母子公司管理度剖析——基于情境的知识转移研究视角，本文主要内容关键词为：情境论文,母子论文,视角论文,知识论文,公司论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
母子公司是所有大公司在发展过程中所必然面临与必须妥善处理的一种市场内部化的公司关系。母子公司关系管理，不仅影响到大公司或企业集团的生存，而且影响企业的整体竞争优势和未来的持续发展。鉴于知识对企业和企业间关系构成的重要性，越来越多的学者开始从知识的视角来分析母子公司关系。Kogut和Zander[1] 认为母子公司关系形成的根本原因是，这种组织形式可以更为有效地转移知识，并创造价值。郭培民[2] 认为母子公司关系实质上是建立在两公司间物化资源基础之上的知识资源的扩散关系。
随着技术和外部市场环境的不断变化，母子公司关系逐渐从传统的母子科层结构关系向网络化关系演变，从强调母公司对子公司的控制管理向母公司为子公司提供服务性管理（或称为价值管理）[3] 转变，但不管如何变化，母子公司内部关系管理，其本质上还是母子公司集权／分权程度的确定，本文称为母子公司的管理度，或者子公司的自立程度。根据前面所述，母子公司关系实质上是母子公司间的知识转移关系，即通过母子公司系统内的知识转移，提高母子公司的整体价值。相应，母公司对子公司的管理程度，或者子公司管理受母公司和其他子公司的影响程度，即母子公司管理度与母子公司知识转移关系有着内在的必然联系。
1 基于情境的企业知识转移分析
1.1 知识的情境嵌入性
知识是一定情境下的产物，嵌入在特定的情境之中。而企业是知识的集合体，每个企业的人员和所处的环境各不相同，因此不同的企业各自运行在特定的情境之中，并体现出不同的知识运用能力。Foss[4] 用知识理论解释企业之间的业绩差异，认为情境的不同，决定企业知识的差异，从而影响企业业绩。 雷纳德·巴顿（Leonard-Barton）[5] 使用四个维度来构建知识系统， 其中的一个中心维度就是公司对知识的情境和结构的赋值，其余三个维度分别是组织的技术系统、控制和创新的管理系统以及个人的技能和知识，这四个维度在很大程度上决定了企业知识的内容、结构以及企业创造和控制企业知识的方式，强调了知识的情境嵌入性。
不同的知识，其嵌入情境的程度也不同。知识的情境嵌入度表示产生知识的各种因素相互作用的程度，包括个人和团队活动的相互依赖程度、这些个人的经验水平、知识活动的不可分割性和知识活动所依赖的特定位置等，换而言之，知识的情境嵌入度表示知识从社会情境和物理情境中不可分离的程度。比如，根据现有的编程规则设计的软件很容易在不同的地方进行复制，这就表示其情境的嵌入度比较低。因此，知识的情境嵌入度的高低，直接影响到知识转移的难易程度。
鉴于情境在知识转移中的重要性，有关知识转移中的情境因素研究也逐步得到关注。从现有的研究文献看，主要集中在文化、组织结构与组织技能、外部环境等三方面，如表1所示。
表1 知识转移的情境研究因素
情境因素
知识转移的情境研究焦点
社会文化性和制度性距离（Adler; kostova）
文化
文化距离（O'Dell & Grayson; Simonin）
知识与组织文化的匹配性（Kostova）
组织结构（Davidson）
组织单元之间的关系和交流（Hansen; Appleyard）
组织结构与 知识传播途径（Gupta & Govindarajan）
组织技能
组织激励（Szulanski; Gupta & Govindarajan）
企业转移知识的经历（Teece; Simonin）
员工技能（Buckley & Carter）
产业特性（Zander; Si & Bruton; Appleyard; Barkema &
外部环境
Vermeulen）
企业所处的社会文化环境（Hofstede）
1.2 知识的情境维度
本文通过对以上知识转移中情境因素的研究，提出企业知识的五个情境维度，如表2所示。
表2 企业知识的五个情境维度
知识的情境维度 主要变量
文化和知识的一致
文化
组织单元之间的文化差异
组织和国家文化
战略目标和战备选择
战略
战略群体
正式的科层结构
组织结构和过程 交流和领导风格
