论人力资源的整体开发——关于人力资源整体开发十大途径的思考，本文主要内容关键词为：人力资源论文,十大论文,途径论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
人力资源是诸类经济资源中的第一资源，人力资源的开发是社会进步的前提，这已成为人们的共识。随着社会主义市场经济的迅速发展，人力资源开发的作用越益受到社会各界的关注。
人力资源是社会资源的重要组成部分，但蛤力资源的开发与其他资源的开发却有质的不同。笔者以为：人力资源的开发只有通过整体的开发才能最终实现有效的开发，而其他经济资源的开发往往要经历一个从局部开发向整体开发的延伸过程。当然人力资源作为一种“活”的资源，它与物的资源还有着许多的不同，这不是本文阐述的主题。
什么是人力资源的整体开发？整体的含义是什么？眼下虽然“实现整体开发”的口号在新闻媒体屡见不鲜，但却很少见到完整的解释。既然没有定论，我且姑妄言之。我觉得就范围而言，在横向上“整体”不应受到地域的限制，它是以完成全民族开发为最终目标的，在纵向上它涵盖了人力资源的两大序列——专业管理类与技工劳务类，它是一个多层次、全方位的开放型体例。就方法而言，它又是一个有教育又超教育的大容量的系统工程，它强调社会行为、组织管理对人力资源整体开发不可磨灭的作用，这是对传统人的智能开发最具挑战性和最具创意的“整体”开发体系。
那么什么是有教育又超教育的整体开发，人力资源的整体开发究竟有哪些途径。笔者以为：人力资源的整体开发总体可分两大模式：教育模式与非教育模式。教育模式是以师承书传为基本手段，以智商开发为目标的开发行为。所谓非教育模式是脱离课堂、脱离学校以行为与管理为手段的着重智能开发为目标的开发行为，在教育模式的统领下有以下几种途径：1.学历教育；2.社会培训；3.媒体传播；4.智能养成。非教育模式主要途径有：5.资源流动；6.资源组合；7.资源引进；8.资源输出；9.资源激励；10.资源评估。
一、普通教育是人力资源整体开发的“基础”
当今大教育的观点，已经把人类接受学校教育的年龄延伸至人生的终止，她那宽阔的胸怀包涵了能使人获得知识或更新知识的所有教育行为。普通教育或者说是学历教育，只是大教育中的一种形式。因为面广量大，所以它是教育在人力资源开发中的基础。从另外一层含义说，我们不能否认，不论教育开发还是非教育开发，一般必须是已接受过学历教育为前提的。学历教育是人力资源整体开发的基础工程，因此实现全民教育是实现整体开发的必要条件。目前我们整体素质不能适应快速发展的建设速度，这里不能说没有普通教育不够发达的原因。因此要补偿影响整体开发的缺憾，就需要开展除学历教育以外的其它教育。
二、社会培训是人力资源整体开发的补充
普通教育是以追求知识的“高、大、全”为己任的，因此学历的考量是以每阶段的学业时间来确定的。因为周期长，时间的跨度大，就很难贴近市场、贴近需求。另外，普通教育的教材从它的形成至付诸教学，需要一个相对稳定的时间环境，因此教材与实践脱节，一时无法重新编制，实在也是难以避免的。但人力资源市场却很难容忍这种游离实际的脱节。在当前新兴行业蓬勃发展，知识更新突飞猛进的大变革时代，市场也没有耐心去等待漫长的学历周期。于是以适应市场需要的“短平快”的社会培训便应运而生。1993年上海地区有一个金融保险大发展的黄金时期，人力资源市场极需要金融人才，要等普通教育塑造显然远水救不了近火。于是为了应急，各银行招聘了一些高中生，通过几个月的社会短期培训后就从容上岗，据笔者了解现在这批时机造成的幸运儿已经成为各大银行的业务骨干。不容置疑社会培训是补充学历教育不足促进人力资源整体开发的有效途径。
三、媒体传播是人力资源整体开发的有效手段
整体开发就范围而言，即然是无地域限制的全民开发，教育与培训就亟需一个既没有时间限制，又没有空间限制的大学校、大课堂来无限扩大教育效率与成果，从而帮助加速实现人力资源整体开发的进程。随着电视、广播事业的迅速发展，教育找到了一个全新的伙伴——电视广播学校。电视广播学校不仅可包容学历教育、各类培训，还可开展更加符合时代节奏的、以发布最新知识最新信息为特点的各类讲座。从理论上讲，媒体传播要比学校教育经济、高效得多。
