论地方本科院校学报微信公众号运营策略的改进
聂志腾
（作者单位：湘南学院文学与新闻传播学院）
摘 要： 在学术期刊与微信公众号“联姻”的大潮中，地方本科院校学报在微信公众号的运营上大都仍遵循纸本杂志的运营模式，微信公众号的传播优势并没有得到相应的发挥。对于公众号，笔者建议地方本科院校学报丰富推文内容，创新推文形式；完善服务功能，打造交流平台；加大对公众号的宣传力度。
关键词： 地方本科院校学报；微信公众号；运营策略
1 地方本科院校学报微信公众号的运营现状
面对新媒体迅速发展的态势，借助新媒体传播优势，主动与新媒体融合，成为传统媒体摆脱困境的首选。基于微信优良的媒介特性和庞大的使用人群，加之微信公众号具有使用简单方便、运营成本低廉的特点，众多学术期刊纷纷选择微信公众号作为与新媒体融合的第一选择，借助微信公众号实现移动出版和对用户的个性化服务，提升自己的学术影响力。
那么，作为纸本时代的“弱势群体”——地方本科院校学报，在这场与微信公众号的“联姻”大潮中表现如何呢？从目前的情况来看，面对学术期刊与微信公众号的“联姻”大潮，地方本科院校学报仍处于观望、摸索阶段。绝大部分地方本科院校学报目前并没有开通微信公众号；而已经开通微信公众号的地方本科院校学报，其微信公众号的应用与运营大都仍遵循纸本杂志的运营模式，微信公众号的传播优势并没有得到相应的发挥，传播力、学术影响力较低。
2 地方本科院校学报微信公众号运营策略的改进
鉴于微信公众号具有受众数量多、成本低、可操作性强等优势，借助微信公众号实现产品形态和业务形态的转型，仍是地方本科院校学报适应移动互联网时代的最佳路径。综合考虑地方本科院校学报所处的困境和公众号运营存在的问题，笔者认为，可从以下几个方面改进公众号的运营策略。
2.1 丰富推文内容，创新推文形式
2.1.1 丰富推文内容
对于微信公众号的运营来说，用户是核心，内容是基础。对于地方本科院校学报微信公众号的运营者来说，在推文内容方面，首先，要树立“用户服务意识”，以用户需求为导向来确定推文内容，积极运用微信公众号后台提供的相关数据，发现、挖掘对用户有用、有趣的信息，制作成相应的推文推送给用户；其次，应根据自身人力、财力和学术资源的情况，在及时推送“当期目录/过刊目录”“最新录用的论文题目”的基础上，丰富推文的内容，具体来说要做好以下几项工作：
第三，积极进行主题策划。由于地方本科院校学报本身人力与学术资源不足，依靠学报本身的人力与学术资源往往不足以推出精品专题。因此，地方本科院校学报在围绕用户关心的主题进行策划时，应依托所在学校的优势学科，并充分发挥学报编委的学术影响力，利用其学术资源，邀请业内有名望的学者为专题撰文并在公众号推送，可以有效增加关注用户的数量。
第一,热点论文推荐。根据马勇等人对科研人员做的调查，“热点文章推荐”在科研工作者最希望通过学术期刊的微信公众号获取的服务中位列第二位[1]。纸本杂志栏目的责任编辑应积极追踪所负责栏目的动态热点，搜集权威专家的相关论述或者发表核心期刊的高水平综述，并撰写相应的导读，连同论文一起在公众号上推送给用户。
翻模施工是传统的高墩施工技术，其施工进度较慢，施工成本投入较高。承台顶面三层一套的模板上安装校正，浇筑混凝土到最上层模板高度的一半位置，完成首次墩身浇筑。第三层钢筋混凝土结构达到一定强度后，逐层拆除最下面的两层模板，将拆下模板表面进行清理，用吊车将其翻转至最上面第三层模板按照校正，直到墩台顶部为止。
2.1.2 突出内容重点，创新推文形式
2.2.2 启用“自动回复”功能
