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摘要：基于混沌理论研究了企业的战略。介绍了混沌理论,包括混沌的定义、特征及判定方法;分析了企业的复杂系统特征,如突变与不可预测性、自组织性、均衡是死亡的急先锋、趋向混沌的边缘等,这些特征对管理者制定企业的战略具有指导性作用;提出研究了基于混沌理论的企业战略。
关键词：复杂系统；战略管理；混沌理论
一、混沌理论
(一)混沌的定义。
所谓混沌(Chaos),是指在确定性系统中出现的类似随机现象的过程,是一种貌似无规则的运动。这里的确定性系统,是指其结构相对稳定,且各要素或子系统之间具有明确的内在关系,对于一个给定的初始值或初始状态,该系统都给出一个确定性的解或过程,也就是说,系统的长期动力学行为从理论上可以预测。但对非线性系统而言,上述过程可能具有规范行为,也可能由于对初始值的极微小扰动,而引起结果或过程的巨大变化,即系统对初始值的依赖性十分敏感,这就是人们通常所说的“蝴蝶效应”。现代科学中的混沌,不同于以往人们想像的那样“一片混乱”、“无次序”等,而是指那些不具备周期性和对称性特征的有序状态,是无序之中的有序。
(二)混沌的特征。
1·随机性:确定性系统内部随机性的反映,不同于外在的随机性,系统是由确定性的方程描述,而且无需附加任何随机因素,但系统仍会表现出一定的随机性。2·分形性:各种奇怪吸引子都具有分形结构,由分维数来描述其特征。3·标度不变性:是一种无周期的有序。在由分岔导致混沌的过程中,遵从Feigenbaum常数系。该常数系是倍周期分岔到混沌的普适性数量特征。4·对初始条件的敏感依赖性:初始条件稍有差别或微小扰动,都会使系统最终状态出现巨大的差异。因而,混沌系统的长期演化行为是不可预测的。
(三)混沌系统的判定。
1·通过数值计算,观察系统的相图结构。2·计算系统的李亚普诺夫(Lyapunov)指数,若指数为正,则认为系统是混沌的。3·计算系统的关联维数或豪斯道夫(Hausdorff)维数,若这些维数为分数,则认为系统是混沌的。4·计算系统的拓扑熵或测度熵,若它们为正,则认为系统是混沌的。5·分析系统的功率谱,若功率谱是连续的,则认为系统是混沌的。
二、基于混沌理论的企业复杂系统特征
20世纪80年代,人们提出了一个全新的理论———复杂理论。复杂理论认为企业处在一个复杂系统中经营,每个企业在复杂系统中对其他的企业产生作用,同时又受到其他企业的制约和作用。复杂系统具有自组织能力,使系统走向混沌的边缘,在混沌的边缘发生复杂的调整与剧变。在企业复杂系统中存在着两个世界,一个世界主要遵循马歇尔的边际收益递减规律,是一个具有等级组织、存在计划与控制最优化的世界,主要存在于传统的工业世界;另一个世界主要服从边际收益递增规律,这一世界有多种可能的结局,具有不可预测性,在这个世界中劣质产品可能主导市场,企业有锁定市场的能力,是一个服从“赢者通吃”性质的世界,主要存在于高科技世界。这正如物理学中物质具有波粒二相性一样,在高速世界,物质主要表现出明显的波动性;在低速世界,物质主要表现出明显的粒子性。同样,企业的经营也同时服从边际收益递减与边际收益递增规律。具体表现出符合哪一种规律取决于企业的内在与外在条件。总之,企业是在一个混沌的复杂系统中经营,这一系统的一些规律与特征对于企业制定其战略具有重要意义。一般而言,一个系统要成为复杂系统应具备以下几个条件:一是,其由许多处在同等地位的要素构成,这些要素不存在隶属关系;二是,系统自身能依靠这些要素进行运动,系统内存在内在的组织和结构;三是,它符合热力学第二定律的熵增原理,系统在不与外界交换熵的条件下,熵将不断地增加,而最终使系统走向死亡;四是,所有系统都有识别的能力,并能预测将来的情况。企业所处的系统无疑是具备这些条件的,企业自身就是构成复杂系统的要素,它与其他企业不存在隶属关系,企业系统内有着市场、产业等组织结构,引导与制约着系统内企业的经营,企业系统存在着内在的机制促使企业不断地创新、发展、衰落,企业系统在不断和外界进行物质、能量、信息的交换,它满足熵增原理。同时,企业系统具有预测能力。复杂系统一些特有的特征对企业的战略管理有着重要的指导意义。首先,复杂系统具有突变性与不可预测性。复杂系统的“蝴蝶效应”说明它具有突变性与不可预测性。所谓“蝴蝶效应”是指美国西海岸的一只蝴蝶振动了一下翅膀可能导致中国发生一次龙卷风。这说明一个微小的扰动可能导致巨大的变化,它使得复杂系统很难或不可能被预测。企业系统是一个复杂系统,它具有复杂系统的突变性与不可预测性。然而,现实世界中,管理者在制定战略时通常是基于三点假设之上的:(1)他们假设组织是一个简单的封闭系统,组织决 定采取的行动都会发生,不受来自外部事务过多的干扰。组织的内部决策是影响企业经营的主要因素;(2)组织的经营环境是足够稳定的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆管理者能充分理解企业的环境并能预测它,从而能够制定出相关的、详细的战略。战略的执行与环境相关;(3)组织系统中存在一系列明确的杠杆效应,管理者能应用它来引导已知的反应。但是,现实的企业系统是一个复杂的、开放的系统,企业的经营既深受外界环境的影响,又在很大程度上影响外界环境,管理者所采取的行动经常会受到外部事件、组织自身内部的政治或文化的干扰而偏离方向。