在教学过程中，不少教师都会目睹或亲身经历过师生冲突事件。冲突过后，教师应进行自我追问与反思：为什么会发生师生冲突事件？遭遇师生冲突时应该怎样处理？我想很多冲突是可以避免的，而且还能够挖掘出积极的因素更好地服务教育教学本身。
多年来的教育教学工作中体会到：一个教师要尊重生命，最重要的是要敬畏每一个活生生的生命。因为畏，所以我担心自己的“教导”、“指示”、“引领”可能会对学生的生命造成伤害；因为畏，所以我不敢轻易对学生的成长指手画脚，也就避免了用自己的不完美去破坏求知者“学生”成长本能中的纯净、和谐。
我觉得，教师不应该以一棵树的形象站在那里告诉学生该怎么成长，而应该是彻底放低自己，俯下身子做一方土地，默默地用自己的知识、能力和爱为学生成长提供尽可能广阔的舞台，然后“化作春泥更护花”，做一点施肥的工作，给学生求知成长的动力。基于这个定位，教师的作用就由传统的形象引领、指导规范转化为了成全发展、推动成长，从而使学生的成长就是第一位的，而不是教师的自我认知，因为自我认知可能会有不足从而影响学生的完美成长和全面发展。
我认为教师不再以“指导者”自居，在面对可能发生的师生冲突时才能够冷静而理智地基于学生的心理需要来避免冲突的发生。因为教育不是指出学生错在了哪里，更不仅仅是解决问题，而是要告诉学生什么是正确的，要想方设法为学生的成长创造契机。
遭遇学生顶撞，无论从感情上还是从面子上，多数教师都觉得受不了，但教师是否考虑过学生的感受？他们接受得了吗？所以如果教师面对的是外向、攻击性强的学生，一定会顽抗到底。我认为两难境地就在师生共同的“感情”基调下开始进入互动，一个下不了台阶，一个死撑到底。师生冲突就此发生，甚至诱发弑师事件。如果面对的是内向型的学生，可能出现表面服从、暗地里和教师较劲的结果。看似问题暂时解决了，实际上为后期新问题的产生埋下了伏笔，严重的可能引发学生自杀行为。
教师是成年人，在师生冲突中无疑拥有一定的主动权。所以若要解决师生冲突还得从教师自身入手。多年来的工作使我深刻体会到：任何一次的冲突都隐含着关心和教育学生。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具体做法有三个层面应对师生冲突：
一、强制冷静，撤离现场
我初任班主任工作时，因压力大而产生了不良情绪和行为表现，还曾对学生大吼大叫，引发了不少师生冲突。现在想来，当时的自己非常不成熟、不理智甚至不专业。发怒解决不了问题，更不能增长智慧，还会让问题变得更糟糕。每一次情绪失控时，我就在心里多回想几遍，几次下来，我学会了冷静。
毕竟只有先冷静下来，才能想到解决问题的办法。任凭情绪发泄，不仅会影响教师自身的形象，还会增大和学生之间的距离感，甚至把学生逼到对立面，于己于人都不利。而且，学校本来就是一个让学生在不断的犯错误中认识自己、接受自己、完善自己的地方，教师的责任就是帮助学生完成这一过程。所以，冷静下来，撤离现场，才是上策之选。
二、积极探究，对症下药
师生冲突大多是因某些问题未解决好而导致的。事实上，我初任班主任面对学生的问题时，往往只依靠几种办法解决，一旦问题没有解决好就感觉压力倍增，不良情绪就上来了，不良行为也表现出来了。所以就应该向优秀的中老年教师学习，积累经验，攒点“武器”。定规矩、搞评比、说服教育、关心爱护、师爱等都是“常规武器”。同时还要搞清楚各种武器的特点和使用技巧，最后根据学生的问题对症下药。
如果学生只针对某位老师发难，那毋庸置疑，他对该教师相当不满。出现这种问题多半是由于以前的一些师生问题没有得到解决，后期又被不断激化的结果。这种情况只有找到最初的症结，教师主动出击，问题才能得到圆满解决。如果教师之前和这名学生没有发生过冲突，就改变态度，立即与学生平等沟通，因为教师和学生没有积怨，而是偶然因素造成的。若教师误会、错怪、冤枉了学生，就要马上改正；若同学关系紧张，就要教他怎么与同学正常交往……只有教师先熄灭怒火，平等对话，才能打开学生的心扉，并采取多种教育手段帮助学生。如此处理，学生不但学会了自律，还会增强对教师的信任感。这种深入探究的过程，既处理了现场，又跟进了事后的教育，在促进学生健康成长的同时也提升了教师的教育水平。
三、积极管理
在多年的教育教学实践中，我体会到：积极管理，更能体现教育的本质。积极管理，一是班级规则，系统的积极建立与维护；二是引导大家把注意力放在积极的方面，而不是错误与消极的方面。
教育应该让学生在教师的指导下快乐生活、高效学习、健康成长，或者通过认知、体验、践行等提高自己的心理机能，形成良好的心理品质。一个积极向上、无恐惧感的班级是在师生共同努力下形成的，形成的过程与结果，也是师生共同成长、提升各自心理水平的过程与结果。师生的生命质量都提高了，师生冲突将会大大减少。所以解决师生冲突的第三点是说：重点不在师生冲突问题的本身，而是朝向美好发展师生生命力量中最美好的一方面，在互动中进入良性循环，彼此成就，达到满足学生心理需求、发展学生之目的。
论文作者:杨建琼
论文发表刊物:《中小学教育》2016年2月总第233期
论文发表时间:2016/4/8
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