摘要：近年来，随着我国电力体制改革、国资国企改革深入推进，对电力企业发展产生深刻影响，加之企业内部改革持续深化、治理体系不断完善，这些都对电力企业生产经营管理等工作提出新要求、新挑战。文秘工作人员作为直接服务领导层的工作角色，肩负着起草重要文稿、研究分析情报、提出意见建议等重要职责，关系和影响着企业领导层的决策和工作。目前，有关电力企业文秘人员的规章制度和工作要求，是在过去长期实践、多行业交流的基础上形成的，已与当前企业发展环境和工作要求不相适应。因此，如何创新培养电力企业文秘人员，不断提升其能力素质，积极发挥文秘人员的作用值得研究与探索。
关键词：电力企业；文秘工作人员；创新培养
引言
新时期，电力企业的深化改革，使企业办公文秘工作面临许多新的问题。办公室工作是电力企业经营管理活动中的重点，文秘人员的工作能力水平直接影响着企业办公室文秘工作的顺利高效开展。面对新形势新要求，基层办公室文秘人员不再只是简单的文字工作者，还必须要具备既能办文办会办事，又能为领导出谋划策、协调各方的统筹能力。加强电力企业办公文秘工作管理，提升办公文秘人员工作水平，成为电力企业关注的重点问题。
1.电力企业办公室文秘工作的重要意义
电力企业实际生产经营工作进行过程中，办公室文秘岗位所开展的众多工作事务，是为企业领导相关工作顺利开展提供铺垫。办公室文秘日常工作进行中，需要做好会议的前期筹备工作、会议服务工作、信息收集和处理工作、督促检查工作、公文写作工作，为领导积极开展相应的工作发挥良好的参谋助手作用。同时办公室文秘积极开展各项工作，需要强化和领导的沟通，了解到领导的实际需求，充分有效推进文秘工作的顺利开展，同时还能够有效延伸和拓展领导工作。比如说，当电力企业领导作出相应的决策之后，办公室文秘需要从会议的实际情况出发，草拟出相应的领导决策文件，并针对领导的决策内容进行全面细致分析，采用书面形式进行准确的表达，在得到领导明确指示之后，向各单位、各部门下发决策内容。同时办公室文秘还需要针对各个单位、部门的意见和建议进行全面充分的收集和反馈，为后续开展相应的处理工作提供良好的参考。
2.电力企业文秘工作人员的创新培养探究
2.1提高办公室文秘人员的服务意识
电力企业办公室文秘人员处于企业管理结构和组织结构的中心位置，只有将服务意识内化于办公室文秘工作的实际，才能更好地发挥出专业的发展作用和促进功能。在实际工作中，相关人员要站在服务企业长期发展、促进企业内部良性沟通的角度开展文秘工作，系统协调企业内部不同部门、不同单位、不同个体之间的关系，以高效率服务和全面协调构建起电力企业更系统、更科学地组织、管理、沟通新机制和新样式。办公室文秘人员在工作中会经常接触社会、公众，是电力企业形象的代表。所以，办公室文秘人员要在对外联系和沟通中将服务社会、服务大众的意识表现在具体的工作中，树立起电力企业良好的市场形象，在公众心目中建立起良性认知，扩大电力企业在社会上的影响力和感染力。
2.2把握办公室工作的重点
办公室文秘工作需要和多个部门、单位人员进行沟通和交流，为充分开展相应的协作工作，提供良好的前提条件。文秘人员往往自身缺乏良好的服务意识，影响到书面日常事务的实际处理效果，并且在日常工作过程中找不到工作重点，无法在短时间内迅速掌握工作信息，这样会影响实际工作质量。文秘工作人员需要从实际工作出发，尽可能寻找到工作重点，具备较强的责任意识，在实际工作中主动服务。
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2.3制定完善相关规章制度
办公室文秘是企业联系内外的窗口，办公室文秘工作代表着企业的形象。电力企业办公室文秘工作繁杂，涉及工作范围较广。完善办公室文秘工作相关规章制度是文秘工作有序开展的基础。办公室领导要根据电力企业文秘工作内容要求，建立完善相关制度。明确办公室文秘工作的职责要求，健全办公室文秘的人才选用制度。办公室领导干部与职能人员要严格按照相关规章制度开展各项工作，给予文秘岗位工作大力支持，配合文秘人员做好细节管理工作。办公室文秘人员要严格遵守文秘工作相关制度，服从上级领导监管，加强与内部同事与各部门间的沟通，认真做好本职工作。提高办公文秘工作效率。办公室文秘人员承担大量的工作任务，人员配备不合理不利于办公文秘工作的高效开展。构筑科学的人员配置模式，充分发挥企业员工的资源价值，是促进企业管理效率提升的关键。企业人力资源部门应就办公室事物进行综合分析，根据文秘人员能力进行合理调配安排。通过科学的人力资源管理提高办公室文秘工作效率。
2.4实行由下至上的挂职锻炼
对于文秘工作而言，大局观和视野高度非常重要，在保证基本技能全面掌握的基础上，其大局观和工作视野便成了决定其工作成效的重要一环。挂职锻炼是基于此项考虑的重要举措，通过安排下级单位文秘人员到本级秘书岗位锻炼，或安排本级岗位人员到上级单位同岗位工作的方式，逐级学习上级单位的先进管理模式和经验，帮助文秘人员提升工作精益化水平，实现工作质量的大幅提升。同时，通过进一步开阔眼界，培养自身的大局观意识，帮助个人突破工作提升的瓶颈，实现工作能力的提升。
2.5推行文秘岗位AB岗制度
针对文秘工作特点，在部室内部安排其他岗位人员与文秘岗位人员互为备用，即AB岗制度。日常工作中，两人在完成本职岗位工作的同时，分别学习备用岗位的工作职责，通过辅助开展工作学习基本流程，实现对备用岗位职责的全过程参与;通过分别开展同一项工作，完成后开展对比分析，查找双方的优缺点，相互借鉴、不断提高，从而实现对备用岗位人员的全面锻炼。在此基础上，不断加强自我锻炼，主动参与备用岗位工作，实现双岗位的能力提升，在主岗人员出差、借用等情况下，能够及时填补工作空缺，实现文秘工作的顺畅流转。
2.6加强对文秘人员的业务培训
办公室文秘是企业领导的参谋助手，办公室文秘肩负参政投谋，督促检查等工作职责。在协调管理，跟踪服务等方面发挥重要作用。办公室文秘人员的职业素养与综合能力直接影响文秘工作的质量，关系到办公室工作的整体效率。随着社会的快速发展，办公室文秘工作面临许多新的问题。电力企业要重视加强办公室文秘人员的技能培训工作，办公室文秘工作技能培训包括业务培训，思政教育，国家政策学习，经济管理，计算机应用等很多方面。
结束语
综上所述，电力企业的长远发展和管理工作都需要文秘工作人员，这主要是因为文秘人员负责领导层意见及命令的传递和督办，所起的作用十分重要，是连接企业内部上下层的重要桥梁。所以，为了使企业更好地发展，必须对其进行改革创新，进一步提高文秘人员的工作能力和效率，进一步发挥好参谋助手作用。
参考文献
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论文作者:黄营
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月33期
论文发表时间:2019/7/23
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