摘要：尽管随着基层党建工作呈现包罗万象的新态势，人们也越来越多的给党建工作赋予更加丰富的作用，但党建的根本作用或者说是基础作用，仍然是做人的工作，做人的思想工作。自建党以来，我党就始终把党的思想引领力建设摆在重要位置，在西柏坡时期，毛泽东同志强调，“人心向背，是战争胜败最重要的因素”，因此在斗争时期，我党事实上是在通过影响人来决定斗争的走向。站在新时代历史方位，作为市场主体的央企中的基层党组织，同样需要通过影响人来推动企业发展的速度和质量，即党建工作通过影响人来服务生产经营工作。
关键词：基层；党建；思想；工作；动机；工作特征模型
引言：
一般意义上说，党建工作主要通过影响人的情绪、影响人的意识和影响人的信仰来增强党员职工为工作付出的努力意愿。“努力意愿”在管理学中被定义为“动机”，它是“一种过程，体现了个体为实现目标而付出的努力强度、方向和持续性。”动机已经被今天的管理界看做是应对不确定性的关键因素，甚至有观点认为现今企业的生产力是一种态度，员工的动机决定了企业的产出。动机如此重要，因此借鉴动机理论的研究成果，在党建工作中建立一套增强动机的方法和工作设计也就显得更为迫切和需要。
一、基于动机理论的工作特征模型对“做人的工作”有借鉴意义
党建工作与管理工作有相似点，尤其是都对员工付出努力有共同的出发点，因此借鉴动机理论存在着可行性。同时，党建与行政管理的不同点，也使得在借鉴时，需要根据工作对象和工作性质加以调整。
当代动机研究的理论，尤其是组织行为学研究中引用的是哈尔曼和奥尔德姆（Hackman & Oldman）提出的工作特征模型，虽然不是针对动机提出的专门模型，但具有较高的适用性。
哈尔曼和奥尔德姆通过实验得出，要激发职工积极的工作动机，应具备三个必要的条件：一是个人必须体验到他所从事的工作具有重要的意义，二是个人必须体验到他对工作及其结果负有个人责任，三是要及时了解工作的结果。这三个必要的条件因为重要性而被称为关键的心理状态。
特定的工作特征则能够引起上述关键心理状态：
一是技能多样性，指在完成工作中要求多种技能的程度。这里主要是指员工应当是通才而非专才。比如汽车修理工具有技能多样性，而泥瓦工则是多样性程度低的工作。工作轮换可以避免个人工作过于固定化和例行化，并给予员工通才的成长环境。虽然客观上认为，行政条线具备更优的工作轮换条件，而党组织中的党员则角色比较固定且工作内容单一，但实际上基层党组织可以通过其他方式来弥补此种不足。比如采用党员轮值制组织开展各种活动，能够更大限度的营造轮换条件。
二是任务完整性，指一份工作要求完成一项完整的、可辨识的任务的程度。比如让党员自行制定学习计划，进行自主学习，撰写学习心得，在党组织中进行交流分享就是一项完整的工作任务。这里更倾向组织党员开展更为开放性和具有合作性的任务，比如通过任务的组合形成一项复杂的工作任务，以此容纳更多的党员参与。
三是任务重要性，指一份工作对他人的生活或工作的实际影响程度。任务的重要性能直接激励人。此次非典型性肺炎的防治中，一线医生和护士表现出的敢打头阵、主动请缨，将个人安危排除于外的精神，就源于所从事工作能够拯救他人生命的崇高意义。增强党员对工作意义的认可度，既可以让党员多做直接帮助群众的服务类事物，也可以通过经常的分享工作中发生的感人故事，来提醒党员自己的工作能产生重要的影响。
四是工作自主性，指个人能够自主地安排自己完成任务进度的程度。这里主要是指党员参与党组织管理，以增强他们对工作的自主权和控制程度，让他们变得更为有积极性。民主管理是我党提倡的工作方式，呈现出民主集中制、党务公开等多种形式，这里就不过多阐述。
五是反馈，指个人能够得到自己工作效果的明确信息的程度。党组织对党员工作的反馈机制比较健全如谈心谈话等，并且也对开通反馈渠道提出了要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这里主要指出，反馈应及时，正反馈应公开进行，负反馈则应控制在小范围内（这里主要指日常工作，批评和自我批评不在此内）。
二、工作特征模型在“做人的工作”中的运用
