新兴服务
——城市就业新生代崛起
┃单素敏
早晨6点钟左右，月嫂石玉华就要正式开始一天的工作：洗漱、烧水、给刚出生的小婴儿喂奶粉或辅助哺乳、拍嗝、做月子餐等，有时还会额外做些家务。从业7年多来，北京地区有50余位新手妈妈及其家庭，因为她的服务，平稳度过了新生儿降临后手忙脚乱的月子期。
几乎与此同时，网约车司机刘力伟会接到早高峰的第一个打车订单；快递员蒲涛则已经骑上了工作专用的三轮车赶往分拨中心取货；美团北京虎坊桥站的外卖员李国杰当值早班时，也会在这一时间出发前往单量较大的商家等待取餐、送餐，接下来的早7点到晚9点半，站点周边约3公里范围内，不少人一日三餐，每个饭点都要跟他打个照面……
“你这句话，让我想起了一个关于婚恋的故事。那是一位小说家朋友跟我说的。该故事又是一个男子告诉小说家的，背景是二十世纪九十年代中期，说小说家可以当素材写小说。后来，他真写了一篇小说。你想听这个故事吗？”
仅仅四五年前，上述很多职业尚未出现，城市服务远没有今天这样高效。科技、互联网的发展，让人们得以享受“一部手机搞定衣食住行乃至休闲、娱乐需求”的现代生活，以此为基础的新兴服务业的诞生和繁荣，则给了大量的劳动者改善生活甚至改变命运的机会。
城市如同一台庞大的机器，从某种意义上说，外卖、快递、月嫂、养老陪护等新兴服务人员已经成为保障一座城市正常运转的新力量，任何一个环节缺失，可能都意味着“机器”出现了“故障”。
偏远山区农妇月赚1.5万元
更重要的原因还在于科技进步所带来的效率提高。
2018年5月4日，美团点评研究院发布的一份《新时代新青年：2018年外卖骑手群体研究报告》 （以下简称《报告》）也显示，2017年，在美团外卖获得收入的骑手75%来自农村地区，共有41.6万人来自覆盖全国98%的国家级贫困县。另外，5%的女性骑手为单亲妈妈，她们通过送外卖获取收入补贴家用。
数十位亲戚、邻居受石玉华的影响加入了保姆、保洁、育儿嫂等家庭服务行业，她们中间很多人靠自己的劳动所得，不仅有能力奉老育幼，还为家里盖了新房子——一个村庄的面貌甚至因此大为改观。
在美团外卖获得收入的骑手75%来自农村地区，共有41.6万人来自覆盖全国98%的国家级贫困县
类似的情况还发生在餐饮、零售等行业。
2018年年初，李国杰把妻子介绍到了他送餐最多的餐馆“南城香”，该餐饮品牌外卖业务负责人韩志龙表示，“因为人员流动性较大，餐馆也喜欢招外卖骑手家属做员工，这样一方面能节省招聘成本，另一方面骑手夫妻都能在餐馆提供的宿舍落脚，他们工作的稳定性更强。”
“南城香”自2015年正式和外卖平台合作以来，外卖业务已经连续两年实现营收和利润同比100%的增长。如今，其外卖业务占比近五成，成了美团外卖平台快餐品类单店的销售冠军。“从2014年濒临倒闭，到如今在北京开设56家直营分店，外卖网站和送餐员功不可没。”韩志龙对记者感慨。
“以一带多”“老乡带老乡”式的就业群体，在餐饮业、家政业、物流快递业等领域越来越常见，散布在城市服务业各条“战线”上的石玉华、李国杰们的故事每天都在上演。而在过去，这种现象往往主要集中在建筑工地或是电子厂、服装厂等制造业的流水线车间。这一转变的背后，是移动互联网时代经济、产业发展趋势的变革。
41.6万外卖骑手来自国家级贫困县
“阿！闰土的心里有无穷无尽的稀奇的事，都是我往常的朋友所不知道的。他们不知道一些事，闰土在海边时，他们都和我一样只看见院子里高墙上的四角的天空。”