同时,现实环境的变化是非常迅速的,不断出现新的机会和威胁,以至于管理者在没来得及对正在发生的情况有足够的了解,环境就发生了变化。另外,环境对企业影响的因素是多方面的,简单的线性因果模型已不再成立,许多行动常常导致根本无法预测的结果。这就要求企业战略管理者彻底改变战略的制定假设。从环境可预测性观念转变到环境不稳定性的观念上来,从而不再追求制定详尽的计划,而只是确定一个战略意图,让战略执行者依据环境的情况来向战略意图靠近。蝴蝶效应又说明企业系统具有放大机制,与战略制定的衰减性机制并不一致,企业的战略管理者要注意从衰减型机制转到放大型机制上来,在进行战略管理时要建立一个自我强化型的良性循环系统。复杂系统的另一特点是复杂系统处在均衡状况下是危险的,均衡是死亡的急先锋。这一特点说明复杂系统中存在均衡状态是短期的、暂时的。在均衡状态下孕育着许多潜在的变动因素,最终使复杂系统走向死亡,分裂成新的系统。这一特点可以说明为什么许多企业在处于一个状态比较稳定的时候不久就衰落了。均衡是一种短期的假象,让管理者蒙上了眼睛,以为企业不存在什么危险,而忽略了对企业战略的调整。同时,这一特点告诉企业战略管理者在战略制定与执行过程中要保持运动,要从多方面去寻求战略的改善,而不能仅从一个点来寻求战略的优化策略,企业战略管理者要有居安思危的远见,在企业状态良好时发现潜在的威胁。复杂系统趋向于走向混沌的边缘,在一个高度固定、稳定的系统状态下是不会发生任何变革的。而复杂性创造一般都发生在随机与固定的边缘地带。复杂系统也趋向于走向混沌的边缘地区。复杂系统的这一特性对战略制定的启示在于:在系统处于随机与稳定并存之时,企业必须制定变革性的战略来进行变革。而战略制定也要寻求企业复杂系统的边缘地带。一般而言,在企业系统中的那些既具有发展前景,又具有不确定性威胁的经营区域常常会是 混沌的边缘地带。复杂系统的另一特性是一个人不能控制复杂系统,只能干扰它。企业系统是管理者难以控制与驾驭的,管理者的战略制定与执行在于对企业系统施加干扰,从而对系统进行扰动,通过复杂系统的放大正反馈机制来取得一定的战略目标。因而,管理者在制定战略时不要谋求能制定一个完全具有确定性的结果的战略,只能去寻找影响企业系统的扰动点,通过在扰动点实施战略决策来影响企业系统的运行,从而取得显著的战略效果。
三、基于混沌理论的企业战略
如果用平面来表示战略制定者可选择的景框,用山峰高度来表示各战略可取得的收益,战略制定者就与一个登山者寻找山峰一样。平面上的山峰是一种混沌分布的状态,登山者并不能预测山峰位于何处,他所依赖的是不断地寻找。战略制定者要制定恰当的战略来获取收益,只有不断地去寻找收益最高峰的战略方向。由于收益分布的混沌性,战略制定者要保持战略制定的运动性。也就是说,战略的制定者要制定一个战略群,而不是单一的战略,通过战略群的制定,管理者可以去寻找收益最高峰的战略。单一的战略就意味着管理者只朝一个方向行走,其找到山峰的机会概率是很小的,只有从多个方向去寻找山峰,才有可能找到山峰的最高点。战略制定者所拥有的资源条件会依企业所处的地位不同而不一样,战略制定者所采取的战略行动并不能寻找到在所有环境因素作用下的正确答案。但是,正如在自然状态下,登山者可以通过向不同的方向运动来增加生存的概率一样,不断采取不同的战略行动可以增加企业的生存概率。因而,保持运动是重要的,静止就意味着死亡,即使你很幸运地找到了山峰的所在,但山峰会因环境的变化而倒塌,你也就不再位于山峰之上了。只有保持运动型的战略,不断地进行变革,企业才可能增大其生存的概率。在企业经营过程中,有很多的企业虽然有过一段时间的辉煌,但不久就破产了,这就是不执行运动的战略的企业的明证。企业制定战略时要展开一群“步行者”,确切地说,是制定一群战略,都投入一定的资源去执行它,这会增加找到利润最高点的机会。战略群的制定虽然会导致企业花费大量的资源,而所取得的收益并不是最高,但每个战略的执行都会取得一定的收益,这大大降低了企业经营的风险,从而增大企业生存概率。在当今激烈的竞争环境中,只有生存下来,才有机会去找到山峰。企业在制定战略与执行战略时,要像登山者那样采用不同的步伐(短步伐,长步伐,长短步伐)来跳跃性地前进。混合使用长短步伐增加了到达山顶的机会,更能节省时间,提高效率。企业在战略管理过程中,也要采用不同步伐的战略,根据情况对企业进行不同程度的变革,有时采用以经济手段为主的变革,有时采用以企业文化为导向的变革。由于企业处在复杂系统之中,企业的经营受到了来自各方面的因素的影响。但企业通过与其他企业结成战略联盟的方式来增加其寻找到利润山峰的机会,因为战略联盟的结成,提高了企业资源的利用效率,改善了企业的资源短缺现象,同时通过优势互补,来提升企业的核心竞争能力,这相当于企业从多个角度来寻找利润的山峰,因而大大提高了企业生存的概率。
参考文献
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作者简介：陈金荣（1977年7月—），男，1999年毕业于南通工学院，本科学历，江苏泰州人，现居住在苏州，在职研究生，专业为企业管理。
论文作者:陈金荣
论文发表刊物:《知识-力量》2018年9月下
论文发表时间:2018/9/27
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