四、“EQ”（情绪商数）是人力资源整体开发重要内容
“EQ”理论是一种心理学理论。“EQ”即emotional quotient译成中文是“情绪商数”，简称情商。“EQ”是一种心灵力量，是一种为人的涵养，EQ包括了抑制冲动，延迟满足的克制力，包含了如何控制自己的情绪的能力，包括了如何建立良好的人际关系，包括了如何培育自我激励的心灵的动力……EQ理论认为，人的智能等于智商加情商的总和，即IQ+EQ。智商代表人占有知识的程度，情商代表人的处事能力、应变能力及群体相容性。“EQ”理论还认为，人的智商在人的智能中仅仅占15%，而人的情商在人的智能中占了85%。在实际过程中，人的智商与人的情商往往会形成较大的反差，我们过去曾经流传过高分低能，也许正对应了这个理论。智商的形成当然离不开学校教育，那么情商的形成呢？就我们现有的教育现状分析，学校教育还不具备培育情商的土壤与条件，在人力资源市场我们常常可以听到应届大学毕业生因为无法出具用人单位需要的工作经历而摇头叹息。“工作经历”实际是处事能量、应变能力的集中表现，用人单位在招聘过程中十分地清楚，学校教育产物缺少的恰是能力教育——即情商教育。既然单个人的整体开发是由情商开发与智商开发组成的，于是我们把“EQ”理论引进到人力资源的整体开发的理论之中，就不是泛泛之言。
通过分析还可以看到，情商教育目前还不能列入教育范围。严格地说它只能是一种介于教育行为与非教育行为之间的一种中间行为。笔者之所以把“EQ”教育放在教育范畴内讨论，是因为国外的学校教育已经开始设计并实施课堂教育对情商教育的开发。
五、资源流动是整体行为对整体开发的开发
人力资源的流动自然是一种社会行为，在计划经济的模式下，人属于单位、部门所有，人的流动没有任何社会保护，因此既不允许也不可能。然而讲求开放的市场经济把人从各种毫无道理的束缚中解放出来，人力资源的行业流动、单位流动、岗位流动、地域流动已是人们经济生活的寻常事。当然这绝不是个体流动，这是资源的整体流动，只有整体的流动才有整体开发的效应。当前人力资源的市场蓬勃兴起，为促进资源的整体开发创造了良好的环境。
那么资源流动是如何来实现资源的整体的开发呢？首先我们必须承认一个事实即人的环境对人的开发既是一种激励因素，又是一种制约因素。当环境在起制约作用的时候，过去我们时常要求人们去适应环境，而适应环境的实质往往是以消磨人的个性与创造性为代价的，往往是以压制资源的开发为代价的，这显然是不可取的。
既然营造一个良好的环境光靠竭力的适应是不行的，于是便产生了一种积极的方法——改变环境。改变环境有两种含义，即改造和变化，靠个体的力量改造环境时常是可求而不可得，但变换环境就容易得多，流动就是最直接了当的办法。通过变换环境求得具有激励作用的工作环境、人际环境或发展环境，无疑可以促进人力资源的开发。
再则，无论是行业流动、岗位流动还是单位流动，在流动中的资源首先面临的就是新机遇与新挑战。机遇和挑战都是人力资源重新塑造的兴奋点，人往往而由此走向新的飞跃。
六、资源组合是整体效应对整体开发的开发
在物的资源中，相同母体资源的组合不会产生质的突变。然而人力资源则不同，新的资源组合变换，会产生不可估量的效应。这也许是人力资源与物的资源的一个十分显见的不同点。
我们都会明白，相同母体物的资源是没有差别的，但相同母体的“活”的资源却各有各的不同。这又是人力资源与物的资源的另一个重大差异。
人有“性别”、“年龄”、“素养”、“个性”、“习惯”等差别，在人的组合中，如果我们不加思考地把人随机的组织起来，就可能造成组合的群体越大群体作用反而越低的尴尬局面。例如我们把两个高能级人放在同一个群体里，就可能引起能级抵消，甚至会产生负面效应，1+1＜2是人才组合理论的一大观点。反之如果我们资源组合中，充分地科学地考虑性别、年龄、素养、个性、习惯恰当比例，形成互补互助的环境，在群体最佳发挥作用的过程中也使个体资源得到了相应的发展，人才组合的整体效应造就人力资源的整体开发就顺理成章了。因此1+1＜2又是人才组合论的另一个重要观点。
七、资源引进是整体加入对整体开发的开发
