.tel像一张捕捞客户的“渔网”，本文主要内容关键词为：渔网论文,客户论文,tel论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
相信很多人与消费者李先生有同样的经历：“我要去修某品牌的笔记本电脑，但不知道维修站的电话和具体地址。我登录该品牌的官网，但发现该官网的信息极其复杂，PC、笔记本、手机及周边设备等在各个城市的联系方式都不一样，我查了半天，还是没有找到我想要的信息。我知道，该品牌不是没有我要找的信息，而是信息太多了，找起来非常不方便。”
如今这种“不方便”有了一种新型域名“.tel”的解决方案。企业可以通过注册.tel以自己独特的域名直接在互联网上存储、发布和更新全部联系信息和关键词，而不必借助企业网站平台。用户也可以用任意一种互联网通讯方式直接查找对自己有用的企业信息。.tel于2009年开始在欧美等地率先商用，目前已有用户近百万。今年9月进入中国后，不到两个月时间在中国的用户已经达到几十万。
据记者了解，投资人雷军、清科集团CEO倪正东等互联网知名人士已经拥有了自己的.tel，倪正东还是.tel的代言人。
大企业的企业名片
英国最大的鞋袜零售商Schuh绝不会让他整个产业链上的合作伙伴和消费者在找寻自己的企业时浪费时间。只要登录schuh.tel，所有Schuh公司的客服电话、美国及英国分公司的电话和地址等信息即可一览无遗。只需直接在手机上直接点击电话号码，就能立刻接通Schuh公司各个机构。
2009年12月7日，美通社正式与“.tel”的创始公司Telnic合作，协议包括Telnic 向美通社的客户和记者提供“一站式”服务。
“一站式”的.tel集合几乎所有的通讯方式，是一个全方位、跨平台的企业和个人联络工具。
根据.tel中国CEO王晓菁的介绍，“一站式”是指.tel将通讯方式、移动性、全掌控三大特性整合——“一站式”集合所有的通讯方式：包括企业电话、邮箱、地址、QQ、MSN、开心网、豆瓣网等。它集合了用户与企业的名称、商务信息、联络方式、社交群组以及地理位置。
据互联网技术专家李光皓介绍，.tel是英文中电话的缩写，从技术上来讲是网络电子名片和一个国际上的顶级域名的捆绑。与其他.com、.net等传统顶级国际域名不同，用户输入网址后，即可找到某人或某公司的联络方法，相当于一个网上虚拟电话接线总机。
美通社利用的正是.tel的此项功能。对于很多商务人士而言，纸质名片不易保存，在自己更换联系方式后很多朋友会因此失去联系。类似美通社类型，对于内外信息管理、客户关系管理需求非常看重的企业而言，对客户的资料进行随时追踪是极其重要的事情。
据美通社英国区销售总监尼克介绍，公司让他们所有的客户都使用.tel，把自己的姓名、商务信息、联系方式等信息填入.tel中，这样他们只要记住了客户的名字，就可以在网上随时随地利用所有终端设备轻而易举地搜索到客户的所有信息，而且可以用手机登录客户的.tel，把他们的联系方式下载到自己的终端设备上。
Schuh也是利用这种方式让自己的合作伙伴、客户在.tel上相互关注的。但是不用担心，与其他社交媒体不同，.tel可以自主管理所有信息，即“你想让谁知道你的信息你就可以让谁知道”。
“比如，与微博不同，你无法阻止自己不喜欢的人看自己的微博，但是‘.tel’可以对供应商、渠道商等不同类型的人进行分区管理。可以对不同的人进行不同的信息共享。”王晓菁说，“这也是欧美企业喜欢使用的重要原因。只要对方有移动设备，就可以在第一时间知道你的公司信息。”
在欧美，大企业利用.tel一方面是为了便于客户迅速找到他们的联系方式并随时更新商务信息，另外在.tel上做任何广告都不用给tel域名付费，每年只需交纳20美元域名费，无需自己建站、也无需缴纳网管服务费、内容可以自行加减的诱惑对于企业来讲是相当大的。
