激发中国企业的创业精神，本文主要内容关键词为：中国企业论文,创业精神论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来，中国的企业发生了巨大的变革，由此而使中国经济的发展取得了越来越大的成功。但是，随着中国加入世界贸易组织，中国的企业也面临着来自国内和国外更大的竞争压力。只有依靠源于企业内部创新力和充满活力的经济，才能确保社会稳定，完成国企改革，实现西部开发的大目标。
来自外界的评论，例如经济合作与发展组织，往往只强调中国必须进一步实施经济改革。当然这是非常重要的，但是我们不应该忽略企业内部的种种因素和发生的各种变化。努力激发企业员工的创业精神，这将关系到未来的中国经济究竟能够在多大程度上取得成功和发展。
概述
本研究报告是埃森哲对26个国家和地区的企业就如何鼓励企业的创业精神这个重大问题进行的一项为时3年的考察计划中最新的部分，它根据对中国各行各业大约80位企业高层管理人员的采访，对如何激发中国企业的创业精神这个重要问题进行了详细的分析研究。中国有相当多的企业和政治领导人能够全面认识创业精神和高度协作精神的重要性。97%的企业高层管理人员认为创业精神对于他们的企业非常重要，88%认为他们的企业在未来三年里将会变得更富创业精神。只有28%的受访者认为：在中国，人们对创业者持否定的态度，而在全球范围这一比例是41%。
但是他们也面临着许多严峻的挑战。很多挑战与埃森哲对其他国家的调研发现相同，比如，73%的高层管理人员认为缺乏财力和人力资源是阻碍创业精神得以实现的障碍，这一比例与其他亚洲国家和全球范围的结果相似。
不过，其他的许多问题则反映了中国当前经济发展阶段中面临的一些特殊挑战。例如企业文化一直偏重政府导向，而非市场导向。64%的受访者认为他们的企业不愿意承担风险，这一比例高于我们研究的所有其他国家和地区。另外一个挑战是认为发扬创业精神是少数企业精英的事情，与普通员工没有什么关系。在所有另外的国家和地区中，只有匈牙利的企业管理者比他们的中国同行在这个问题上的感受更为强烈。虽然许多企业领导人现在确实已经认识到创业精神必须成为人们普遍具备的一种素质，但是他们中许多人仍然担心这样一来会失去控制，并且不相信他们的员工具备创业能力。
许多企业领导者倾向于批评政府没有积极鼓励和支持人们的创业精神，例如，79%的企业高层管理人员认为税务负担是影响创业精神发挥的一个障碍。政府毫无疑问应该在鼓励创业精神上做得更多。但是关键的问题是企业领导者本身应该在企业内部积极推进文化的变革，以激发创业精神。
对于中国企业的领导者来说，这是一个巨大的挑战。企业高层管理人员必须成为创业者的领导人，而不仅仅是具有创业精神的领导者。为此，必须制定企业的总体发展方向，赋予企业员工在一个统一框架中创造性地工作的能力，并且要鼓励他们充分发挥其聪明才智，使他们和企业能够共同受益。
当前，中国上下对创业充满了极大的热情，然而企业家们认为最具创业精神的还是外资企业。对于那些有成就的国有和非国有企业的领导者来说，他们面临的挑战在于利用有利因素，鼓励创业精神在整个企业内部蓬勃发展。对于中国未来的成功，这是关键。
中国企业创业精神的现状
对于中国来说，目前是个既令人鼓舞，又充满了挑战的时刻。经济合作与发展组织指出：“在始于1978年的经济改革中，中国经济所取得的发展是战后各国取得巨大经济成就的例子之一。”经过多年来大刀阔斧的经济改革之后，最近中国加入了世界贸易组织(WTO)，从而迫使中国的企业必须努力提高自己在国际市场上的竞争力。例如，在3年之内，中国的关税将平均降低三分之一，加入世贸组织之后，整个IT产业将实行零关税，并且国外投资者将不受任何出口或产品国产化方面的限制。