团队合作和激励系统
不确定性和因果模糊性
环境
产业的变动性和生命周期
与其他组织的关系
员工的技能
技术和运营 现有设备和相似技术的经验
企业的基础设施
效率和质量
这五个维度影响着企业的决策、行为和技能，从而进一步影响企业有效使用和发展知识的能力，最终决定企业所拥有的知识范围。比如，一个坚持防御战略的企业，不会轻易进行高风险的投资。
知识并不是以组织的边界为边界的，实际上很难区分清楚哪些知识属于组织拥有，又有哪些知识属于组织外部的，从而无法为组织所利用[6]。知识的情境嵌入性，意味着企业的情境决定了企业可以运用的知识范围，称为企业知识的情境范围，而这情境范围就是在上述五个情境维度的共同作用下所形成的。图1 中的五边形表示由五个情境维度构成的企业知识的情境范围。
图1 情境的相似程度和知识转移
1.3 情境的相似性和知识转移
知识的转移，意味着某种特定知识，从其自身的情境转移到新的情境。新的情境可能与特定知识匹配，也可能与特定知识不匹配。一般来说，组织单元都处于由前面描述的五个情境维度中，不同的情境导致了组织单元在识别、发展和使用知识的能力的差异。如果二个组织单元具有某些相似程度的情境维度，那么他们的情境范围将会出现一定的重叠。情境维度的相似程度越高，其情境范围的重叠程度也就越高。当要转移的知识处于转移方和接受方的情境范围的重叠区域时，则可以取得知识转移的成功，或转移过程的多变故性程度较低[7]，这就意味着知识转移成本的降低。而当转移的知识处于转移方的知识存量内，但处于接受方的情境范围之外，这就需要作很大程度的调整，包括接受方的情境范围和转移知识的本身都需要做出改变，使得转移的知识能纳入接受方的情境范围内，从而提高知识转移的成功性，这就大大提高了知识转移的成本。
毫无疑问，转移的知识总是处于转移方的知识存量内，根据双方情境的特性，可对其做出区分。当转移的知识处于双方的情境范围的重叠区内时进行的知识转移，称为相似性转移；而当转移的知识处于双方情境范围的重叠区外时进行的知识转移，称为适应性转移。如图1所示。图上的五边形表示由五个情境维度组成的企业的情境范围。
相似性转移模式中转移的知识处于接受方的情境范围内，而适应性转移模式中转移的知识处于接受方的情境范围外，与接受方的情境不匹配。而转移知识与情境的不匹配，要求在知识转移过程中，转移方和接受方都需要做出调整，以使转移的知识适应新的情境。
2 基于情境的知识转移和母子公司管理度剖析
2.1 基于知识转移的母子公司管理度的界定
有效地进行母子公司间知识转移已经成为母子公司管理的重要内容。福斯[8] 认为，开发和转移知识已成为母子公司的管理决策问题。母子公司间知识转移的程度，体现了母公司与子公司之间、子公司与子公司之间，建立在知识基础上的交换关系的强度，反映了子公司管理受母公司和其他子公司的影响程度。但是，知识转移既需要付出一定的成本，也能创造相应的价值，因此母子公司管理时，必须关注知识转移的成本和利益之间的平衡问题，寻求母子公司知识转移的价值最大化。
根据基于情境的知识转移模型，不同组织单元的情境相似程度，影响知识转移的成本，从而影响组织单元间知识转移的有效性。对于母子公司来说，当母子公司双方之间的情境差异程度很大，母公司所要转移的知识位于子公司的情境范围之外，使知识转移变得较为困难，这就严重影响母子公司间的知识转移关系，从而影响母子公司的关系。这就意味着母公司不能仅仅根据自身的主观意图来任意确定其对子公司的管理程度。母子公司管理度的确定，同样应该遵循知识转移的内在规律，最大限度地实现知识转移的价值。
根据上面基于情境的知识转移分析，得出情境的嵌入性和相似性与知识转移有密切的联系。由此，针对母子公司知识转移，本文提出用子公司知识的情境嵌入度和母子公司情境的相似性这两个维度来分析其对母子公司知识转移程度的影响，进而确定母子公司的管理度，如图2所示。
图2 基于知识转移的母子公司管理度分析框架
2.2 子公司知识的情境嵌入度
根据Ghoshal和Bartlett[9] 的观点， 母子公司可以看成是一个在不同的组织单元之间交换关系的网络。这种网络关系一方面包括母公司与子公司之间的关系、子公司和子公司之间的关系，另一方面包括子公司与所处的局部网络（如顾客、供应商、其他合作者等）之间的关系，如图3所示。
