长征医院 介入手术中心 200003
摘要：目的 探究人文关怀在介入手术护理中的应用效果。方法 选取我院2016年5月—2017年5月收治的100例PCI手术病人，平均分成对照组和观察组，每组50例，对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上进行人文关怀。评定两组患者术后的SAS和SDS评分，并比较两组患者的护理满意度。结果 观察组的SAS及SDS评分均显著低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理总满意度为98.00%，对照组患者的护理总满意度为82.00%，观察组显著高于对照组，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 人文关怀应用在介入手术室护理中，可以有效降低患者的焦虑和紧张情绪，提高患者的护理满意度，值得在临床中推广应用。
关键词：人文关怀；介入手术室护理；应用效果
为了探究人文关怀在介入手术室护理中的应用效果，选取我院收治的部分介入手术患者作为研究对象展开了研究分析，取得了显著的效果。现将结果报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年5月—2017年5月心内科收治的100例择期行PCI治疗的冠心病病人。将单月行择期PCI的50例病人设为对照组，双月行择期PCI的50例病人作为观察组。其中对照组中，男34例，女16例，年龄41岁—73岁，平均55.2岁；观察组中男35例，女15例，年龄40岁—77岁，平均56.7岁。两组病人性别、年龄等比较差异无统计学意义（Ｐ＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组给予介入手术常规护理。在常规护理基础上针对患者的心理问题和应激反应能力给予人文关怀护里。分析患者的心理问题，总结如下：
①对手术和自身疾病的恐惧：患者起病急、病情重，对疾病不够了解，缺乏医学常识，认为手术意味着病情危重，担心手术医生的经验、手术成功率和愈后情况。②经济情况和家属的支持程度：部分患者由于家庭经济有限，担心无法承受手术费用，甚至担心家属无法承受医疗费用要求放弃手术。③环境改变：患者急诊入院，环境陌生，自己揣测病情，易产生焦虑情绪，严重者甚至影响手术配合，增加手术风险。④对医务人员缺乏信任：部分患者对医护人员的技术水平存在质疑，担心手术失误。
具体的护理方法：
（1）消除手术恐惧法：医护人员工作中会经常遇到意外或突发疾病行急诊手术的患者，要理解患者急诊入院时的紧张、焦虑、悲观情绪；积极与患者沟通，耐心回答患者提出的疑问，介绍成功病例，鼓励其勇敢面对突发情况，态度沉着冷静，稳定其情绪；术前准备时切忌动作慌乱、神情紧张，以免给患者造成心理暗示，认为自己病情危重，加重心理负担。
（2）根据经济情况疏导法：与家属做好沟通解释工作，使其理解手术的必要性，不应只考虑经济方面的问题，以免延误病情，提高手术风险；家属的心理反应可能比患者更复杂，因此应换位思考，充分理解家属的心理状态情，使其体会到护士的真诚，配合医生调整患者的心理状态。
（3）环境适应法：患者突发疾病入院，环境陌生，加之医院的规章制度，患者易产生孤独、恐惧感；为患者提供安全、舒适的治疗环境，以有效减轻其恐惧感；护士术前与患者沟通，使其感受到关心和真诚，增强其面对手术的勇气；播放恬静、柔和、舒缓的背景音乐[1]。
（4）消除医务人员不信任法：急诊心理护理中，护士的言语表达非常重要，接诊护士面对患者和家属的质疑时应及时给予肯定回答，态度温和，有耐心；术前谈话时，由手术医生亲自向患者和家属讲解手术过程，介绍成功病例，态度要稳重自信，措辞严谨，语音恰当，避免消极暗示；术前准备时，护士注意倾听患者的主诉，尽量满足其合理需求，适时鼓励患者。
1.3观察指标
于病人术后第１天采用焦虑自评量表（ＳＡＳ）和抑郁自评量表（ＳＤＳ）对病人的心理进行评定，通过调查问卷对介入手术室护理服务的满意度进行评定。共发放问卷100份，当场回收100份，有效回收率为100％。
1.4统计学方法
本研究的数据资料均采用 SPSS19.0统计学软件进行分析，计量资料采用（±s）表示，采用t检验，计数资料采用%表示，采用检验，以P＜0.05 为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者SAS及SDS评分比较
观察组的SAS及SDS评分均显著低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1.
3讨论
人文关怀也叫人性关怀，是指在护理过程中尊重患者的人格、尊严、需求和权利等，对其进行真诚的照护和关怀[2]。突发急病对于患者来说是一种不良的心理刺激，在恐惧和焦虑的心理压力下，他们希望得到医务人员更多的关怀。因此，医护人员应多学习心理护理相关知识，与患者加强沟通，关怀和理解患者，帮助其乐观面对现实，以提高手术成功率，推进医患关系融洽。
本研究中，观察组的SAS及SDS评分均显著低于对照组，而且观察组患者的护理满意度显著高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，人文关怀应用在介入手术室护理中，可以有效降低患者的焦虑和紧张情绪，提高患者的护理满意度，值得在临床中推广应用。
参考文献：
[1]罗思妮，冯艮娇. 心内科介入手术病人的人性化护理[J]. 岭南心血管病杂志，2011，17（S1）：258. [2017-09-06].
[2]朱桂英. 人文关怀在介入治疗护理中的应用[J]. 医学信息（中旬刊），2010，5（12）：3661-3662. [2017-09-06].
论文作者:吴燕燕
论文发表刊物:《健康世界》2017年19期
论文发表时间:2017/11/23
标签：患者论文; 手术论文; 统计学论文; 对照组论文; 人文论文; 两组论文; 满意度论文; 《健康世界》2017年19期论文;