与加入WTO后的适应过程相关联的一个问题是，由于中国市场的开放，中国的企业将要面临更大的竞争压力。中国企业的许多领导人已经认识到，若要在迅速变化的国内市场上保持自己的运营商地位，并且成为国际市场上举足轻重的运营商，他们不仅必须掌握国内仍然短缺的知识和技能，而且更为重要的是，必须在他们企业内部和整个中国，建立一种更具创业精神的企业文化环境。
1.我们的研究和分析
本研究报告要研究的正是这个问题，它是埃森哲公司为期30个月的全球性调研项目“激发创业精神”的最新部分。埃森哲公司委托独立市场调研机构Opinion Leader Research对中国高层管理人员进行了大量采访，本研究报告就是根据这些采访的结果撰写而成。我们在全世界的26个国家／地区中进行了大约1100次采访，我们采访的国家和地区包括阿根廷、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、波兰、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、台湾、英国和美国。2001年9月，我们又对匈牙利、斯洛伐克和香港等另外3个国家／地区进行了采访。2002年2月在中国进行了78次采访，接受采访的对象来自私营企业（包括中外合资企业、外国独资企业和地方私营企业）和国营企业（包括集体企业和国营企业）。此外，我们还对第二手资料进行了深入的研究，并就企业的创业精神问题与范围广泛的国家／地区（包括香港、韩国和中国）的CEO进行了座谈讨论。
2.一些令人鼓舞的调查结果
我们对中国企业创业精神的调查，得出了许多令人鼓舞的结论。几乎所有中国企业的高层管理人员(97%)都认为，创业精神对于他们企业的发展有着十分重要的作用。85%的人声称他们的企业鼓励人们要具备创业精神和创造性，82%的人认为企业中的许多人具备积极创业的动力，这两个数字与全球调查的平均数是一致的。
中国企业的高层管理人员对他们企业所具备的创业精神的水平相当有信心，79%的人认为他们的企业具有很强的创业精神，或者相当具有创业精神，这个数字比全球调查的平均数要略低一些，但是比台湾和香港这两个地区要高。这些管理人员对他们企业的未来也抱有非常乐观的态度，88%的人声称在今后3年内他们的企业将具备更强的创业精神，这个数字高于其他国家平均数的72%。中国企业中99%的高层管理人员认为创业精神对于社会来说是一种积极的力量，这个数字与全球调查的平均数相一致，不过要高于其他亚洲国家的调查结果。
在这次调查中，我们还得到一个结果，只有28%的企业高层管理人员认为中国人对技术创业抱有消极的态度。这个数字大大低于全球调查的平均数，并且大大低于英国和韩国这样的国家，这两个国家持这种观点的人数分别为68%和70%。
3.中国与其他国家的比较
然而，在谈到中国人的创业精神在世界各国中所处的位置时，中国企业的高层人员对这个问题的估计却显得相当悲观。在78个被调查者中，只有两个人感到中国是最具创业精神的国家，89%的被调查者认为中国人的创业精神远远不如一些领先的国家。这些企业高层管理人员指出，在今后5年内，他们的国家必须大力弘扬创业精神。大多数人(82%)认为，国家的繁荣昌盛将取决于每个人能不能进一步发扬他们的创造性。
在许多国家中，人们所感觉到的企业的高度创业精神与整个国家的低水平创业精神之间是存在差异的，但是在中国这种差异似乎特别明显。毫无疑问，中国经济结构存在着某些局限性（比如知识产权不明，由于地方保护主义而造成市场过于分散和政府干预过多）是导致中国企业的创业精神不如其他国家的原因。
当然，不同产业之间的情况并非千篇一律。比如银行业、汽车制造业、电信业、零售业和分销业以及化工行业等，由于加入WTO后面临的竞争更加激烈，所以他们遇到的问题最大。因此，对于中国的企业来说，技术创新显得尤为重要，因为它们将要面对所有制、产业结构和市场的重大变革。
中国政府已经认识到通过进一步实施体制改革来激发创业精神的重要性，而原先在这方面存在的许多问题已经在很大程度上得到了克服。
4.哪些国家最具创业精神？