脑卒中是一种中老年人的常见病、多发病，是当前严重威胁人类健康的三大疾病之一[1]，在我国每年新发病例约200万人，具有高发病率、高死亡率、高复发率、高致残率的特点。脑卒中偏瘫患者出院后的自我康复效果受多种因素影响：脑卒中患者机体功能受损，其参与功能训练的积极性受到经济能力、心理因素、认知水平、社会支持等诸多方面的影响[2-4]；脑卒中的家属或照顾者对康复训练的认知、态度、照顾能力等也影响患者出院后康复效果[5-6]。已有研究显示：出院后开展有针对性的延续护理服务可有效减少这些因素对患者自我康复的影响[7]。因此，加强脑卒中偏瘫患者出院后康复护理服务是十分必要的。
对于目标跟踪应用系统采用CKF滤波过程中，同样存在类似情况。其系统由式(1)描述，状态方程是线性的，量测方程的非线性仅与直角坐标下目标的位置x,y,z有关。对线性变量和非线性变量进行区别处理，减少采样的容积点，有利于降低计算复杂度，减少计算量[6-9]。由于降维CKF依然采用三阶球面-径向容积积分准则，理论估计精度为三阶多项式精度，因此滤波精度与常规CKF相当，针对目标跟踪的CKF算法量测更新过程可以进一步简化。
“近年来出现的新服务业对解决就业、促进民生、拉动经济发展起到了非常大的作用，其中有些行业比如家政业，在精准化扶贫方面还有着独特优势。”中国劳动和社会保障科学研究院一位专家表示，一般来说，贫困地区30岁～50岁左右的女性就业最困难，而这部分人群正好是保姆、月嫂等职业最适合的劳动力。
“最近几年服务业从业者之所以能有机会提高工资，获得更好的回报，一个原因是市场需求扩大，价格也在提升。”“管家帮”创始人、董事长傅彦生举例介绍，“5年前，北京地区生孩子的家庭中雇佣月嫂的比例仅有15%左右，现在基本上已经达到60%，5年前五六千元能找到一个不错的月嫂，现在动辄要上万元。另外，随着第一批独生子女的父母步入老龄，老年人的生活照料需求也在逐年增加。除了‘一老一小’，年轻人工作节奏加快，开始变得越来越‘懒’，找保洁也几乎成了‘刚需’。”
今年42岁的石玉华在做月嫂之前，是河南省南阳市一个偏僻山区的普通农妇，靠种地为生，全家一年的收入不足7000元。2012年加入家政O2O平台“管家帮”后，她一路从普通、中级、高级做到了金牌月嫂，“如今平均每月能赚到1.4万～1.5万元。”石玉华表示。
“与其他产业部门相比，第三产业具有就业弹性大、劳动密集、技术密集、知识密集并存的特点，能够吸纳各种不同素质的劳动者就业。”中国劳动关系学院教授闻效仪表示，劳动力在产业之间转换规律表明，第三产业比制造业能够创造更多的就业，据测算，服务业每增长1个百分点，带动的就业人数大约比工业多50万人，发达国家第三产业的就业人员可占全部就业人员的70%～80%。
曾在一家民营电力公司打工的“90后”李国杰，因为企业效益差、工资低，于2017年7月辞职加入美团成了一名外卖小哥。“工作相比以前更为辛苦一些，但收入至少增加了两倍。”李国杰坦言，对短期内无法通过专业技能获取较高回报的打工仔来说，送外卖的工作能提供一条提高收入的出路，他备感珍惜。
国际零售连锁集团家乐福中国区副总裁余莹介绍，“2017年5月开始，家乐福在全国的211家超市大卖场，上海地区31家便利店陆续接入了美团、京东到家等外送平台，全方位布局以生鲜品类为主的即食性商品30分钟达、1小时达O2O业务，一年不到的时间里，O2O加上B2C的线上销售额对家乐福整体业绩带来了8～10个点的提升，2018年线上业务有望突破10亿元的销售业绩。”
在余莹看来，技术的进步促成了零售商业模式创新并带来了市场的扩大、业绩的提升，产业链条上，平凡如理货员、外卖员也能因此受益，这已然是一个产业健康发展的良性循环。