种植面积大于10hm2的蔬菜主要是普通白菜、萝卜和辣椒，其它蔬菜种植面积都比较小。在龙羊峡镇政府所在地，由于小气候的影响，露天种植一些积温要高的西瓜、西甜瓜等瓜果类蔬菜。
第二，学术会议、行业资讯。高水平、高级别的学术会议也是科研工作者关注的热点。鉴于地方本科院校学报财力往往不足，对于校外学术会议，地方本科院校学报可与学校的各教学单位建立合作关系，各教学单位的相关人员参加高级别、高水平的学术会议后，由参会人员提供会议的主题、重要参会人员名单以及重要参会嘉宾的发言概述等资料，由公众号运营人员对会议资料进行整理和二次编辑后发文推送。对于校内会议，学报的微信公众号则可全程参与。会议召开之前，可通过公众号发布会议通知；会议召开期间，则可通过公众号对会议动态进行滚动播报，既可提高会议的曝光率，也可增加用户对公众号的关注度。另外，对于应用性较强的行业，行业数据也是用户的需求之一，可聘请校内的行业学者代为收集、整理相关的行业数据，通过公众号推送。例如：“储能科学与技术”这一公众号通过及时发布储能行业的装机容量、投融资、出货量等数据，赢得了公众号订阅者的关注。
首先，在内容篇幅方面，学报微信公众号应对纸本期刊的文章内容进行大幅精简，保留文章的精华部分，即核心观点和主要论据；其次，在内容表达方面，在不改变文章原意的前提下，尽量将专业、抽象的内容通俗化，用简明生动的语言重新表述；最后，在内容呈现方面，应充分发挥微信公众号的多媒体优势，根据推文内容，在文字、图片、音频、视频、Flash动画等呈现方式中，选择最适合的呈现方式，并借助色彩、线条、边框等编辑手段，将信息生动形象地呈现给用户。
2.2 完善服务功能，打造交流平台
2.2.1 完善菜单导航功能，提高用户使用的便利性
微信公众号的“自动回复”包括两大块：一是关键词回复，用户输入内容与公众号后台预设的关键词匹配，公众号便会自动回复跟关键词相关的内容；二是用户输入的内容与后台预设的关键词不匹配，系统自动回复预先设定的内容。值得注意的是，根据现有公众号的运营经验，有些公众号的关键词自动回复易出现答非所问的情况，容易降低用户的使用体验，因此对于公众号来说，可以利用“多客服”接口，由自动回复转人工回复，提高用户的满意度。另外，公众号还需重视“被添加自动回复”。用户关注公众号后，公众号会自动推动一条消息给用户，公众号运营者应精心设置自动推送的内容，做到内容充实、图文并茂。
即便是慕容家的一个丫鬟，恐怕对美食的理解都超过了小地主家的闺女黄蓉。阿碧姑娘出场时，是从江南湖面划船而来，她唱的是唐宋词，住的是 “琴韵小筑”，做的几道点心——玫瑰松子糖、茯苓软糕、翡翠甜饼和藕粉火腿饺，都形状精雅，像是艺术品。
分别对分子量100 kDa、30 kDa、10 kDa超滤膜超滤所得截留液以及滤过液进行蛋白质含量测定，结果显示，10 kDa和30 kDa超滤膜对蛋白质的脱除率分别为70.81%和77.62%，100 kDa超滤膜对蛋白质的脱除率最高，达82.21%。随着超滤膜分子量的增大，蛋白质去除率提高。这是由于实验中用于超滤的灵芝子实体多糖溶液是经过纤维素酶和蛋白酶复合酶解灵芝子实体所得，因此较其他提取方法所得粗多糖溶液，酶解液中含有相对较多的游离小分子蛋白质。