我们采访的所有国家的企业高层管理人员都认为美国是最具创业精神的国家。中国企业的高层管理人员在这个问题上的观点也没有什么不同，不过支持美国是最具创业精神国家的观点的人数要少得多。被采访的中国企业高层管理人员中，47%的人选择了美国，这个数字比所有国家的被采访者的平均百分比(62%)要低得多。
图 -1 哪个国家／地区最具创业精神？
日本位于美国之后，排名第二。接受采访的中国企业高层管理人员中，三分之一强的人(37%)认为日本是最具创业精神的国家，而包括其他国家和地区的所有被采访者中持这种观点的人的平均百分比只有11%。之所以有这么多的中国企业高层管理人员认为日本是最具创业精神的国家，原因可能是两个国家在商贸、地理和文化等方面的关系非常密切。连续8年，日本一直是中国最大的贸易伙伴并且现在中国也已经成为日本的第二大贸易伙伴。2000年中日之间的双边贸易额达到了830亿美元。日本也是中国的主要外资来源和技术转让国之一。
然而，日本企业也必须面对各种不同的难题。正当日本最近陷入经济不景气的时候，世界银行的理查德·纽法默在一份报告中指出：“中国……是地区出口贸易中的一个亮点，人们可以期望这种趋势将会持续下去，从而使中国成为今后10年中对该地区的其他国家具有进口需求的主要经济强国。”
实现创业精神的障碍
一般来说，与其他国家相比，中国的企业高层管理人员可能更加强调它们企业中存在的实现创业精神的障碍。他们认为主要的障碍有四个，即不愿承担风险和失败，税务负担过重，缺乏资源，以及对变革和适应变革的准备不足。在接受调查的中国企业高层管理人员中，64%的人将他们的企业说成是不愿承担风险的企业，而持这种观点的全球平均数是42%，这就说明不愿承担风险和失败确实是中国企业实现创业精神的一个重大障碍。
表 -1：中国企业实现创业精神的障碍(%)
不愿承担风险和失败
83
税务负担过重
79
缺乏资源77
对变革和适应变革的准备不足
73
政府法规的制约 69
缺乏鼓励机制
69
缺乏仿效的榜样 69
企业员工缺乏创业的天赋能力
68
企业员工的创业动力／愿望不足
68
决策速度缓慢
67
领导失误56
企业员工之间缺乏交流
54
外部股东的态度不积极
54
企业结构／官僚主义问题 53
为员工赋予的革新职责不够44
1.回避风险的企业文化
当问到影响企业发挥创业精神的最大障碍时，中国企业高层管理人员中的绝大多数人都认为对变革和适应变革的准备不足是最大的障碍。中国是我们调查的国家中将这个障碍视为最大问题的惟一国家，而大多数国家都将缺乏资源视为最大的障碍。中国企业的高层管理人员认为，他们的企业还没有做好承担风险和实施变革的准备，而是宁愿采取安全稳妥的经营策略。
传统上中国的企业文化具备更多的政治特征，而不是商贸特征，因此中国企业的高层管理人员的行为方式往往更像是官僚主义者，而不是创业者，他们喜欢保持稳定和安于现状，而不愿意创造新的企业价值。
随着中国加入WTO，对变革和适应变革的准备不足便成了一个更加严重的问题。正如一家国营外贸公司的经理所说的那样：“虽然中国公司与外国公司之间存在很大的差距，但是大多数被访者认为，中国的企业员工缺乏创新的天赋能力也是实现创业的一个障碍（68%的被采访者持有这种观点）。不过这种观点存在某种自相矛盾的情况，因为54%的人也指出，有些企业员工的创新精神太强了，以至于企业不愿意让它的员工随意从事技术革新活动。（应该说这种担心绝不是只有中国才有，我们发现几乎所有被调查的国家都普遍存在这个问题。）
2.政府的影响
也许最令人惊讶的是，有很大一个百分比的中国企业高层管理人员感到税务负担太重是实现企业创新的一个障碍。在接受采访的中国企业管理人员中，10个人中有8个人(79%)都持有这种观点，这个比例大大高于全球平均数(44%)。在当前的税收体制下，公司要交纳占它们净收益33%的企业所得税。此外，产品制造商根据其总销售额要缴纳17%的增值税，而服务提供商则要交纳占它们营业额5%的营业税。
