[ 摘 要] 目的：探究神经内科护理中不良事件发生的原因，以及分析有效的预防措施。方法：选取100 例患者的临床资料， 通过临床随机分组对照试验进行研究，将100 例患者分为对照组与研究组，而研究组采用针对性的护理方法，以减少护理不良事 件的发生。结果：研究组护理不良事件发生率明显减少，与对照组相比具有显著统计学差异（P<0.01）。结论：神经内科护理不良 事件的发生将影响着护理的质量，通过针对性的护理预防措施，能够减少护理不良事件的发生率，有利于提升患者对护理服务的 满意度。
[ 关键词] 神经内科；护理不良事件；预防措施
[ 中图分类号] R248.1 [ 文献标识码] A [文章编号] 1004-1620（2015）10-156-02 前言：
在临床护理过程中，由于护理工作的不到位或是护理人员 的疏忽，常常会发生一些护理不良的事件。在神经内科的护理 过程中，护理不良事件常常会影响到患者的康复，甚至产生较 为严重的后果。在日常的护理工作中，如何提高护理服务质量， 以降低护理不良事件发生成为了关键的问题之一。通过分析神 经内科护理中护理不良事件发生的可能原因，并提出有效的护 理措施，以提高护理质量，最终达到最佳的护理服务效果。
1. 资料与方法
1.1 临床资料 选取的100 例临床资料均为神经内科病人，患者年龄为31 岁至67 岁之间，男性患者有54 例，女性患者46 例。将选取的 100 例临床资料随机分为两组，即对照组和护理组，每组50 例， 性别、年龄、健康状况等因素分布均匀，未对探究因素产生影 响。
1.2 研究方法
对照组进行常规的护理服务，而护理组则要求改进的护理 措施，通过对以往护理不良事件的分析，总结出经验和相关措 施。护理工作结束后，对两组神经内科的护理工作效果进行对 比，统计护理不良事件，如烫伤、口服给药失误、静脉给药失 误、压疮、意外拔管、标本采集错误、坠床事故等进行统计， 对比两组的病人的护理满意度。根据统计结果，利用SPSS 软件 进行相关的数据分析，观察两组数据之间是否具有统计学差异。
2.结果分析
护理工作结束后，患者情况良好，对护理结果和效果进行 统计和对比后发现，护理满意度得到了较高的提升。而且护理 服务投诉的情况也减少了很多，病人满意度有原来的68% 提升 到98%。对照组的护理不良事件发生率较高，在50例患者中， 烫伤有3 例，静脉给药失误有1 例，发生压疮的患者有2 例，意 外拔管2 例，护理服务不到位3 例. 而对比之下，50 例的研究 组患者采取了针对性的护理预防措施后，不良事件发生率仅为 2%，烫伤、压疮、给药失误等护理不良事件均未出现。另一方 面，研究组患者的护理满意度明显上升，并且两组数据具有明 显的统计学差异（P<0.01）。由此可见，经过有效的护理预防措 施后，神经内科的护理不良事件发生率明显降低。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3. 结论探究
3.1 神经内科护理不良事件的原因探究
制定应对护理不良问题的方法和措施，必须从问题发生的 原因进行分析，从以往的经验中吸取教训，才能够在后期的护 理工作中取得更好的护理效果。分析原因，主要有以下几个： 第一，护理人员安全护理的意识不高，一方面，护理人员在于 病人的相互沟通中，没有解释清楚相关问题，导致误会而遭到 服务投诉；另一方面，则是因为护理人员训练不够，工作能力 并没有很好地适应当时的情况要求。第二，则是由于护理措施 的不到位，例如在预防病人坠床事故的工作上，就应该要求护 士在查房时留意病人的状态，这是最为基本的护理措施要求。 这样做不仅仅是为了减少坠床等事故发生的可能性，也能够及 时发现病人的不良情况的发生，做到及时处理。总的来说，原 因就是归咎于护理人员与护理制度和措施上，这也为护理改良 措施的制定提供了基本方向。
3.2 神经内科护理不良事件的对策分析
从研究对比的结果以及护理不良事件发生的原因进行分 析，可以将改良措施的着力点放在制度和人员上。首先，对于 护理人员，最为关键的是提高护理人员的护理水平，并且要注 重加强护理人员的安全护理意识。因此，医院应该定期展开培 训活动，活动中尽量减少说教和理论部分，更多地应该以护理 实践为主，通过有经验的老护士等人的指导来开展护理实践。 另外，也可以举办形式多样的座谈会，目的就是为了提高护理 人员的护理安全意识，并且通过与有经验的护士进行交流，可 以让护理人员意识到自身的不足和需要改进的地方。这些护理 实践活动的开展，不仅可以提高护理人员的护理能力，也能够 使他们在相互交流中掌握好与人交流的方法。
其次，护理措施也应该重点得到改进，不良护理事件的发 生不仅仅是因为人为因素，也有非人为因素的结果。考虑到护 理人员能力和精力的有限性，并需要在制度上做到完善和合 理，才能够减少人员护理中的失误情况。比如，给药失误除了 护理人员失误以外，护理人员与医生之间的联系方式也是影响 的因素之一。所以要想减少护理不良事件的发生，提升护理服 务的质量，也应该改善护理在制度上的不足。护理制度则包括 对查房、日常护理、无人护理等期间的护理安全提供制度上的 保证，完善的护理制度无疑是减少了护理失误的几率。另一方 面，科学合理的护理制度也有利于降低护理人员的工作量，减 轻工作压力，这对病患和医护人员都有着积极的意义。
总而言之，护理不良事件发生是可以避免的，通过护理措 施上的完善和加强护理安全意识，能够有效地减少护理不良事 件发生的情况。但从护理不良事件发生的原因分析上，显示出 了护理人员与病患之间沟通的重要性。护理人员不仅仅要有合 格的合理水平，通过定期的培训和不断地经验积累来提高自身 护理能力，而且更为重要的是，与病人沟通的能力。只有让医 患之间能够相互信任、相互理解，就能够从根本上减少护理不 良事件的发生以及减少医患纠纷的情况。
参考文献：
[1] 韩美花. 神经内科不良事件的原因分析及对策[J]. 中国现 代药物应用，2013，07：137-138.
[2] 李文娟，杨花蓉，高早琼等. 神经内科护理不良事件原 因分析及对策[J]. 护理研究，2013，09：849-851.
[3] 王洁伟. 神经内科护理不良事件原因分析和预防措施[J]. 河北医药，2013，06：952.
[4] 石庭仙. 神经内科护理不良事件的管理与控制措施[J]. 大 家健康（学术版），2014，16：301-302.
[5] 段小宁. 神经内科护理不良事件的管理与控制措施[J]. 大 家健康（学术版），2015，11：243.
论文作者:张盈 熊兵新
论文发表刊物:《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿
论文发表时间:2015/11/24
标签：不良论文; 事件论文; 发生论文; 神经内科论文; 护理人员论文; 患者论文; 措施论文; 《健康文摘》2015年第9卷第10期供稿论文;