通过对自定义菜单进行合理设置，可以实现对公众号信息的有效分类，为用户提供公众号内容的导航服务，增加用户与公众号之间的交流互动。根据有关学者的研究成果[2]和现有高校学报微信公众号的运营经验，公众号的一级菜单可分成“热点文章”“期刊在线”“用户服务”三大块。“热点文章”一级菜单下可设置“热点文章推荐”“行业、会议资讯”“主题策划”等二级菜单。“热点文章”是吸引长期活跃用户的关键，因此，此版块应保持规律性的推文服务，且推文间隔时间以每天有更新为最佳。“期刊在线”一级菜单下可设置“当期目录/全文下载”“过刊浏览/全文下载”“文章检索”等二级菜单，以满足用户文章检索和阅读往期期刊论文的需求。“用户服务”一级菜单下则可设置“作者投稿”“投稿须知”“专家审稿”“编辑办公”“稿件查询”5个二级菜单。通过这一版块，作者可以在公众号上投稿、查询投稿处理进度；审稿专家可以通过公众号完成稿件的审核；而编辑可以通过公众号实现移动处理与稿件相关的业务。
2.2.3 开通“文章投票选项”“文章评论”“微社区”功能
微信公众号作为社交媒体的一种，其传播的特点是分享和互动。用户在浏览推文的同时，往往会有评论和表达自我观点的冲动，开通“文章投票选项”和“文章评论”功能，既可以满足用户的评论和发表意见的需求，同时可以加强公众号与用户的交流互动。微社区则可以给关注公众号的用户提供一个讨论的平台，强化用户与用户之间的互动。
卫星传输技术主要是将新闻采集现场所收集到的视频和音频等内容通过卫星采集系统的处理，发射到与信息同步的卫星上，再通过卫星传送到电视台，该种技术所需要的成本较高，并且操作较为复杂。光纤传播技术主要的信息传输介质为光导纤维，该种技术有着较强的抗干扰能力，并且在传输过程中信息容量较大，但是，这种技术需要铺设光纤，受到了地理环境的影响。但是，4k技术的应用就有效解决了这些问题，其较高的灵活性以及高效性受到了电视台的青睐。
2.3 加大对公众号的宣传力度
传统纸本期刊的运营核心是“内容为王”，造成地方本科院校学报在微信公众号的运营中，往往自我宣传的意识不强。然而，对公众号的运营来说，关注用户数量是一切活动的基础，也是其力量之源。因此，地方本科院校学报在公众号的运营中需高度重视对公众号的宣传。首先，应充分挖掘学报本身宣传资源的潜力，在学报官网、纸本刊物的封面，特别是所有推文的末尾设置公众号的二维码；其次，可要求所有作者、审稿专家关注公众号；再次，积极参与校内的学术会议，力争采用学报公众号来完成会议的签到工作，以达到宣传的效果；最后，微信公众号的运营人员可在各微信朋友圈、微博等社交平台广泛宣传公众号。
3 结语
对纸本时代相对处于“弱势地位”的地方本科院校学报来说，媒介融合既是挑战，更是机会。地方本科院校学报应借助微信公众号切实推进自身业务和运营模式的转型，以便在移动互联网时代站住脚跟，不断扩大自身的影响力。尽管当前地方本科院校学报微信公众号的运营上存在一些问题，然而，随着地方本科院校学报对微信公众号认识的转变，以及运营策略的改进，笔者相信地方本科院校微信公众号的运营会越来越好。
参考文献：
[1]马勇,赵文义,孙守增.学术期刊对微信公众平台的功能选择分析[J].科技与出版,2014(9):77-81.
[2]谢文亮.移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新[J].中国科技期刊研究,2015,26(1):65-72.
基金项目： 本文系湖南省教育科学“十二五”规划2015年度立项课题“应用型本科院校新闻专业教学改革研究”（项目编号：XJK015CGD050）阶段性成果。
作者简介： 聂志腾（1982—），男，湖南娄底人，硕士研究生，副教授，湖南师范大学在读博士。
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