从全球情况来看，这些税中的有些税种其征收额度并不算太高，但是与中国香港、马来西亚、新加坡和中国台湾等临近国家／地区相比就高得多了。除了这些税种外，地方政府部门还要以难以预料的方式征收名目繁多的“费用”，比如本地基础设施项目费、社区福利费、文化活动赞助费、社会保险捐助费等等，从而使企业的税务负担成为许多企业实现创业的一个巨大障碍。
中国的企业管理人员也比其他国家的企业管理人员更加认为政府法规（比如就业法，或者新的商业法）是影响企业创业的障碍，69%的被采访者持有这种观点。94%的中国企业管理人员认为政府没有采取充分的措施来鼓励人们发挥创业精神。这个数字高于被调查的任何国家。
与其他国家的情况不同，中国企业的高层管理人员认为只有三个障碍对企业发挥创业精神的影响比较小，即：企业员工之间缺乏交流、企业结构和官僚主义问题，以及为员工赋予的革新职责不够。不过，企业结构和官僚主义问题与企业规模之间的关系比较大。小企业的管理人员中有41%的人认为这是影响企业发挥创业精神的障碍，而员工人数超过2000人的大企业管理人员中有85%的人持有这种观点。
企业领导者应该采取的措施
如果说中国确实存在影响企业发挥创业精神的主要障碍，那么究竟应该采取什么措施来消除这些障碍呢？正如其他国家的企业高层管理人员一样，中国企业的管理人员也将知识共享、聘用并留住关键人才、以及企业领导者本身必须具备创新精神等视为发挥企业创业精神的有效手段。
表 -2：为了鼓励人们更好地发挥创业精神而采取的措施(%)
共享信息和知识
94
留住最具创业精神的人才并且提升他们的职位 92
企业领导应该做发挥创业精神的表率 90
鼓励员工与其他人建立更加广泛的联系88
整个企业应该加强协作
87
与其他企业之间建立良好的伙伴关系 85
企业领导要大力宣传创业的价值
83
加强创业精神的培养82
改变聘用的人才类型81
改善工作环境
77
建立新的企业部门 77
向外部股东宣传创业的价值 72
消除企业结构／官僚主义等方面的问题72
1.加强协作
特别值得注意的是，中国企业高层管理人员将加强协作和建立网络视为鼓励人们发挥创业精神的一个重要手段。88%的人认为，鼓励员工与他们工作范围之外的人员建立广泛的联系是提高创业精神的一种有效手段，87%的人认为应该加强企业内的跨部门协作，85%的人认为应该与其他企业之间建立良好的合作伙伴关系。
92%的人认为留住最具创新精神的人才并且提升他们的职位是鼓励企业员工的创业精神的有效措施，这个数字高于全球调查的平均数。81%的人声称他们企业中最具创新精神的员工职位的提升比其他人快，而全球调查的平均数是60%。另一个值得注意的情况是，加强创新精神的培养和改变聘用的人才类型这两个措施在中国企业中的使用也都超过了其他国家的企业。这就表明中国的企业特别强调聘用和培养具备创新精神的人才。
2.所有企业员工都具备创业精神吗？
看来中国的大多数企业都拥有一批出类拔萃的骨干人才。这批人是由技术尖子和最具创新精神的人组成的，同时，这些技术尖子之间以及不同企业中的技术人才之间通常都能够展开高度的技术协作。
被采访的中国企业高层管理人员中，90%的人认为，企业领导在发挥创业精神方面的表率作用将有助于整个企业创业精神的发扬。当我们要求被访者对他们的同级领导者的创业精神作出评价时，大多数人都认为他们表现出了所有必要的创业精神的特点。不过，当我们要求企业高层管理人员对他们的下属员工的创新精神进行评价时，情况就大不一样了。请看下表：
表 -3：企业领导与员工的创业精神特点的比较
企业领导(%)员工(%)
能够创造性地以革新精神来进行工作9259
能够将目标和机遇转变成有形的成果9459
敢于承担风险
7837
工作积极而果断 9261
努力争取获得超过期望的增加值
9565
表中的％是指认为企业领导／员工具备上述创业精神特点的被采访者的百分比
