郝帅
天津市眼科医院 天津 300020
摘要：目的：探究在眼科护理管理中微信起到的临床应用效果。方法：本文共选取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中从事护理工作的人员共18名，将2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作为护理前组，将2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作为护理后组，对照组采用常规护理方法，观察组采用微信护理管理方法。结果：微信使用后，各项护理评分均高于使用前，各项信息传导效率均高于使用前，统计学差异显著（P＜0.05）。结论：在眼科护理管理中应用微信护理管理方法，护理人员工作积极性大大提升，能够以积极的态度投入到工作中来，营造了和谐及乐观的护理团队，各项护理评分及信息传导效率显著提升。
关键词：微信；眼科；护理管理；信息传导效率
微信是科学技术的产物，微信护理管理方法作为医院中的一种现代化护理管理方法，为护理人员之间的沟通和交流提供了较大的便利，促进了护理工作质量的大大提升。眼科作为医院中的重要科室，眼科疾病的恢复情况直接影响着患者的生活质量，对护理工作提出了较高的要求。本文以眼科护理工作为出发点，探究在眼科护理管理中微信起到的临床应用效果，总结如下。
1资料及方法
1.1 一般资料
本文共选取于2017年2月份至2018年2月份在我院眼科中从事护理工作的人员共18名，所有护理人员均为女性。年龄为20～36岁，平均年龄为（28.3±2.3）岁。其中，有1名主管护师，13名护师，4名护士。本科学历有7名，专科学历有11名。为所有护理人员配备带有微信软件的职能手机。将2016年2月份至2017年1月份本院眼科中收治的325例患者作为护理前组，将2017年2月份至2018年2月份本院眼科收治的325例患者作为护理后组。采用回顾性分析方法，对两组患者的护理情况进行对比分析。
1.2 方法
对照组采用常规护理方法，观察组采用微信护理管理方法，护理内容包括：
（1）建立微信群：微信群由护士长建立，邀请眼科中的护理人员进入到微信群中，由组长对微信群中的信息进行控制，确保能够做到专群专用。
（2）制定微信群管理制度：眼科中的护理人员均为微信群中的管理者，科室中的管理人员可以通过任何形式发送与科室安全、质量、服务的相关信息和公告，并要求收到群信息的成员应快速的对收到的信息进行回复和回应。
（3）建立微课堂：微信中的小组成员决定将每周五下午4：30分至5：00作为微课堂时间，并开展签到、签退及中途抽查工作，确保全体成员都能够参与到微课堂中来，对于未能及时签到或在中途突然退出的人员，管理人员应积极与护理人员取得联系，了解护理人员未参与微课堂的原因。授课教师在微课堂讲课时，小组内的其他成员不可随意打扰授课教师讲课，授课方式应以图片、文字、语音、视频等为主。对于未能及时参与微课的护理人员，在课程结束后，应及时在公告中公布相关的讲课信息[1]。
（4）微课质量管理：科室中应成立“服务小组群”、“质量小组群”、“安全小组群”、“质控组长群”共4个微信群，群主应充分发挥自身的上传下达作用，由护士长及时的反馈相关的护理信息，通过小组讨论的形式，将相关的质量控制内容传达到群里，并提出合理化的改进措施。同时，微信群中的成员均可以成为微信群的管理者，对于发现的错误，可以及时进行整改。质控人员对小组成员提出的问题进行统一的汇总，持续改进护理工作质量。
1.3 观察指标
观察微信使用前后重要信息知晓、重点工作完成、护理措施及改进措施的执行、护理质量检查平均值护理效果。观察微信使用前后信息接收率、接收到消息时间、信息反馈时间等信息传导效率。
1.4 统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（）表示计量资料，以t检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2 结果
2.1微信使用前后护理效果比较
微信使用后，各项护理评分均高于使用前，统计学差异显著（P＜0.05），见表1。
3 讨论
眼科护理工作存在较多的特殊性，对细节护理的要求较高，通常眼科中的护理人员为了提升自身的专业素养，会在轮休时参与各种学习，但是参与集体会议的形式，导致信息传达的时效性不高，整体护理效果不好。而微信的应用，克服了时间及地域的限制，促进了微信信息的及时、快速、有效传递，为护理人员更快的学习专业的护理知识提供了较大的便利，为护理人员之间的沟通和交流提供了渠道，强化了护理人员对相关护理知识的了解，护理效果更为显著。本文研究结果显示，微信护理管理方法实施后，观察组患者的重要信息知晓、重点工作完成、护理措施及改进措施的执行、护理质量检查平均值护理效果评分明显提高，信息接收率、接收到消息时间、信息反馈时间等信息传导效率显著提升，说明微信在眼科护理中实施具有可行性[2]。
综上所述，在眼科护理管理中应用微信护理方法，护理人员工作积极性大大提升，能够以积极的态度投入到工作中来，营造了和谐及乐观的护理团队，各项护理评分及信息传导效率显著提升。
参考文献：
[1]陈华蓉，张茜，胡芳萍，吴盈盈.微信在眼科护理管理中的应用效果[J].中国乡村医药，2017，24（16）：83-84.
[2]李海燕，范凤燕.建立微信平台实施护理质控的效果观察[J].护理学报，2016，23（06）：34-37.
论文作者:郝帅
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第11期
论文发表时间:2018/6/15
标签：眼科论文; 信息论文; 护理人员论文; 方法论文; 效果论文; 患者论文; 护理工作论文; 《中国误诊学杂志》2018年第11期论文;