图3 母子公司的网络化关系
通常，子公司是在母子公司网络与子公司自身的局部网络的双重环境下来寻求发展。在母子公司网络环境中，各子公司扮演着不同的角色，各自完成相应的任务，并影响到子公司与母公司之间、其他子公司之间知识转移的程度，进而影响着母子公司间的关系。同时，在子公司自身的局部网络环境中，子公司与自身局部网络的不同成员发生不同的交换关系，这种合作交换关系随着时间的推移而不断变化。研究表明，子公司对母子关系网络和自身局部网络关系的依赖程度，影响着子公司在母公司中的地位，并进而影响母子公司的关系[10]。
在母子公司网络化关系中，子公司作为网络关系的一个节点，进行着与母子网络其他节点之间的知识转移。子公司现有知识存量，既是过去与网络节点间知识转移的结果，又决定着未来的各种知识转移关系的发生。对于子公司，其知识就是在与母子网络和局部网络之间的不断交换关系中逐步形成和发展的，具有特定的情境嵌入度。这里，子公司知识的情境嵌入度分为母子网络嵌入度和局部网络嵌入度。子公司知识的母子网络嵌入度，体现了子公司与母子公司其他成员之间的相互依赖程度和知识转移程度。同时随着市场环境的不断变化，子公司的发展与当地环境关系日益密切，子公司从当地环境中吸取技术知识和市场知识，满足不断增长的创新需要。随着子公司与局部网络间的知识转移日益频繁，子公司知识的局部网络嵌入度对母子公司知识转移和内部关系的重要性也就日益突出。子公司知识在母子网络中的嵌入度和自身局部网络的嵌入度，其实就反映了子公司知识存量的特征。
前面指出，子公司知识具有母子网络嵌入度和局部网络嵌入度，根据这二种嵌入度的不同，我们可以把母子公司的内部关系分为三种类型，即较高的母子网络嵌入度和较低的局部网络嵌入度、较低的母子网络嵌入度和较高的局部网络嵌入度、较高的母子网络嵌入度和较高的局部网络嵌入度。而对于母子网络嵌入度和局部网络嵌入度都较低的情况，我们把它排除在外。这是因为任何一个组织都运行在特定的情境之中，与相关的成员发生不同程度的交易关系，构成了组织独特的经营网络，从概念上不可能把组织与组织运行的情境相分离。因此，对于二种嵌入度都较低的类型，可以认为不存在。
类型1：较高的母子网络嵌入度，较低的局部网络嵌入度。
很显然，当子公司的母子网络嵌入度高，而局部网络嵌入度低时，子公司知识的形成和发展，受到母子网络影响的程度较高，即母子公司间具有较强的知识互补性；并且较高的母子网络嵌入度，有利于降低母子公司之间的知识转移成本，提高母子公司间的知识转移程度，因此子公司的自立程度相对较低。
类型2：较低的母子网络嵌入度，较高的局部网络嵌入度。
在这种情形下，对于母公司来说，子公司知识较高的局部网络嵌入度和较低的母子网络嵌入度，使得母公司不但难以全面了解子公司知识的特性，而且也将带来较高的知识转移成本，很难与子公司形成良好的知识转移关系，这样一来，母公司对子公司的管理程度就会降低，子公司的自立程度就较高。
类型3：较高的母子网络嵌入度，较高的局部网络嵌入度。
在这种情形下，子公司知识的形成与发展受到母子网络和局部网络的双重影响。较高的局部网络嵌入度，相对提高了母子公司间知识转移的成本；但同时较高的母子公司网络嵌入度，又降低了母子公司间知识转移的成本；这样一来，母子公司间的知识转移程度可能会界于类型1和类型2之间，相应子公司的自立程度表现为中等。如图4所示。
图4 子公司知识的情境嵌入度和母子公司管理度
由此，我们得出命题：
命题1：对于子公司不同的母子公司网络嵌入度和局部网络嵌入度， 其自立程度是不同的。
命题1a：对于具有较高的母子网络嵌入度和较低的局部网络嵌入度的子公司，其自立程度最低；
命题1b：对于具有较低的母子网络嵌入度和较高的局部网络嵌入度的子公司，其自立程度最高；
命题1c：对于具有较高的母子网络嵌入度和较高的局部网络嵌入度的子公司，其自立程度中等。
2.3 母子公司情境的相似度
我们知道情境的相似性，对知识转移至关重要。同样，情境的相似性对母子公司关系管理也具有十分重要的影响。较高的母子公司情境相似度，有利于母子公司间的知识转移，提高母子公司间知识转移的程度和效果。