工作特征模型是一种简单高效并且具有强解释性的模型，其有效性已在管理实践中被充分证明。在党建工作领域是否能达到预期的目的，仍然取决于设计安排的是否合理，指标的设定是否科学等。因此要结合党建工作实际设计工作体系，才能达到“强化党员动机”的目的。
在管理领域，工作特征模型一般用于工作再设计，即对于工作内容、工作职能、工作关系的重新设计。从党建工作来说，即可以用于工作标准的设计中去，也可以用于党建考核的设计中。而从相关因素考虑，笔者倾向于运用到党建考核的指标设计中。因为考核的导向性能够促使基层党组织工作更为聚焦，考核的灵活性能够赋予工作完善更多空间，便于“做人的工作”这种着重细微的工作设计。
对于考核指标的设计，主要是对应工作特征模型，对其五方面要素做结合党建工作实际的进一步细化。
一是技能多样性。主要是考核党组织是否进行工作扩大化的设计，包括对工作内容进行扩展，扩大完成工作需要使用的知识范围和技能数量。设计考核路径有两种：是否拓宽职责领域和是否拓宽技能范围。拓宽职责领域——可依据党章规定党员的八项义务并进行分解为更加具体的工作内容；也可设计“主题党日轮值制”等轮值工作机制，每次党日活动让不同的一名或几名党员轮流负责组织；另外，对支部委员建立AB角工作机制并定期更换B角，也是一种工作轮岗的方式。拓宽技能范围——主要是横向拓宽和纵向加深，横向拓宽是诸如利用新媒体、多种学科的知识开展工作，纵向加深则是对现有技能进行培训。
二是任务完整性。主要是考核党组织围绕一个目标，一项任务设计工作。工作的同一性越高，党员对工作意义的认同度也越大。如考核是否将党支部考核任务进行分解（也可将所在职能部门/单位的任务分解），由每一个党员认领1-2项任务并全流程主负责，同时授予相应的权力，通过简化版的挂点“项目管理”的办法，使每一个党员都能够全面统筹一个到多个任务。
三是任务重要性。主要是考核党组织更好的在党员与工作对象之间建立更为紧密的联系。如对于联系群众可以考核是否“积极关心所对口非党员员工的工作情况，对其业务工作进行指导”，是否“做好对口入党积极分子的联系、教育工作”等等。共情同样能够让党员感受到自身工作的重要性，可通过考核交流如通过讲党课（当前的党课形式迫切需要改变，应采用符合青年员工特征的方式，如以讲故事等方式，让党课鲜活起来）分享对中心工作的促进或给其他党员和群众带来的帮助、树立并宣传榜样等方式达到相应的目的。
四是工作自主性。管理中提出的提高员工工作自主性的途径，主要是通过减少领导层级增加自主性以及开辟员工参与管理的绿色通道。党组织一向重视党员的自我管理，强调党员的自我约束、自我控制、自我解决问题等，同时也十分注重党员参与组织事务中去。在此可以考核是否通过党员大会等方式开展党务公开、定期听取党员意见建议等，营造良好的党员参与氛围。
五是反馈。主要是考核是否通过科学合理的反馈体系，让党员及时了解工作进程与工作结果。党组织有自身特有的反馈途径，如民主评议党员、批评和自我批评、定期的谈心谈话等，这里也不再逐一叙述。这里建议反馈应及时并务必保持公正性，同时反馈需要配合奖惩，如通过荣誉表彰或通报等方式，让党员及时了解自身工作是在提高还是降低。一项调查显示，员工认为工作中最有效的激励是什么，大部分的回答是“认可”。因此，本文也更多地建议党组织可以频繁而毫不吝啬的利用这种方式来奖励党员的表现。
结语：
在党建工作领域，基于动机的工作特征模型以及工作再设计工作开展的仍不够丰富，因此本文能够参考的党建领域的相关成果少之又少，走“少有人走的路”可能会走向光明的大道，也同样可能会走向坎坷不平的小道甚至岔路。再加上本人理论知识和实践经验仍旧有限，势必造成本文的一些观点、结构和论证等出现不完善之处，本文主要是为广大广大党务工作者提供一种思路和视野。新时代，我们面临着复杂世界带来的更多不确定性，某一个组织需要和更多的组织共生，才能在这样的系统中生存。同样，党建学科也需要和更多学科，尤其是管理学、心理学等做进一步融合共生，打破边界，互动成长。写作本文也出于这样的愿望。
论文作者:高磊
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/7
标签：工作论文; 党员论文; 动机论文; 党组织论文; 党建工作论文; 党建论文; 模型论文; 《基层建设》2019年第32期论文;