当我们将上表中的数字与全球平均数进行比较时，具备这些创业精神特点的企业领导与员工的统计数字之间的差异就显得更加明显。具备这些创业精神特点的中国企业领导者的比例总是高于全球平均数，而员工的比例则低于全球平均数。实际上，在我们调查的所有国家／地区中，中国的企业领导与员工在这五个创业精神特点方面的人数比例之间的平均差距是仅次于匈牙利的第二大国家。
如果将中国与日本及香港的这些统计数字进行比较，其差别是非常明显的。比如，日本企业的高层管理人员认为他们自己具备的创业精神特点与全球平均数是一致的，而他们认为下属员工的创业水平要高于全球平均水平。中国企业的高层管理人员必须改变自己对企业员工的看法，并且要为员工提供充分发挥其创业能力的自由空间。如果不进行任何改变，那么从长远来看，对企业的所有人员的创业能力的期望和信赖度如果是如此之低，这对企业将是非常不利的。
外部因素
通过观察企业外部的情况，76%的中国企业管理人员认为，解除对经济的严格管制是建立创业性企业环境的关键。92%的人认为投资机构必须以更加积极的态度来对待具有创业精神的企业。这两个数字都大大高于全球平均数，这表明中国企业管理人员已经在相当大的程度上做好了准备，以便应对开放中国市场所带来的挑战。不过他们也担心，所有的非国营企业要想获得它们所需要的资金仍然存在太多的困难。
1.对政府的负面看法
当我们问中国企业管理人员，究竟是谁对鼓励整个国家发扬创业精神的影响最大时，他们的回答是非常明确的。影响创业精神发挥的三个主要因素是公司本身、媒体以及代表创业精神的公众偶像，比如联想集团的CEO柳传志。不过人们认为政府和教育部门的影响力要小得多。
前面我们已经讲过，中国企业的大多数管理人员声称，他们认为政府没有采取足够的措施来鼓励人们发挥创新精神，并且他们的税务负担和政府法规已经成为创新的主要障碍。持有这种观点的中国企业管理人员的数量实际上大大高于全球平均数，并且远远高于日本、香港和整个亚洲的数字（见下图）。
图 -2 企业领导与员工在创业精神特点方面的人数比例之间的平均差距
不过，并不是人人都持有上述这种观点。正泰集团董事会主度南存辉讲述了他的企业是如何从一个家庭作坊发展成为中国的第八大私营企业的，并且指出，如果没有政府在贷款、退税、土地使用和技术等方面提供的支持，他的公司绝不会取得现在这样大的发展。
过去中国政府对企业的干预无疑是太多了一些，但是现在它正试图改变这一角色的形象。不过中国的历史情况表明，企业的领导希望政府进行积极的干预。企业领导，尤其是国营企业的领导，必须接受挑战，勇于为他们的企业承担更多的责任。这就要求对企业文化实施重大的变革，以便扭转企业对政府的根深蒂固的依赖性。但是政府仍然有更多的工作要做，以便努力加快鼓励企业发挥创业精神的过程。
2.中国不同类型的企业具备的创业精神的差异
在中国的整个调查中最令人惊奇的发现之一是，83%的被采访者认为私营企业可以向其他企业学习的创业精神很少（87%的私营企业和78%的国营企业的被采访者都持这种观点）。这个数字远远高于全球平均数32%，甚至远远高于排名倒数第二的国家意大利（该国持有这种观点的人数比例为58%）。
这个调查结果说明中国私营企业的创业精神比国营企业要强得多。当我们观察对不同类型的企业调查结果的排名情况时，就更能说明这个问题。外国独资企业是创业精神最强的企业，接下来是中外合资企业和地方所有的私营公司。而国营企业和（尤其是）集体企业则远远落在后面。
人们感到企业之间的任何学习过程似乎都是单向的，是国营企业学习私营企业。目前中国的许多国营企业正在实施重大的改革，部分原因是为了适应中国加入WTO新形势的需要。
例如，现在中国政府正在实施5年前作出的一项决策，即大多数国营企业（而不是被视为在中国经济中起到关键作用的1000个领先企业）将被允许从事自主经营。对于其中的许多企业来说，关键问题是如何将所有制从国营转变为私营，毫无疑问，它们将希望听取私营企业的建议。
图 -3 政府对创业精神的发挥所产生的影响