共享经济服务从业者将超过1亿
2012年以来，随着我国产业结构升级和经济转型不断深入，服务业进入高速发展阶段。而经济结构优化的最大明证就是服务业增速超过工业的同时，新增就业人口同步增加。
国家统计局《国民经济和社会发展统计公报》数据显示，2013年第三产业增加值占GDP的比重达46.1%，首次超过第二产业。此后，2015年服务业占GDP比重首超50%，2016年、2017年这一比重连续上升为51.6%，2018年上半年已经达到了54.3%，服务业对我国GDP增长的贡献率达到60.5%，成为推动经济增长的主动力。经济学界不少人认为，这标志着国民经济进入“服务经济”时代。
中国经济增长从过去过多依赖投资、出口拉动，转向更多依靠消费拉动、服务业带动和内需支撑，而服务业在创造税收、吸纳就业、新设市场主体、固定资产投资等方面也表现出了全面领跑的态势。
国家统计局数据显示，2011年我国第三产业就业比重首次超过第一产业，跃居第一，此后逐年增加，成为吸纳就业的主渠道。比如，2013年～2016年，服务业就业人员年均增长5.1%，高出全国就业人员年均增速4.8个百分点。2017年，服务业就业人员比重比上年提高了1.4个百分点，达到44.9%，高于第二产业16.8个百分点。
“以前的家政公司，一部电话一张办公桌，服务人员干一个月就得花一个月等工作机会，一年能保证半年上户挣钱已经很不容易了。但现在我们可以用手机通过APP、微信公众号，随时关注订单动态，随时高效匹配人员，他们的工作不用像过去一样‘等、靠、要’。”傅彦生说。
由于消费升级，服务业领域出现了很多新职业和新工种。
储存中的污染和变质。这种情况包括：被有害生物和有毒有害物质污染；不合适储存条件、受潮、过期导致的原料变质。
“比如专业的催乳师、小儿推拿师、宠物美容师等，以前可能大部分人都没有听说过。还有，随着大健康概念的普及，也有不少职业医生转做营养健康顾问、养老介护咨询，在市场需求调节的作用下，一些传统职业从业者转产、转行、转岗的现象越来越普遍。”这位负责职业研究的专家举例说。
毛叶山桐子（Idesia polycarpa Maxim.var.vestita Diels），又名水冬瓜、合色树、油葡萄、椅桐等，为大风子科山桐子属植物，是山桐子的一个变种[1-2]。毛叶山桐子树具有“空中油库”之称，作为有待大规模开发利用的植物油能源受到人们的高度重视[1-2]。在川、陕、甘交界的毛叶山桐子产区，人们利用毛叶山桐子果实榨油食用已有上百年的历史。毛叶山桐子果实和种子均含有大量油脂，均可榨油，且不需分离，其脂肪酸构成主要为亚油酸、油酸等不饱和脂肪酸，可通过加工制作为食用油资源[3]。
有一天，她在街道口拦住正匆匆往家走的我，说：“小太子，现在不一样了？是不是决心洗心革面重新做人了？”“那是，我已不是当年的我了。”我说。对于张绍凡的主动搭话，我很意外，这丫头一直就看轻我，现在难得用笑脸对我，于是我紧接着说：“你以前的约定没变吧？”“约定？我们之间有什么约定？”张绍凡说。
此外，中国实施“互联网＋”发展战略以来，互联网经济、数字经济、共享经济等新经济已成为推动经济增长的新动力、新引擎，其中共享经济近几年发展迅猛，对就业市场产生了重大影响。
国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告2018》数据显示，2017年中国提供共享经济服务的服务者人数约为7000万人，比2016年增加1000万人，比2015年增加2000万人，2020年这一人数预计将超1亿人。这里面数量最庞大、最有代表性的，就是广大“宅男宅女”生活中不可或缺的快递小哥、外卖骑手、代驾司机、上门厨师等。
