摘要：我国各行业的快速发展离不开电力行业的大力支持。近几年我国的供电企业发展迅速，电费核算作为电力企业开展各种工作的基础，是企业经济效益的保障，电费核算和电费管理的有效进行能给供电企业带来良好的经济效益。因此，要降低电费核算风险，提高电费管理水平，提升电力企业整体经济效益，促进其可持续发展。
关键词：供电企业电费核算要求；电费管理措施
引言
电力行业的发展推动我国整体经济的发展走向和发展速度，在我国经济建设中发挥了非常大的作用。电费管理和电费核算是保证供电企业平稳、高效发展的前提，是供电企业管理工作的核心。在进行电费核算时，要保证电费的及时回收，应该要建立完善的信用制度和完整的用户资料库。要不断的增强管理力度，创新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加规范的进行供电企业的电费管理和电费核算。
1电费核算的概念
在电费核算工作的帮助下，电力企业可以明确现阶段经营状况，也可以和市场情况进行总结，给电力行业的发展提供帮助和支持。电费核算主要包括了下面三方面的内容：首先，电费核算工作可以体现出企业现阶段的发展情况，经过总结相关数据，就可以将存在的问题总结出来，给相关决策的进行提供依据；其次，电费核算是否准确也将决定对用户的服务水平，这也会直接给社会效益造成严重影响；电费核算直接给电费的收缴造成严重影响，这也是电力企业资金链当中的关键环节，如果这个环节无法保证，必然会直接给企业的发展造成影响。
2电费核算工作的基本内容
现如今，电力企业的发展速度越来越快，使得许多部门之间的合作程度不够，尤其是在营销部门和财务计算部门之间的沟通交流工作中存在着十分严重的问题，主要为电力企业在电费的核算方面体系不够完整和健全，并且财务部门与具体的营销部门之间的沟通力度不够，从而在信息方面出现了偏差，就不能实行电费的统一管理，从而严重影响整个电力企业的发展。另外，电力企业内部的营销部门在数据方面，主要做的是收集工作，而财务部门只能被动的接受营销部门所给予的数据，不能自己去收集所需要的各种数据，也不能质疑这些数据的真实性，这就给整个电费的核算工作带去了严重的影响。
3供电企业电费核算要求和电费管理措施
3.1更新员工观念和用户观念
电费管理工作是一项较为复杂和繁琐的工作事项，为促进电费管理的顺利进行，供电企业应采取多种手段提升电费管理队伍的凝聚力和向心力，比如提升企业员工的薪资待遇、改善企业的工作环境以及加强绩效考核等等，使电费管理人员能够积极做好各项工作，使电费管理人员能够不断强化自我，以此有效强化电费管理人员的企业归属感，为供电企业的长远发展奠定良好基础。同时，供电企业也要采取合理手段改变电力用户的缴费观念，通过科学的电费回收策略提升电费回收率，使电费回收周期能够得到有效减少，对于缴费信誉较差的电力用户可以采取预付费措施，以此有效减少电力用户的拒缴费现象，使电费回收工作得以顺利进行。
3.2建立完整的用电客户信息资料库
随着互联网的发展，供电企业的工作当中也越来越多的借助了网络技术手段。要建立完整的客户信息资料库，对企业内的所有用电客户的信息进行全面的统计和掌握，对用户的信誉度和用电情况要有基本的了解。这样能够便于工作人员在电费核算工作进行时，快速的进行数据查找和分析。同时，要对现有的资料库信息进行及时的更新，对于企事业单位等大型用电客户，要重点关注，要分析和量化供电风险，并制定最科学合理的供电计划，对大客户进行长期的跟踪和分析，对现有计划进行及时的调整和完善，增加大客户的粘性，确保电费管理和核算工作的顺利开展，确保供电企业的长期稳定发展。
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3.3落实精细化管理模式
核算工作主要是面对各种电费与电量数据，利用精细化管理模式来辅助管理工作，高效回收电费，利用电量数据来计算电费信息，把控主要工作环节，明确重点挂办理事项，调整核算过程，充分提升核算工作效率。精细化管理模式在多种企业中都被有效应用，电力企业可找出切入点来发挥精细管理理念的作用，保障高效完成核算工作。
3.4需要强化监督，提高工作人员的素质
对于电费核算工作来说，提高电费管理与核算监督水平非常重要，只有建立在完善的监督管理制度基础上，才能够更好的约束工作人员尽职尽责，在健全的管理机制中，需要建立专门的监管机构，实施定期检查与非定期的抽查式监督与评价，对工作中存在的不足与错误的工作行为及时揪出，并加以改进引导，对行为极端、态度恶劣的人员要给予严格教育，对不服从教育者实施开除处理，要全面严格要求工作人员素质，保证工作人员能够采用标准的、专业的、科学工作方法，实现电费核算精准，为电费统筹提供可靠的账务记录与处理依据，积极发挥电费核算作用，为电力企业经济效益的稳定发展做出贡献。
3.5规范电费核算
在电费核算工作当中，必须要严格的规范核算的流程，才能最大程度的保证电费核算的准确性，保证供电企业的电费回收。在工作当中，要实行统一管理，各供电所要向核算中心上报各自的营销业务信息，同时要将所有数据整理后上交至各台区的专责人，由专责人将信息进行统一的归档整理和计算，生成报表后进行仔细的审查，准确无误后再通知供电所进行电费的收缴，坚决杜绝混乱收费的现象。
3.6引入长效型管理机制
长效管理机制可以帮助保障管理工作的落实效果，通过制度保障能够提升电费与电量管控工作的综合水平，利用持续化与全局性工作原则，对原来的管理机制进行改进，主要处理效用方面的问题。负责管理这类工作的人员应当明确核算工作对于供电企业的实际意义，以此来增强重视度，通过管理，一些核算环节中的问题会被发现，电费核算数据也变得更加可信真实，满足创新工作需求。
3.7建立规范化理念
面对在电费核查工作之中可能会出现的相关问题，其中一个十分有效的解决方案就是建立完备的系统化的电费核查流程。主要包含账务管理、数据检查等多项内容。工厂作业通常不容易出错，因为他们进行流水化作业程序，确保着每一道工序的顺利开展。因此，在电费核查工作中可以取其精华，建立流水化工作流程，确保对于每一项工作内容的不遗漏。并且建立监督部门，对于其工作步骤及结果进行监督并且提倡建立赏罚分明的激励机制。将工作质量与自身利益相结合，充分提高工作人员的积极性。在电费核查之中，电量调整以及电费退补工作往往是一项难点，在长时间的工作过程中，会产生欠费、断电等情况的发生，面对这些情况，都需要建立一些规范化的流程来进行解决，确保工作保质保量完成。
结语
供电企业是保证国民生产生活用电的重要部门，也是我国经济结构中的重要环节，同时电费收入也是我国的重要国家收入之一。因此，提高供电企业的电费管理和电费核算工作水平，是实现供电企业长远发展的关键所在。必须要通过完善机制和管理、提升人员素养、加强监督提升效率来推动工作的进一步完善。
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论文作者:高兰霞
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
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