在国营企业实施重大改革的情况下，虽然大多数企业高层管理人员(95%)都认为创业会带来更多的工作机会，但是也有相当一部分人(39%)担心创业会导致工作的不稳定，而半数人(49%)则担心过强的创业精神会导致社会的两极分化。
企业领导应该吸取的教训
总的来说，中国企业管理人员对于他们企业的未来前景是乐观的。他们认为，随着时间的推移，他们的企业将会具备越来越强的创业精神。然而，这些企业管理人员对他们具备的与其他国家之间的竞争能力却抱有悲观的态度，他们感到他们企业的创业精神远远不如其他国家的企业，因此很难赶上它们。目前，大多数企业高层管理人员仍然非常缺乏勇于承担风险的精神，而是宁愿采取安全稳妥的经营策略。在允许企业员工在工作中充分发挥创业精神的问题上，这种情况就显得特别明显。企业领导必须准备承担风险，并且应该更加信任他们的员工。
不过，也有一些方面是其他国家的企业高层管理人员可以向中国企业学习的。正如我们已经看到的那样，中国企业的高层确实非常强调协作精神的发扬。与我们调查的大多数其他国家相比，中国的企业高层管理人员都能够认识到创业就是要搞好互相协作，并且要发扬个人的革新精神。
1.企业本身必须承担相应的责任
当中国企业的高层管理人员观察企业外部的情况时，他们感到政府没有采取足够的措施来鼓励创业精神的发扬。但是中国的企业也不能将责任完全推给政府，企业的领导必须为他们自己的企业承担相应的责任。
中国经济已经实施了大量的结构性改革，但是肯定还有更多的工作要做。随着这些改革的实施，企业将会得到越来越多的机会，以激发人们更高的创业精神。不过最重要的是，企业不能坐等政府为企业提供充分发挥创业精神的环境。企业领导必须积极主动地采取措施，鼓励整个企业中的所有员工充分发扬创业和革新精神，而不仅仅是在具有创业精神的少数技术骨干中鼓励这种精神。他们现在就必须着手做好这项工作，而绝不要贻误大好的时机。
2.企业领导必须做的五件事情
中国企业的CEO究竟应该如何鼓励整个企业的员工来发挥他们的创业精神呢？埃森哲认为他们必须做好下面五个方面的工作：
运用相应的策略和目标，使员工建立起企业创新的信心。如果要使企业员工能够主动从事革新的活动，并且使企业的领导能够为他们赋予进行革新的动力，那么确立共同的目标和价值观是极其重要的。
大处着眼，小处着手创造一种小企业的感觉，同时又不失去大企业的优势。这样你就可以在全球范围内从事经营活动，但是仍然能够非常灵活地对全球经营环境的变化作出迅速的反应。
确立起创业能够创造价值的观念。要使员工懂得，无论是整个企业还是他们个人，都能够从企业创业中得到好处。他们必须了解，创业中合理的失误将不会受到处罚，同时，如果你用创造性的方法来进行工作，那么出现某种失误是在所难免的。
广开思路。经验和观点的多样性使企业能够把握复杂的市场需求，并且对这种需求作出积极的响应，同时能够产生解决问题的多种不同的方法。由于企业之间的界线变得越来越模糊，关系越来越复杂，因此参与企业革新的许多人甚至可能并不是本企业的员工。
充分发挥你的知识潜能，以过去从未有过的方式充分利用你的知识财富。公司必须寻找更快和更有效的方法，以便宣传和推行它们的文化和价值观，管理它们的知识，帮助员工充分发挥他们的潜能。
结论
一帆风顺的环境只能产生业绩平平的庸才，惟有艰难困苦的条件才能造就真正杰出的领导人才。在中国，许多企业都面临着十分严峻的挑战。出色的领导在今天显得尤为紧要，不过，这样的领导仅仅能够作出正确的重大决策和发号施令是远远不够的。
相反，企业领导应该懂得如何培养员工的创业精神，同时又必须密切关注企业的生存和发展。如果要做到这一点，关键是必须鼓励具备创业精神的员工，而不是依赖某一个具备创业精神的CEO。传统上，中国许多企业的创业精神往往与CEO和一群技术骨干的关系最为密切，而企业中其他员工的创业精神则并不突出。但是现在必须更加强调使所有员工都能够放开手脚以革新精神来从事他们的工作。