式中，Ng是指单位面积上所发生的年雷击大地次数，单位为次／（km2·年），反映的是某地区雷击频繁程度［12］。其中，N为湖南省ADTD型雷电监测网提供的某区域地闪总次数，本研究取2009—2017年的年平均雷击大地次数。S为区域面积，单位为km2。
截至2017年第四季度，美团日均活跃配送骑手数量已达53.1万人，2017年美团外卖有单骑手数达226万。
高附加值如何产生
在现代人生活中扮演着重要角色的外卖、快递、代驾小哥们，究竟是怎样一个群体？
2018年5月4日，美团点评研究院发布的《报告》指出：31%的骑手是去产能产业的工人；82%的骑手是“80后”“90后”；他们择业时不再单纯追求就业稳定，上班时间灵活、工作自由、收入有保障是选择做骑手的最重要原因；骑手群体中拥有大学学历的比例为16%；24%的骑手保持着学习阅读的习惯……
“不同于上一代集中在制造业领域的农民工，互联网时代成长起来的这代人身上有着典型的‘新青年’特质，他们更有想法，善于抓住机遇和整合资源实现持续的自我迭代。我们认为，他们推动着社会进步，也一定会从中获取自己想要的未来。”美团点评研究院总监赵大威说。
为了提高骑手的劳动技能，美团外卖会对骑手进行体系化的职业培训，包括日常入职培训、强化培训及高阶培训，同时还会对骑手进行交通安全和消防安全培训。此外，为让他们的职业产生更高的附加值， 2018年3月，美团点评启动了“城市新青年”计划，为骑手提供在线课程学习平台和专业的心理咨询服务，供骑手在工作之余学习深造，同时帮助骑手排解在日常工作和生活中遇到的困扰。
傅彦生介绍，“管家帮”目前在全国已经开设了63所技能培训学校，加上合作的学校达到了100所。企业每年还要派出优秀员工前往日本、菲律宾、英国、美国等国家，学习养老陪护技能和服务理念、职业保姆的专业素养、英式管家的管理体系等。
若学生主体可以真正地参与到整个教学活动中，切实地实现了学生主体发展，那么这种类型的教学设计便可以被看做一种成功。因此，语文教师在阅读教学活动的教学设计，要依据学生的具体情况进行信息处理工作，来适应各类学生的不同需求，还可以利用经验设计出最适应学生主动参与的课堂氛围，让学生的情绪教学活动的驱动力，让学生在课堂上可以支配自由时间与空间，发挥自己的主动性，从而构成一种完全开放的学习气氛。语文教师要积极引导学生们主动参与课堂教学的调查活动，然后学生完成后与合作伙伴辩论、交流，最终实现知识的内化。语文教师要真正地在思想上对学生主体重视，才能将这一想法贯穿于课堂中。
“我们的人口红利已经日渐式微，劳动力效率提升，劳动力红利和优势才能进一步体现出来。”傅彦生说。而在上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈看来，对新型的城市“打工者”的尊重和关爱还要体现在政策的友好上。
“爱护城市新青年、劳动新力量不是一句口号，给他们与城市居民平等的身份认可和待遇，在技能培训方面倾斜更多的机会和补贴，这些工作恐怕我们还有很多提高的空间。”傅蔚冈认为，“新兴服务业是伴随科技进步而发展起来的，科技在解决劳动力就业方面价值重大，保护新兴服务业就业人群的权益，也是保障科技发展的重要手段，两者互为因果。”
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