摘要：随着社会的不断发展，电力企业的供电技术也要随着时代进行革新，从而满足人们日益增长的供电需求。为了能够让电力企业实现自身竞争价值的不断提高，这就需要企业注重并及时更新电力营销方面的工作，才能保证在市场中占据优势地位。对于市场经济来说，电力是一种消费品。虽然电力对市场的依赖性比较低，但是电力市场对电力企业营销有着不同程度的影响。如果一旦电力企业的营销出现问题，那么就会影响整个电力市场的发展，所以电力企业营销中存在的问题不容忽视，必须要提出合理的解决措施。
关键词：电力企业；营销问题；营销思路；探讨
1 引言
我国的现代化技术离不开电力的发展，无论是生产还是生活都需要用电。随着科技的进步，电力行业也在不断地发展，在激烈的竞争之下，电力企业需要进行改革才能够适应社会发展的节奏。电力企业想要在竞争中占得一席之地，就要细化电力行业的营销管理，制定出科学的营销方案，为电力企业创造更大的价值，促进电力企业的发展。
2 电力营销现状分析
（1）配电网相对薄弱，发展相对滞后。长期以来我国电网建设投入不足，无法跟上快速发展的经济增长，电网规模仍处于滞后状态。一些老旧设备超期服役，配电网互联率低，中低压配电网结构有待进一步优化，户均容量不高，电能质量不过硬。（2）服务观念淡薄，服务水平较低。由于供电企业长期垄断经营，缺少竞争，使部分用电营销人员服务观念淡薄，服务主动性差，服务设施不先进，服务手段不便民，对客户反映的问题置若罔闻，不能及时给客户提供优质的服务。（3）员工的素质、水平较低，不能适应发展需要。受行业垄断影响，供电企业劳动生产率低，发展后劲储备不足，减人增效途径少，对员工不能根据岗位组织培训，对服务性投诉考核不到位，员工老龄化较严重，文化水平不高，对相关业务不学习、不掌握，不能适应时代的发展。（4）电价制定标准不科学，电价机制不完善。电力作为一项公用性行业，其价格一直由国家控制，这是必要的，但当前电价制定不适应市场需求也是不争事实。定价完全将政府部门指令作为依据，不受市场调节影响，不以满足市场需求去定价，沿袭计划体制下的价格分类，不能有效反应出供需关系。
3 电力营销对策
3.1 进行电力产品的有效优化
当前供电公司电力营销采用的是大客户长期性产品策略、中小用户周期性策略，但是笔者认为在该基础上还应建立起相应的增值服务，从而实现其营销水平的大力改善。那么作为供电公司来说则可以依据其发展中的实际情况和相关因素，做好下面几点营销策略的有效改进：（1）对企业偏差电量存在的考核风险进行关注，依据具体电量交易规则，在申报交易的时候，需要从供电公司实际出发，根据用户需求申报，不虚报，还需要对存在的考核风险进行全面的考虑。（2）制定出适宜产品质量发展的策略，作为一种无形产品，其输送的水平关系到其质量，那么供电公司应该做好做好电网建设，和用户、电网企业之间建立起更为稳定的输送系统。
3.2 推行信息化管理机制
随着企业现代化的发展，电力企业也应该加快信息化管理，全面了解营销管理中的问题并且采取有效的措施，提高营销管理的信息化。同时在电力营销中需要建立风险的防范机制，工作人员要对风险进行预先判断，针对营销风险采取相应的解决方案，保障电力企业的营销安全。电力企业的营销人员需要将风险防范落实到工作的每一处，从根本上保障电力营销的安全性。由于信息技术是企业发展的基础，电力企业营销中需要重视技术，依靠技术提高电力的营销管理。因此电力企业需要加大营销技术的投入，提高电力营销的管理水平，实现电力自动化。同时，电力企业发展营销技术要循序渐进，不要急于求成，防止出现相反的效果。
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3.3 深入挖掘采集数据价值，开展大数据分析
以用户低电压分析、三相不平衡、功率因数分析等为切入点，积极开展反窃电工作研究，实现对用电客户窃电异常数据的及时发现和准确定位。结合现场事件采集上报，有针对性的拉网式筛查，准确定位疑似窃电用户，变“被动处理”为“主动核查”，变“游击战”为“正规战”，遏制智能表进行整套封印伪造、在表内加装窃电装置改变计量回路技术参数窃电等行为。开展微型风力发电、光伏发电计量设备研究，搭建集风能、光伏、直流充电、电能替代等在内的综合模拟环境，具备多表合一、双向计量、直流计量的检测能力。三是开展电子式互感器、数字化电能表、智能变电站合并单元计量性能试验，提升实验能力，开展充电桩直流电能表和分流器的检定。四是改造升级智能表和集中器检定流水线，实现对二次回路巡检仪、面向对象协议表计的集中批量检定。
3.4 制定差异化、灵活性的电力定价策略
策略不同决定了营销的差异化，供电企业应该注重附着在电力产品上的差异，那么作为供电公司来说应该在营销产品多元的基础上，依据国家的相关政策、煤电联动机制等及时进行电价动态性调整。制定出以供电企业标杆电价进行让利之后的上网电价固定价格，同时还签订补充协议的变动价格和分段价格，从而使得用户能够更好的享受电力降低的福利。
3.5 加强营销人员的培训
当前我国电力企业的市场营销系统仍然遵循传统模式，只有经常对企业营销员工的进行专业技能培训，才能够建立一个综合素质高的电力营销人才队伍。电力企业要运用现代化的企业管理制度，加强管理人员的作风改进；通过培训加强企业干部与员工的责任感，从根本上转变传统的营销观念，提高员工的专业技术水平，促进电力企业的持续发展。
3.6 拓展和夯实营销新型业务支撑能力
一是研究电动汽车充电需求、能量协调模型与算法，研究大功率无线充电系统的设计及试制、身份识别和信息交互等关键技术，为低碳冬奥专区和公里级移动式无线充电建设做好准备工作。二是关注节能评估、能效测评等关键技术和发展动态，研究基于能效监控与负荷响应策略的双向友好互动方法，提升能效监测和数据分析能力，为用户提供节能指导。三是开展“互联网+”智能家居参与新能源消纳的需求响应技术预研工作，研究需求响应基线负荷计算和实施效果监测评估技术，为需求侧管理、新能源消纳等提供技术支撑。
4 结束语
随着社会经济的不断发展，电力企业想要在激烈的市场竞争中获得更多的发展机遇，就要维护电力市场的稳定性。将自身营销过程中遇到的问题进行分析，提升营销管理技术水平的同时，加强对企业员工的培训，有效提高员工的技术能力，让每一位员工都能够恪尽职守，另外还要注重信息化管理水平的提升。为了能够让电力企业的优势得到最大化的挖掘，就要改变原有的竞争模式，转变电力企业的管理与发展观念，提升电力企业的社会效益。
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论文作者:刘香芹
论文发表刊物:《基层建设》2018年第12期
论文发表时间:2018/6/14
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