文化差异对跨国经营的影响，本文主要内容关键词为：文化差异论文,跨国经营论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
文化差异和多元文化对企业跨国经营的影响既有消极、不利的一面，又有积极、有益的一面，关键在于我们如何去把握它，利用它。文化差异（多元文化）给跨国经营管理带来的困难主要
是在集中过程中，而它带来的主要优势是在分散过程中。当跨国企业需要发展、如开发新项目、提出新观点、发展新的市场计划、采用新的经营方式、对发展前景进行预计和判断时，跨国企业中的多元文化变得十分有利。文化差异（多元文化）给跨国经营管理带来的问题和困难主要表现在以下几个方面：
１．沟通问题。所有的国际性商务活动都离不开沟通。然而，由于有不同文化背景的人们感知世界和编辑信息的方式不同，人们在语言、心态、习惯、生活经验、价值标准、行为方式等方面有很大差异，因而他们在一起交流、工作和做生意的过程中，常常存在理解和信任的障碍，往往会产生讹谬、误解、效率低等问题。
２．外派人员的文化冲击与适应问题。新文化背景给驻外人员全家带来强烈的文化冲击，如难以与当地人沟通交往，感情上孤独、无助和苦恼和等。１／３的海外经理未能完成任务便提前回国，许多美国公司每年因海外经理经营失败损失约２００万美元。
３．管理问题。人们不同的价值观、不同的生活目标和行为规范增加了群体进程中的不明确性、繁杂性和内部混乱，带来了企业在领导、激励、决策方法上的复杂化，导致管理费用增大。
４．跨国公司内聚力问题。内聚力使群体成员的个人能力组合起来，需要时，群体成员会以一致的或相似的或互利的方式观察、解释世界和对世界起作用。而来自不同国家的职员由于缺乏共同性的文化基础，导致沟通障碍、交流误解、意见分歧、不信任、民族中心主义、缺乏共感等，因而减弱了跨国公司的凝聚力。如果没有有效的管理，文化差异能使一个群体的行为能力瘫痪。当然，多文化群体也能显示出“一个礼貌而安静的并且逐渐上升的友好的气氛”，但这些礼貌的友好实际上是一个群体内聚力微弱的表现。
５．企业国际合作的文化冲突问题。跨国并购或合资经营易失败。实践证明，文化差异是世界上许多有名的跨国公司相互合并之后，又不得不再次分手的主要原因。例如，著名的富豪公司与雷诺公司，还有曾被各国媒体大肆宣传的史克－比彻姆公司同葛兰素－宝威公司的合作，都是由于“文化或哲学”上的麻烦而告吹。文化冲突在合资企业中表现得也非常明显。
由上可见，文化因素对跨国经营企业的影响是全方位、全系统、全过程的。跨国经营的企业内部东道国文化与他国文化相互交叉结合，东道国与他国之间以及来自不同国家的经理职员之间的文化传统差距越大，问题也就越多。不过，带有不同的文化背景的人既是跨国经营管理的困难之处，也是跨国公司的潜能所在。自然界有“杂交优势”的说法，在人类社会实践中亦存在“跨文化优势”———多元文化群体知识互补、思维互补、观点互补、方法互补，打开了人们的视野，丰富了人们的思想，因而能够比同类群体产生更好的创意、设想、更多的创新、创造，更多的解决问题的办法和可供选择的行动方案，从而使跨国公司具有更高的效率和竞争力，更强的适应能力和应变能力。然而，这种优势只是潜在的，它的获得有赖于跨国经营管理者的恰当的领导和激励。管理得当，差异性将成为高生产率的来源。如果忽视文化差异或文化差异管理不当，差异性将引起进程问题，从而导致公司生产率的减弱。管理人员应该学会把文化差异作为企业的一种优势加以利用。