在国内，就在今年12月，慧聪也开始使用tel域名。主要使用对象是慧聪西南运营中心慧聪平台上的当地中小企业(内贸型为主)，这些商户把在慧聪现有的产品与.tel捆绑，形成产品服务包，使得他们得以实现更多跨平台的商务展现和提高被发现率。
中小企业的营销利器
“对于已经很有影响力的大企业来讲，.tel能起到一个特别好的补充作用，但是对于中小企业来讲，.tel对于他们自身影响力的提升则意义重大。”技术专家李光皓说。
在美国，一个名为DanMeyer的“美国偶像”(全球最早的选秀大赛电视节目)参与者在.tel网站上注册了DanMeyer.tel，在他的网页上，除了包含所有电话、邮件、Skype号码、Twitter等信息外，在他参选期间，网站上还直接挂有投票的电话，所有在Google等搜索引擎上搜索到这个页面的人，都可以直接点击电话进行投票。
除了能让人忘掉繁杂的电话号码并可以直接联系，.tel对于个人以及中小企业来讲，其吸引力也来自于其与生俱来的搜索引擎优化功能。
目前，在欧美已经有很多中小企业注册tel域名。据了解，.tel自从2009年在欧美兴起以来，用户数已经达到近百万。随着电子商务的迅速发展，网络营销成为各种企业试图扩大知名度的工具。然而，SEO(搜索引擎优化)对于很多中小企业来讲价格不菲，而且在网站上一次两次的广告投入也很难保证企业持续的曝光率和消费者关注度。
.tel最为重要的作用就是与搜索引擎天然友好。从技术上来讲，在当今世界，.tel的域名与其他域名的用途完全不同。目前所有的顶级域名(如.com、.net、.org)等均用于同一用途，将域名映射到网站。如当你输入传统域名www.IBM.com时，浏览器会查询域名系统(DNS)，之后DNS会返回一个IP地址129.42.18.103，这个时候浏览器才会通过IP地址找到IBM网站，而tel域名与网站内容无关，完全不用这种方式使用DNS。
.tel直接将域名映射到储存于DNS中的联系信息和关键字，因此企业可以将DNS用于数据储存。用王晓菁的话说，“在搜索引擎爬虫检索的时候，它从最底层开始爬，然后立刻抓到信息，加上信息高度结构化而且已经定制，所以非常容易让爬虫读懂是什么，这样它能够决定你搜索引擎的排名非常优先。”
正是因为这种搜索引擎的优化，在.tel注册的中小企业或者个人，在欧美搜索引擎进行检索时排名非常靠前。一般来说，都能在搜索引擎的首页显示出来。
据记者了解，尽管tel域名在欧美发展势头正猛，但和所有引进产品一样，.tel进入中国后，还面临着本土化的挑战。在优化搜索方面，.tel表示正在考虑与在中国市场的本土搜索企业紧密合作。
相关案例CASE
用.tel卖狗链
.tel部分功能示意图
.tel具备“精确GPS定位”的功能
用户可以用任意一种互联网通讯方式直接查找对自己有用的企业信息。
在欧洲，有一个卖狗链的企业，成功利用了.tel进行营销。汉德拉敦(Hundeladen)宠物店的老板娘伊丽莎白用.tel想出了一个富有创意的解决方法——卖“.tel”狗链。
她首先注册了hundeladen.tel网站，这样首先能保证它能在搜索引擎检索时排名靠前。其次，她还充分利用了.tel的地址显示(GPS定位)功能。
.tel具备“精确GPS定位”的功能，加上它是一个可永久性储存及查询的个人电子名片，伊丽莎白把装有.tel软件的狗链挂在狗的脖子上，这就为宠物狗提供了一种可以随时显示主人当前联系方式以及所在位置的方法。若主人的地址或电话号码有所变更，他们只需用手机轻松更改在.tel的信息，那么宠物的显示屏上则会清楚地更新主人新的联络方式。
也就是说，主人可以放心地带着爱犬去度假，因为他们知道即使爱犬在当地走失，也可以通过.tel更新度假所在地的地址和联系方式找回它。即使变换主人，宠物狗的信息也保留在.tel上。
伊丽莎白的顾客现在可以高枕无忧了，他们知道即使爱犬走失，任何找到的人都会通过.tel得知他们的详细联系方式。用这样的方式，伊丽莎白宠物店生意越来越好。