【关键词】优质护理；肾小球炎；护理满意度
肾小球炎作为一种常见肾脏疾病，目前尚无治愈方法，患者受疾病折磨，多伴有严重负面情绪。因此，患者在接受治疗同时，科学、有效的护理干预同样至关重要[1]。本文筛选2018年2月~2019年1月收治的肾小球炎117例作研究对象，探究优质护理服务的价值，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本文收集我院2018年2月~2019年1月收治的肾小球炎117例，入选者均根据肾小球炎相关标准确证；采用抽签法分为对照组58例、观察组59例，观察组中，男30例、女29例，年龄20~57岁，平均年龄（37.11±18.50）岁；对照组中，男31例、女27例，年龄21~55岁，平均年龄（36.80±18.34）岁。两组患者资料对比（P＞0.05）有可比性。
1.2方法
入院后，两组均实施常规治疗，在此基础上，对照组给予环境介绍、心理疏导、相关知识宣教等常规护理。
采用优质护理服务对观察组进行干预，具体方法：（1）环境护理：患者入院后积极、主动、热情接待，为患者提供舒适、整洁的住院环境，护理人员注意言谈、规范着装，给患者一个良好形象；保持病房湿度60%左右、温度18~22℃，注意病房通风透气，空气清新，尽量减少外界对患者造成的不良干扰。（2）饮食计划：由于患者肾脏功能严重受影响，因加强饮食控制，与患者及家属沟通后，根据患者病情为其制定科学饮食方案，告知患者以温性食物为主，如鲫鱼等，避免使用油腻、辛辣、生冷食物；同时控制患者每日盐量摄入，均衡患者每日营养。（3）健康宣教：入院后护理人员对患者认知程度进行综合评估，根据患者认知水平，对其开展健康宣教工作，告知患者疾病知识、护理工作、治疗方案及相关注意事项等，帮助患者重新认知疾病，提高其重视度与自我主观性。（4）心理护理：患者长期获病，加之治疗费用昂贵，家庭经济负担重患者，易出现消极情绪，护理人员对患者心理状态进行评估，并及时进行疏导，帮助患者建立信心。
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1.3评价指标
两组患者护理满意度评估，使用我院自制满意度调查问卷评估，问卷总分100分，评分90分以上为非常满意，评分80~89分为满意，70~79分以上为一般，60分以下为不满意。
1.4统计学
研究运用软件SPSS 18.0系统数据处理，x2检验计数资料、以%表示，t检验计量资料、以（`x±s）表示，统计学有意义P＜0.05。
2结果
研究结果显示，观察组59例患者中，非常满意42例、满意11例、一般5例、不满意1例，护理满意度98.31%。对照组58例患者，非常满意30例、满意10例、一般10例、不满意8例，护理满意度86.21%。两组统计学对比，观察组满意率优于对照组，差异明显（x2=10.251，P＜0.05）。
3讨论
肾小球炎是临床肾内科常见疾病，该病症起病因素复杂、多样，病情迁延不愈、进展缓慢，患者治疗时间长，医疗费用贵，对其家庭造成巨大负担，患者易出现焦虑、抑郁等严重负面情绪，不利于疾病治疗[2]。有文献指出，在给予患者治疗同时有效的护理干预同样必不可少[3]。
优质护理作为现代新型护理模式，是以“提供满意服务、夯实基础服务”为核心，以患者为护理中心，护理专业内涵深化，护理责任制度全面落实，进而提高临床护理质量，以满足患者对护理人员服务质量、职业道德、技术水平的要求[4]。本研究显示，观察组护理满意度高于对照组（P＜0.05）说明，优质护理服务可为患者提供良好服务，提高患者满意度；经分析，优质护理通过心理干预、健康宣教、住院环境、饮食计划等多个方面进行干预，帮助患者树立正确疾病认知，消除患者不良心理，并为其提供舒适、温馨、贴切的治疗环境，建立科学饮食计划，使患者感受到专业、安全、优质的护理，进而提高患者满意度。
综上所述，对肾小球炎患者实施优质护理干预，可提高患者满意度，改善护理质量，值得推广。
参考文献
[1]罗慧贞. 对小儿急性肾小球肾炎患者进行优质护理的效果分析[J]. 当代医药论丛, 2016, 14(14):182-183.
[2]其其格. 蒙医辨证护理对慢性肾小球肾炎的干预效果研究[J]. 中国民族医药杂志, 2016, 25(1):76-77.
[3]黎华. 优质护理在肾小球肾炎患者中的应用效果[J]. 临床医学研究与实践, 2016, 1(4):88-88.
[4]韩春林. 优质护理在肾小球肾炎患者中的应用研究[J]. 当代临床医刊, 2016, 29(2):1977-1978.
论文作者:张沙沙
论文发表刊物:《健康世界》2020年1期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 肾小球论文; 满意度论文; 满意论文; 对照组论文; 两组论文; 统计学论文; 《健康世界》2020年1期论文;