搓到一定温度之后，对新生儿进行抚触。在抚触的过程中还需要注意力度和手法，并且不断观察新生儿的反映。
2.结果
患者出院之前对于两组产妇及家属对于护理干预的满意度相比较。观察组中非常满意的产妇有13例，满意的有5例，不满意的有2例，总的满意率为90%；对照组产妇中非常满意的有17例，满意的有2例，不满意的有1例，总的满意率为95%。对照组产妇的满意率明显高于观察组产妇，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
3.讨论
本次研究在患者出院之前对于两组产妇及家属对于护理干预的满意度相比较。观察组中非常满意的产妇有13例，满意的有5例，不满意的有2例，总的满意率为90%；对照组产妇中非常满意的有17例，满意的有2例，不满意的有1例，总的满意率为95%。该结果同以往学者所有研究非常接近，证明本次实验结果是有效的。产房的优质护理为护理人员进行护理工作时，把产妇与新生儿视作护理核心内容而衍生出一类新型护理形式。科学有效贯彻落实护理责任机制，提高护理总体水平，是优质护理的出发点。该护理模式紧密围绕产妇与新生儿作为核心内容的主旨，同时联系产妇实际所需，将医疗成本合理降下来，提出行之有效的方案，对工作流程予以简化，进一步提升护理总质量与水平[6]。全面发展优质护理，同时也要依赖相关医护人员加强自律，不断充实自身医学知识与技术，使自身素质与能力都得到大幅提升。
综上所述，优质护理是现阶段产房护理管理当中主要的护理模式，能够提高产妇的满意度，并且体现出医院的人文关怀，因此这种护理方式值得广大妇产科医院推广使用。
参考文献：
[1]王坤昌，周秀荣.PDCA循环管理在产房优质护理服务中的作用[J].齐齐哈尔医学院学报，2011，08：1351-1352.
[2]李华，周秀荣.优质护理服务在产房临床工作中的应用[J].全科护理，2011，32：2983-2984.
[3]王萍.观察优质护理模式对提升产房护理管理的影响[J].世界最新医学信息文摘，2015，99：247-248.
[4]黄菊香，王穗丽，李浩.优质护理在产房应用的效果评价[J].中外医学研究，2013，23：105-106.
[5]向小燕.层级护理管理在产房护理中的应用[J].南昌大学学报（医学版），2014，08：76-78+82.
[6]钱波.论产房护理管理过程中的优质护理服务[J].中国卫生产业，2012，27：35.
论文作者:陆伟杰
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第4期
论文发表时间:2016/8/8
标签：产妇论文; 新生儿论文; 产房论文; 满意论文; 婴儿论文; 家属论文; 两组论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第4期论文;