根据前面对知识转移的情境分析模型，我们可以得出，知识转移依赖于特定的情境，情境的相似程度决定了知识转移的程度，从而影响到母子公司管理度。母子公司间较高的情境相似度，能有效降低母子公司间知识转移的成本，增强知识接受方的知识吸收效果，提高母子公司知识转移的程度，这就意味着母公司对子公司的管理度的提高，从而降低子公司的自立程度。
由此得出：
命题2：母子公司情境相似度和子公司的自立程度负相关。
3 理论命题与现有实证研究结果对比
根据国内外对母子公司管理度的研究，我们总结出影响程度较大的因素，与上面得出的两个理论命题对比一下，用来初步验证理论命题的合理性。
3.1 母公司因素
母公司因素主要包括母公司的管理经验、规模和多元化水平等。
母公司的管理经验的积累，促使母公司向子公司转移相应的知识，提高了母子公司的知识转移程度，从而降低了子公司的自立程度。
母公司多元化水平的提高，则加大了母公司与各子公司之间的知识差异，降低了子公司知识的母子网络嵌入度，并可能提高局部网络嵌入度，而且进一步降低了母子公司的情境相似度，从而降低母子公司知识转移的程度，相应子公司的自立程度提高。
表3 母公司因素特征与子公司自立程度相关性分析
母公司特征因素 运用本分析框架具体分析 结论
与现有研究的一致性
管理经验提高母子公司知识转移程度负相关 一致
公司规模没有结论
公司多元化水平 降低母子网络嵌入度，提高局部网络嵌入正相关 一致
度，母子情境相似度的降低
3.2 子公司因素
表4 子公司因素特征对子公司自立程度相关性分析表
母公司特征因素运用本分析框架具体分析结论 与现有研究的一致性
产权控制制度 为知识转移提供保障，增强母公司知识转移负相关一致
的动机
子公司外部环境加强与外部环境的知识交换，提高子公司知正相关一致
的不稳定性识的局部网络嵌入度
子公司产品方式购并方式下母子网络嵌入度和情境相 并购方式自立程度高； 一致
似度都相对较低，新建时则相反。新建时自立程度低
子公司产品涉及子公司知识的母子网络嵌入度较高负相关一致
母公司核心技术
子公司的组建年限 可能会降低母子公司的情境相似度 正相关
一致
子公司类型销售型与科研型所需知识的可转移性程度
生产型低。
较低，母子公司间知识转移较困难 销售型、科研型高 一致
子公司涉及因素较多，但本质上反映了子公司知识的情境嵌入度和母子情境相似度的不同特征。
3.3 母子公司组合因素
表5 母子公司组合特征与子公司自立程度相关性分析表
母子公司组合因素 运用本分析框架具体分析结论与现有研究的一致性
匹配程度越高，子公司知识的母子网络嵌入负相关
一致
母子公司资源匹配性度越高
母子公司战略的一致性 提高母子情境相似度负相关
一致
母子公司地域文化差异 降低母子情境相似度，不利于知识转移
母子公司网络系统一体化程度提高子公司知识的母子网络嵌入度和母子
情境的相似度 负相关
一致
母子公司间技术转移程度技术转移属于知识转移的范畴负相关
一致
研究对比发现，运用情境的知识转移分析框架得出的理论命题与以往研究结果基本一致。
4 启示
母子公司的管理度，体现了母公司向子公司进行知识转移的程度。本章提出的影响母子公司管理度的二个关键因素：基于子公司知识的情境嵌入度和母子公司的情境相似度，是根据子公司在母子公司网络关系内的地位，来决定母公司对子公司的管理程度。这既体现了母公司为子公司转移知识和创造价值的管理思想，又体现了对子公司的差异化管理的策略。子公司知识的情境嵌入度，体现子公司与母子网络联系的紧密程度，反映了子公司对母子网络系统内的知识的需求程度；而母子公司的情境相似度，将影响到母子公司间的知识转移是否可以有效实施。由此，对我们母子公司关系管理的实践具有两方面启示。一是根据子公司在母子公司内的战略地位，来决定相应的母子公司管理度。子公司在母子公司内的战略地位，直接影响到子公司与母公司、其他子公司之间的知识转移程度；二是根据母子公司的情境相似度，考虑母子公司的知识转移实现的程度，来选择合适的管理度。
基金项目：浙江省自然科学基金资助项目（Y604078）；浙江省哲学社会科学规划课题（NX04GL10）
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