（济宁供电公司 山东济宁 272000）
摘要：装表接电作为电力营销中的关键环节，在服务于客户的过程中发挥了举足轻重的作用，这一环节的成功与否直接影响到用户对电力企业服务的满意度。因此，剖析装表接电在电力营销中的重要性及改进措施势在必行。本文对装表接电在电力营销工作中的重要性进行了探讨。
关键词：装表接电；电力营销工作；重要性；措施
为保证供电企业与用户之间交易的公平性，应当充分做好装表接电工作，保证电网运行的安全性和稳定性。装表接电工作的高效开展，对电力安装以及计量人员的综合素质和技术能力都有着严格的要求，这就需要相关工作人员不断增强知识储备，并提升自己装表接电技术水准，从而为用户提供更加优质的电力服务。
1 装表接电在电力营销工作中的重要性
1.1在计量装置故障处理中的重要性
电力计量装置与电力用户以及供电企业的利益都是直接相关的，现阶段，随着人们经济的发展和企业的大规模发展，对电能的需求日益增加，这在一定程度上，给电力营销的计量工作提出了挑战。电能计量管理不仅是用户正常用电的保证，也是电力系统工作正常开展的必要阶段。所以电能计量管理要及时解决因超负荷、使用不当等造成的故障，从而保证用户高质量、高品质的用电需求。而装表接电工作就是保证电力技量管理工作的基础，只有装表接电工作的高质量，才能减少电能计量故障的发生，才能消除一切隐患，所以装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。
1.2在计量装置轮换工作中的重要性
为了确保电力计量装置连续、正常、安全的运行，供电企业通常需要定期对其进行轮换，这是维护电力系统终端的重要环节。计量装置的轮换看起来只是换一下装置那么简单，但是却直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。目前，在城市很多居民小区中采用的仍然是比较传统的机械式电能表，长期的使用使这些电表不可避免会产生误差，最终计算出的电能量无准确性可言，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很大不便。与此同时，传统电能表由于设计方面和制作工艺方面或多或上存在一些缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现诸多问题，严重的话甚至会引起火灾以及其他重大安全事故、这些都将会损坏电力企业的形象，影响人们的正常生活。随着用电量的不断增加，原有电能表已不能满足用户的安全使用要求，为此，有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。
1.3在加大窃电打击力度中的重要性
随着我国经济体制的转型和改革的深化，不同利益的主体相继产生，他们往往为了一己之利而置公共利益于不顾，利用各种非法手段盗取国家的电能资源。在实施电能盗窃的过程中，当地部分电区的电流会瞬间增强，使该区的电网无法正常工作，甚至出现大范围停电，这在不同程度上给国家的生产和居民的生活带来了影响，造成了损失。
作为装表接电作业的实施者——工作人员在防窃电工作中起到了关键作用。装表接电人员拥有较高的业务素质，其在日常工作或电表例行检查活动中能直接发现窃电行为，他们的干预和处理能有效地杜绝或减少窃电行为发生，维护了国家电力系统的利益。另外，装表接电工作中电能计量装置的现场安装和检测能够有效杜绝个别动机不良的用户为了自己利益而通过擅自改装操作对计量装置功能进行破坏，影响电力企业利益。
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2 加强电力营销中装表接电工作的措施
2.1优化供电方案，完善服务体系
供电方案的优化，是提高服务质量的根本。传统模式的供电方案流程繁琐，效率低，增加了用户对装表接电工作的不满。通过优化供电方案，可以从根本上改变模式，工作人员直接面对客户，在安装前，对客户进行全方位细致的了解，并听取用户对安装的意见和特殊需求，工作人员根据自己的工作经验，为客户提供建设性意见，让客户参与整个安装过程。这样有针对性的服务，不仅能提高用户对装表接电工作的满意程度，也提高了工作效率。
2.2完善装表接电管理工作，防止窃电现象
窃电现象是电力系统长期严查的问题，一方面会对用户的用电安全造成隐患; 另一方面也为电力企业的经济带来了巨大的损失。但是这种现象却是屡禁不止，还有很多用户投机取巧，采取窃电行为。那么工作人员在进行装表接电工作的过程中，就要加强管理，杜绝窃电行为的产生。首先可以制定相应的制度，对于这种窃电行为，要给予严厉的警告和惩罚；其次加强对技术的研究，通过科技力量的介入，加大了对用户用电情况的监控，能够通过网络数据及时发现窃电行为，减少损失；最后可以加大对安全用电的宣传，让用户认识到窃电带来的危险，提高安全用电意识，为自己的生命安全负责。通过这一系列措施，能够全方位的对装表接电工作进行把控，从而减少窃电现象。
2.3用电表计故障处理
用电表计故障的原因需要工作人员根据现场情况具体分析，有的是因为电表的老化，造成的电路故障或者内部计数紊乱，也有可能是长期不用点，但不及时关掉电源，造成电路短路等问题，工作人员要加强对实际问题的经验总结，从而保证能够快速判读，准确找出故障并解决。
2.4加强装表接电人员管理
为保证供电企业电力营销工作的顺利开展，提高装表接电工作质量，供电企业在运营过程中应当加大对装表接电人员的管理力度，包括综合能力管理以及装表接电工作行为管理等。具体来讲，供电企业在开展装表接电工作时，应当尽可能选择综合素质强和经验丰富的工作人员来负责装表接电相关工作，切实保证装表接电工作质量，从而保证电力运行的安全性和可靠性，为社会群体提供可靠的供电服务。与此同时，应当加强对装表接电人员的工作行为进行管理，也就是说，要明确装表接电工作流程和规范的办事程序，保证装表接电前期与后期工作的一致性，充分做好新装业务的现场勘查以及审核等工作，加强装表接电质量管理，以保证装表接电工作的高效化进行。
2.5加强装表接电业务管理
为加强装表接电工作质量管理与控制，并在最大程度上防治窃电问题的发生，供电企业应当加强对装表接电业务的管理，充分做好装表接电现场电能计量装置的安装工作，待安装完成后再现场进行严格的检查测验，保证装表接电安装质量。这就要求装表接电工作人员将电能计量装置安装于计量柜中，尤其是要做好接线端、接线盒等重要计量装置的加封工作。与此同时，应当对进表导线的外露部分以及表孔间隙进行妥善处理，最大程度上避免电能表短接问题的出现而导致电能计量装置故障。在装表接电业务管理过程中，应当结合电力用户实际报装容量确定供电方案，并通过高供高计的方式，提高电力服务的可行性，降低窃电问题的发生几率，通过专柜转箱的方式能够在发生窃电问题的短时间内锁定窃电对象，在维护供电企业效益上发挥着重要的作用。
总之，装表接电在整个电力营销过程中所处的重要地位。因此作为整个电力营销中至关重要的一个环节，在优质服务方面要做到最好，使得电力行业发展蒸蒸日上。做好电力行业的同时更要维护好国家财产，坚决反对盗窃国家电力的行为。
参考文献：
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[2]孙凯.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].电子制作.2016(20)
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[4]龚怡.浅谈装表接电在电力营销工作中的重要性[J].中华民居(下旬刊).2013(12)
论文作者:周桂凤
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/20
标签：电力论文; 电工论文; 电能论文; 装置论文; 用户论文; 窃电论文; 工作论文; 《电力设备》2017年第25期论文;