摘要：现如今，我国电力营销工作中存在着部分问题，并且受到外界因素的影响，要想从根本上解决电力企业的可持续发展，提升电力营销质量，则需要在重视电力营销管理的同时，积极构建风险防控体系，从本质上提升电力企业的市场竞争力，提高电力营销的整体质量。
1 电力企业营销管理工作的现状
随着电力行业的体制改革，电力企业在发展过程中，不断地出现了新的情况和新的问题，既要制定相关规定及要求实现最大效益的社会效应，也要实现企业自身经济效益的增长，这就要求电力行业从管理上进行相应的改革。立足于市场经济发展要求，加强自身的发展管理，从市场化的角度出发，制定相关的体制改革规定，适应市场化的竞争，打破企业垄断，转变角色，真正的参与到企业改革中去。供电企业作为国有经济的组成部门，固守和保留着一些国有企业的“诟病”：（1）部门设置和机构职能不明确。供电部门的营销机构与其他职能部门缺乏组织协调管理，营销机构部门间面临着重组，营销资产也有待整合；供电企业各部门间未树立统一的营销理念，缺乏有机联动；（2）内部缺乏激励和竞争机制。在营销过程中，没有意识到竞争和激励带来的效益，没有制定合理的奖惩机制和自我约束机制；（3）信息沟通不畅。人财物实施分散管理，人员、财务、材料等无法共享，导致资源利用率不高，影响企业效益；（4）营销管理信息系统缺乏统一平台。信息资源无法共享，对供电企业的发展在不同程度上形成潜在的威胁。电力企业的经济发展必须进行业务的改革与发展，做好电力的营销，实现业务的增长，进而实现企业经济效益的提升。当前，电力企业为实现最大程度的发展，必须在电力营销过程中提升自身的产品质量，增强在企业中的竞争力，加强企业的营销管理。
2 电力营销管理过程中存在的问题
2.1 市场调研不够科学与充分
在计算机普及率较高的现代化社会，电力企业中对于计算机的应用也占有很大比例，但现实情况却是我国很多电力企业营销方式落后，主要依靠手工操作，电力营销的信息化水平偏低，企业市场调研没有章法，不但对用户造成了各种不便，对于企业自身来说，在未来的发展上也很不利，造成营销战略失误。
2.2 营销管理意识过于薄弱
说起电力营销意识问题与电力企业的领导层息息相关，如果电力企业领导层充分重视电力营销问题，采取各种方法与手段进行电力营销，相信电力企业会发展得越来越好。但事实却是多数电力企业过度重视电力产品的研发，供电服务质量的提升，虽然这两点也很重要，但是电力营销的缺失直接导致很多电企在市场中没有地位，急切需要采取措施缓解电力需求，解决需求与销售业绩不好的问题。
2.3 电力营销管理信息化落后
当前的电力营销管理存在很多问题，在诸多弊端中，操作失误、操作违规与技术中遇到的难题比较常见。操作失误是指的是一种不当操作的情况，一般操作人员是维护员与信息系统操作员，这两者的过失会造成很严重的后果。和操作失误相比，违规操作是一种个别现象，个别的工作者利用系统中存在的纰漏或采用不为人知的手段对系统数据进行窜改。技术问题有关科技研发能力，在管理系统设计方面没有做好，在系统运行过程中因为这样的问题而造成不稳定等。
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3 加强电力企业电力营销管理的途径
3.1 加强电力营销工作、必须要重视需求侧管理
电力需求侧管理工作应加强规划管理、负荷管理、节电管理力度，并大力开展宣传和培训，同时监管机构要实施有效监管，利用经济、技术及必要的行政措施等多种手段，充分调动电网经营企业、发电企业、用户及能源中介机构等各方积极性，共同参与，共享收益，以取得最佳的社会效益和经济效益。充分运用营销技术支持系统，建立定期电价分析制度，加强分时电价的管理，堵塞管理漏洞，保证公司经营成果不流失。
3.2开拓用电市场
电力企业要在民间广泛开展用电知识讲座，倡导民间老百姓的创新性用电体验生活方式，让老百姓更多的了解电力企业开展电力消费的方式与内容，让老百姓正确的意识到电力节能减排与环保用电的重要性。在民间要广泛开展讲座活动，利用讲座科普知识和用电科学下乡活动来提升电力企业在老百姓心目中的重要价值和地位，帮助电力企业赢得市场信誉度，占有市场发展的重要关键元素，了解市场中老百姓的真实所想和迫切的需求，制定相应的电力营销发展方案。加强用电的侧管理，提高对老百姓用电市场的预测性，电力需求侧管理要平衡电力供需发展的运营方式，提高用电效率。
3.3运用灵活的电价政策
根据市场需求，运用灵活的电价政策，建立灵活弹性的电价体系，争取市场份额，设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
3.4确保供电安全
完善电力企业的人力资源管理制度，要对外招收一些专业性人才，尤其是信息化软件操作人员，对具备信息化专业性操作的人员给予优厚待遇，利用人才帮助电力企业实现全新的发展突破，管理好电力市场营销的各个方面，控制好电力营销的整体数据的正确计算，帮助电力市场合理、科学的估计未来几个月内的电力发展情况。而且对内部要积极开展电力管理安全的培训与知识讲座，帮助员工了解到电力营销与内部电力安全管理的重要性，让每一位员工都积极的做好本职工作，发挥每一位员工的最大价值，了解电力企业在市场竞争中的地位。
结语
目前，电力企业营销中存在市场调研不够科学与充分、营销管理意识过于薄弱、电力营销管理信息化落后等问题，针对这些问题提出的解决方案有：做好市场调研，努力开拓市场、加大科技投入力度与加强电力营销信息化建设。当然，除此之外还有很多可以加强电力营销管理的措施，相信经过不断的探索与研发，我国的电力企业发展会越来越好。
参考文献：
[1]廖继伟.对新时期电力企业电力营销问题的思考[J].黑龙江科学，2013（11）
[2]雒立敏.刍议电力企业电力营销管理问题与策略[J].大科技，2014（25）.
[3]孙萍.浅谈电力企业电力营销精细化管理措施[J].城市建设理论研究，2014（36）
作者简介：
邱添，身份证号码：330721198810274453
论文作者:邱添
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/25
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