资源引进，当然是指人的引进，其中包括知识与能力的引进，但是也绝不排斥资产的引进。人的资源引进通常是以资源、资产、经营的整体引进为起始的。人力资源引进我们可以通过吸纳国外留学生、国外专家、国外技术来实现，资产、经营的引进，我们可以通过开辟广阔的“三资企业”的舞台，利用跨国公司的国际化经营与国际化生产来拓宽资源开发的国际渠道。但是有一点是可以肯定的，在资产、经营的引进之后，必然带动智能的引进，从而帮助加速实现国民人力资源的整体开发。
这方面我们已有成功的经验。上海对德国桑塔那轿车的引进，一下子就缩短了我们与世界轿车工业的距离。特别是高速大块面的国产化进程，就是资源资产经营整体加入带动我们人力资源开发的有力佐证。
八、资源输出是整体循环对整体开发的开发
过去，我们曾有过绝对限制人力资源向海外流出的全封闭时期。因为限制流出，便引发了一个连锁反应——资源的加入也变得极其困难。道理其实很简单，封闭别人必然也封闭了自己！落后是封闭的产物，应该说我们曾有过惨痛的教训。
资能的输出与加入本来是人力资源整体开发的良性循环系统，在这个系统中加入与输出都不可偏废。在一个没有输出的环境里，谈实现人力资源的整体开发只能是一句空话。整体开发需要畅通输出的渠道，输出渠道的畅通就能保证吸取国外新鲜空气与丰富养料。从循环的角度看，输出也是加入。我们必须看到，台湾这几年日新月异的经济高速发展是与台湾人力资源的大回还分不开的。
当然，毫无节制的人力资源输出也是不可取的。
九、资源测评是整体规划对整体开发的开发
资源的测评其实包含两方面的内容：1.资源的评估；2.资源的预测。资源的评估是由资源的单个评估与资源的整体评估组合起来的，资源的单个评估是资源整体评估的前提。资源预测是对未来资源整体开发的科学的、可靠的、切合实际的推断，而资源评估又是资源预测的重要根据之一。
经过资源的测评以及其它调查，比如GDP调查，产业结构调查、经济发展调查等，就构成了人力资源整体开发的规划。
人力资源的整体开发是一个庞大的系统工程，如果毫无方向的任其盲目发展，必定“事倍功半”甚至徒劳枉然。我们已经没有太多的时间了。因此整体规划对整体开发的效用全不言自喻。就这个意义而言，规划也是开发。
十、资源激励是整体管理对整体开发的开发
激励原本是一种机制，隶属于管理的范畴。笔者之所以把它作为开发系统来讨论，是出于人资源不同于其它物资源开发的角度来考虑的。人力资源的开发需要外部条件的灌溉是不言而喻的，然而我们也绝不能抹杀，人力资源内部因素对开发的不可替代的巨大作用。
调节人的内部因素有许多方法，激励是其中最具积极意义的调节机制。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆斯通过研究发现，一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20%—30%，而当他受到激励时，其能力可以发挥至80%－90%。就是说，同样一个人，在通过充分激励后，所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。
由此看来，激励对开发有惊人的原动力。其实这样的例子比比皆是，二十年前，正值一场浩劫结束，百废待兴的年代，小平同志及时地向党向全国提出：“尊重知识，尊重人才”的口号，这给挣扎在“臭老九”深渊的中国知识分子带来了极大的鼓舞，也给因为文革破坏而几乎成了文盲或半文盲的一代青年极大的激励。基本荒芜的资源开发象春风吹扶下的野草蓬勃旺盛的发展起来。客观地说，这场空前绝后的大学习运动，为今天辉煌的建设成就奠定了基础。
当然，在市场经济的条件下，光是精神激励是不够的，激励机制包括物质与精神的激励。在人力资源的整体开发中我们应该充分的使用两种形式，搞活机制，为人力资源的开发服务。
人力资源整体开发的理论本身还是人才学中的一个全新的课题，它同样需要我们去研究与开发。我想也许只有整体开发的理论得到了真正的研究与开发，整体开发的实践才可能走向兴旺走向发达。
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